2022年美业大区经理岗位职责

1、美业大区经理岗位职责国美电器经理岗位职责一、对本部门经营工作负全责，制定落实销售方案及毛利方案， 并准时向总经理汇报工作；二、负责对员工的治理及考核，制定奖惩方法和各项治理制度， 并组织贯彻落实；三、把握库存情形，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支；四、妥当处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作；五、负责本部门的安全治理，杜绝各类事故的发生；六、做好员工的思想工作，保持与员工常常性沟通，增强队伍的凝结力，调动员工的积极性； 国美干事岗位职责一、在营业厅经理的领导下负责详细的行政事务工作；二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、嘉奖运算等，对卖场商品价格进

2、行监督核实；三、负责营业厅的各项统计工作；四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的治理；五、接听顾客的投诉电话，并准时转述给门店经理或营业厅经理；六、负责接听公司各部门各单位的电话，准时进行汇报或处理；四、完成领导交办的其它工作；国美电器业务经理岗位职责一、负责参与争论并制定商品的进、销、存方案，并监督实施；二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报门店经理审批，并负责监督执行；三、负责与厂家和供货商保持常常联系，随时把握其销售体系的变化，准时向门店经理汇报；四、组织实施促销活动，策划日常的宣扬广告；五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析；六、把握每日残次品情形，负责

3、准时处理，削减残次；七、对业务员的工作及业绩负责考评；国美电器业务员岗位职责一、负责商品的进、销业务，积极协作经理完成任务指标；二、收集市场信息，准时向业务经理汇报；三、娴熟把握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场；四、负责办理详细业务工作，参与业务谈判；五、把握部分商品的进、销、存情形，帮助业务经理调整库存， 制订销售政策，组织促销活动，制定进货方案，并准时退换残次商品；六、负责建立治理客户档案，并储存有关业务文件； 国美电器营业厅经理岗位职责一、准时把握员工的思想动态，提高营业员的工作水平；二、帮助解决、处理顾客投诉等售后服务问题，保护公司声誉；三、娴熟把握包销商品的进价、销价、

4、功能及各种促销政策， 以便指导销售；四、检查组长对本组的日常治理工作；包括 卫生、样机陈设、商品保护、营业厅纪律等 发觉违规行为可依据公司有关治理制度进行惩罚；五、结合市场情形及消费者需求，提出经营建议；六、监督营业员、促销员对样机及附件做好保管、登记工作；国美电器营业厅副经理岗位职责一、帮助营业厅经理进行营业厅日常治理工作；二、组织开展营销活动，负责日常的商品宣扬工作pop制作， 条幅张贴宣扬等 ；三、负责和谐营业员与库房、售后、派支出等各岗位之间的关系，帮助库房装卸货物；四、负责营业厅的请、销假，合理支配营业厅人员的工作；五、负责检查和监督各组长的工作；六、负责营业厅安全治理制度的制定，并

5、负责监督实施，排除担心全隐患，保证营业厅的安全运营；国美电器营业厅组长的岗位职责一、负责对组内营业员进行业务指导；二、负责组内日常工作的检查 卫生、着装、胸卡、商品陈设、价签放置等 三、带领组内员工帮忙库房人员装卸货物；四、依据门店经理或营业厅经理的指示制作、悬挂、张贴pop（要求字迹工整，内容明确，标题醒目）；五、每周一依据报价单及库存情形，核查厅内商品价钱是否精确、齐全；六、对组内厂家促销员进行治理，培育厂家促销员对企业的认同感，引导他们听从门店业务工作上的指导和支配，对不合格的员工向经理提出调换建议；七、负责对组内人员支配工作班次，并负责考勤的监督治理；八、准时明白库存情形，并向营业员追

6、报；国美电器营业员岗位职责一、听从营业厅组长的日常治理，完成领导支配的工作；二、主动热忱地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能，保修须知，解答顾客需要明白的问题；三、学习业务学问 , 对不懂的不得随便答复顾客，应立刻找其他员工或组长询问；四、销售过程中应主动指引顾客办理交款、提货、试机手续， 帮顾客搬运出门，全过程礼貌服务；五、如遇厅内发生突发大事、顾客争执等问题应主动上前和谐， 平静冲突，并带领顾客到办公室找经理协商解决，不得影响正常营业；六、负责所管辖区域内的卫生，做到样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装带等杂物；七、对顾客反馈的有利于公司业务提高的各方面信息准时反映给组长或营业

7、厅经理；八、对顾客所需商品的型号临时无货的，应准时记录顾客所需的型号、顾客电话、待货到后通知顾客；九、营业厅经理安排的售后服务，上门调试工作坚决执行，力求顾客中意；十、营业员有责任督导促销员执行公司的各项销售政策，对促销员有损企业信誉言行有禁止、检举、上报的义务；十一、对遇有业务批发客户对价格有异议的，应带其找部门领导解决；国美电器试机员的岗位职责一、为顾客试机前应帮忙顾客清点附件，检查外观；二、依据有关操作规程，为顾客调试商品，对有列伤的商品应向顾客说明，不予返回试机；三、在调试过程中为顾客讲解机器性能及使用须知；四、在销售凭证上填写机号，讲解有关售后规定；五、如遇顾客投诉，应当面说明，不得

8、将事态扩大，说明不通时，应带顾客到办公室找营业厅经懂得决；六、完成上级领导安排的其它工作；国美理电器库房治理员的岗位职责一、一周组织库工对本店帐物实行盘点、清查一次，并将盘点情形以书面形式上报门店经二、负责对各种商品的赠品建帐保管，禁止内部人员私自拿用， 确保赠品精确发放；三、负责指派专人将样品附件，按品种、类型建立帐目实行治理，领用时需由经手人签字；五、负责检查库区货物码放，库区卫生、对不合格的情形当即订正；六、对日常库存商品治理负责，依据电脑凭证、批单核对数量、型号后填写入库单；七、送货单位结算时，必需精确核对数量，检查是否存在残次， 并以书面形式报告门店经理；八、和谐与其它岗位的关系，负

9、责对库工的日常治理工作；国美电器库工的岗位职责一、负责商品到货后进行装卸、码放；二、装卸货物过程中严禁摔碰商品、将商品大力置地或将商品倒置码放，移动商品不得用脚蹬踢；三、顾客交款后持票提货时库工应主动迎上去使用标准文明用语为顾客服务，并有责任向顾客说明有关问题，如顾客仍不中意应为顾客更换；四、对库区货物应分品种、品牌、型号统一码放，要求彩电、空调类原就上不得起过三层，排列整齐，横成行、竖成线；五、准时向门店经理反映销售中心的缺货情形；国美电器售后服务中心经理岗位职责一、在门店经理的领导下，负责售后服务中心的治理工作；二、负责国美门店售出家用电器的安装和保修；三、训练员工热心为顾客服务、以顾客中

10、意为准就； 四、加强员工的技术培训，不断提高员工的技术水平；五、收集顾客的看法和建议，准时反馈给门店经理； 六、搞好经济核算，降低经营成本；国美电器售后服务中心副经理岗位职责一、帮助售后服务中心经理处理日常事务，组织员工完成各项生产任务；二、负责顾客投诉及来访的接待，并处理顾客提出的问题，达到顾客中意；三、准时明白售后回访情形，发觉问题准时处理；四、负责本部门的安全治理工作，制定安全治理方法和操作规程，并负责贯彻落实，保证本部门生产安全；五、负责售后服务的质量治理，保证服务质量和修理质量都达到顾客中意；国美电器售后服务中心安装岗位职责一、依据售后服务中心经理的支配，做好电器设备的安装工作；二、

11、严格依据说明书安装，杜绝蛮干，防止因操作不当造成设备损坏或给顾客带来隐患；三、仔细执行安全操作规程（特殊是高空作业和带电作业）保证人身和设备的安全；四、坚持文明施工，做到事完、料净、场地清，让顾客中意；五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活；六、完成领导交给的其它任务；国美电器售后服务中心电器修理岗位职责一、在售后服务中心经理的领导下，做好门店售出家用电器的修理工作；二、修理中要对故障精确判定，仔细修理，提高修理质量，削减二次返修；三、上门修理服务时，要热忱耐心，文明礼貌，树立国美电器的良好形象；四、因缺少配件或其它缘由临时修理不了的，要耐心给顾客说明，并尽快抓紧解决，达到顾

12、客中意五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活；六、完成领导交给的其它工作；国美电器售后回访员岗位职责一、仔细执行公司的回访制度，待客文明礼貌；二、对在回访中顾客提出的问题，准时向领导汇报，以便准时处理，达到顾客中意；三、仔细填写回访记录，做到真实精确；四、完成领导交办的其它工作；国美电器售后接线员职责一、热忱接待顾客的来电来访询问，做到耐心细致，文明礼貌；二、仔细填写电话纪录，并准时将用户的看法和建议反馈给领导；三、保守公司秘密，保护公司良好的声誉；四、完成领导交办的其它工作；国美电器售后统计员岗位职责一、统计工作做到准时快捷，统计数据做到精确无误；二、仔细填写各项结算单，做

13、到日清月结；三、文明待客，热忱解答顾客提出的问题；四、保守公司秘密，对统计数据妥当保管；五、完成领导交办的其它工作；经理岗位职责主要职责：1、帮助总经理制定公司进展战略规划、经营方案、业务进展方案；2、组织、监督公司各项规划和方案的实施；3、负责将公司内部治理制度化、规范化；4、组织编制年度营销方案及营销费用、内部利润指标等方案；5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；6、负责和谐营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；7、对各营业部的工作负领导责任，和谐各营业部的内部业务；8、负责对企业文化的建设工作9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10、总经理临时授权的

14、其他工作11、负责各营业部特定范畴的治理职能，参与公司治理与营销会议，发表工作看法和行使表决权经理岗位职责（一）总经理职责职位名称：总经理主管上级：执行董事岗位职责：1. 拟定公司中长期进展战略规划，组织制定公司企业文化建设的总体规划；审批公司每笔业务，对公司的每笔业务负总责；2. 依据公司章程的规定组织建立健全公司治理体系；3. 建立和完善公司治理制度并组织实施，制定公司高级治理人员职责和部门职能；4. 负责综合治理部的行政治理工作，贯彻公司工作方针和目标， 落实本部门的工作目标；6. 负责组织筹备工作会议、股东会等会务工作；7. 负责工作方案和会议决议执行情形的检查落实；8. 拟定完善薪酬治理制度并组织实施、监督、考核；9. 组织建立健全公司考核鼓励体系，并组织实施；10. 负责对公司全部正式发文的审核，以提高公文质量；11. 完成股东会交办的其他工作；（二）副总经理职责职