服务国际贸易论文范文-简论《服务贸易100问》(之三)word版下载

1、服务国际贸易论文范文:简论服务贸易100问(之三)word版下载服务贸易100问(之三)论文导读：本论文是一篇关于服务贸易 100问(之三)的优秀论文范文,对正在写有关于服务论文的写作者 有一定的参考和指导作用，论文片段：17什么是信息技术服务外包(it0)?信息技术服务外包，英文是informationtechnology outsourcing,简称it0。主要包括以下的服务内容：(1) 软件研发及外包类。包括软件研发及开发服务是为用户的运 营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/ 工程等业务进行软件开发，包括定制软件开发，嵌入式软件、套装软件 开发，系统软件开发、

2、软件测试等。以及软件技术服务软件咨询、维 护、培训、测试等技术性服务。(2) 信息技术研发服务外包类。包括集成电路和电子电路设计集 成电路和电子电路_产品设计以及相关技术支持服务等;测试平台为 软件、集成电路和电子电路的开发运用提供测试平台。(5)信息系统运营维护外包类。包括信息系统运营和维护服务客 户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务;信息工程、 地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务。基础信息技术管理平 台整合、it基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯 服务等基础信息技术服务。18是什么是业务流程服务外包(bpo) ?业务流程服务外包，英文是business pr

3、oject outsourcing,简 称为bpo,主要包括以下类别：(1) 企业业务流程设计服务:为客户企业提供内部管理、业务运 作等流程设计服务。(2) 企业内部管理服务:为客户企业提供后台管理、人力资源管 理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、更疗数据及其他内部管 理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务;承接客 户专业数据处理、分析和整合服务。(3) 企业运营服务为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、 销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要 包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和 批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业

4、务、呼叫中心、 电子商务平台等。(4) 企业供应链管理服务为客户提供采购、物流的整体方案设计 及数据库服务。以上的外包，也可以称为水平(职能性)业务外包，是指企业基 本活动的外包，这些活动对任何类型与规模的企业来说都是相同或近 似的，不管它们是处在哪个地区或哪个行业。与水平服务外包相对应的是垂直(针对行业的)业务外包，是指 那些针对核心行业流程,或特定垂直行业的特殊运营活动的外包。这 些活动在不同的行业是不同的。这类业务流程的例子有：索赔处理、 付款处理、抵押处理、开票、贷款处理与服务。企业业务流程外包对接包企业有较高的要求，因为发包企业将 自己的非核心业务外包，其性质就像家长把自己的孩子送到

5、幼儿园去 托管一样。目前业务流程离岸外包，由外资企业承担了大部分,这在当 前是符合逻辑的结果，因为国际发包商第一位的选择，总是从自己最 熟悉的企业开始。bpo特点：长期合同形式，技术是手段，业务是关键;人才要求专 业技能和一定的it背景,但垂直业务外包容易受到行业监管等法律 环境的影响。19什么是知识服务外包(kpo) ?知识服务外包,英文是knowledgeproject outsourcing,简称 kpoo(l)kpo是bpo中一种更为高端的服务模式，主要是通过多种途径 来获取信息，经过即时、综合的分析、判断和研究解释,并提出倡议, 帮助客户研究解决方案的方式。(2)kpo具体内容非常广

6、泛，包括知识产权研究、医药和生物技术 研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及 网络设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。目前，一些优秀的 企业都在努力成为学习型企业和知识型企业，这样就产生了知识管理 外包的需要；一些人力资源缺乏的中小企业，更是需要借助外脑来帮 助。德国等一些发达国家通过向中小企业发放服务券的策略，资助中 小金业获得知识服务，同时也推动了本土咨询、研发等相关产业的发 展。(3) kp0的实例,kpo和bpo的区别。如上海易贸资讯公司依靠自 己的数据库，开发了大宗商品交易分析报告，营业额近2亿元,其中跨 境收入约5成,客户中不乏中石化、美孚埃克森和巴斯夫等

7、中外行业 巨头。而如果企业只是提供数据库的输入服务,那就属tbpo的范畴。20服务贸易与货物贸易是如何协调发展的？服务贸易和货物贸易是国际贸易的共同组成部分，所以中国参 加世界贸易组织(wt0),需要签署两个协定：关贸总协定(gatt)和 服务贸易总协定(gats)。服务贸易是随着货物贸易的发展而发展起来的，因此服务贸易 的一大功能就是为货物贸易服务，如会展、外贸代理、国际货代、报 关、检验、航运，以及金融保险等。上海发展服务贸易中长期规划对 此命名为“与货物相关的商贸服务” o目前为货物贸易提供的商贸服务都是集中在微笑曲线右端营销 阶段的一块，而在这一块里利润最大的批发零售和我们基本无缘。中

8、 国目前所做的最大尝试，是以温州等地为主的华商在海外建设“中国 商品城”，以打通中国小商品向海外销售的渠道。而在经济发展阶段 与中国今天近似的时期（1986年），口本已在全球20家最大的贸易公 司中占据了 15位，像三井商事、三菱商事、伊藤忠商事、住友商事等, 都是向海外运载h本商品的“超级航母”-需要指出的是，微笑曲线 的右端研发、品牌也是高利润区，而这是我国的软肋。最近，商务部决 定在上海等五城市开展建设“国际设计中心”的试点，这将有助于转 变中国制造处在产业链低端的被动局面，同时也将会拓展服务贸易发 展空间。21为什么说服务贸易是“绿色外贸”？服务贸易第二个功能是推动服务业的国际化，即服务本身的国 际贸易，例如咨询、广告、教育、医疗、文化、体育、旅游和信息服 务等的进出口贸易。新兴的服务贸易的经济活动是智力人才密集型的 现代服务业，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境 污染少、吸纳大学生就业能力强、国际化水平高等特点，对当前和今 后的经济发展具有重要作用。传统的服务贸易占据我国服务贸易的半 壁江山，也需要不断提高和发展，其中旅游等劳动力密集型行业，对解 决我国就业具有重大贡献。与货物生产相比，不管是现代服务业还是 传统服务业，都具有能源消耗低、排