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文档简介
1、20XX农业银行实习周记本文是关于20XX农业银行实习周记的文章!20XX农业银行实习周记今天是我要实习的第一天,早上我去农业银行报道,当 时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有 营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台 上那个哥哥叫我从后门去楼上,上二楼的时候发现有很多科 系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是 叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长 办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。敲门进去的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希 望他可以给我安排实习岗位单的咨询后他很快在电话上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到
2、旁边的办公室,下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并 且找了小瑞姐带我,好吧,早 8店晚6六点的实习生活开始 了。下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操作,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过 程,虽然他们告诉其实很简单,学习两周后我就可以进行有 陪同的上机进行业务,很期待从窗户里面看外面的情景。大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常 进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理,知道银
3、行卡挂失或者是更改密码必须要 在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手 续费今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存 单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别。这个 贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取。定 期存单由银行发出,而支票却由个人开出。具体操作中,要 先进行定期存款,然后在开出定期存单。今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁 边看他们操作,然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李 主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到的东 西。
4、虽然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一 个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系 起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过, 用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记,并没有任何用其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快下班的时候,就遇到了行长口中所谓 “无理取闹”的客户!我大多数时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户 提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其 中一点吧,虽然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我 们所提供的服务,应该是以客户的切身利益出发,并为客户 提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定 不能怠慢啊。很多来办理业务的都是附近的居民,而这个片区为“农 转非”和中低收入居多,不会用自助服务,不会填写基本的 业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取 款客户去a
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