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文档简介
1、营销十月份工作总结范文工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告,集智慧 和才能于一体的报告,集专业和水平于一体的报告。一个 工作报告中有可取之地也有不可取之地。我们在不断挑选 优秀的工作总结加以借鉴时,我们关于对工作总结报告的 书写和借鉴水平也在不断提高。众里挑一,只为找到一份 适合自己的优秀的专业的工作总结。在工作计划网您一定 能找到那份属于您的工作总结。一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务1、脚踏实地,确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡, 如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务, 是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我 带领部门员工转
2、变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐 意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的 每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首 先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每 位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会 总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在 拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、 及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过 细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变, 又没有影响销量:今年1-10月完成总销量箱,占计划的, 比去年同期上升箱,约。2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作(1) 随着工业企业的不断
3、重组和品牌的不断精减,现市 场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结, 必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三 个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传 不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通 过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重 点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存 量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解 释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动 起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了 “盖红 河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最
4、初的1548条上升到如今的1064 2条;“红白盖天”上摊率 达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心) 要求。(2) 加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支 撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为 目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户 分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理 熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可 能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的。二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服 务质量1、严格要求,提高各项基础工作质量我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创 新”的作风贯穿于工作的各项
5、环节中。因此我首先严格要 求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准 化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部 做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水 平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电 子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做 好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。 采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的 服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604 户,圆满完成局仲心)下达的40%(600户)指标。并在提升
6、入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的 联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的 关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导 “服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面 积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息, 使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴 得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无
7、不满现豕。营销部市场经理工作总结的延伸内容:工作总结的结构形式是什么?它的内容又包括哪些?年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采 用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如铜仁 地区烟草专卖局2017年工作总结;另一种是采用新闻标 题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管 理专题总结:客户争等级,诚信稳销量。正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对 总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作 扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括 说明,不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主 体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分 别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不 是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提 炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意 各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切 的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。3、今后 打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教
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