数据保险论文范文-探讨大数据在保险营销中的应用word版下载

1、数据保险论文范文:探讨大数据在保险营销中的应用word版下载大数据在保险营销中的应用论文导读：本论文是一篇关于大数据在保 险营销中的应用的优秀论文范文,对正在写有关于数据论文的写作者 有一定的参考和指导作用，论文片段：的个人能力和社会交集面，很 难持续开拓新的客户，甚至于说代理人最大的困惑就在于非常缺少客 户名单的来源。理由的本质在于代理人承担了过多公司本应该承担的 收集客户名单的任务，从而在超过自身能力的情况下造成了消极的客 户反应。绝大多数的客户由代理人开拓并掌握，客户资源成为了代理 人的个人资源，因此无论公司采取什么管理动摘要：在数据量不断增大的大数据时代，将数据进行挖掘和分析使 之成为

2、公司的珍贵资产已经变得越来越重要。而在客户信息拥有量巨 人的金融行业尤其是保险行业中，将庞杂的数据进行深度挖掘，以供 精准营销的大数据营销在保险业中如何应用，在保险营销中大数据营 销和传统代理人营销策略的区别和先进性在哪里？大数据营销在带 给企业营销模式转变的同时是否对也会为企业打来未知的风险？本 文将阐述这些方面的见解和深思。关键词：大数据；大数据营销；保险营销；风险和防范数据库营销的理念最早岀现在20世纪90年代。它是指公司收 集有关个人的大量数据以便利用这些信息数据制作营销方案，从而达 到让消费者购买而提升销售量的营销策略。随着科技和电子技术的突 飞猛进地发展，信息数据的产生量正以惊人的

3、速度递增。根据ibm公 司2012年底公布的数据，到2012年底，全世界的数据总量达到了 2. 7zb (1zb=1o24jgb),这些数据量相当于美国国家图书馆所有藏书 信息量的20倍。而且这一数据正以每两年翻一番的速度不断增加， 这些数据被以电脑、手机、硬盘等终端以各种各样的方式储存起来形 成了数据库。在金融领域，各个金融机构的数据库均掌握了海量的客户资源。 然而，对于这些储存着庞大数据信息量的数据库来说，各个金融机构 只是将其作为客户资料的储存地或者根据表层信息做浅显的运用，缺 少对数据的挖掘和对数据未来变动能带来利润的预测。大数据就是基 于现有数据资料，结合外部市场环境的各类数据对其进

4、行深度挖掘和 未来数据趋势的预测，将看似枯燥没有作用的数据转变为企业的珍贵 资产的一种新行为。而当大数据技术服务于营销工作尤其是保险业的 营销中，就构成了大数据营销。大数据营销在保险业中的应用1.传统营销方式的不足相比于大数据营销，当下中国保险业普遍采用的传统营销方式 存在着一定的缺陷，其中尤以产品为导向，忽视客户需求和营销方式 过于单一，忽视对客户的培养和挖掘最为突出。(1)对于客户关系观念没有夯实，尚未树立正确的营销观念传统的营销中，代理人的业绩直接和薪资酬劳直接和保费收入 挂钩，这使得众多代理人往往只重视保费的数额，但对于客户的实际 需求却没有给予足够的认识和关注。这就使得许多有购买需求

5、的准客 户没有买到实际需要的保险，客户购买到的也许只是代理人提成佣金 较高的保险产品，这些有保险意愿的优质客户对于保险的依赖度并没 有提升，从而导致客户对于保险公司的忠诚度降低，进而导致保险公 司失去客户的风险上升。虽然各个保险公司都将“以客户为中心、以 市场为导向”立为营销观念，但是这种观念只是流于形式。因为保险是属于附和性质的产品，保险公司在和客户处理关系时往往只是采取 单方向的推动方式，而没有对客户关系里的各个制约因素采取持续 的、经常性的维护和协调，这也是造成客户的不稳定带来的客户流失 的一个理由。(2)代理人承担过多开拓客户的工作以致产生消极反应在现今的市场上，代理人的整体素质下滑且

6、渐相关范文rh写渐进入两个恶性循环的怪圈。首先是采用人海战术，平均产能较低，产 能越低，越依赖人海战术；其次，代理人越是压力人收入低，这个行 业人员的整体素质越低，整体素质越低，收入越少，压力就越大。两 个怪圈交错转动，最终的结果是“劣币驱逐良币” o不仅如此，限于代理人的个人能力和社会交集面，很难持续开拓新的客户，甚至于说代理人最大的困惑就在于非常缺少客户名单的 来源。理由的本质在于代理人承担了过多公司本应该承担的收集客户名单的任务，从而在超过自身能力的情况下造成了消极的客户反应。绝大多数的客户由代理人开拓并掌握，客户资源成为了代理人的个人 资源，因此无论公司采取什么管理动作都是滞后和无力的

7、。这给保险 公司带来的营销风险是巨大的。这里以孤儿保单为例：在一些保险公司，当代理人因为各种理 由离司之后，之前由其维护的客户和保单就处于无人照理的状态下， 这就形成了孤儿保单。这些孤儿保单的客户一旦有了进一步的保险需 求得不到公司的帮助。有些公司注意到孤儿保单客户也是一批优质的 潜在客户，就会派代理人前去维护。但是客户在非常熟悉以前的代理 人的情况下往往不信任不了解自家情况的陌生代理人，这就使得客户 流失的风险大大增加，即使能维护好客户关系，花费的代价也很昂贵。为了避开或者减少由于代理人给保险公司带来的营销风险，保 险公司就必须主动承担起寻找目标客户，细分市场，挖掘客户潜在的 保险需求的任务

8、。这就要求大数据营销作为公司营销的主要营销应用 策略指导并帮助公司和代理人完成整个销售过程。2.大数据营销方式对于传统营销方式的转变(1)大数据营销在保险业的可行性大数据营销由于对于公司数据库建立运营和维护的成本要求极 高，不仅仅是硬件设备的运营维护成本，挖掘客户数据资源的数据分 析师的聘请成木也是相当高的，并不是所有行业都适合这一营销模 式，但是保险业作为三大金融服务业之一，具备了财力和数据量这两 个核心要件，应用大数据营销有着很扎实的基础。首先，保险公司在 接受投保，签发保单之时就积累了海量的客户数据信息；其次可保风 险的出险频率低的特性也决定了保险业边际收益高的特点，较大的成 本支出可以被接受；不仅如此，大数据营销可以使得公司对于客户营 销策略更为精确直接，可以避开和同业竞争对手的直接碰撞；最重要 的是，由于在行业中，20%的黄金客户贡献了 80%的企业利润，相比 开拓不明购买力的新客户，大数据营销对黄金客户购买力的深度挖掘 和忠诚度培养可谓是一箭双雕。在确定大数据营销机制之后，公司其他的规划都应该相应调整。 首先是确立数据分析师在公司业务中的重要地位。在北美以及欧洲， 现在己经越来越