2022年血站采血工作中的细节管理研究

1、血站采血工作中的细节治理争论摘要： 目的： 探讨细节治理在血站采血工作中的应用方法及成效； 方法： 本文 2400 例观看对象选自 2021 年 2 月2021 年 1 月于我站献血的献血者，随机分为对比组 1200 例和试验组1200 例；对比组的献血者接受常规护理，试验组的献血者接受细节治理，观看后对比分析两组献血者出现的护理治理中意度和不良反应发生情形； 结果： 试验组献血者反馈的护理管理中意度高于对比组的献血者，而试验组献血者出现的不良反应发生情形低于对比组的献血者， p0.05 ；结论： 细节治理在血站采血工作中的应用成效显著，较之常规护理治理能够提高献血者对采血护理治理的中意度，降

2、低不良反应发生率，为献血者供应更为优质的采血服务，值得在血站采血工作中推广；关键词： 细节治理；血站采血；血液安全；护理治理在医疗卫生水平不断提高的当今时代，人们的健康意识随之进展，这就要求医疗体系为社会大众供应更加规范、高质量的服务 1-2 ；在血站工作中，献血者中意度与不良反应发生状况是护理服务治理的重要考核标准，相关工作人员只有连续强化护理服务，以规范的操作与尽心的关怀保证献血者的身心健康，才能最大程度防止献血者纠纷大事的发生；为精确研究细节治理在血站采血工作中的详细表现，本次争论综合我站2021 年 2 月至 2021 年 1 月的2400 例献血者案例绽开分析，现报道如下；1 资料与

3、方法1.1 一般资料自 2021 年 2 月至 2021 年 1 月，本文选取于我站献血的献血者2400 例为争论对象；以姓氏首字母随机法将其分为对比组与试验组，其中对比组1200 例，试验组 1200 例；试验组献血者的年龄为 2245 岁，男女比例为 34:26 ，平均年龄为（ 29.73 ±4.73 ）岁；其中在校同学 500 名，在职工人 360 名，其他 340 名；对比组年龄 2346岁，其中男女比例为32:27 ，平均年龄为（ 31.58 ±4.26 ）岁；其中在校同学 540 名，在职工人 340 名，其他 320名；排除标准：献血者先天或后天心脏、肾脏或肝

4、脏等重大器官不健全；献血者患有合并高血压、糖尿病等基础性慢性疾病；献血者曾接受抗精神病药物治疗；两组病人组间基线资料进行独立样本检测对比无显著差异（ p 0.05 ），具有可比性；1.2 方法对比组献血者接受常规护理治理，由工作人员向其讲解献血流程，安抚献血者以排除紧急心情；试验组献血者在此基础上接受细节护理治理，详细操作如下：强化细节：定期对血站护理人员进行训练培训，使其始终把握血液安全最前沿的学问技能，对细节工作仔细严谨；健全规章制度：将细节护理的标准纳入到日常考核制度中，加强血站忽视对于血液安全相关法律法规的学习与懂得，确爱护理人员在日常工作中严格根据规章制度操作，提高考核的频率与强度；

5、重视细节：对护理人员与献血者的相处细节进行要求；一方面，护理人员要为献血者供应舒服安全的献血环境，与献血者进行亲切适度的问候沟通，耐心解答献血者关于献血流程及采血留意事项的询问，全程以微笑勉励献血者，通过观看献血者的反应调整沟通内容与语气；另一方面，护理人员要敬重献血者的隐私、职业背景、文化背景，在供应护理服务的过程中不拨打电话、闲聊；1.3 观看指标对使用不同护理治理模式的两组献血者在采血后表现出的不良反应发生状况，以及其反馈的护理治理质量中意度进行对比；1.4 统计学分析以 spss20对两组献血者所反馈的护理治理质量和中意度，以及其在采血后发生的不良反应发生情形进行统计分析，以n （ %

6、） 表示，行检验；如 p<0.05，就争论结果有价值；2 结果2.1 两组献血者所反馈的护理治理质量和中意度对比试验组献血者在接受采血护理后反馈出的中意度明显高于对比组献血者，表 1；p0.05 ；见表 1 两组献血者所反馈的护理治理质量和中意度对比n （%）组别中意不中意弃权总中意度对比组（ n=1200）895（74.58 ）297（24.75 ）8（0.67 ）895（ 74.58 ） 试验组（ n=1200） 1172（ 97.67 ）27（2.25 ）1（0.08 ）1172（97.67 ）x2- 267.54p- 0.05组别轻度不良反应中度不良反应重度不良反应存在不良反应对

7、比组（ n=1200）69（5.75 ）2（ 0.16 ）1（0.08 ）72（ 5.99 ）试验组（ n=1200）18（1.50 ）0（ 0.00 ）0（0.00 ）18（ 1.50 ）x2-33.66p- 0.052.2 两组献血者在采血后发生的不良反应发生情形对比试验组献血者在接受采血护理后出现出出的不良反应发生率低于对比组献血者，0.05 ；见表 1；p表 2 两组献血者在采血后发生的不良反应发生情形对比n （ %） 3 争论3-5在当前的社会环境中，血液事业的进展受多种因素的影响，不仅与采血设备的先进程度有关联，更与采血服务人员的职业素养挂钩；将细节治理融入到血站的日常工作中，实际上是将以往安全大事发生后再进行处理的工作模式转变为预防为主的模式，护理人员通过规范自身的行为提高护理质量，排除原有的安全隐患，大幅度提升献血者对采血护理的中意度， 并降低其在接受采血服务后显现不良反应的概率 ；综上所述，将细节治理的思路应用到血站采血工作中，工作人员可以为献血者供应更加优质的服务，使献血者对采血护理的中意度获得提高，并且使献血者在接受采血护理服务后具有更低的不良反应发生风险，值得在血站采血工作中推广应用；参考文献1 廖德君. 分析血站血液检验工作中危害因素及自身防护j.大家健康旬