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文档简介

1、花园车库管理 作业指导书 花园车库管理作业指导书 1.0目的 规范机动车停放、为住户供应停车位。 2.0适用范围 xx花园车库。 3.0制度 3.1车库24小时昼夜值班,由物业公司各管理处保安部负责管理,进入小区的车辆高度不超过2.1m的车辆均应进入车库停放,摩托车应在车库中指定的区域集中停放。 3.2车库为有偿使用,车主到相应的管理处缴纳规定的费用后办理固定ic卡作为享受服务的凭据,物业公司登记在龙湖花园车库租售状况一览表上。外来车辆进入小区车库临时停放,须有临时ic卡按其停放时间缴纳停车费用。 3.3ic卡不得随便借用、转让。如有遗失须到管理处登记缴费补办。 3.4车库内严禁吸烟、严禁存入

2、易燃易爆及其它危急品。 3.5车库内也不能动用消防设施冲洗车辆和场地。 4.0车辆进出车库作业流程: 4.1车辆进入车库应听从车库管理员的指引,严禁漏油、漏水及带泥车辆驶入车库。 车辆停放:车库管理员协助驾驶员将车辆停在所购(或所租)车位上,临时停放的车辆应由管理员支配停放在指定车位。须留意前后左右车辆的位置,一车一位,不对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍。 车辆停放后,管理员对车辆外观进行检查,并将车况登记在车库车辆出入登记表上。 4.3驶离 车辆缓慢驶离车位,管理员应留意对四周车辆及标识等的检查、在出口处管理员记录出库时间,告知车主到门岗处缴费,待该车驶近大门停靠时,门岗队员收取相应

3、费用并交付停车费收据给驾驶员,(属临时停车的依据停放时间长短交纳相关费用)车辆方可驶离。 5.0车库的标识及配套设施管理: 5.1车场内的车位及行驶方向均已做标识,并设立限速、禁鸣、限高等标志,车场出入口设立明显标志,另有照明、消防、管道等设施。 5.2车库管理员要经常检查标志是否清晰,设施有无损坏或更换、发觉异常状况应向客户中心或中控室报事。 5.3车库修理时,应在修理点放警告标志,修理完毕撤警告标志。 5.4修理状况记载于值班记录。 6.0车库管理人员留意事项: 6.1专心执行停车场规定,礼貌待人,热忱服务,保证车辆安全。 6.2了解和把握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、房号等状况,以便于识别。 6.3车辆进入车场后,必需按指定位置停放,排列整齐,不得堵塞交通,核查车型和车牌号,检查车辆外观有无破损或损坏,并提示车主锁好车门,将车内珍贵物品带走,车主做好登记,避免出差错。 6.4值班时发觉有可疑状况应马上报告保安部领导,留意观看事态发展,并将状况具体记录于值班记录。 7.5每天当班班长19:00核对一次x市时间并请各大门岗及车库管理员在值班记录上作下记录。注明"时间已校准"。 8.0相关记录 8.1车库车辆出入登记表 8.2值班记录 9.0附录 9.1ic卡

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