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文档简介

1、售后客服岗位职责描述岗位要求 职位描述： 公司直招 诚招售后客服经理 综合工资5000-8000 学历高中及以上 岗位职责： 1.客户家庭保单整理； 2.客户生日祝愿、节日温馨祝愿； 3.客户缴费提示； 4.客户保单领钱提示； 5.vip客户生日礼物节日礼品领取； 6.保险理赔资料的收取； 7.公司最新资讯和福利权益的告知； 8.回馈礼品的送达等。 工作时间：8：30-16：00，周末双休，不定期国内国外旅游，生日过节等多项福利待遇！ 篇2：售后服务主管（修理叉车、高空车、堆高车）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1、从事叉车的日常售后服务保养、修理工作。 2、带领售后服务团队全面

2、负责公司既有客户的售后服务工作。 3、对客户进行基础培训,反馈用户对产品使用状况的意见和建议。 4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车销售工作供应必要的支持 5、完成领导交办的其他任务。 职位要求： 1、大专以上学历，工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。 2、具有3年以上叉车或者液压设备的修理经验和售后服务工作经验。 3、吃苦耐劳、能适应一定强度的工作，能够适应经常出差。 4、动手能力强，学习能力强。 篇3：叉车售后服务经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、从事叉车的日常售后服务保养、修理工作。 2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。

3、3、对客户进行基础培训,反馈用户对产品使用状况的意见和建议。 4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车销售工作供应必要的支持 5、完成领导交办的其他任务。 岗位要求： 1、大专以上学历，工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。 2、具有3年以上叉车或者液压设备的修理经验和售后服务工作经验。 3、吃苦耐劳、能适应一定强度的工作，能够适应经常出差。 4、动手能力强，学习能力强。 篇4：售后服务经理-大众品牌岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、完成售后服务工作的整体运作，实现公司所制定的业绩目标 2、建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和部门规章制度 3、完成部门员工的绩效考核，不断优化团队成员 4、领导和激励下属员工，围绕“以客户为中心”的服务宗旨来开展工作 5、准时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施 6、负责前台、车间及配件部各项日常工作的监督指导、协调 7、依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改善计划 职位要求： 1、熟识汽车行业售后服务体系和管理流程，有三年以上汽车售后服务主

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