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文档简介
1、火锅店的规章制度明细 火锅店员工规章制度 有了良好的火锅店员工管理制度,能减少意外的发生,最重要的是能提高火锅店的员工工作积极性,提高火锅店的服务水平。通常员工管理制度包括员工考勤制度、员工着装制度、员工奖惩制度、员工纪律制度等不同部分,下面WTT就给大家带来火锅店员工规章制度_火锅店规章制度,希望能帮助到大家!火锅店员工规章制度一、火锅店员工考勤制度1、工作人员上班时必须签到或打卡、严禁代签或带打。2、穿好工作服后应向领班、组长或厨师长报到。3、根据工作需要,需要加班的员工留下。不需要加班的员工应按时离开。4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗、不串岗;不准做与工作无关的事。5、因病需请假的需提前
2、一天向人事经理办理准假手续,并出具医院开出的诊断证明,经人事经理同意后方可休假;因突发病不能请假的,应及时转告人事经理。事后出具医院开具的有效证明,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理,请假应当填写请假条。6、需请事假的必须提前一日办理事假手续,经人事经理批准方有效,未经批准不得无故缺席或擅自离岗。7、根据本企业工作需要,需要延长工作时间的,经领导同意可按加班或销假处理。8、婚假、产假、丧假按企业的有关规定办理。9、本制度适用于火锅店一切工作人员。所有员工违反规定按照相关规定处理。二、火锅店员工着装制度1、上班期间需穿岗位工作服;服装要干净、整洁、工作时间不得敞胸露怀,穿便服
3、和奇装异服。2、上班期间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴。不得进入工作区域以外的地点,禁止着工装进入前厅。5、按规定围腰系带操作,不得拖曳。6、本制度适用于火锅店一切工作人员。所有员工违反规定按照相关规定处理。三、火锅店员工奖惩制度根据火锅店规定,结合火锅店具体情况,对火锅店各岗位工作符合奖励条件者进行内部奖励。奖励采取精神和物质相结合的办法,与员工的自身荣誉利益直接挂钩。奖励方式为授与荣誉与颁发奖状和奖金。惩处方式为降职、降级、停职、停岗和扣发工资,奖金、直到除名。符合下列条件之一者给予奖励:1、参加
4、国家、省、市等举办的烹饪大赛或美食节,取得优秀成绩者。2、忠于职守、全年出满勤;工作表现突出,受到宾客多次表扬者。3、对厨房生产和火锅店管理提出合理化建议;被采纳后产生较大效益者。4、在火锅店日常经营中及时消除较大隐患者。5、受到顾客书面表扬。6、节约用料综合利用成绩突出者。7、卫生工作一贯表现突出;为大家所公证者。奖励条例中1、3、4、6、条视情况分别奖励100500元。同时授予优秀员工荣誉证书。2、5、7、条颁发奖状,同时给予100300元的奖金。符合下列情形之一者给予惩处:1、违反劳动纪律,不听劝阻者。2、不服从分配,影响火锅店管理经营者。3、由于自身工作粗心,引起顾客火锅店工作或菜品质
5、量投诉者。4、弄虚作假、或搬弄是非、制造矛盾、影响同事关系者。5、不按操作规程损坏火锅店设备和用具者。6、不按操作规程引起较大责任事故者。7、打架斗殴者。惩处条例中违反1、3、条视情况分别处罚50100元,2、4、条视后果轻重处罚10020_元,5、6、条除赔偿损失外视情况停职、停岗或20_500元处罚7、条给予100300元现金处罚直到开除,造成他人伤害的送司法机关处理。四、火锅店员工纪律制度1、火锅店员工上下班必须打卡或签到、签退;并应准备充分时间更换工作服,以准时到达工作岗位。2、严禁员工替代他人打卡或签到。3、火锅店员工在工作时间内必须坚守工作岗位,不得擅自离开。4、保证清洁;良好的工
6、作环境;提高工作效率,工作时间不准吸烟;不得高声喧哗、聊天。5、工作时间需穿着整洁、大方、得体的工作服、围裙、工作帽,男工不可蓄长发。6、工作时间应佩戴工号牌;并按指定位置佩戴。7、火锅店内严禁乱吃、乱拿食物或物品,违者视其情节严轻重给予处罚。8、服从经理领导,对工作中存在或出现问题要采取正确渠道沟通、解决。9、火锅店员工不得接受供货商的馈赠。10、严格执行火锅店内各项管理制度的规定。五、火锅店员工安全操作规章1、员工上岗必须按要求穿工作服及工作鞋。2、员工当班必须保证精力集中,不得在厨房内跑动、打闹。3;厨房设备由主管人员定期检查,以防意外事故发生。4、厨师使用厨房设备,必须严格遵守正常的操
7、作规程,新员工必须由主管人员对其进行设备使用方法的培训。5、油炸锅在使用过程中人员不得离岗。6、搬运重物,特别是热汤汁时不要一人操作,以免扭伤或烫伤。7、刀具和锋利的器具落地途中不要用手接拿。8、随时保证刀具的锋利,不锋利的刀具最易受伤。9、厨房员工不得随意处理突发的断电事故。10、清理有电设备时,必保证电已经断开。11、工作时注意保持地面清洁,以免滑倒受伤。12、工程人员断电挂牌操作时,严禁随意合闸。火锅店奖罚管理规章制度一、总则为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,制订本制度。对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。为了规范公司在职员
8、工的工作行为,切实保障公司的正常规范运作,明确公司对各类功过行为的处理措施,特制定本制度。本制度适于公司全体员工。二、工作原则1、以事实为依据,以书面材料为基础,以客观调查为主要工作方法。2、以制度为准绳,依法办事,客观公正。3、互相监督,奖惩相宜,充分发挥各级干部的管理功效4、逐级审批,保障效率和公平,保障餐厅与员工利益的平衡5、认真维护制度的严肃性,遵守国家有关的法律法规避免不必要的劳动纠纷。三、违纪行为1.擅离岗位,无故脱岗、无故旷工。_旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理_。2.仪容仪表不符合要求,服装不整,不修指甲。3.姿态不端正,营业区内勾肩搭背。5.不用热情口吻迎接客人。6.
9、领班交接班不清楚或忘了移交。7.不按要求使用、摆放托盘。8.酱料、调料瓶未跟上或跟错。9.违反调班_假_规定。10.上班做私人事情。11.对客人指手划脚,品头论足。12.对宾客不礼貌,与客人争辨。13.与客人争吵,把个人情绪带入工作中。15.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。16.工作时间内躺卧、睡觉,随意_。18.上班时间私自喧哗者,扎堆聊天影响工作、看电视。19.无故迟到或早退。20.餐具、杯具没有按要求轻拿轻放,放出噪音影响客人用餐。21.餐具、杯具、等器皿,洗涤不干净。22.用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。23.洗碗工不按要求操作。25.用对讲机开玩笑。26.无节能
10、意识,造成浪费。27.餐厅规定回收的物品没有回收。28.做卫生粗心大意,导致卫生不达标。29.餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。30.不按要求开关电。31.垃圾桶装满,长时间未倒。32.在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。35.不参加会议及培训。_连天或请假两天以上含两天可以不参加_36.未经允许乱用客用毛巾、席巾擦转盘擦椅子及擦杯子或作他用。38.工作时间私接私打电话_除主管级以上_。39.未将本职工作做好,引起投诉或损失。40.传菜员将菜送错台,服务员不仔细检查。_共同赔偿,菜价按68%计算_41.工作粗心大意,打烂器皿,态度傲慢。_并照价赔偿_42.迎
11、宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。43.餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿,布草_口水布等_交接数量不清楚。45.当班时外出不请示上级。46.消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。47.员工拿餐厅物品出去当私人使用。_严重的追究刑事责任_。48.划单员漏划或错划。_造成经济损失的赔偿相应的经济责任_。49.点菜人员点错菜或下错单。_造成损失赔偿相应的经济损失_。50.买单人员不将签单客户写清楚,如单位、电话、姓名等,_造成死单者本人要负责_。51.上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。_并赔偿相应的损失。_52.营业时间内,管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生
12、员工违纪现象或投诉。53.搞小圈子,挑拨离间或重伤同事。55.撕值班记录本、各类交接本。56.发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。_视为包庇行为,接受同等处理_57.偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商业情报。_严重送往派出所,并赔偿相应的经济责任_。58.毁坏公司文件及公共设施。_并照价赔偿_。59.在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。_经发现解雇_火锅店员工管理规章制度一、员工级别评定标准前堂二级1、积极性,但主动性不强,动作迟缓2、基本掌握业务知识,偶尔出现小错误,工作有时分不清主次,顾客满意率一般3、情绪有波动,工作时好时坏4、责任心一般,出现问题时推诿理由多5、偶尔违反规章制
13、度后堂二级1、能掌握完成本职工作的各项技能2、有积极性,但主动性不强,动作迟缓3、情绪有波动,工作时好时坏4、责任心一般,出现问颖时推诿理由多,节约意识不强5、偶尔违反规章制度前堂一级1、积极性强工作主动2、业务熟练,顾客满意率高3、情绪稳定4、能起到带头作用,能搞好团结5、责任心强6、能准确迅速完成上级交办的任务7、不违反规章制度后堂一级1、能熟练掌握本职工作的各项技能2、吃苦耐劳,能起到很好的带头作用3、惰绪稳定,不偷奸耍滑4、责任心强,能及时反应员工当中的不良现象5、节约意识强6、不违反规章制度先进员工1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累劳模1、熟练掌握完成本
14、岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融洽4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事功勋1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融合4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事5、有能力发现企业存在的隐患,并尽力弥补制止,或能做到及时反映6、心胸宽广、识大局、顾大体7、领导不在现场时,能积极处理突发事件二、评选办法:1、连续三个月被评为先进者,报片区经理考核批准后转为标兵,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。2、连续四个月被评为标兵者,报片区经理考核批准后转为劳模,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。3、连续六个月被评为劳模
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