96万卡宴非原装,消费者怎样维权

1、96万卡宴非原装，消费者怎样维权市民刘先生2014年5月在宁乡汇星名车中心花96万元买了一辆保时捷卡宴, 一年后，车的两个远光灯坏了，尾灯也时常不亮。刘先生到星沙的一家保时捷 4S店进行维修，经检测，工作人员发现，车内线路被更改过，两个远光灯不是 原装灯。事情发生后，刘先生向经销商反映，进行索赔，但问题一直没有得到 解决。刘先生介绍，购车的时间是 2014年5月5日。2015年9月的时候，他发现 车的两个远光灯不亮了，车尾灯也时常不亮。起初，他以为是自己保养不善。 于是，他把车开到星沙的一家保时捷 4S店做性能检测，并准备更换远光灯。可 工作人员告诉他，他们不敢换，怕搞坏。工作人员称，车的线路

2、已经更改过了，而且两个灯不是原装灯。如果换的话，建议去专门改车的地方。”听了这话，刘先生有些懵了。刘先生又找了几家4S店，工作人员都不敢 动”车。据了解，仅原装远光灯 和现在车上的远光灯两者价格相差一万多元，如果刘先生没有做相关鉴定，4S店不敢轻易维修。事情发生后，刘先生找到经销商，进行协商。宁乡汇星名车中心的负责人 高雄表示，他们从上家拿车时，只是按价格拿车，汽车的配置是由上家定的， 他也不知道是原装的还是改装的。后来刘先生在使用的过程中，才发现是改装 的。汇星名车中心将会给刘先生的车更换回原装的远光灯以及更改线路，并承 诺对他的车终身保修，并且愿意按照相关法律法规进行经济赔偿。”高雄说。说

3、法购车时要留全凭证，提车观察外观宁乡县市场和质量监督管理局市场监管投诉举报中心主任周忠斌表示，去 年下半年至今，工商部门把双方叫到一块调解了几次，但是由于双方提出的赔 偿金额相差太大，没有调解成功。刘先生觉得商家欺骗了他，经销商在他买车前没有告知他这个情况。要不 是自己去4S店做检测，他还一直被蒙在鼓里。”周忠斌说。案子拖了这么久，周 忠斌建议消费者走法律程序，向法院起诉。据记录，刘先生的车是一辆黑色的保时捷卡宴，打开汽车引擎盖，车内与 一般汽车灯线路和高压包内置不同。周忠斌介绍，这种情况，刘先生需要到职 能部门承认的第三方检测机构开具鉴定报告。如何在买车的时候提防此类消费陷阱 周忠斌提出，首

4、先购车的时候一定要 留全凭证，比如车辆出厂合格证明、配件证明，这些都是维权的证据；第二，提车的时候要观察车辆外观，查看新车是否有动过的痕迹，如果车主没经验，可 以带有经验的亲朋好友一同去提车。据刘先生回忆，他当时提车时，由于太兴 奋了，只是简单的检查下外观，加上自己和朋友对汽车不是专业的，所以当时 没发现问题；第三点，通过前面两点，如果车主对所购新车有所怀疑，可通过保 险公司查询相关线索，比如这辆新购入的车在各家保险公司是否有过二次销售 记录、维修记录，以此来掌握维权的证据。提醒检查内饰注意仪表盘，零公里车有猫腻提车时，首先要注意车辆外观，因为在消费者确认车辆外观之后，销售顾 问会让消费者在外观确认表上签字，因此在确认时最好在阳光下进行，从不同 角度观察车辆是否存在色差，特别是金属颜色，以及前后门之间是否存在色差， 如果存在色差，则表示车辆可能是故障车。检查汽车外观之后，需进行汽车内饰检查，围绕车辆查看内饰是否存在刮 痕，尤其是真皮座椅。在对内饰整体检查之后，再观察仪表盘。由于车辆下线 后，经过测试、运输，会行驶一定路程，因此，新车仪表盘显示并非为零。一