ISO9001质量管理体系考试题库及答案

1、IS09001质量管理体系考试题库及答案一、选择题（10分题）1、公司建立记录控制程序，其控制要求包括（ D ）A.记录的标识、记录的贮存B.记录的保护、记录的检索C.记录的保留、记录的处置D.以上全部2、 管理评审活动中，以下不属于总经理职责的是（C ）。A.主持管理评审活动B.批准管理评审计划C.提出的相应的纠正、预防与改进措施D.批准管理评审报告3、PDCA循环中D是指（D）A.检查B.计划C.处置D.执行4、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的（C ）的管理原则。A.系统管理 B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.领导作用5、I

2、SO 是（C）A.国际组织B.国际标准C.国际标准化组织D.标准化6、危害分析的信息来源可以是（D )A .观察的结果B.来源于有关科学刊物的研究结果和法规性要求C.实验数据和专家经验D.以上全部7、公司建立（B ），规定进货、过程及最终产品的检验。A.采购控制程序B.产品的监视和测量控制程序C.监视和测量设备控制程序D.标识和可追溯性控制程序8检验合格的进货材料下发合格证，检验不合格的按（ B ）处理。A.产品的监视和测量控制程序B.不合格品控制程序C.采购控制程序D.生产提供控制程序9、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C ）A

3、.PDCA的方法B.管理的系统方法 C.过程方法 D.质量管理方法10、组织米取纠正措施是为了（ C ）。A.消除不合格，防止不合格的再发生B.解决存在的不合格C.消除不合格的原因，防止不合格的再发生D.确保不合格不再发生11、顾客满意是指（C ）A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受 D.顾客没有抱怨12、 对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C ）A.程序文件 B.产品开发设计 C.质量计划 D.质量手册13、在八项质量管理原则中提出（ C ）,就是体现各级人员都是组织之本，只有 他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。A.

4、以顾客为关注焦点B.领导作用C .全员参与D.过程方法14、 质量管理体系评价的活动方式有（D）。A.管理评审B.内部审核 C.自我评价 D. 以上全部15、资源可包括（D ）A.人力资源 B.基础设施 C.工作环境 D.以上全部16、IS09001:2008 的全称是（A ）A.质量管理体系要求B.质量管理C.质量要求 D.体系要求17、质量是一组固有特性满足（C ）的程度。A.产品 B. 质量 C. 要求 D.顾客18、采取预防措施的主要目的是（ C ）A.对不合格加以分析处理B.消除不合格的原因C.消除潜在不合格的原因D.对纠正措施的有效性加以验证19、 由组织的相关方对组织进行的审核是

5、（B ）。A.第一方审核 B .第二方审核 C.第三方审核 D.管理评审20、IS09001标准7.3 “设计和开发”指的是（A ）。A. 产品的设计和开发B.过程的设计和开发C.工艺的设计和开发D.体系的设计和开发21、IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是（ B ）A.管理评审程序B.文件控制程序C.采购控制程序D.培训控制程序22、与产品有关的要求应包括（D )。A.顾客规定的要求B.有关法律法规规定的要求C.组织识别或附加的要求D.以上全部23、 确保产品能满足规定的使用要求或己知的预期用途要求而开展的活动是（D）A.设计评审B.设计验证C.设计确认D. 设计和开发的策划2

6、4、八项管理原则是 GB/T19001 -2008标准的（C ）。A.附加条件B.中心要求C.理论基础D.核心内容25、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（ B ）。A.程序文件B.记录 C.质量计划D.质量手册26、在八项质量管理原则中提出（ C ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。A .以顾客为关注焦点B .领导作用C .全员参与 D .过程方法27、审核发现是指（B ）A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项 28、公司规定顾客满意度低于多少时必须进行专项分析和改进？（A.75%B.80%C.85%29、对产品有关的要求进行评审应在A.做出提供产品的承诺之前C.将产品交付给顾客之前D.90%(A )进行B.签定合同之后D.采购产品之前30、以下对产品质量特性无直接影响的人员是(A)(A)产品检验人员设计人员(B)产品制造人员(C)产品开发人员(D)工艺(D)是验证内部审核纠(B)组织产品的过程检验记录(D)认证范围内产品所执行的31、 质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括(A)(A)都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告(B)都要质量证书(C)都是一种第三方审核(D)以上都不是32、第三方认证监督审核的