人力资源方案

1、人力资源方案人力资源以档案管理为基础，薪酬管理为核心，全面变革企业管理流程，深度参与高层战略部署，通过与行政制度相结合制定考核方案提高企业竞争力。包含人事管理、评估管理、培训管理、福利管理、薪资管理、员工自助 、考勤管理、绩效管理。用友时空系统中的HR人力资源管理模块建立于互联网平台，按角色和无边界应用，突破空间的限制。HR模块帮助企业建立健全人员档案、并对招聘、培训、评估、考核、考勤、绩效、职业生涯、薪资、福利等进行规划和管理，其业务流程可以根据应用角色自行定义，并且实现了业务、财务、人力资源一体化管理。其面向战略的目标管理、面向整体的人力资源规划、面向科学的绩效体系、以及面向流程事务处理、

2、面向沟通的信息互动等将逐渐在企业科学管理变革中发挥重要的作用。用友时空HR系统建立于用友时空整体架构之上，不仅可以单独作为一个系统应用，而且与其他业务系统能够实现数据共享，业务集成，形成一体化的人力资源管理。企业业务运作如图1所示。选拔考核激励培训招聘结构人员技能文化战略制度共同的价值观特殊技能专业技能创 新流 程人力资源战略仓储管理战略产品开发战略财务管理战略市场营销战略仓储营销采购人力资源财务理念文化器物文化制度文化财务制度人事制度采购制度仓储制度营销管理制度行政制度根据这个企业架构图再结合基础信息、流程处理、管理工具、战略实现结构图(见图2)，我们首先将企业战略放在公司运营的最顶端，将战

3、略思想解释为公司的运营结构。其次我们需要对公司流程进行大量的优化以支持公司业务的开展。最底层，我们需要以信息为支撑，实现高效可实现的运作。战略实现管理工具流程处理基本信息我们实施解决方案的基础是企业战略，这个方案主要由三部分组成: 人力资源战略、人力资源管理流程、IT基础设施和软件技术。因此企业的运作要实现三方面转型：战略、流程和技术。战略通过确定企业长期的发展方向得以明确，它包括: 公司总体战略，含人力资源战略（招聘战略、留人战略、开发战略）；流程的目标是整合内部资源和能力，主要包括: HR规划流程、薪酬管理流程、职业管理流程等； 技术是我们实现运作模式转变的手段，人力资源管理技术主要体现在

4、分析、综合、判断上，在实现人力资源管理e化过程中，业绩考核、人才素质测评与岗位评估是非常典型的HR管理工具，整体上提高运作效率。运作转型方式的改变大体上如图3所示。战略管理正确的导向具有竞争力的机制高效的流程优化的资源基础信息信息平台实施蓝图战略规划管理工具流程运作重新设计基本数据、操作流程、管理技术、战略实现的人力资源管理集成解决方案的实施团队包括：战略专家、信息技术专家、人力资源经理。解决方案的实施在未来包括三个阶段的变化，如图4所示。决策支持人力资源管理软件e-HR流程性软件数据库系统事务处理从传统人事管理到流程化人力资源管理将是企业迈出决定性的一步。在人力资源管理阶段，企业管理者主要考

5、虑如何吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员成本、积极鼓励创新、提高企业竞争力。时空推出的企业人力资源管理系统的设计就是依此为出发点，功能范围从单一的工资管理、人事信息管理发展到可为企业的决策提供及时正确的数据，为人力资源管理提供现代化的流程管理工具，为员工提供一定自助功能的全方位解决方案。要实现流程化人力资源管理运作，需要流程化的人力资源管理软件。我们首先要明确人力资源管理的主要任务：主要任务表现在以下几个体系的建设中：开发更新监控激励制衡l 吸引人：完善企业形象，提供优越的发展机会与工作环境。l 认识人：编制员工需求计划；确认职位的责任、要求条件和待遇; 招聘时的面试、复试及录用。l 培

6、养人：提供长期的培养计划，创造良好的成长环境。l 激励人：采取多种方式，逐步培育本企业的独特文化。l 运用人：将适合的人分配到最适合于其发展和创造贡献的岗位上去。l 保留人：和员工订立劳动合同，提供薪酬福利、激励; 给员工设置目标、定期考核；创造良好的工作环境；员工任免、调动、晋升、奖惩。l 发展人：明确各职位的现在和将来的技能需求，提供发展机会。7人力资源管理软件体系建设的基本思路：工具行业人才战略参考集中分析模式指导实施人力资源管理体系中人才价值实现进程：留才求才选才育才用才展才理才识才价值流失价值调整价值实现与价值转换价值提升低成本的直接价值最大化获得人力资源管理软件体系的竞争力提升过程

7、：资源激励数据及制衡机制指导信息资源开发数据及激励机制指导信息资源更新数据及开发机制指导信息资源分析数据及更新机制指导信息资源转换资源淘汰资源优化资源重组资源补充权责调整长期激励价值提升成果分配外部环境信息外部资源内部战略信息流程重组工具提供沟通指导提升角色转换资源补充资源重组资源淘汰资源优化资源流动后期评定内部资源机制调整机制调整机制调整机制调整对 人 力 资 源 的 监 控对 人 力 资 源 的 调 查 与 分 析人力资源管理模式优化竞争力人力资源管理思路在软件中的体现:资源激励数据及制衡机制指导信息行业地域参数战略指标员工信息人才信息资源分析数据及更新机制指导信息招聘甄选素质测评岗位调动

8、离职处理职务分析资源更新数据及开发机制指导信息培训管理电子刊物日常工作文化建设生涯规划培训开发资源开发数据及激励机制指导信息工资福利股份期权奖励惩罚权限分配报酬激励后勤服务出勤管理 考核评估 职责检测 管理稽核 成本分析 能力测试 行业调查员工调查 价值分析 团队分析 指标分析体系运行与修改竞争力投诉申报员工意见纠纷管理合同管理制度管理劳资制衡职务职能西安时空超越科技有限公司 Zephyr25提供解决方案的基本思路：外部变化的因素企业变化的资源时空人力资源专业管理工具的使用提供信息整理统计分析流程优化的平台持续性的解决方案时空人力资源专业顾问的长期服务人力资源竞争力的形成实施时空HR的价值信息

9、共享、集中管理时空e-HR从根本上扭转了相对独立的各系统之间信息无法共享的弊端，所有的信息由专人进行维护，而系统相应的子模块的信息只能在权限范围内被调用，从而保证了信息及时、准确地运行。例如，薪资与福利模块举例，该模块需要获取每月新进的员工名单，然后对这些人员按员工类型进行不同的管理。原先的做法，负责薪资与福利的HR人员可能通过电话或者电邮的方式从员工信息管理模块的HR人员处获取该员工名单；而现在通过e-HR，无需通过手工的方式，系统会自动产生结果给负责薪资与福利的HR人员进行下一步管理工作。严格的流程和权限控制由于e-HR运行的整体性，要求系统有严格的流程和权限控制，所以我们在开发系统过程中

10、充分考虑了各模块间流程的控制。首先，系统会根据这些预设的流程自行运转和监控，一旦用户的操作不符合流程的规定，系统会自动报警，屏蔽掉非法操作的影响。如：系统规定当月考勤统计完毕之后，方能进行当月的薪资计算，如果HR人员在当月考勤统计未完成时进行当月薪资的计算，系统将该操作视为非法或无效，同时提醒用户需将当月考勤统计完毕之后方能进行。当然，这些流程的控制可以由系统管理员自行设定。在权限控制方面，系统的安全性设置是多层次，集中式，最低层的管理模式，可以精确到字段级别，同时系统管理员可以根据系统运行的现状和公司管理的需求对用户所能使用的业务节点进行编辑。全员参与、人力资源管理的革新HERHR系统能很好

11、地、充分地将人力资源管理有控制地开放给部门甚至员工，它所利用的构架平台就是员工自助服务，系统通过角色的定义和管理，将人力资源的管理逐层下放给公司的全体员工：一般员工，可以通过员工自助服务对专属于自己的信息（如：个人信息，薪资信息等）进行查看（或修改），也可以进行请假、加班、培训绩效评估等与人力资源管理有关的申请确认；而直接主管，可以通过员工自助服务查看下属的状况，同时对相关的申请进行审批；同样，部门主管甚至总经理也可以参与到与其有关的人力资源管理中来。而新系统提供的自动预警、自动提醒等辅助功能体现了人力资源的人性化管理，得到了员工一致的好评，提高了员工满意度。管理重心下移时空e-HR系统提供了

12、这样的一种可能：集中控制，分散化处理。许多业务均可实现二级管理，诸如：人事、培训、考勤、岗位管理均可借助系统功能实现部门级与公司级的同步处理。此举提高了HR的效率，使HR与部门建立了共同的语言，从此沟通有了一致的基础。开放型的E-HR在所有的管理方法中，企业人力资源管理会总是频繁地随着内部或外部的条件的发展变化进行不同程度的调整。而这种频繁地调整如果要适时的定义到E-HR系统里，肯定需要E-HR有强大的二次开发和管理工具来适应这种变化。正是基于这样的考虑时空提出了好的E-HR应该是开放型的E-HR。以系统的管理和再扩展完全独立。可以运用这些开发和管理工具，在原来的基础上扩展了适应HR现实管理的

13、多个既统一又相对独立的HR业务模块。这些HR业务恰恰是在系统实施完成后，由于HR业务调整而出现的。HR系统管理员可以通过这些有价值的工具，大大降低了系统维护的成本和管理变革引起的风险。l 对管理阶层的效益Ø 更正确的资讯提供 Ø 更快速的作业程序 Ø 更有效的决策支援 Ø 与其他企业营运资料的结合 Ø 跨企业功能的桌上型应用软体系统 l 对一般员工的效益Ø 更好的服务品质 Ø 更快的服务速度 Ø 更方便的服务提供 Ø 更正确的资讯处理与提供 Ø 更安全的资讯处理 Ø 单一的对口单位(单

14、一窗口) 对整个公司而言，e-HR好处多多，它颠覆了传统的人力资源管理，使人力资源管理呈现与以前完全不一样的作业形态。整体而言，导入e-HR的目的如下：1.突破时间限制：随时可执行HR工作，随时可提供HR服务，不分上班及下班。2.突破空间限制：随地可执行HR工作，随时可提供HR服务，不分国内或国外。3.突破人数时制：可多人同时操作系统，也可以多人同时取得系统的服务。4.缩短作业时间：由于突破时间、空间、人数的限制，自然可以缩短作业时间。5.降低作业成本：可以节省人力资源管理的直接成本与间接成本。6.提升作业品质：电脑化、网络化提供方便、更正确的服务。l 绩效考核人力资源价值点1、如何全面掌握组

15、织机构状况，合理编制和控制人员规模？避免因人设岗，造成人员和机构膨胀，出现“许多事没人干，许多人没事干”的现象。1.1 全面准确地反映企业组织结构概况通过完整的组织管理，实现对于企业经营基础的全面了解和掌握，准确反映企业及其下属部门的组织结构和企业组织管理的关键控制因素。1.2 合理准确进行人员编制计划通过组织结构图的直接透视，动态反映人员超缺编情况，帮助企业制定科学的人员编制计划，实现组织规模的有序发展。1.3 明确各岗位和职务的相关信息建立实现准确的岗位界定，关于岗位的标准化管理，实现了人员、技能、岗位、任务的四统一。明确岗位的工作目标、职责、任职资格、考核指标、岗位发展计划等。1.4 通

16、过报表分析和了解企业人力资源的基本状况通过固定报表、变动报表和综合分析，既可以使用系统预置的分析报表，也可以根据企业的需要，灵活定制分析报表，通过部门、个人、在职周期等各个角度，分析人力资源的基本配备状况。2、如何全面、快速、准确地了解企业中每个员工的基本信息情况？准确、快速的查询、统计和分析企业内所有员工的信息及变动管理，提高人事管理水平和效率。2.1全面规范的电子化人员档案管理通过遵循国际标准的人员档案管理规范，实现对于企业人员信息的完整掌握和分析，建立了有效了解全员信息状况的企业基石。2.2“一站式”的人员报到管理和灵活的工作变动处理通过报到管理以及预置和自定义的人员变动处理的业务规则，

17、建立人员在本企业工作的所有人事业务基础信息，实现人员在企业内各种岗位、职务、业务能力等全方位的管理，在员工的在职周期内实现业务技能、业绩的全程跟踪和分析，并协同进行薪资等业务处理工作。2.3自动进行人事信息的多维度统计分析和图形化展现自动完成信息字段之间逻辑计算功能，满足关联信息自动生成需要，并为可人为执行的计算。人员统计分析图形增加饼图、立体图等多种，提供数量、百分比数据，使分析结果更加直观。2.4 快速、精准地查询人员档案快速查找、统计分析，详细信息一览无余；同时还提供人员信息数据的远程查询功能，满足上级单位异地查询下级单位信息数据的需要，实现单位间的信息远程查询分析，减少报表汇总工作，提

18、高人事管理的效率。3、如何有效措施控制和防范劳动合同的潜在风险？合同频繁变更，无法详细了解每次合同变更的原因；人事离职变动后，与之相关联的合同解除、终止业务如何处理。3.1提高合同管理规范性及效率实现合同约定的经济补偿金、经济赔偿金的计算、记录和统计管理；通过信息技术帮助人力资源部门减少手工操作、方便查询，同时为管理者提供劳动合同事务的操作平台，提高管理效率；借助信息技术，及时处理劳动合同管理中的事务，加强管理的规范性和时效性，以规避人力资源管理风险。3.2详尽的合同变更管理单个变更时，可以显示姓名、编号；当批量变更时可以不显示姓名、编号；变更的日志记录，可以仍然采用目前产品的方式； 在日常业

19、务的变更处理时，可以查询浏览该合同的变更历史记录，在合同台帐管理中，可以随时查询发生过合同变更的人员，可以单独将这些结果以列表方式，可以选择人员后浏览变更记录，可以输出某类人员的变更信息内容，包括部门、姓名、变更时间、变更原因、变更内容等；解决变更业务处理后能够随时查询、输出的问题，使合同管理人员可以及时动态了解合同变化情况。3.3合同执行控制与自动报警实现劳动合同试用期、见习期、合同到期的自动提示，以便及时处理。3.4 人员离职与人事合同业务协同处理解决人事业务处理中的业务自动关联、数据关联问题，使用户可以流畅和协同地处理一个业务，保障人员离职与合同变更的完整应用。3.5实时的合同执行情况查

20、询与分析实现劳动合同变更、续签、解除、终止业务处理和信息的查询分析。4、如何使薪资制度更好地反映员工的贡献和个人价值？尽量避免“干与不干一个样，干多干少一个样”的现象，实现多劳多得，少劳少得。4.1 根据各岗位特点设置薪资标准通过设置薪资标准体系，建立企业的薪资参考标准表和薪资计算公式，形成企业的薪资标准体系，通过企业级的薪资标准，形成公平、公正的薪资评价机制。4.2灵活的薪资调整，充分反映员工的业绩考评通过定义薪资调整的业务类型，设立薪资调整的业务类型，灵活的薪资调整规则，便于及时、准确反映员工的业务考评结果，并且有据可查。4.3完整的薪资档案管理，避免错漏建立全员薪资档案管理，实现对于每一

21、个薪资档案的快速、准确管理，完整的个人薪资档案能够准确反映员工的业务进展和薪资结果。5、如何通过薪资制度更好地激励员工，为企业创造更多的效益？合理的薪资制度能够激发员工潜能和干劲，为企业创造更大的利益。5.1设置计件工资制度，使得工资与绩效挂钩 通过设置计件工资的计算标准，与各个岗位等相关业务管理内容紧密衔接。通过工资核算标准实现薪资的准确考评和标准化管理。5.2工资计算项目的多样化和个性化设置 实现对于工资的变动管理的及时处理和准确反映，及时改进薪资的构成体系，能够作为企业业务战略的晴雨表。5.3 灵活的工资计算方式，充分反映工作业绩定义灵活的工资数据项和计算公式，使得不同性质的工作业绩都能

22、得到合理的反映。6、如何及时、准确地发放工资？快速准确地核算，多种发放方式，可以提高员工满意度。6.1快速准确的薪资计算与人事、考勤、考核、福利等系统数据接口易用性改进，及时核算出工资情况。6.2支持多种工资发放形式既可以通过票面额的选择，可以快速计算出部门、个人分钱清单和累计的工资发放取款单，进行现金发放，也可以通过设定银行代发工资功能和与银行文件的传输，实现安全、快速、便捷地发放工资。还可以根据资金计划灵活安排薪资发放计划，可以实现多次工资发放处理。6.4全面及时地统计分析薪资变动和总体状况可以按照部门、项目、月份分类分析薪资状况，还可以反映薪资的变动汇总状况和明细状况；并可以生成相应的报

23、表。准确掌握薪资的变动趋势，及时发现部门、项目的薪资变化趋势。7、如何全面反映和实施满足员工需求的福利制度？根据不同员工的特点制定相应福利制度，以提高员工满意度，增加员工工作的积极性。7.1n 设置完整的福利类型、业务和分摊业务，以适应不同员工的需要预先设置多种福利类型，并可以自定义修改，为员工提供更多的选择，以适应不同员工的需要。7.2 全面的福利档案管理全面管理福利档案，可以按照福利类别、部门查询、编辑福利档案，还可以对于个人的福利档案内容进行修改和完善。8、如何降低福利业务管理成本、降低重复劳动强度？减少重复性工作，提高福利业务效率，降低管理成本8.1 n 完整的福利业务处理系统，提高工

24、作效率可以全面管理福利档案的开户、转出、销户等业务并对于每一次的保险缴交比例进行计算审核，实现对于福利业务实现全面、准确、快速的处理，不仅降低了福利业务处理和重复计算的难度，而且提高了工作的效率。8.2 自动反映福利缴交结果，减少手工工作量对于养老保险、医疗保险、住房公积金、失业保险、工伤保险等等所有类型的保险缴交结果可以进行综合的计算核实，还可以将福利的缴交结果直接生成财务凭证。减少人工工作量，提高人力资源工作的员工满意度水平。9、如何及时得到准确的考勤结果？9.1实时的考勤结果反映通过定义与考勤机的接口文件格式及数据项，实现与考勤机的一体化应用；考勤机刷卡数据可下载到本地数据文件，再将刷卡

25、数据从文件导入HR考勤模块；并提供对个别刷卡数据进行手工修正（补卡、修改和作废）的功能。反映实时的考勤结果，准确考勤到每一个人9.2 自动统计分析考勤结果，生成日报月报有 “异常出勤”统计输出，能每天上午、每日、每几日、每月、每几月等自动统计并显示异常出勤人员名单与旷工、迟到等状况，可以统计异常次数（如漏刷卡），作为违规扣款的计算依据；并自动生成日报、月报，反映员工的工作时间利用率，为工作时间的监督提供了决策基础9.3 考勤与工资计算直接相联系工资计算自动引用考勤数据核算工资，减少人工工作量。10、如何快速、准确地制定招聘需求计划？系统根据岗位特点、人员和编制情况自动进行缺编分析，发现空编岗位

26、并自动产生招聘需求，避免无原因、无目的招聘。10.1根据岗位评价机制生成缺编岗位对于招聘岗位的任职要求和编制状况，按照指标进行规范化的管理，形成了公开、科学的岗位需求评价机制，并根据岗位需求评价机制及部门和人员信息，自动生成缺编岗位列表，避免不必要的招聘。10.2根据岗位要求集中汇总成统一的招聘需求根据生成的缺编岗位列表，提供空编岗位名称、部门名称、人员数量、岗位要求、任职条件等，实现招聘需求的自动产生。10.3 全面全程的招聘计划管理对于招聘的岗位需求、费用计划、渠道安排、活动安排进行招聘计划的全面管理，保证了招聘计划的可行性和可操作性,缩短招聘周期，减少招聘成本11、如何有效的实施招聘计划

27、？通过系统来实施招聘计划，以降低招聘成本，缩短招聘周期，同时还有助于企业建立人才库。11.1 寻找有效的招聘渠道系统提供了招聘渠道的参考内容，并可以进行灵活的自定义；可以进行招聘渠道的费用、效果评估的管理，以便反映不同招聘渠道的适用效果。建立多样化的招聘渠道，能够广聚人才。11.2 建立企业人才库实现对于应聘人员的基本信息、工作技能、工作履历和教育状况的综合反映，并将应聘人员以及专业人员的信息存储到企业人才库备查。通过人才库的建立，为企业的持续发展提供了可靠的人才储备。11.3可按照岗位任职条件挑选合适的备选人才针对人才库、应聘简历库按照已经设置的岗位任职资格条件自动筛选符合该岗位的简历。11

28、.4 统计分析，为招聘决策提供信息通过分析招聘的需求、编制控制、费用、活动计划，为掌控招聘提供了辅助决策信息。12、如何快速有效的管理企业的培训需求？自动识别最有效的培训需求，使得培训内容与岗位要求相匹配，切实的为提高企业效益做贡献，避免培训资源的浪费12.1分类管理各类需求来源培训需求来源一般分为HR培训主管制订（含领导要求）、各个部门负责人提交、员工通过自助提交3种，将上述3种来源分别显示浏览，以能根据不同对象分析，当然也有全部显示浏览的需要。12.2自动匹配各个岗位序列或岗位需要进行的培训课程需要根据本企业的岗位序列或具体岗位的培训要求，查询出应该进行安排的培训内容或课程，为确定需求、计

29、划提供依据。13、如何有效地实施培训？通过培训管理，实现培训资源、需求、计划、活动的统一管理，及时评估培训效果，并建立起参训员工的培训档案，使得培训资源得到充分合理的利用13.1统一的培训资源管理对于培训机构、教师、课程、资料、设施等培训资料可以统一管理和协调。13.2统一管理培训需求可以统一管理各部门的培训需求，包括时间、课程等，便于培训的组织。13.3统一管理培训计划和活动制定培训计划，并可以管理每一项培训活动的具体信息，有助于形成完整的培训记录。13.4评价培训效果，形成企业统一的培训档案统计培训考试合格率、考试分数段人数统计、排名情况等，以更好地分析反映培训效果；对于培训课程、师资、效

30、果等可以进行评估记录；并对于每一个参加培训的员工建立培训档案，为以后的培训工作积累经验。14、如何使绩效考评更好的体现和反映企业经营的关键因素和导向？绩效评价标准影响着员工的努力方向，合理的绩效考评方式可以帮助组织战略目标的实现14.1基于经营目标拟定团队和个人绩效考核标准企业经营目标、战略目标制订不同部门、不同岗位、不同员工考核用的业绩指标、能力素质指标及其解释，为实现业绩管理的量化考核奠定基础。14.2 支持多纬度的全员考核、产品考核和部门考核面向全体人员，提供分岗位或角色的考评表填报，以及面向部分管理者，提供考评表填报等多种考评数据采集方式，并支持直接录入文字评价。设计、制订不同期间、不同适用范围的绩效考核方案，包括不同的考核模式方案，如KPI指标考核、BSC多纬度考核、文字评价考核、任务目标考核等。14.3多种考核结果综合统计分析与比较及