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文档简介

1、东南大学远程教育市场营销市场营销第第 三十四三十四 讲讲主主 讲讲 教教 师:师: 邱斌邱斌11/23/20211第十章 营销新趋势11/23/20212 明天的世界会更精彩吗? 天问11/23/202131.绿色营销2.文化营销3.关系营销4.服务营销5.网络营销6.战略联盟11/23/202141、绿色营销(1)绿色营销的主要方向(2)绿色营销的任务11/23/20215(1)绿色营销的主要方向:n节约资源、能源,尤其是一次性不可再生资源、能源;n减少和消除有害排放,变废弃物污染环境为再生利用净化环境;n提倡健康、绿色消费,扭转不良消费习惯;采用清洁生产、绿色工艺、承担应负的环境责任;n经

2、营开发与环境治理相结合,使生态进入良性循环,支持国家可持续发展战略等。11/23/20216(2)绿色营销的任务:n倡导绿色消费、扭转传统的某些消费方式以增加市场的绿色需求;n对市场已有形成的和将要出现的绿色需要、绿色消费,开发研制绿色产品,采用一系列营销手段将其推介给消费者。11/23/202172、文化营销(1)文化营销的特点(2)文化营销的思想、理念、战略(3)文化营销下的品牌、广告(4)营销文化产品11/23/20218(1)文化营销的特点:n文化营销的民族性n文化营销的艺术性n文化营销的广泛性n文化营销中基本的文化要素体现11/23/20219(2)文化营销的思想、理念、战略:Exa

3、mple: 长虹:以产业报国、民族昌盛为己任11/23/202110(3)文化营销下的品牌、广告:Example:娃哈哈一首儿童歌曲步步高一首广东音乐曲 同仁堂 吴良材 张小泉 11/23/202111(4)营销文化产品:Example:泰坦尼克号现象传统的文房四宝、唐三彩、景泰蓝、中医药中国音乐、中国美术、中国功夫、中国戏剧 中国春节11/23/2021123、关系营销n顾客关系n中间商关系n与竞争者关系n媒体关系11/23/2021134、服务营销企业营销带给顾客的是什么?服务业: 银行、证券、投资、保险、零售、批发、交通运输、邮电通信、旅游、餐饮、宾馆、律师、会计、设计、广告、评估、审计

4、11/23/202114东南大学远程教育市场营销市场营销第第 三十五三十五 讲讲主主 讲讲 教教 师:师: 邱斌邱斌11/23/2021155、网络营销(1)全球信息革命(2)网络服务与管理(3)Internet 的资源(4)网络营销的利益空间(5)百花齐放的网络营销11/23/202116(1)全球信息革命:Example:Internet 与 Intranet网上银行网络广告11/23/202117(2)网络服务与管理:Example:ISP GSMISDN CDMAADSL GPRSDDN11/23/20211811/23/202119(4)网络营销的利益空间:n广交朋友n改变传统营销模

5、式n营销成本低廉11/23/202120(5)百花齐放的网络营销:n公司内外资源共享n信息收集与发布n决策支持n往来业务实现11/23/202121n改变竞争规则(比尔。盖茨:传统银行是21世纪的恐龙)n放宽金融准入条件n模糊银行和其他行业界线n改变银行座次n带来全新竞争格局(多元化竞争格局)11/23/202122电子商务对企业的挑战与机遇n全新的运作模式(虚拟化、智能化)n全新的运作模式(AAA服务anytime,anywhere,anyhow)n全新的运作模式(低成本,0在途资金)n全新的运作模式(主动营销,个性化金融产品)n全新的竞争模式(银行角色变化:由存贷款中介机构投资理财中心)11/23/2021236、战略联盟(strategic alliance)nalliance的含义:联盟、结盟、婚姻nalliance的基础:互补性 SA的效果11/23/202124SA的案例n苹果电脑和SONY的SAn苏食和苏果的SA11/23/202125银行业的SA案例之一n我国商业银行和跨国公司在华企业的SA(见新金融论文)11/23/202126银行业的SA案例之二

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