XXXX支行员工绩效考核管理办法

1、=XXXX支行员工绩效考核管理办法第一章总则第一条 为加强对员工业绩和行为的综合考核，客观公正地评价员工 的工作表现及成效，进一步提高员工的效益意识、竞争意识、 风险意识和合作意识，实现我行的经营目标和可持续发展， 特制订本办法。第二条 员工绩效管理的目的。一、沟通绩效期望，在持续提升员工 能力水平和绩效的基础上，促进团队绩效目标的实现。通过 绩效管理与员工沟通战略目标和经营计划，明确职责和年度 工作任务并分解落实到员工个人，有效引导员工行为，倡导 团队合作，促进团队绩效目标的实现。二、弘扬银行核心价 值观。将我行核心胜任能力引入绩效管理，促进企业文化建 设，为员工提供与上级沟通的渠道，提高劳

2、动生产率，激励 高绩效人员，留住人才。三、通过绩效考核评估员工业绩和 行为表现，区分优劣，绩效结果作为薪酬分配、员工任用的 依据。同事，通过绩效考核评估让员工了解自身的长处和不 足，明确前进的方向，为员工的培训发展和职业生涯规划提 供依据。第三条 员工绩效管理的原则。在保证公平、公正原则的同事，突出 业绩、技能和综合素质，根据各员工的主要职能和岗位主要 职责，不同类别的岗位在考核重点和考核方式上有所区别， 将支行经营管理目标自上而下分解为员工个人的目标，通过 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=绩效考核引导被考核对象树立效益优先、有效发展的经营理 念，促进全行效益的提高。第四条

3、员工绩效管理的对象及分类。XXX支行员工绩效管理的对象为除支行行长、副行长意外的所有在岗人员。员工绩效管理 按岗位进行分类，分为直销类、管理类、支持保障类三类岗 位进行考核。1、直销类岗位包括支行全部柜员、客户经理、 大堂经理和理财经理。2、管理类岗位包括支行营业部主任和 业务发展部主任。3、支持保障类岗位包括除直销类和管理类 之外所有岗位的员工。第五条绩效考评周期。员工绩效考评以一年为一个完整周期，即每 年的1月1日至12月31日，绩效考核的过程分三个阶段， 年初制定绩效考核计划、按季度进行沟通与反馈，年终进行 绩效综合考评。第二章员工绩效考评第六条 员工绩效考评计划的制定。员工绩效考评指标

4、分业绩指标、 技能指标和行为指标权重占比不同，其中，直销类岗位业绩 指标权重占30%、技能指标权重占40%、行为指标权重占 30%。管理类岗位业绩指标权重占60%，行为指标权重占 40%。支持保障类岗位业绩指标权重占60%，行为指标权重 占40%。1、业绩考核指标制定的要求 年初根据支行经营目 标的层层分解和员工岗位职责，通过上下级之间的双向沟通， 设定全年需要考核的关键业绩指标。直销类岗位：柜员业绩:二一一一二包括：分解到个人的各项产品销售指标、业务量指标和业务 质量。客户经理、大堂经理和理财经理的业绩指标包括：分 解到个人的各项产品销售指标和业务质量。管理类岗位：管 理类业绩指标包括：分解

5、到个人的各项产品销售指标、所管 理部门的产品销售指标、所管理部门的核算质量及内控管理。 支持保障类岗位业绩指标包括：分解到个人的各项产品销售 指标。如全年工作中出现重大业务差错被通报或内控管理出 现重大违规的一经查证直接取消年度绩效考核等级评定资 格。2、技能考核指标技能考核指标主要是按照XXX银 行岗位技能测评奖惩方案的要求执行，对于考试达不到能 手二级以上的员工，年末绩效考核等级直接免去 A级或以上 等级的考核资格，员工绩效等级最终评定按年末能手等级从 上到下进行评定。3、行为考核指标行为考核指标是通过员 工在出勤、文明优质服务、业务学习等方面进行日常记录、 定期综合评定和根据员工综合评定

6、结果（也就是 360度评价 方式，每个员工都要接受来自上级、下级及部门同事邓关联 方的评定结果）进行考核，如全年工作中出现重大投诉事件 的，一经查证，取消年度绩效考核等级评比资格。第七条 员工季度绩效考核沟通。上级主管应观察和记录员工在业绩 计划执行过程中的重要业绩表现，长处与不足，就存在问题 与员工进行绩效面谈。绩效面谈主要是对员工本季度绩效计 划执行情况进行绩效面谈。绩效面谈主要是对员工本季度绩命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=效计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解 决计划执行中已经存在或潜在的问题，促进员工及时改进提 高。季度绩效考核沟通要填写个人绩效考核季

7、度评估表 第八条 此办法下发后，XXXX支行以往制定的其他绩效考核办法同时废止、本办法自2014年1月1日起执行。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 579036822361076053577100180309001

8、2356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149161708810034335523