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文档简介

1、戴美华 2017-2品管圈之十大步骤目录CONTENTS1主题选定2拟定活动计划书3现况把握4目标设定5解析目录CONTENTS6对策拟定7对策实施与检讨8效果确认9标准化10检讨与改进开一次圈会，现场头脑风暴，然后投票决定“圈名”，再一起想“圈名意义”。圈员、圈长、辅导员各司其职（年龄、学历、职称、圈内职务、主要负责工作等）（一）成员（一）圈名先说组圈（一）成员（三）圈徽（四）圈会圈员集思广益，设计圈徽，将自己圈的宗旨、个性表达出来。做圈徽意义说明，应从圈徽整体、局部、与工作关联、颜色等方面加以阐述。固定开会频率、预先订出圈活动期间所有的开会时间圈会程序：说明目的上次事项追踪本次议题讨论工作

2、分配决议总结预定第一部分p主题三要素p评价维度权重评分表主题选定p主题评价表p主题选定表降低+检验危急值+漏报率提高+静脉穿刺+成功率降低+呼吸机相关性肺炎+发生率动词（正向或负向）+名词（改善的本体）+衡量指标主题三要素评价说明分数/人数领导重视程度重要性迫切性圈能力1次相关（没听说过）次重要次迫切（半年后再说）低：050%（需多个部门配合）3相关（偶尔告知）重 要迫切（明天再说）中：5175%（需一个人部门配合）主题评价表上级政策主题评价题目领导重视程度 重要性迫切性圈能力总分降低门诊患者就诊时间55增加门诊患者就诊满意度53增加预检护士分诊准确率31降低门诊患者标本送检时间33评价维度权

3、重评分表评分项目圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员6总分平均分领导重视程度0.300.250.250.300.250.301.650.28重要性0.300.300.100.300.250.151.400.23迫切性0.200.250.350.150.250.151.350.22圈能力0.200.200.300.250.250.401.600.27总分11111161 项目姓名 领导重视程度重要性迫切性圈能力合计圈员张*0.30.30.20.21主题选定表（权重）主题评价题目领导重视程度（0.28）重要性（0.22）迫切性（0.23）圈能力（0.27）总分（1）顺序选定降低门诊患者就诊时间4.82*0.283.90*0.232.81*0.231.00*0.223.363增加门诊患者就诊满意度3.00*0.283.72*0.233.55*0.231.54*0.223.074增加预检护士分诊准确率5.00*0.283.90*0.233.72*0.233.90*0.224.211降低门诊患者标本送检时间

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