人力资源操作sop

1、主题：人员招聘操作流程起草：人事部经理发布日期：流程一、制订招聘计划1. 每月1号各部门根据部门的经营、管理需要，将人力资源需求表报行政人事部2. 人事部根据各部门的人员需求制订招聘计划，包括招聘职位和要求、招聘预算、 招聘渠道、招聘日期和时间等内容a）招聘要求，如业务人员，研发人员，网管人员须具有大专及以上学历及同行 业相关背景工作经历b）招聘预算包括资料费、广告费、招聘人员的有关费用等C） 公司招聘渠道通常有内部招聘和外部招聘两种形式，内部招聘通常是通过内 部选拔或内部推荐的形式来进行，外部招聘是通过人才招聘网站发布招聘信 息的形式来进行二、开展招聘与面试1. 人事部根据招聘计划发布招聘信

2、息2. 应聘人员发送个人简历到行政人事部3. 人事主管按照职位要求对应聘员工进行初步筛选，选出合格的应聘者，以电话或 邮件的方式通知其参加面试4. 一般员工的面试可以分为人力资源部一面、部门负责人二面两个环节；公司中高 层人员或特殊人才的招聘会有总经理或董事长复试环节a）一面一般由人事主管负责，了解及核对应聘者的全部资料（身份证明、学历 及专业资格证明、工作履历证明等），根据应聘者的临场表现在职位申请表 上填写评估意见；中高层管理人员或特殊人才应聘者由行政人事部经理进行 初试b）根据一面的结果，行政人事部对符合职位要求的应聘者安排二次面试。二次 面试由用人部门经理或所招聘职位直接上级考核其专业

3、认识与技能是否符合 所求职位的要求，用人部门经理或所招聘职位直接上级在职位申请书上填写 面试意见C）中高层管理人员（总监级和以上）或特殊人才的应聘者在经过所聘职位的直 属上级或用人部门经理面试合格后，将转由总经理或董事长进行最终面试， 人事部也有可能再安排第四次面试，面试者在职位申请表上填写最后面试意 见，人事部按照面试意见执行下面（5）中的操作5. 人事部按用人部门或所招聘职位直接上级所填写面试合格意见执行a） 若所填意见为考虑，把职位申请表存于候补档案内b）若所填意见为不合格，把职位申请表存于否决申请的档案内三、录用员工1. 外部招聘录用a）行政人事部向通过面试的应聘者发放入职Ofer，通

4、知其报到时间、所带资料（包括身份证、学历证、离职证明等资料）2. 内部招聘面试合格的员工，行政人事部为其办理岗位调动手续3. 被录用员工在接到Ofer后，必须在规定的时间内到公司报到，未能按时报告者， 公司有权取消其录用资格，特殊情况经批准后可延期报到4. 新员工在行政人事部和用人部门办理入职手续后，进入试用阶段5. 员工试用期结束，用人部门和行政人事部根据其试用期的表现决定其是否转正6. 同意员工转正后，行政人事部与其签订正式劳动合同并办理其他相关手续四、招聘总结1. 招聘结束后，行政人事部要对招聘工作的及时性和有效性、招聘成本和录用人员 等方面进行评估2. 人事主管写出招聘总结，分析此次招

5、聘的经验和不足，为下次招聘提供改进的建 议3. 人事主管在新员工入职后要建立新入职员工花名册，包括姓名、岗位、入职日期、 学校名称等，并在员工入职后前3个月举行月度访谈会和时时的人员工作状况动态 了解。主题：员工转正办理操作流程起草：人事部经理发布日期：流程一、转正通知1. 员工转正前10天，人事主管和试用人员所在部门部门负责人沟通员工转正事宜2. 用人部门根据员工在试用期的工作表现，如果同意试用员工转正，人事主管向本人发送转正申请通知邮件3. 用人部门不同意转正的员工延长试用期或辞退二、审批程序1. 员工本人提交转正审批，附件添加转正申请表和试用期员工考核表，经部门负责人同意后上交人事部2.

6、 人事部经理审批员工转正申请3. 中高层管理人员或特殊人员的转正在人事部经理审批后要再报总经理审批三、办理转正手续1. 人事部经理或总经理签字审批后，人事部向转正员工发放转正通知单2. 人事部与转正员工签订正式劳动合同并存档，办理工资变动等相关转正手续主题：员工离职办理操作流程起草：人事部经理发布日期：流程一、离职申请或解雇1. 试用期内员工正常辞职按公司规定提前向所在部门呈交书面辞职申请书并报人事 部备案2. 已通过试用期转正的员工正常辞职须提前一个月向所在部门呈交书面辞职申请书 并报人事部备案3. 员工因违反公司规定被辞退的，行政人事部经核实后发放解雇通知书4. 合同期满后，公司和员工双方

7、协商不再续约5. 行政人事部向离职员工发放离职通知单二、办理离职手续1. 所在部门经理安排离职员工办理工作交接并在离职通知单上签署意见2. 员工交还公司发放的物品：员工铭牌、文件和资料，行政部门检查交还物品并在离职通知单上签署意见，人事部核实当月出勤情况并在离职单上签署考勤核定人员姓 名。3. 财务部核实离职员工有无款项未清事项并签署意见4. 行政人事部通知离职员工在规定时间内办理社会保险关系转移手续和领取离职证 明三、正式离职1. 离职员工办理完离职手续后，到财务部结算工资和福利以及扣除的款项（享受福利待遇的截止日为正式离职日期）2. 员工离职时，行政人事部视情况与离职人员进行离职面谈，了解

8、员工离职原因离职去向以及对公司和所在部门的意见等内容并对面谈做详细的记主题：员工休假流程起草：人事部经理日期：流程一、休假申请1. 员工向部门经理提出休病假、调休、事假、年假、婚假或产假等申请，应按照员工 休假管理办法中的有关规定提供相关证明资料2. 部门经理根据员工申请并视工作情况决定是否安排该员工休假，部门经理同意后员工提交请假申请3. 如员工事先来不及申请（如病假），须由员工家属电话通知员工所在部门和行政人 事部二、审批程序1. 病假和事假的审批a）员工休病假，需出示医院的诊断证明及休假建议；如是事假，需详细说明请假原因b）请假一天以内，由所在部门经理审批； 请假一天以上三天以内，由所在

9、部门主管审核后，再报总经理审批；请假三天以上由部门经理，总经理审批后，再报董事长审批。C）如需续假，需重新提交请假申请，续假一天以内，由所在部门经理审批；续假一天以上三天以内，由所在部门主管审核后，再报总经理审批；续假三天以上 由部门经理，总经理审批后，再报董事长审批。d）所有的请假需考勤管理员和人力资源部负责人2. 年假的审批a）员工所在部门经理审批后， 报行政人事部，行政人事部在复核员工年假记录后， 由行政人事经理正式批准，中高层管理人员休年假须报总经理批准b）部门经理必须确保员工在休假前，已办妥假期申请手续3. 婚假、产假等假期的审批a）员工所在部门经理审批后，报行政人事部，行政人事部审

10、核员工提供的结婚证明、婚检证明、怀孕证明及有关假期记录后，由行政人事部经理批准，中高层管理人员休婚假须报总经理批准b）部门经理必须确保员工在休假前，已办妥假期申请手续4. 调休假的审批a）员工加班产生调休假，可以进行调休b）员工申请调休考勤管理员为第一审批人，考勤管理员核实员工目前产生的加班天数，审批通过后调休假流程参照事假流程流程名称行为实施环节管理行为所需表单编制人员编制日期员工请假管理流程请假人员编码受控状态执行核心部门各用人部门控制部门分管领导部门经理总经理审批审批审批1天超过不 同丿意、同丿意、填写请假 条公司员工请假单，调休单审核人员 审核日期董事长同意不同意同意审批超过3天不同意

11、批准人员 批准日期人力资源部f考勤管理流 程主题：员工薪酬审批流程起草：人事部经理发布日期：流程一、绩效1. 员工提交自己的月度绩效考核评分表2. 部门负责人根据月初员工提交的工作计划完成请款进行绩效面谈，指出员工工作中的优秀和不足之处，并确定最终绩效得分3. 部门负责人汇总部门绩效得分情况并提交人事部主管二、考勤1. 行政人员月初导出考勤表2. 确认员工月度请假和加班情况3. 考勤异常情况和员工本人及部门负责人进行确认4. 将确认好的考勤表提报审批（行政人员-综合管理部负责人-副总经理-常务副总-总经理一董事长）并 锹事主管三、人员异动1. 人事主管进行月度人员异动情况汇总（入职人员，离职人员，岗位异动人员，薪资调整人员）2. 提报人员异动审批流程（人事主管-综合管理部负责人-副总经理-常务副总-总经理一董事长）四、社保公积金1. 人事主管根据人员异动情