食品药品监管局创业服务年承诺书3篇

1、食品药品监管局创业服务年承诺书3篇 食品药品监管局创业服务年承诺书第1篇 为进一步优化创业环境，巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，赣州市食品药品监督管理局特向社会作出如下承诺： 一、努力提高项目审批和建设效率，进一步减少审批项目、审批环节、审批时间，推行并联审批制度，提高审批效率，坚决做到三个缩减30%，保留的行政许可事项由2项缩减至1项，缩减率为50%，单项行政审批时间由45天缩减至20天，缩减率为44%。 二、规范机关行政行为。规范行政收费和执法行为，收费标准有上下限规定的，一律按下限收取，必须罚款的一般以罚款金额的下限为原则；规范行政处罚自由裁量权，实行

2、"首违不罚"制，对企业初次违反以规范生产经营行为主的食品药品监管有关法律法规，且情节轻微，主动消除不良影响的，书面责令限期整改，不予以经济处罚。 三、实行优质、高效服务。以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到，依法办事，礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语。实行外商优质服务机制，全面落实"五项服务"，即：一站式服务，特快服务，电话预约服务，上门协办服务，重点企业跟踪服务。 四、深入推进政务公开和电子政务、电子监察工作，实施阳光工程。公开行政审批，行政事业收费，行政处罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等。实行网上审批，及时在网上公开相关

3、政务、审批、处罚信息。 五、便民服务措施： 1、实行首问责任制、一次性告知制、AB岗制。首问责任人对前来办事人做到热情接待，负责到底，介绍、引见到位。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由，呈报分管领导，并3个工作日内答复。工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位，业务工作实行AB岗制，做到相互补位，确保工作正常运转。 2、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下，办理药品经营许可证（零售）由法定的45个工作日缩短为20个工作日

4、；受理举报案件20分钟到位，接待消费者投诉在5个工作日内答复。 六、提高工作效率。主动加强与各部门的沟通协调，及时通报上级部门的主要工作情况；及时协调办理各部门需办理的工作，提高工作的协调性和实效性，保障政令畅通，切实提高决策服务的能力和水平。 七、加强廉政勤政建设。工作人员遵守党风廉政建设有关规定，做到忠于职守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服务。严格执行责任追究。当事人违背承诺的，将按相关规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理；触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。 八、健全监督举报机制。市投诉中心电话：；市食品药品

5、监督管理局机关效能建设投诉办公室电话：。 以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。 二O一O年*月*日 食品药品监管局创业服务年承诺书第2篇 为进一步加强全县食药监系统作风建设，营造依法履职、廉洁高效、服务发展的良好工作氛围，切实守护全县人民群众饮食用药安全，提升全县人民群众对食品药品安全的满意度，县食药监系统作出如下承诺： 一、优化作风，提升效能。加强对新食品安全法、药品管理法、湖北省食品安全条例等相关法律法规的学习，不断提高为民服务水平和办事能力。认真执行密切联系群众各项规定，坚决严查各类慢作为、不作为、乱作为行为，认真解决"庸懒散浮拖"等不

6、良风气，着力杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"等不良现象。 二、履职尽责，积极作为。认真履行食品药品日常监管职责，大力开展食品药品市场专项整治，严厉查处违法违规行为。积极帮扶食品医药产业发展，在帮助企业战略谋划、指导企业改造升级、注册认证等方面提供及时高效服务，助推产业发展。履行"四最"要求，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚和最严肃的问责，切实守护全县人民舌尖上的安全，用食品药品安全监管的实际成效取信于民、惠及于民。 三、依法行政，秉公执法。认真贯彻落实新食品安全法、药品管理法、湖北省食品安全条例，严格规范执法行为，提高依法行政水平，严肃查

7、处行政执法中违法违规问题，对违法违规行为实行"零容忍"，做到行政执法主体、程序、行为、内容合法，公正、文明、和谐执法。 四、廉洁奉公，勤政为民。本系统干部职工出现不廉洁行为以及行政不作为、乱作为问题，发现一起，查处一起，绝不姑息迁就。建立健全确责、履责、问责机制，建立完善权力清单、责任清单、负面清单制度，全力构建惩治和预防腐败体系。 五、安全监管，科学高效。严厉打击制售假劣食品药品的行为，维护良好的食品药品生产经营秩序，维护消费者合法权益，保障群众饮食用药安全；健全食品药品安全责任体系，完善风险评估和预警机制，强化事前、事中、事后监管；加大科学监管力度和抽检力度，努力提高群

8、众对食品药品质量的满意率；积极打造12331食品药品投诉举报热线品牌，对各类食品药品违法行为实施精准打击，形成强有力的震慑作用。 以上承诺，诚恳接受广大人民群众和社会各界的监督，并请提出宝贵意见和建议。 食品药品监管局创业服务年承诺书第3篇 为了加强行风建设，推行依法行政，进一步树立起新时期食品药品监管系统的良好形象，#县食品药品监督管理局向社会郑重作出如下十项承诺： 一、实施政务公开。以政务网、公开栏和便民手册等方式，将本 局的机构设置、职责范围、办事程序等全部向社会公开，方便群众，接受监督。 二、落实首问责任。对来局办事人员，凡属首问首接责任人职责范围内的，马上办理；不属于本人职责范围内的

9、，要热情引介。不推诿、不扯皮。 三、提供优质服务。待人文明礼貌，服务热情周到，使用文明用语，办事廉洁高效。坚持做到：有问必答、有疑必释、有难必帮、有事必果。 四、推行b角制。各职能科室一律实行b角制。一般情况下b角制必须保持一人在岗在位。两人以下科室同时外出执行公务时，由局办公室担任b角，负责有关事项受理。 五、严格办结时限。做到过程简洁、服务及时、工作高效。凡受理的各种事项，必须在规定时限内办结。在法律允许的范围内，简易事项随到随办，紧急事项急事急办，特殊事项特事特办。 六、严格执行罚缴分离制度。依法执收，收支分离。坚决杜绝乱设收费项目、"搭车"收费以及其他变相收费行为。 七、实行执证上岗。工作人员上班期间一律佩戴标明姓名、岗位、职务的胸牌，公开接受社会监督。 八、坚持文明执法。工作日中午严禁饮酒，严禁酒后执法。执法过程中做到"两公开"、"三告知"，即：公开执法人员身份、公开执法程序；告知相对人执法依据、相对人享有的权力以及违法行为应承担的法律责任。 九、畅通举报渠道。凡接到电话举报、专人举报或来信举报，情况紧急的立即调查处理，一般情况两天内调查处理，处理结果一周内反馈。凡不属于本局职