三洋洗衣机维修

1、sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 Sanyo 全自动波轮洗衣机 问题汇 总(Q&A) . T el: 95105958 . 2006/03/08,13:54: 59Q: 一些老 型号的 洗衣机 内桶， 维修清 洗时很 难拿出 来.请各 位高手 不吝赐 教！A1: 螺丝取出 后，内 桶逆时 针方向 旋转一 下，另 外还可 以将内 桶摇一 摇。A2:请使用 < 拉机 > 使一使！Q: 请问 60-88 离合器与 50-98 离合器可 以代换 吗？A: 可以代 换,除搓 洗的以 外 ,其它的 基本上 通用 .Q:668 的电脑板与什 么型号 的电脑 板

2、通用 ?A: 与 138 电脑通用 .Q: 376A 型的 通电就转 判断 电脑板 坏换了 后 过几天 用户打 来电话 说 通电报 警了 有换 了电脑 板 结果还 是不行 这 家用户 的洗衣 机没 有买好 久 请问是 什么原 因?A:376A 通电就转 插头 插上就 转，还 是。 ？若是 此种情 况，在 更换电 脑板同 时应该 仔细检 查相关 电器件 ，是否 存在故 障隐患 。Q: 请问： 238A 的洗衣 机， 能排水 ，但是 不能脱 水，是 否电脑 板坏了 ？A:1 .排水管路堵 塞2. 水位传感器 、通气 软管异 常3. 安全开关异 常4. 电容器异常5. 电机异常6. 电脑板异常San

3、yo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:06:52Q:376A 型 插上电源 后 ，开电 源开关 就转 ，不到 一分钟 ，有 报警了 ， 就 怀疑电 脑板坏 了 ，更 换后 有正常 了 ，没 过两天 ，用户有 打电话 了 说开电 源就报 警了 不能 工作了问是什么 原因 ?A1:首先排除 用户家 电源问 题再 通气软 管 /水位 传感器 线束 电脑板按序检查 一下A2: 建议着重 检查一 下水位 传感器 及与之 有关插 接件 .Sanyo_ 客服中心From: 192.

4、9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:14:48Q:请贵公 司给予 全面解 释，一些用户说 洗衣机 洗不净 衣服，衣服 洗完后 衣服上 都是毛 毛,过滤 网过滤不净，特别 是新 型钢制 过滤网 能否加 密度？A: 影响洗 净比的 主要因 素：产品因素1. 洗涤方式a. 波轮式 > 搅拌式 > 滚筒式(一般而言)b. 旧水流 >新水流(老 式单、 双桶为 旧水流)一一转动时 间长短2. 有无加热洗 涤3 机械结构( 波轮形 状、内 桶形状 、滚筒 形状、 搅拌叶 形状)外部因素1. 水温

5、 30 度左右较 适合2.洗衣粉3. 污垢种类4. 衣物质地衣服洗完 后衣服 上都是 毛毛 ,过 滤网过 滤不净1.国家标准中没有过滤效果这一指标；所有品牌 的上市 销售并 不需要 此项检 测，无 法可依 。2.衣服质地不同，其产生的绒毛量也不同3.采用某种功能后，循环水量大大减少，相应影 响过滤 效果。 只有加 大循环 ，才可 以改善 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:16:58Q: 我们攀枝花有好几个用户因 为自家 的自来 水水压 很大进 不了水 ，上门

6、 检查洗 衣机的 各个部 位均属 正常。 最 终测出 是水压 过大造 成的换上一个新的进水阀 后， 没用几天又不行了(或当时就不行 了)。把用户家 的水闸 关小也 无法解 决，这样只能 控制水 的流量 ，不 能解决 水的压 力依旧 不能正 常使用 不知贵 部和其他办事处的各位同僚 可否有高招相助？A: 进水阀是会因水压大而流量 减小， 这是我 们合肥 三洋独有的爱 心设计 。高水压参进水水压>0.78MPa 时进 水流量 <25L/ 分 其他公 司无此 *包 括松下 等国际 品牌)为什么?根据国家标准设计产品时，要求防止 漏水危险的发生。也就是要求，当出现意外时，排水流 量要大于进

7、水流量。排水管路的直径是一定的，其最大 流量也 就一定 。我们三洋在设计时考虑到了这一点。试想一下，假如进水流量不加* ，此 时会发生水从溢水管路、排水管路无法完全排出，会 。触电 、水 灾。这一设计是三洋的优点，它是种人性 化的设计。服务时将其介绍给用户，用户会理解的。A: 可以将进水阀中的橡胶件取下 , 再重 新装好。( 需要取 下进水 阀过滤 网。)A: 在正常的水压范围内0.03 -0.8MPa 的范围内 ，进水 阀是可 以通过 内部结 构调节 的，一 般来说 ，我公 司使用 的阀在证。高水压的阀必须用在高水压上， 在目前这种结构形式下，无法两全。A: 针对此类用户，定制特殊的高水压

8、阀。水压为 在 1.2MPa可以进水工作，超过 此范围工作不能保sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:21:21Q:有一台XQB50-258 洗衣机 洗衣正常，但到脫 水时显 U4后，不 能工作，是传感 器或其 他配件?A: 请检查 是否开 盖，或 安全开 关。Q:476 新机洗涤响 ,不知 别处有 没有.如有你处 是怎么 解决的 ,能否告之A: 一般是 保护架 变形与 皮带相 檫而发 出的声 音，即 调整保 护架。A: 换皮带 .sanyo_ 客服中心Fro

9、m: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:46:36Q:XQB50-238 洗衣机通电后 中，低 ，少水 位灯 闪烁并 报警， 维修师 傅更换 电脑板 后仍出 现同样 故障。A: 请检查 水位传 感器、 通气软 管及线 束接插 件,外桶 通气软 管安装 孔处是 否通畅 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,9:52:14Q：有一台XQB46-138 机子由于进水 阀

10、短路 引起电 脑板坏，但换新 板及进 水阀后 进水、洗衣正 常,到漂洗 时排水 不停，是什么原 因？A: 新电脑 板与老 电脑版 相比增 加了喷 淋漂洗 功能 在漂 洗过程 中边进 水、边 缓慢脱 水、边 排水。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:55:47Q：上门维 修XQB46-128 机脫水时，单脫 能脫,但单漂洗 时机就 不脫水 啦,急!！请回复A: 上排水 机型在 设计时 设定单 漂不进 行脱水 。原因：由 于可能 出现洗 涤泡沫 较大的 情况，

11、造成脱 水无法 正常运 转，出 现电机 保护的 现象， 所以， 在单漂 时不 进行脱 水。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:58:18Q:XQB50-158 中、低、少量 水位指 示灯闪 , 是何原 因，请 速作答 复，谢 谢！急 急急！A: 请检查 一下水 位传感 器、传 感器线 束、电 脑板。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10

12、,09:59:51Q:新机496排水时有太 响，请问是何原因？有什么好的方法解决?A: 该问题 是使用 排水泵 的机型 无法避 免的， 当水快 排完时 ，由于 空气的 流入， 造成响 声。(使用 上排水 的滚 筒机也 是如此 )sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:01:28Q: 顾客 于 05 年 4 月 22 日，购 洗衣 机 XQB62-398 。使用两次 ，二 次使用 中突然 无电， 检查保 险管正 常。维 修师更 换电脑 板后仍 无效， 请教总 部技师

13、 给予帮 助。从 哪个角 度判 断故障。 谢谢！A: 变压器 超温熔 断器损 坏，更 换变压 器即可 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:03:50Q：请问50-68与55-118的离合器能代 换吗？谢谢!A: 可以代 用。注 意；维 修完成 后试机 ，看看 刹车时 间是否 正常。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:10:5

14、2Q:428 机器桶不转， 我维修 单位师 付上门 更换电 容和电 脑板均 无效， 请给予 技术支 持。A1: 确认以下几 点：1. 进水是否正常？2.进到设定水位后是 否电机 工作？3. 单向转还是双向转 ？4.检查电机阻值：用 万用表 检测一 下电机 主副绕 组的电 阻值， 两个绕 组阻值 基本相 等；过 大或过 小都可 能电机 损坏428 电机浅蓝 红线间2527欧姆浅蓝 黄线间2527欧姆其他情况A2: 是否内外 桶间有 衣物呢 ？sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/

15、03/10,#:17:51时间马 上跳到 23 分钟， 重新漂 洗，有 时之后 就正常 了，有 时又重 复漂洗Q: 三洋 228S 洗衣机，标 准状态 下有时 一切正 常，有 时工 作到漂 洗结束 ，显示 时间是 11 分钟时，A: 当产品 出现脱 水偏置 ，产品 会自动 进水、脱水进 行修正 ，时间 会延长 ，显示 会变化sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:26:15Q: 一台 XQB80-8S 的触 摸板与 电脑板 接触不 良，拆 下看见 2 脚碳 膜短缺

16、，有何 方法修 复？再 请问一 下是 2 脚和 和几脚 为启动 键.A: 一般给 用户更 换显示 板组件 。应急 修理， 是否可 以去购 买一种 导电银 浆(一 般电脑 城都有 )处理 一下。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:28:12Q:8S 此机器在 洗涤时 正常， 但程序 到漂洗 时不排 水，精 漂 标准 节约 灯在闪 烁。此 现象有 时会出 现，有 时正常 。请帮 忙！A: 两个桶 同时排 水时先 排主洗 涤桶。 可以现 场观察 牵引器 是否动 作

17、？若 动作请 检查排 水部分 ，是否 堵塞及 排水 不畅。Q：牵引器不工作，精漂 标准节约， 指示灯在闪烁啊，小桶在单独工作时。A: 请检查 接牵引 器两根 线是否 有 220V 输出？有输 出请更 换牵引 器。无 输出请 检查线 束及电 脑板。Q: 小桶传 感器和 大桶传 感器可通用?A: 小桶是 水位开 关 ;大桶 是水位传感器 ; 不可能 通用 .sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:37:04Q: 最进一 些用户 反应洗 衣机洗 不净衣 服，我 们如何

18、 解释这 类问题 ，洗净 度有没 有一个 标准？三洋洗衣 机双向 转桶型 向 238A 型的洗净度 是否高 于普通 型向 376A 型的？超音波型 向 458 型是否高于 238A 型的？超音波洗 +电解水 型洗 衣机洗 净度是 否高于 单独超 音波型 ？请专家高 手支招 ，在洗 衣机没 有故障 正常工 作如何 向用户 解释洗 涤不净 ？最好 清楚讲 解一下 ，谢谢 ！A：洗净比 国家有 统一标 准(A、B、C、D四级)其中D级大于0.7 , *大于0.9 (全自动波轮式)一 般洗净 比只要 大于0.7就符合国 家标准。 不是同类型机 没有可 比性。洗 衣机在没有故 障的情 况下洗 不净应 从

19、以下 方面解 释：衣 物本身 脏污程 度/洗衣 粉好坏 /水温/水量 /相对洗衣 机容量 洗衣量 投放的 多少 /以 及洗涤 程序选 择等方 面解释 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:42:57Q：有一台80-8S洗衣机洗涤正常,排水也正常，就是不脫水，脫水灯一直 闪，没有反应.A1: 检查通气 软管、 离合器 、线束 。A2:1 ，因漏水离 合簧严 重生锈 变形； 2 ；因漏 水离合 器轴承 锈死； 3 ；内 外桶间 有衣物 挤压 ！；sanyo_ 客

20、服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:44:55Q：该机在单独脫水时如果用10分钟的话，该机要间歇运转20多次才能正常运转起来,如果用1分钟，该机运转4次就结束,转速起不来衣服甩不干.我曾换过电脑板这种现象不能解除 . 该机 以前换 过离合 器 ,不过我 也检查 过刹车 带不紧 . 请问技 术部这 是何种 原因 ?谢谢A: 离合器 已换过 ，此现 象不可 能是是 离合器 ，请检 查电容 及电机 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇

21、总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:51:32Q:XQB46-476 故障代码 .维修方法A: 排除说明 书故障 诊断内 容说明 的原因 以后， 按以下 思路进 行检修E1 进水 阀 电脑 板 线束E2 牵引 器电脑板一一线束U3/U4 安全 开关 电脑 板 线束EA 水位传 感器 电脑 板 线束EC电脑板线束注：由于 更换线 束比较 繁琐， 所以步 骤放在 最后。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:53

22、:18Q:XQB52-338 脱水时则显示 U4, 是电脑板 故障还 是水位 传感器 故障 ?A: 请检查 脱水时 上盖是 否关闭 。Q：开关接触良好，是电脑板故障还是水位传感器故障？A: 看看安 全开关 两个接 触点是 不是有 氧化生 锈sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:56:34Q: 请问原 来的 46-148 的电脑板和现 在的 该型号 电脑板 是否有 区别是 不是现 在的多 了喷淋 漂洗功 能请回 复A: 早期的 X QB46-148 洗衣机没有喷

23、淋漂洗 功能； 由于主 芯片的 变更， 后期的 采用与 XQB45-428 相同的芯片， 程序中 的漂洗 含有喷 淋漂洗 功能。 sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:58:26Q:XQB55-486, 排水正常 ,不脱 水,请指教 .A: 请检查 水位传 感器sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,11:00:20Q: 上门故 障是牵 引

24、器失效 ，调换 牵引器 ，打 开电源 开关 ，按 启动开 始进水 ，水 位达到 开始洗 涤 ，波轮 正反转 洗涤 32 转， 这 时就开 始排水 ，排出去 差不多 设定水 位的三分之一 ，这时它进 水排水 同时工 作，直达不 到水位不能 洗涤， 调换两 个电脑 板、水 位开关 故障都 一样， 型号是 X QB50-238 ，请回复sanyo_ 客服中心A:该机器的 正常过 程描述 如下 ：(空 载)打开电源 开关， 打开水 龙头，按启动 键。1 、波轮正反 转数秒 ，判断 布量。会 出现2 、进水到判断 水位，波轮 转动 32 秒，再进水 到设定 水位。此 时双行 程牵引 器第一 行程打 开，

25、离合 器处于 洗涤状 态。洗涤过 程不 应该有 水连续 排出。若有 水连续 排出， 边进边排 的现象 。重点 检查牵 引器的 动作是 否正常 。From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,11:03:23Q:XQB46-328, 为什么没有 注水修正功 能.如果碰到 脱水抖动严重时,修正功能启动 了,但不会自动注水 修正,只会报警.然后自己停机.是不是没有注水 修正这个功 能,而只是报警停 机 .但是机 子面板 上又写 了注水 修正功 能 .因为多 台同型 号的机 子 ,此功 能都没 , 顾 客

26、要求 ，要个 合理的 解决 请快 点帮忙 解决A:三洋的洗 衣机的 脱偏修 正功能 是这样 设计的在漂洗过 程的脱 水中， 达到脱 偏修正 的条件 时，会 进水进 行修正 ；在最 后脱水 过程中 ，达到 脱偏修 正的条 件时 ，不进 水修正 ，只是 停机报 警，需 要用户 进行干 预处理sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,11:05:45Q:XQB46-376A漂洗时一面进一面 排水是 什么问 题 &acute; 已 经更换电脑板 故障依 旧A: 漂洗方

27、式：1 、蓄水漂洗 ：是指 进到设定水位 后，不 再进水 的漂洗 。2 、注水漂洗 ：是指 进到设定水位 后，边 漂洗边 进水的 漂洗。3 、溢水漂洗 ：是指 进到设定水位 后，边 进水边 漂洗边 排水的 漂洗方式。4 、喷淋漂洗 ：是指 边进水边缓慢 脱水边 排水的 漂洗方 式。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,09:59:53Q: 请教 XQB46-366A 与 XQB55-118 的传感器是否 通用 ?A: 不通用 。和 328 通用sanyo_ 客服中心

28、From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:03:56Q:XQB50-458 显示 EC 是什么 问题呀 ？A:EC 表示 负载故 障。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:30:00Q:356 新机脱水时外 桶碰箱 体的原 因？A1:a. 地面不平，洗衣机不平。调整垫高洗衣机。b. 洗的衣服少 ,尤 其是棉 的；偏 心。c. 内桶与外桶箱的间隙有误差朝

29、着一边偏；地面平的，只有把一面垫高，使桶与箱体的间隔大概一样就行d. 离合簧没有 工作，内桶不 高速；调整离 合簧。A2:a. 平衡环里 是否有 盐水b. 吊杆弹性是 否好c. 内桶与外桶螺丝是否紧固d. 底托包装物 是否拿 掉e. 离合簧f. 水位是 否按自 动程序 进水（ 是否人 工进水 ）g. 牵引器是否 打开h. 内桶（外桶 箱 体）是 否变形i. 是否单独 脱水未 摆平衣 物sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复: 洗衣机问题汇总(Q&A ). Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:38:23Q: 请问 XQB80-8SA和XQ

30、B80-8S 的电脑板是否通用？A: 不通用 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:42:18Q:46-328 等型号悬浮搓揉 洗衣机 此机在 正常洗 涤到漂 洗，准 备启动 时，离 合器有 咔咔几 声才正 常运转 ，但单 独脱水 时又没 有这个 声音， 请问如 何解 决？A: 此系列 悬浮搓 揉洗洗 衣机， 漂洗时 ，程序 设计为 间歇脱 水所以 能听到 离合轮 啮合的 声音。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇

31、总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:47:20Q：我想问一下，XQB55-486是不是通 有的一种毛病，洗着洗 着都掉 电,一家用 户换了两次同一款型 号的机 器都是 这个毛 病（注:就在 他家有 这种毛 病在别 人家就 没有）或是其 它因素.A: 可能是 用户的 电源问 题。请 检查 :1、用户的电 源插座 是否接 触不良 ，2、用户的电 压及附 近是否 有干扰 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:49:

32、41Q: 请问 XQB60-586电脑板与 哪种电 脑板通 用呢？A: 和 XQB55-486 通用sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:53:00Q: 我处有 一用户 ，他刚 刚买的 新机是 X QB46-476 。他在第一 次漂洗 出现边 进水边 排水， 桶也不 转波轮 也不转 。但是 看说明 书上说 这样 的现象 可以消 除，但 是我们 不知道 怎么可以消除 。因为 用户是 刚刚买 的新机 我们没 给下结 论。我 想问问 总部这 是什么 原因？A：取消喷淋

33、漂洗”在打开电源开关后，按设置”键4秒以上即可，取消反之。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:58:18Q: 用户家 水压略 小，70-5118 不加热时洗涤正常，加 热时不 进水？ ！A: 正常现 象。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:00:18Q: 此机开 机进水 有问题 ，少、低档水位进水 基本正 常 ，到水 位后波 轮开

34、始 转动 20 秒后停止 进水 ；中、高档进水 不止 ， 按暂 停和关 电源后 进水阀 进水不 停 ， 更换 了水位 传感器 、 电脑板后 故障相 同。(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/21,11: 01:50A: 关电源 后仍进 水，请 更换进 水阀。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总Q:XQB50-98 水位显示灯 全亮 ,什么 问题 ?A: 请检查 水位传 感器及 相关部 件。sanyo_ 客服中心(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11: 03:23F

35、rom: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总Q: 请问 62-398 的机子出现 ER 是什么 情况？A: 检查水 位传感 器。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:06:05Q：请教XQB55-118 洗涤时高中低水位灯 及洗涤 灯同时 闪并报警(间断发 生此情 况)请问是哪 部分出 现问题 了 ?A: “高、 中、低 ”水位 灯同时 亮，表 示脱水 故障， 请仔细 检查。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复:

36、 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:09:43Q: 一些用 户反应 悬浮搓 揉洗形 式的洗 衣机衣 服洗不 净,请公 司给予 全方位 得讲解 , 以 便我们 向用户 解释 .A: 至于衣 服洗得 干净与 不干净 与很多 因素有 关系：1 、水位(很好理解 水位太 低无法对污垢 冲刷洗 不净)2、水温(水温太低洗衣粉不易溶解，洗不干净)3 、洗涤程序的选择(较脏的衣物必须选择对应的程序如：浸 泡、强 洗)4、衣服的质地(如化纤、棉麻都不同)及洗涤物的多少形状5 、脏污程度(太脏的衣服较难洗)6 、洗衣粉的好坏(好的洗衣粉活性较强

37、)7 、洗衣粉的最佳投放量(放太多不易溶解，太少洗不净衣服 )8 、污垢的种类等诸多因素有关。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:12:38Q： 一台60-88机器改为70-388电脑板后，出现下列问题：洗涤，进水，排水正常。但排水完毕以后约十几秒钟就报警，不能脫水。显示故障代码为E4，检查安全开关及更换水位传感 器，线 束插座 都正常 ，还是 不脱水 。请指 教A: 显示故 障代码 为 E4 表示 上盖未 盖，不 脱水报 警说明 是安全 开关故 障；请 检查

38、上 盖关上 时安全 开关是 否闭合 。另外 请检查 改装后 接线是 否正确 。最后 请检查 电脑板 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:14:33Q:328 新机调试时，在用单 独脱水 时，有 排水， 后马上 显示 U4 故障 代码， 检查安 全开关 正常。 请问是 什么故 障。A:1 、可能显示 U4 故 障代码 ，请检 查洗涤 上盖是 否打开 。2 、安全开关 是否接 触不良 。3、最后检查 电脑板 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.

39、220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:04:25Q: 请指教 50-458 漂洗时可否 设定水 位？A: 可以设 定洗涤 、漂洗 不同水 位。在 洗涤灯 闪烁时 按水位 键设定 水位， 按过程 键到漂 洗灯闪 烁时， 按水位 键设 定水位 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:38:35Q：我部有一台50-149的洗衣机，标 准洗时，在正常洗涤后，蓄水漂洗+次脫水后程序就不再进行下

40、去了。怎么办？A: 请仔细 观察在 蓄水漂 洗前有 一次喷 淋漂洗 . 如果想 改为蓄 水漂洗 ，可以 在浸泡 程序下 漂洗， 即为两 次蓄水 漂洗。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:00:03From: 192.9.200.220Q: 现有 XQB65-888洗衣机改用 XQB70-388电脑板后无 论放多 少衣物 ，模糊 判断不 准，更 换水位 传感器 ，电脑 板和电 容器、 皮带调 紧也无 法彻底 解决， 请指教 ？A: 更换电 机。sanyo_ 客

41、服中心From: 192.9.200.220回复 : 洗衣机问题汇总(Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:43:27Q: 超音波 在洗涤 过程中 工作时 间是怎 样的？用户反 应 568 的洗衣机设定 洗涤 15 分钟，只 有前 5 分钟超 音波 工作会停一 会，后 10 分钟不 工作， 是否为 正常？A: 正常。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:47:49Q：我处有一台XQB50-238 的机器,通电进水正

42、常,当机器检测完水位二次进水时，牵引器就会轻微动作洗衣机还在按程序正常工作也就是在整个洗衣过程中，排水管一直在轻微的排着水 。请问 是何故 ?A: 更换牵 引器请检查：1 、是否牵引 器拉绳 偏短，2 、牵引器是 否安装 好3、阀体内是 否有脏 堵；有 时通电 时听到 牵引器 动作声 ，没有 关系。 牵引器 并没有 工作。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:50:31Q:448 的洗衣机在脱 水时没有间歇脱水,引起脱水响,是不是 电脑板的问题 ?好几个 448

43、 的用户出 现不排水的情况,换了牵引器后（牵引器接好了,所以接线都没问 题）,都出现没 有间歇脱水 ,引 起脱水 响的问 题,请问为 什么 ?A: 请检查 离合轮 是否磨 损。更 换电脑 板。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:53:45Q: 请教一 下 XQB70-388 的机子没有 办法收 集毛线 这个问 题怎样 处理 ,A: 可以从 以下方 面解释 ：1、合适的水位（水位太低，波轮搅动产生的水压不足以通过循环水道过滤）。2、衣物的种类（产生毛绒的大多是棉

44、麻制品。洗涤时尽量和化纤分开洗涤减少毛 绒吸附 。）。3 、检查循环水道（是否堵塞）。4 、可以将衣服翻过来洗涤。Q: 可有一 些用户 说衣服 连上面 一些脏 点都还 没有洗 掉,还有 用户一 般都是 用水位 高的洗 衣服 .?A: 此问题 可以从 以下方 面解释 ：1 、洗涤剂的 好坏。2、程序的选 择。3 、水质。4 、水温。5、水位（并 不是水 位越高 就能将 衣服洗 干净， 关键是 合适的 洗涤溶 液，才 能得到 最佳洗 涤效果 ） 6、脏污 的种 类等都 有关系 sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel:

45、95105958 . 2006/03/20,13:56:13Q:448 型号的洗衣机 在脱水 启动时 会不会 针对离 合轮与 大带轮 之间的 磨合进 行调整 ?A: 三洋洗 衣机在 脱水启 动时， 设计了 间歇脱 水程序 。Q: 请问 50-68 的离合器与 XQB45-448 是否通用？A: 不通用 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:01:52Q: 请问 XQB -46-376A 注水漂洗改 蓄水漂 洗后 ,标 准中的 喷淋漂 洗一次 ,蓄 水漂洗 一

46、次是 不是也 是都改 成两次 蓄水 漂洗 ?A: 打开电 源键， 在 4 秒内按水 位键喷 淋漂洗 取消， 改为蓄 水漂洗 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:03:21Q：三洋328洗衣机E2电脑板已换过故障未修好请教?A: XQB46-328 故障表现为不 排水， 请检查 ：1. 排水软管是 否放倒2. 排水口是否 过高3. 排水口是否 堵塞4. 排水阀是否 堵塞5. 牵引器是否 工作6. 线束、接插 件是否 正常7. 电脑板是否 损坏sanyo_ 客

47、服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:04:51Q:376A 加膨松剂应在 第二 次漂洗 时注入 内桶 用户现 在使用 时，第 一次漂 洗时膨 松剂都 进入内 桶请 指教A: 请检查 是否加 的太多 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:06:38Q: 是不是 所有带 水位传 感器的 机型都 能自动 检测水 位的多 少 ?A: 只有模 糊控制

48、的洗衣 机可以 自动设 定水位 。其他 三洋智 能型必 须手工 设定。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:13:23Q: 请教一 下现在 有一个 用户家 的 XQB46-376A 的洗衣机 洗衣时 衣物时 完全翻 不转 ,请 问一下 这是怎 么回事 呀 ?A: 洗衣机 洗不同 的衣服 工作状 态是不 一样的 ，衣物 完全不 翻转可 能原因 ：1 、水位太低 而衣物 又多；2 、衣物体积 较大；3 、易浮于水 面的衣 物。具体情况 具体分 析：1 、减少衣物 增

49、加水 位；2 、解释；3 、不易洗涤 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:18:11Q:338 型不定期出现 漂洗进 水不停 ?A: 三洋洗 衣机漂 洗有四 种方式 ，在不 同程序 下都不 一样， 请仔细 检查是 否是正 常漂洗 。Q:338 型波轮洗 ,说明书上 只是介 绍了注水漂洗和喷淋 漂洗,在标准程 序下设 定3次漂洗后,会出现前两次 溢水漂 洗,最后一次注 水漂洗.偶尔还会无规律 相互调 换漂洗,其他一 切正常.A: 此情况 可能是 选择漂 洗次数

50、 为 3. （3 点）表示三次 注水漂 洗。如果 在标准 程序下 ，选择 2 （就 是一次 喷淋、一 次蓄水） 如果 2 点即 为两次 注水漂 洗。如果 仅选择 3 ，就 表示 三次蓄水 漂洗。 其他程 序漂洗 在不同 的情况 下也有 不同， 不管是 何种漂 洗方式 都是正 常的。 不要盲 目换电 脑板 。三洋的漂 洗方式 ：1 、喷淋漂洗 （边进 水边缓 慢脱水 边排水 ）2、注水漂洗 （ 进到设 定水位 后边进 水边漂 洗）3、溢水漂洗 （ 进 到设定 水位后 边进水 边漂洗 边排水 ）溢水 漂洗就 是注水 漂洗的 后续 。（也 可认为 是注水 漂洗 ）4 、蓄水漂洗 （进到 设定水 位后

51、的 漂洗） 在不同 程序下 有不同 的组合 。是正 常的。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:28:16Q:65-888 代替 60-88 接线方法 :60-88 原机是 7 条输入线 ， 65-888 是 5条输入线，请指 教接线 方法！ A: 更换 时注意 线束与 电器 件之间 的接线 。60-88 电机线为：* 线、兰色 线、白 色线（ 零线 ），牵 引器线 ：白色 线、绿 色线。现在的电机线为：红色线、 *线、浅蓝色线（零线）， 牵引器 线：桃 红色

52、线、浅蓝 色线。浅蓝色线相当于白色线，桃红线相当于绿色线，红色线相 当于兰色线。请将装配在 60-88 外桶上的底栓连线（一灰一褐）剪除， 或分开单独包扎.sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:30:47Q: 请问 46-476 的电脑板跟 46-366A 可以通用 吗？A: 不通用 ，跟 466 通用。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/0

53、3/20,14:37:34Q: 我想问 三洋洗 衣机 XQB46-328, 显示 EA 是什 么现象 ?A: 请检查 水位传 感器、 通气软 管、及 线束接 插件、 电脑板 。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:39:27Q:1. 现有型号 46-128 三洋洗衣机， 洗涤单 向转， 检查离 合器， 正常。 换电脑 板后也 不好用 。是否 是电机 或其它 什么部 件故障 ？请总 部帮忙2. 同上机型： 甩干不 转，用 手推皮 带轮， 才能正 常工作 ，进行

54、甩干； 请问是 不是电 容问题 。A: 1、单向转 请检 查离合 器 /电脑 板 /电机 /电容2、电容 sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 （Q&A ） . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:45:19 Q:XQB45-448 型洗衣机的电 脑板的 变更 .A:1. 早期 版本 1 已停用标准程序 漂洗方式 注水一次 +蓄水 一次 或者 蓄水两次 由 模糊控 制功能 决定。2. 中期 版本 2 已停用标准程序 漂 洗方式设定水位 为低、 少量水 位时： 注 水一次 +蓄水 一次设定水位 为高、 中水位 时：蓄水两次3. 近期 版本 3 目前生产用的版 本标准程序 漂 洗方式 蓄 水两次由于电脑 板标准 程序的 漂洗方 式有以 上 3 个版本， 有可能 会与说 明书不 太一致 ，请服 务人员 上门提 供服务 时， 注意区 别。sanyo_ 客服中心From: 192.9.200.220 回复 : 洗衣机问题汇总 (Q&A ) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,