贺芳：团队建设与执行力

1、L o g oL o g o行动金牌行动金牌经理人经理人 卓越班组长提升训练营卓越班组长提升训练营团队建设与执行力团队建设与执行力主讲人：贺主讲人：贺 芳芳在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考卓越班组长提升训练营卓越班组长提升训练营1.团队建设基本认知2.团 队高效 执行力3.工作如何有效规划4.打造高效时间管理第一天第二天在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考卓越班组长提升训练营卓越班组长提升训练营1 1团队建设基本认知团队建设基本认知 团队的定义 团队成长的五个阶段 团队角色的安排 团队沟通的八大技巧 高绩效团队七要素在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考地

2、地 标标 建建 造造你的启示？在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考【团队的定义】团队（Team）=l _和_组成的一个共同体l 合理利用每一个成员的_和_l 协同工作，解决问题，达到共同_团队的基本认知团队的基本认知在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考团队成长五个阶段团队成长五个阶段 _期 _期 _期 _期 _期在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考团队成长之团队成长之( )期期一、成立团队框架 明确_ 分配_ 定位_ 分工_二、建立外界联系 1、团队与组织其他_的联系 2、确立权限：报告请批， _使用， _接触等 3、建立对团队的_进行激励与约束的_体系 4

3、、团队的支持：技术、 _ 、专家、 _ 经费等 5、建立团队与_的联系（顾客、供应商）在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考团队内部建设团队内部建设- -团队角色安排团队角色安排 团队是一个群体。在这个群体中，大家都有一个_ ，每个人又有能与他人_ 。 -阿戴尔在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考团队角色（一）团队角色（一）“试试怎么样？”“这听起来有点愚蠢，但是”谋 士“注意，只剩20分钟了，我们开始干吧！”“这简直不可思议，但我们应该看到”推动者“难道这真是最好的方法吗？”“我们为什么要做这件事情呢？”挑战者“可是，我们能付得起吗？”“谁将做那件事？”关心细节者在 思

4、 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考做好工作，处理未完成的事检查每个人的所作所为实施人员寻找并获得信息，联系方式和其他资源资源调查员帮助人们相处，解决棘手问题协调人员推动所有角色，正如管弦乐队的指挥领 导团队角色（二）团队角色（二）在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考一大激荡：成员与成员之间l 立场、 _ 、方法、行为等差异冲突， _紧张l 对策：解决_ 、促进_ 、改善人际关系二大激荡：成员与环境之间组织_ 组织制度 组织部门 制度_三大激荡：新旧观念与_之间团队成长之团队成长之( )( )期期在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 团队规范 平衡_ 共同_ 默契

5、信任 组织规范 _建立 _认同团队成长之团队成长之( )( )期期在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 团队成员一体 应付复杂_ 会议高效决策 自我_学习 满足_需求团队成长之（团队成长之（ ）期）期 _不断 执行功能角色 高效完成_ _团队成功 创造非凡成果在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 团队消极规范 强人领导而非共同领导 分别负责任而非联合责任 彼此攻击而非互相支持团队成长之（团队成长之（ ）期）期在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考团团 队队 沟沟 通通沟通体验我说你做在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考什么是沟通？什么是沟通？ 沟通

6、是为了一个设定的_ ，把_ 、 _和_在个人或群体间传递并且达成_的过程在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考沟通的六大要素沟通的六大要素信息_者信息_者渠 道反 馈信 息背 景背 景在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考常见的沟通误区常见的沟通误区命令威胁讽刺在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考沟通八大要诀沟通八大要诀1. _和_决定沟通的效果，不是文字2. _比有道理更重要3.效果由对方决定，但由自己控制，因为自己可以改变沟通方式4.重复没有效果的沟通，只会更差，丝毫无效的行为会使关系破裂5.每一句话问自己“增加还是减少_”； 每一个行为问自己“_更好还是更

7、坏”6.每个人都有拒绝沟通的权利，学会_7.一个人不能改变别人只能_ ，或做一些事使对方改变， 或为自己做好安排8.任何事情都至少有_个不同的（解决）做法在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考主管布置工作五步骤主管布置工作五步骤第一步：说明_第二步：以身作则，亲身_第三步：允许_第四步：追踪_第五步： _检查（同事之间）在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考_期：关系初期， _不足， _缺失，矛盾内耗_期： _暴露，争权夺利，内外_ ，维护_期：团队规范，平衡_ ，共同_ ，默契信任_期：团队一体，高效_ ，创新_ ，非凡成果_期：调整规范， _领导， _改革，跟踪评价 团

8、队成长五个阶段团队成长五个阶段在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考一共同的_二共同的_三团队成员_四_合理，用人所长五对实现目标的_六相互_ 、彼此负责的文化（纪律与激励）七一致认可的_人物高绩效团队七要素高绩效团队七要素在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考卓越班组长提升训练营卓越班组长提升训练营2 2团队高效执行力团队高效执行力 什么是执行力 执行力不佳的9个原因 如何提升执行力 执行领导者的9项能力在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考企业面临企业面临“执行力执行力”的严峻挑战的严峻挑战 为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60%，在企业战略与现实

9、之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是 _ 。在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考什么是执行力？什么是执行力？将_ 、 _转化成结果的能力 企业执行力把战略、决策转化成结果的_ 、 _以及_ ，是一项_工程，是管理的不断优化，是文化的建设与演进在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考执行力第一要素是什么？执行力第一要素是什么？在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考执行力的衡量标准执行力的衡量标准每个人按( )按( )按( )完成自己的工作任务三分钟测试在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考我们的团队为什么执行不力？我们的团队为什么执行不力？执行力

10、不佳的原因1、 _不确定2、 _不清晰3、 _不严谨4、 _不到位5、 _不明确6、 _不分明7、 _不到位8、 _不清楚9、 _不合作在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考1 1、( )( )不确定不确定 高露洁的广告词我们的目标是“没有蛀牙”！ 有了明确的_ ，做事情才会有_ ，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么，正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为_ 、 _和_ 。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 _，今年换一个方向，明年换一种战略。这也是执行力大打折

11、扣的重要原因。 案例：美国原零售业巨头凯玛特公司，起初从事低端的产品销售，在遭遇零售业巨头沃尔玛公司的竞争打击后乱了阵脚，于是改向经营高端百货产品，在这一领域却又不敌国际第四大零售商塔吉特（Target）的竞争，结果这家曾经是美国第三的零售业巨头凯玛特在战略上迷失了方向而走向失败。 凯玛特失败表明，战略不是一朝一夕就可以随便更改的玩意，不清楚自己的战略将会为企业换来沉重的代价。2 2、 ( ) ( )不清晰不清晰在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考管理者出台的_不严谨，朝令夕改。3 3、 ( ) ( )不不严谨严谨在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 管理者没有常抓不懈

12、虎头蛇尾 我们经常听到有的领导常说的一句话：“不管过程，只要结果”，其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到的问题_不到位，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。4 4、 ( ) ( )不不到位到位在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行中必然打了折扣。5 5、 ( ) ( )不不明确明确在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 做多做少一个样，结果人人自求利益，工作无冲劲。6 6、 ( ) ( )不不分明分明在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 没有合适的人做合适的事情，令项目无法

13、开展，缺乏应有人才，致使执行力打折。7 7、 ( ) ( )不不到位到位在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 每个部门、岗位_不清楚，领导有任务就分摊，员工没有清晰的职责范围，无从完成本职工作。8 8、 ( ) ( )不不清楚清楚在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 中国企业生产力较低的主要原因就是没有_精神，也印证了“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的道理。 （团队共识和团队建设）9 9、 ( ) ( )不合作不合作在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考执行力让三大核心流程环环相扣执行力让三大核心流程环环相扣_流程_流程_流程执行力执行力执行

14、力执行力执行力执行力态度/信念在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 从战略流程的角度看 _不确定 目标既是牵引力，也是驱动力 _不清晰 没有清晰而专注的战略 _不严谨 朝令夕改执行力不佳的原因执行力不佳的原因在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 从运营流程的角度看 _不到位 没有常抓不懈虎头蛇尾 _不明确 没有清晰地将战略和目标传递给中下层 _不分明 做多做少一个样执行力不佳的原因执行力不佳的原因在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 从人员流程的角度看 _不到位 没有合适的人做合适的事情 _不清楚 员工没有清晰的职责范围 _不合作 未进行有效的团队协作执行力

15、不佳的原因执行力不佳的原因在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考如何提升执行力？如何提升执行力？在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 使_和_具有执行力 坚持以事实为基础 有效利用开放式的对话 真正有效的计划应当是由执行者制定的 参与执行的每个人在执行过程中贡献自己的力量 计划应该清晰并易于理解 制定计划时应该考虑组织是否有能力执行该计划战略流程战略流程做正确的事做正确的事在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考 _是执行的保障 目标清晰（可度量、可考核、可检查） 明确时间表 排列优先级 指令简单明确 检查执行，作出承诺 跟进过程 设立反馈机制，对重要环节的失误或

16、失控，要追究原因运营流程运营流程把事情做正确把事情做正确在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考u挑选有执行力的人 自动自发 注意细节 诚信负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈u通过培训和选拔获得“有执行力”的员工u注意对下属“心态”的培养领导的职责人员流程人员流程用正确的人用正确的人在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考有执行力的领导人有执行力的领导人在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考执行领导者的九项能力执行领导者的九项能力在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考执行领导者的九项能力执行领导者的九项能力一、_能力-岗位专家在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考提升執行力提升執行力的的九九項項能力能力二、_能力 清楚上司指令，把握做事方向（你会买螃蟹吗？）三、_能力 分工布局，计划轻重（二八法则）四、 _能力 合理分配，指挥方式（目标明确/语气态度 ） 指挥最高艺术部属自我指挥在 思 考 中 行 动 ，在 行 动 中 思 考五、 _能力 追踪考核（确保计划落实，目标达成） 控制过严（口服心不服） 控制不力（工作纪律松散）六、 _能力 上/