年度工作总结暨年度工作计划

1、2014年度工作总结暨2015年度工作计划时光飞逝,岁月如梭,转瞬间2014年已经过去, 而我们业已开始了崭新的一年。下面由我代表XXX部，向公司各位领导及各位同仁汇报XXX部2014年度工作总结暨2015年度工作计划。一、2014年度工作总结相比2013年度，2014年我们仍然很忙。但相对2013年度来说，2014年我们忙的更自信，我们忙的更有条理。2014年初，在公司各级领导的关心下，我们定下了2014年度工作计划及年度发展目标，回顾一年来的工作状况，可以说我们圆满的完成了我们的既定目标，保持业务增长势头，保持业务增长量达到X%以上。健全和完善了部门内部机构建设和人员分工，稳定了人员队伍，

2、做到了重点培养人员的“零流动”。根据公司总体安排完成了核心技术体系建设完善工作，将核心技术体系文件应用到了实处，抓好业务工作的质量管理，实现了年度内业务成果“零问题”。目前XXX部人员共有XX人，其中子公司总经理X人，部门经理空缺，部门副经理X人，部门技术负责X人，员工X人，其中：2014年度下半年入职人员X人。通过一年来的招聘、培训等工作，部门内基本实现了专业配置合理化、新老员工搭配合理化。年度内经理级及骨干级员工无一人离职，未发生一起因人员离职而引发的工作质量问题。XX部全年共完成XX类XX个项目，其中XX类项目XX个， XX类项目X个，XX类项目X个。另外参与市场投标XX个。与以往年度完

3、成项目相比，本年度项目有如下特点：（一）XX类项目完成数量继2013后继续保持增长。（二）重点项目工作量增长速度速猛。XX重点项目，从3月份开始一直持续到年底，全年共完成XX个项目，与2013年相比，项目数量同比增长XXX%。在XX项目中，为了保证按时完成工作，经领导批准,我部门采取了多项工作进度保障措施。包括邀请已离职的业务骨干回来加班、在公司附近租用宾馆连续加班等，同志们连续奋战，克服了种种困难，最终按时提交了成果。在XX项目中，同志们维护了公司公平、公正、专业、负责的良好形象。2014年度XX部除常规的XXX等，参加XXX组织的外部培训X次；组织部门员工参加了XX、XX、XX等考试；内部

4、针对XX工作组织了若干次的前期培训。同时针对本部门的业务特点，修订了部门内各项报告模版，修订完善了本部门的质量管理体系文件，目前正在筹划申请认证中。在2014年下半年度，在工作之余部门内先后组织聚餐等娱乐活动。通过一系列的部门内培训及团体活动，很大程度上提高了部门内的凝聚力与战斗力。2014年已经过去，回首这一年来的忙碌，可以说收获多多。今年内公司业务量增长迅猛，在人员总数变化不大的情况下，我及我的同事们坚持完成了本年度的工作任务，对于我个人，可以说得上是“2014，我很忙；2014我很幸福”！二、2015年度工作计划在2015年，我部门计划主要从工作技术体系完善、项目工作管理、部门员工管理、

5、资质管理、市场规划、拓展和管理等几个方面入手，重点仍然是抓好市场化改革及员工稳定2方面工作，使部门员工紧密团结在一起，形成良好的工作氛围，在稳定中寻求发展。（一）年度发展目标1. 部门业务发展目标继续坚持XX业务专业化发展方向，继续保持业务增长势头，业务增长量达到10%以上。同时以XX项目为突破点，逐步扩大公司在专业领域的影响，将xx业务“做专、做大、做强”。巩固现有客户的长期合作关系，新拓展1-3个合同单位，合同收入不低于XX万元，争取达到XX万元。2. 管理工作发展目标落实公司确定的业务市场化改革方案，在此基础上继续完善优化人才招聘、人才培养和考核激励机制，健全和完善部门内部机构建设和人员

6、分工，减少人员流动。创新管理机制，稳定人员队伍，争取做到重点培养人员“零流动”。创新工作方法，与XXX等建立良好关系，确保2015年度公司XX延续。根据公司总体安排完成核心技术体系建设完善工作，将核心技术体系文件应用到实处，抓好业务工作的质量管理，确保做到业务成果“零问题”。（二）年度重点工作1. 机构建设及人才培养+（1）众所周知，XX行业属冷门专业。我部门计划继续保持招聘工作常态化，全年持续开展招聘工作，满足XX部业务工作开展的人员需求。同时根据目前员工情况，通过试用使新招聘员工能够尽快适应公司相关岗位要求，争取在4月底完成试用员工的转正工作。（2）组织架构完善及优化。根据公司规定，结合部

7、门运行情况，明确子公司组织架构体系（见下页组织架构图）。进一步完善三级管理模式，一级管理为XXX，二级管理为部门经理级员工组成的团队，三级管理为XX负责人组成的团队。二级管理人员由部门经理、部门技术负责人组成，主要完成业务分配、项目质量管理、人员协调、子公司行政管理等。三级管理负责项目的具体实施，2015年度计划由各室针对性的负责固定客户的方式，更好的承接业务。对于规模较小，专业难度一般的项目由各室单独承担；对于规模较大，专业难度较高，时间紧迫，工作人员要求数量较多的项目，确定“牵头”室，根据工作要求并结合其他室工作情况，进行合理分工，将部分工作分配给其他室完成，最终由牵头室负责汇总出具最终成

8、果。（4）人员专业技能培训及提升。计划每季度，针对业务操作手册、公司管理制度、项目质量管理等方面开展一次部门全体员工培训。针对重点项目，例如XX项目，开展重点项目“前培训”及“后总结”，形成文字性材料。除每年的继续教育外，全年组织员工集体参加由XX等举办的1到2次社会化专业培训，争取组织1次古建造价培训，同时组织公司层面的工程造价相关培训1-2次。鼓励员工利用业余时间进行自学，争取通过XX等职业资格及职称考试。2. 业务工作（1） 根据全年合同签订情况，完成相关项目工作，争取项目量增长保持在XX%左右。全年重点项目XX项目，继续完善前期准备，在前两年工作经验的基础上，创新思路，简化报告编制，按

9、时、保质、保量的完成。（2）根据公司整体要求，配合其他部门完成工程相关的项目工作，主要是XXXX。（3）结合年度项目承接情况，稳固与现有单位的长期合作关系，争取做到“不丢项目”；进一步深化与新单位的合作关系，在已开展项目的基础上争取更多XX项目和公司能够承担的其它类型项目；争取1-2家新的合同单位，建立工作关系。3.技术规范及质量控制加强业务质量管理，落实“项目经理-部门技术负责人-项目负责人”的三级审核程序，杜绝项目成果质量问题。根据公司质量管理规定及北京市XXXX的要求，结合现有公司工作平台，对项目执行过程中及结束后的档案进行管理。三、存在问题与建议（一）存在的问题2014年度,虽然我们取

10、得了一定的成绩,但同时暴露出来的问题也很多。首先，部分人员的专业技能尚待提高。在2014年度XX项目中，个别同事对系统的原理及构成还很模糊，对部分XX还不了解，对部分XX标准还不够准确；在XXX控制上还不够果断。以上几点问题的出现，往往会干扰我们的XX进程，影响我们的XX准确性，所以持续加强我们从业人员的专业技能培训一日不可放松。其次，部分人员重结果轻报告。在2014年度，我部门完成的部分项目中，我们的人员只重视了数据的准确性，却忽视了报告的文字表述部分，很多重大问题在报告中往往是一笔带过，未能向我们的客户，尤其是非专业类的客户及时反应或提出建议。在三级审核过程中，发现最多的也是这类问题，往往

11、在报告的文字修改上耽误了很多时间，也造成了重复工作。针对此类问题，我部门高度重视，2015年1月我部门针对本部门的业务特点，专门修订了部门内各项报告模版，汇总了工作中经常遇到的审核意见，建立了工作中常用到的据库。再次，部门内的工作协做性尚待加强。XX业务时间约束性较强，我们在工作中经常会遇到几个项目完成时间冲突的问题。一味的人员扩编是不能解决问题的，那么如何提高部门内工作人员的协做性就成了迫在眉睫的问题。针对此类问题，我部门多次与各项目经理沟通，业余时间组织大家参加一些群体活动，均是为了提高大家的配合度。目前看来，初见成效。（二）建议2014年十二月公司组织了XXX等专项培训，个人感觉此类培训非常好！对我们的工作帮助非常大！所以我首先建议在2015年度能否更多的组织此类培训，相信大家都想在得到一份工作报酬的同时，更希望能够更快、更好、更全面的获得个人能力的提升。其次，通过几次部门内的群体活动，能够感觉到大家