基于互联网的高职物流管理专业人才培养策略创新

1、基于互联网+的高职物流管理专业人才培养策略创新王慧颖曹海林昆山登云科技职业学院商务管理系摘要：随着“互联网+”时代的到來，改革现有的高职物流教学模式，加强信息技术能 力、服务意识以及学习和创新能力等方而的培养迫在眉睫。高职物流人才培养的 创新策略可从以下儿方面来实施:其一，以“胜任力”为主线、以工作任务为载 体来组织课程，将“互联网+”物流产业发展趋势所需的新技能知识与学牛的综 合素质和抗压能力以及职业道德相对应的拓展性纳入教学体系;其二，加强以信 息化为核心的课程资源建设，构建两类实践平台一一物流实训基地平台和网络 课程资源开发平台;其三，积极探索使线上线下教学相融合的混合式教学模式， 注重

2、学生独立思考能力和创新精神的培养。关键词：“互联网+” ；物流管理专业;人才培养;创新策略;作者简介：王慧颖（1983）,女，河南新乡人，昆山登云科技职业学院商务管 理系物流管理教研室教师，讲师，硕士，研究方向:物流与供应链管理。作者简介：曹海林（1982）,男，江苏昆山人，昆山登云科技职业学院物流管 理教研室教师，本科，讲师，研究方向:物流仓储、现代物流管理。收稿日期：2017-09-20基金：2017年度中国物流学会研究课题“'互联网+'背景下高职院校物流专业 人才培养模式研究基于胜任力视角”（编号:2017cslkt3-222）the strategy innovatio

3、n of logistics management professionalseducationin higher vocational colleges based on internet+wang hui-ying cao hailincommercial management department, dengyuncollege of science and technology;abstract：with the advent of uinternet + ”，it is imminent to reform the existing teaching mode in higher v

4、ocational logisties, strengthen information technology ability， service consciousncss and ability of lcarning and innovation. the innovative strategy of logistics management professionals education in higher vocational colleges can be implemented from the following aspects: first, the courses can be

5、 organized by the "competence” as the main line, with task as the carrier; new knowledge and skills, as well as students，comprehcnsivc quality and anti-pressure ability and occupation moral relativismshould be expanded into the teaching systemin order to satisfy the needs demanded by the trend

6、of the "internet + ” logistics industry development;second, the construetion of curriculum resources should be strengthened focusing on information, and two typcs of practice platformcan be constituted-logistics training base platform and network resource development platform; third, it is nece

7、ssary to actively explore the hybrid teaching mode which integrates the online and offline teaching, to cultivate students' independent thinking ability and the spirit of irmovation.keyword：“internet + ” ； logistics management major; talent training; innovation strategy;received： 2017-09-201引言随着

8、大数据、云计算、移动互联网等信息技术的发展以及国家“互联网+”行动 计划的岀台，物流行业的发展方向已与传统的物流行业有了很大的区别。传统的 物流行业对物流人才的要求较低，甚至是培养体力和技能型的人才“互联网+” 背景下，物流不再是单纯的仓储运输业，而是融入了信息技术、管理技术、系统 理念的现代化物流行业，企业对物流人才的需求是集管理、技能和思想于一体的 综合型人才不仅是要具备物流知识，而且要知晓物流技术、懂物流管理、思想道德水平和人文素养程度高、拥有较强的学习创新能力、具备国际化的战略 眼光和胆识。市场的新变化，于物流管理专业人才培养工作而言，既是新的机遇, 同吋也是艰巨的挑战。通过对相关文献

9、的梳理发现，现有的与物流人才培养模式相关的理论研究成果 虽然十分丰富，但对于高素质技能型人才培养的重点，目前主要停留在操作技 能层而，如何结合胜任力理论、并更加有效地利用“互联网+”带来的机遇提升 高职物流人才培养的效果，目前具体、系统的研究较少。因此，本文拟将胜任力 与物流人才培养模式结合起来，挖掘“互联网+”背景下物流人才培养模式的创 新策略，这对于推动信息技术与教育教学深层次的融合、提升高职物流人才培养 质量具有重要意义。2 “互联网+”背景下高职物流管理专业人才培养存在的主要问题2.1教学观念陈旧，课程内容老化目前，网络教育与在线学习正日益向学校与课堂渗透，成为颠覆传统教育、教学 体制

10、的重要因素。然而，许多高职院校对“互联网+”对教育教学的挑战尚未准 备好如何应对，专业课程设置老化，授课内容滞后于社会信息化发展水平，信 息技术资源与基于互联网的教学尚未纳入常态，在运用“互联网+”创新技术推 动教学模式转变方面表现明显不足，传统的课堂教学模式仍然占主导地位。在教 学活动中仍坚持以教师、教材和课堂为中心的教学观，探究式学习、讨论式教学、 合作式学习等，真正的以学生为主体的学习模式和教学模式并没有真正建立起 来，教学屮以知识掌握、技能的重复训练为导向，轻合作、应变、创新等素质的 全而培养，这些都使物流人才培养质量大打折扣，导致毕业生不能很快进入工 作角色，例如不善于沟通，不能与企

11、业其他部门员工顺利合作;不能很快适应准 则及有关法律规范的更新，缺乏学习能力等等。2. 2教学手段单一，教学资源匮乏目前，以“微课”、“翻转课堂”等为代表的基于互联网的教学模式更多地应用 在公开课和各种大赛中，真正应用在日常教学中的仍不多见，线上与线下教育 的相互融合、优势互补仍需进一步探索。例如，大多数教师在课堂上应用多媒体 教学并在一定程度上提高了教学效果，但究其实质还是传统的一言堂、满堂灌式 的教学方法，只不过是把黑板上的内容挪移到了电脑屏幕上，教材内容机械地 通过ppt进行演示。许多教师拒绝互联网进课堂，将智能手机视为“洪水猛兽”， 将其拒于课堂大门之外。由于物流管理学科具有实践性强的

12、特点，所以教学中实训、实践条件至关重要。 为便于学牛进行课程内实训和综合实训，少量高职院校建立了包括了自动化立 体仓库、电子标签辅助人工分拣设备、装卸搬运设备、各种货架、条码制作采集 设备和相应软件在内的实训屮心，但是，很多学校由于条件和场地的限制，实 训条件明显不足，仅以软件模拟为主，仿真实训基地、网络教室、多媒体应用中 心等数字化场所和设施亟待加大建设力度。另外，支持互联网学习的系统平台、 课程资源、资源共享、学习空间等与学习需求之间还存在较大差距。以在线课程 学习资源为例，许多高职院校提供的物流在线课程数量不足，很难满足学生不 受时空限制的、快速便捷获取资源的学习需求，且内容缺乏系统性，

13、加剧了系统 化学习和碎片化学习之间的矛盾。有的院校的在线课程资源以视频案例库为主， 缺乏相关的理论知识链接、视频分析框架、基于视频案例的学习活动设计与实施、 配套检测练习，学生单纯观看视频案例，学习时“只见树木不见森林”，进行 知识体系的建构比较困难，很难达到学习观念与学习行为同时得到改变的目的。3基于“互联网+”的高职物流人才培养策略创新按照崔毓剑，单圣涤（2009）的观点，胜任力是“能将某一工作（或组织、文化） 屮表现优异者与表现平平者区分开來的个人的、潜在的、深层次特征，它可以是 动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优

14、秀绩效和一般绩效的个体特 征。" 根据胜任力理论，鉴别性胜任力，即:价值观认知、工作态度、个性品质和内在 驱动（如进取心、自信心、责任心、创造力等），反映的是个体在完成某项工作 中的内在心理机制和主观条件，也是影响个人绩效的内在原因，不容易被测量 和考核，这些特征不易被改变，对个人的行为表现起着决定性作用。本文将胜任 力理论引入到高职物流管理专业人才培养模式创新中，强调鉴别性胜任力是决 定高职物流人才未来可持续发展的重要因素。另一方面，就高职教育而言，“互联网+”将以信息资源为根基，以信息资源供 需匹配为本质，通过（移动）互联网的创新成果与高职教育领域之间的渗透、融 合和创新的动态过

15、程，彻底释放信息的“话语权”，形成“现实空间和网络空 间的相协调相融合”的教育新牛态，这就为人才培养模式的改革提供了新的途 径。基于此，本文结合胜任力理论，结合高职物流人才胜任力的构成要素，借助信 息化平台和网络资源，将“互联网+”的重塑融合、创新驱动精神和理念贯穿于 人才培养体系中，强化育人职能，不仅着眼于学生的初次就业胜任力的提升， 还要努力培养学牛的学习成长能力，提升其终身就业胜任力，创新高职物流人 才培养模式。物流人才培养目标定位为：以面向工业制造业、商贸企业物流部门 或者物流企业一线经营管理岗位，培育“职业人”和“全面发展的人”统一的 能从事采购与供应、生产物流管理、仓储管理、物流配

16、送、运输调度、国际商务 单证业务操作与管理、物流客户服务、物流信息管理、物流规划工作的“高技能、 高素质、有创新”的技术应用型人才。3.1以胜任力优化课程体系本文以“胜任力”为主线、以工作任务为载体来组织课程，将“互联网+”物流 产业发展趋势所需的新技能知识、与学生的综合素质和抗压能力以及职业道德相 对应的拓展性纳入教学体系，构建由“核心课程”、“实践课程”、“项目课 程”、“公共基础课程”组成的立体化的物流管理专业课程体系，如图1所示。 互联网环境下，为突出鉴别性胜任力的培养，首先应强化担当意识和奉献精神 教育，引导学牛加强思想道德修养和创新意识的培养戌1,在课程体系中可增加 网络媒介素养、

17、创造性思维开发以及职业道德相对应的企业文化和规章制度、通 用管理能力等课程。其次，培养学生有能力会“怎么做”，“怎样做得更好”， 可引入沟通与合作等课程，开展“合作性学习”，学生自主学习与团队学习相 结合，通过模拟谈判、案例陈述、成果汇报等研讨方式，不仅促进学生对知识体 系的建构，强化其对知识的理解、记忆与迁移，而且培养学牛的语言表达能力、 组织分析能力和团队协作能力。图1 “互联网+”背景下胜任力提升型物流管理专业课程体系下载原图本文结合鉴别性胜任力的构成要素，构建了相关课程培养和提升高职学生鉴别 性胜任力的模型（如图2所示）。3.2加强以信息化为核心的课程资源建设在“互联网+ ”背景下，要

18、加强以信息化为核心的课程资源建设，构建两类实践 平台，即:物流实训基地平台和网络课程资源开发平台。尤其应充分利用信息化 平台，加大网络资源创新开发，把平台办成教师教学示范的场所、学生动手实践 的阵地，并为高职物流管理专业学牛“处处可学、时时可学”的互联网学习需求 提供服务支撑。首先，加强物流实训基地平台建设。应建设具有真实场景，能够进行生产性实训，同时满足专业实践教学、技能竞赛 的校内实训基地以及满足学生顶岗实习和企业实践等方面需求的校外实训基地。 首先，校内实训基地的建设应体现实用、高效原则，以企业参观、社会调研、计 算机软件模拟操作、沙盘模拟演练、物流设备操作等形式，将课程实训与综合实 训

19、相结合。例如建设erp沙盘模拟实训室，使学生通过模拟企业经营决策，实现 对企业运作的全过程了解，熟悉企业物流系统与其它功能系统的协同;其次，仿 真模拟与实际操作相结合。校内实训基地应采用仿真模拟企业项目，其实训过程 体现企业的真实场景和经营过程，使学牛在真实的牛产经营环境中进行设备操 作和运营管理固。例如，建设3d物流虚拟仿真实训室，学生通过角色虚拟参与, 置身未来工作的实际职业情境，充分体验身临其境的三维立体视听感受;vr交 互模拟器等实训室模拟叉车、汽车的操作过程，进行人机交互度很高的仿真实验 和演练。图2高职物流管理专业课程改革提升学生鉴别性胜任力的模型下载原图其次，打造全方位多渠道的新

20、型网络课程资源开发应用平台。一方面，要加大对校内在线课程资源开发、平台建设的投入。在线课程资源涵盖 课程简介、学习指南、课程标准、整体设计、单元设计、教学视频（每个吋长3 至10分钟，对应一个知识点/技能点）、教学课件、项目实训、习题试题库、项 目库（包括课程综合案例库和学生作甜库）、经验技巧、拓展知识等，逐步实现 网络教学资源覆盖所有专业的所有主干课程，让学生知识与技能的学习不再局 限于课堂这一固定场所，满足学牛多元化、个性化的学习需求。另一方面，也要注重对校外网络课程资源的建设。女口:为学生呈现国内外优质的 资源共享课、视频公开课、慕课等网络课程资源，以及手机app、微信订阅号等 移动互联

21、网学习途径，使其利用碎片化时间随时学习、自主学习、高效学习，并 借助qq、微博、个人空间、微信等社交软件使其建立个人网络学习社区，在学 习交流中获得新知。随着智能手机、平板电脑等与无线网连接的高性能微型学习终端的快速普及，学 生对不受时空限制的、快速便捷获取资源的学习需求口益增加。为了实现移动学 习的轻型学习体系的构建，借鉴招商银行大学移动学习系统建设思路£11，高职 院校还可打造由移动互联、大数据、云计算技术组成的“移动互联网+”学习管 理大平台。该移动学习系统由“高职院校app”和“高职院校微信平台”两部分 组成，基于云服务的解决方案，以移动学习的门户app客户端为主，实时交流互

22、动的公众微信为辅，实现两者交互推广，达到学习资源的无限共享， 从而逐步建立起“以学生为中心，全方位多渠道”的轻型学习体系。该移动学习系统将大部分的课程精炼成碎片化知识，除了利用微视频、声音的形 式呈现外，还应包含有关的微课程、理论知识链接、视频分析框架，一部分案例 可以增加教学设计、教学课件、相关资源或者资源链接、配套检测练习等，便于 学生将知识z间建立联系，将零散的知识进行科学整体的把握、进行知识体系的 建构。同时设立个人学习中心、师生交流互动模块，记录学生进度、师生及时沟 通学习成果，帮助学生及时进行个性化的学习。3. 3探索混合式教学模式，使线上线下教学相融合“基于互联网的学习模式的基本

23、特征是连结和互动”，在“互联网+ ”吋代，针 对高职学生基础知识薄弱、学习的主动性不强、对理论学习不感兴趣的现状，开 展纯粹的线上教学并不现实。因此，宜将传统的教学手段与网络教学方式的优势 融合起来，既发挥教师引导、启发、监控过程的主导作用，乂要充分体现学生作 为学习过程主体的主动性、积极性与创造性固。尤其要积极探索使线上线下教 学相融合的混合式教学模式，注重养成学生的独立思考能力、批判意识和创新精 神，实现学生的多样化和个性化培养。基于“互联网+”的高职物流混合式教学模式改革是在“互联网+”的理念下， 结合胜任力的要求，引入翻转课堂、微课、手机课堂等途径，充分利用微课、微 信、手机app等网

24、络教学资源，使课堂教学与基于网络平台的学生自主学习相互 融合、相互补充，对传统教学模式进行扬弃的一种新的教学模式。混合式教学中，对于学生可以自行完成的知识点内容可以由学生线上自主学习 完成，对于讲授型知识点，特别是重难点，应由课堂型理论教学完成;对于实验 型知识点，可采用线下课堂操作、讨论交流与线上探究学习相结合的形式，以期 实现课堂翻转，从而提升实践能力、开发学生的创新潜能。以下从教学环境、教 学过程方面论述混合式教学模式改革策略。首先，教学环境方面，构建基于移动网络平台的互动式自主学习环境。在互联网络全面覆盖的校园环境中，物流教师不仅运用口头语言、教具、板书等 传统教学媒体，还要擅于选用聊

25、天工具、集教学管理、课程视频、自主学习任务、 学习评价、互动交流为一体的物流教学平台、交互软件等现代教学媒体，适当选 用游戏教学法、小组学习方法、头脑风暴法、调研调查法、演讲辩论法、项目教 学法等教学方法，拓展教与学的空间，实现指导、学习、评价实时交互，创建理 想的教学环境和全新的教学方式。以国际货运代理实务课程为例，可基于信息技术构建以下丰富、个性化、协 同学习环境:首先，教师准备外贸单证实训室（配备多媒体设施，单证实训软件, 每人一台电脑），让学生以国际货运代理员身份进行业务操作，实现教学场所 与工作场所的对接。其次，“外贸单证实务学习”教学平台。教师自主开发教学 专属的基于微信公众号“外

26、贸单证实务学习”的教学平台，搭建了课程微官网， 推送外贸单证相关资讯、案例等书本上没有的知识供学生学习。学生在课前能通 过微信公众号浏览教师推送的学习内容，浏览课程微官网知晓教学流程，课前 预习，为上课做准备。再次，红蜘蛛多媒体网络教室软件。利用其屏幕教学演示 与示范功能，教师在主机上进行的各种教学演示、操作步骤都实时同步传送到学 生的电脑屏幕上;学生可在电脑上完成作业、实吋提交作业、进行网络考试。将智能手机、平板电脑引入课堂，课上允许学生使用移动电子终端设备的搜索、 查询功能找到资料、交流观点，展开课堂讨论;课堂拍照，记录教师黑板和屏幕 上的重要内容;课后把作业发到微信上，让学生通过网络提交

27、答案。鼓励学生打 破以往固定时间和空间学习的模式，充分利用无线网络和移动电子终端设备为 物流专业学习提供的便利条件，形成随时随地随身学习的良好氛围。其次，教学过程方面，创新性地使用基于微课的翻转课堂教学模式。翻转课堂起源于美国，是一种由教师创建教学视频，学生在课外观看视频讲解， 然后再回到课堂中进行师生、生生间面对面的分享，交流学习成果与心得，以实 现教学目标的教学形态鸟1,其学习过程可分为课前、课中和课后三个阶段。第一，在该教学模式下，教师要根据单元教学目标，结合高职物流学牛学习特 点，以及物流职业胜任力的需求，设计出系列微课，上课前将微课发布到网络 教学平台或微信群屮，供学生下载学习。学生

28、是学习的主体，课前自主完成学习 内容，可以通过控制视频来学习自己需要的内容，自己掌握学习进度和深度， 可以通过社交媒体与同伴进行互动交流，对解决不了的可以远程反馈给老师来 解决。第二，在课堂上，师生一起完成作业答疑、协作探究和互动交流等活动。教师针 对学牛微课学习的展示情况，组织相应的讨论与互动，引导学牛主动参与实践 模拟，对学生没有掌握的知识点给予一对一的指导，并注意将学生自主学习与 团队学习相结合，每个组员都可以积极参与探究活动，组员通过交流、协作共同 完成学习任务，之后通过小组辩论、案例陈述、成果汇报等方式促进学生对知识 体系的建构，培养学牛的语言表达能力、组织分析能力和团队协作能力。第三，课后的反思回顾。课后，师牛围绕微课视频和课堂上的讨论交流状况，对 单元学习内容进行全面的反思和冋顾。教师将优秀的学生作业、作品上传到网