农信银业务题库

1、农信银支付业务题库银行汇票一.填空题1.银行汇票是（出票行）签发的,由其在见票时按照（实际结算金额）无条件支付给收款人或者持票人的票据。2.申请人和收款人均为（个人）的，可以签发现金银行汇票。3.填明（现金）字样及代理付款行的银行汇票，代理付款行可以受理挂失止付申请。4银行汇票退票交易必须由持票人或出票人到（出票行）办理。5.签发（转账）银行汇票不得填写代理付款行行名.行号。6银行汇票的提示付款期限为自出票日起（一个月），算法为到期月对日。7.使用银行汇票专用章和银行汇票空白凭证必须做到（证.印分管）。8.银行汇票签发录入，系统自动调用柜员电子尾箱中银行汇票的（最小号码）。9银行汇票资金清算采

2、取,签发时(逐笔申请.逐笔圈存)，解付时(实时清算)的清算方式。10.银行汇票撤销成功，原银行汇票凭证状态为(已作废)。11.银行汇票分为（现金银行汇票）和（转账银行汇票）两种，只有申请人和收款人均为（个人）的，才能签发现金银行汇票。12.持票人超过付款期限提示付款的，代理付款行不予受理，由（出票行）受理。13.银行汇票可背书转让，但填明（现金）字样的银行汇票不得背书转让。14.银行汇票签发成功，交易状态应为（签发已清算）。15.挂失状态的银行汇票退票类型只能选择（申请人挂失退回）和（持票人挂失退回）。16.银行汇票实际结算金额不得超过（出票金额）。17.收款人为单位的银行汇票必须在（开户）机

3、构办理解付。18.未用退回和申请人挂失退回的银行汇票，款项退回（原付款账户）。19.填明“现金”字样和代理付款行的银行汇票，代理付款行可受理挂失止付申请，通过（自由格式报文）通知出票行办理。20.办理银行汇票退票交易后，当登记簿中交易状态为“退票已清算未记账”时，应启动（“未记来账处理”）交易处理。二.选择题1.哪种状态的银行汇票允许挂失？（D）A.“已解付” B.“已退票” C.“已撤销” D.“已签发”2.银行汇票签发交易，以下哪种账户可以作为付款账户？（C）A普通存折户B.内部账户C.个人支票户D.定期账户3.出票日期为5月4日的银行汇票，在7月4日到出票行提示付款，柜员可以为其办理（B

4、）。A 银行汇票解付 B.超期解付 C.未用退回 D.持票人挂失退回4.申请人缺少银行汇票解讫通知票求退款，出票行应于提示付款期满（B）后，为其退款。A15日 B.一个月 C.两个月 D.半年5.银行汇票的实际结算金额（C），否则银行汇票无效。A可以更改，但需要持票人盖章确认 B.可以更改，但需要所有背书人出具证明。 C.不得更改 D.可以更改，且金额不得超过出票金额。6.以下不属于银行汇票特点的是（C）。A.适用范围广 B.信用度高.安全可靠 C.具有可追索权 D.结算准确.余款自动退回7.银行汇票的付款人为（B）。A申请人 B.出票行 C.汇票持有人 D.汇票背书人8.当手工监控中有“签发

5、已拒绝未冲账”交易时，柜员应启动以下哪个交易处理（B）。A.未记来账处理 B.银行汇票签发冲账C.农信银业务撤销 D.来账凭证打印9.当银行汇票大小写金额不一致时（D）。A以大写金额为主 B.以小写金额为主 C.金额小的为准 D.该银行汇票无效10.代理付款行对于超过提示付款期限的银行汇票应（B）。A经向出票行查询无误后办理付款 B.不予受理 C.向出票行办理委托收款 D.没收11.出票日期为12月1日的银行汇票，下面哪个选项为汇票的最后提示付款期。（C）A12月 31日B.1月1日 C.1月4日 D.2月1日12.我行签发的银行汇票被部分解付时，多余款项退回（A）A原付款账户 B.24310

6、020银行汇票超期解付户 C.收款人账户 D.26210099银行汇票结清挂账户13.以下可以跨机构签发银行汇票的账户类型为（D）A对公账户 B.个人普通存折户 C.个人支票户 D.银行卡14.当交易状态为“已发送待清算”时，柜员需启动（B）交易查询该笔业务的交易状态。A未记来账处理 B.交易状态查询 C.银行汇票签发冲账 D.农信银业务撤销15.下列说法错误的是（D）A未填明实际结算金额和多余金额的银行汇票不得受理解付B.实际结算金额更改的银行汇票不得受理解付C.实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得受理解付 D.手工填写正确的实际结算金额和多余金额的银行汇票不得受理解付16.以下哪种交易状

7、态不是最终状态（B）A.签发已拒绝已冲账B.已接收未记账 C.撤销已拒绝D.已撤销17.以下哪种银行汇票可以转让（C）A.现金银行汇票B.出票人在银行汇票上记载“不得转让”字样的C.未填写“不得转让”字样的转账银行汇票D.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票。18.在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为属于（B）A粘单 B.背书 C.转让 D.承兑19.签发银行汇票，应在银行汇票上加盖（C）A结算专用章 B.账务专用章 C.汇票专用章 D.业务公章20.银行汇票必须记载事项不包括（A）。A出票地 B.出票日期 C.收款人名称 D.付款人名称三.判断题1.银行汇票签发

8、成功，在打印银行汇票失败时，柜员通过“农信银业务撤销”交易处理。（错）2.客户持一张1月20日签发的银行汇票，3月1日到我行提示付款，可以为其办理解付业务。（错）3.被代理付款行查询过的银行汇票必须在银行汇票提示付款期满后方可办理退票。(对)4.舒兰农商行的C账户为对公账户，要求签发现金银行汇票，可以为其办理。（错）5.银行汇票必须加垫复写纸后由计算机套打签发。（对）6.通存不通兑的个人结算存折户及银行卡均可以跨机构转账签发银行汇票。（错）7.客户持一张当日签发的银行汇票到出票行要求退款时，柜员可以做“银行汇票撤销”交易。（错）8.签发时已指定代理付款行的银行汇票，必须由指定代理付款行解付，不

9、得由其他行办理解付。（对）9.银行汇票的款项结算必须为转账，不允许支取现金。（错）10.超期解付或持票人挂失退回的银行汇票，多余金额退回收款账户。（错）11.银行汇票的背书转让，以不超过出票金额的实际结算金额为准。（对）12.现金银行汇票不得背书转让，转让行为无效。（对）13.银行汇票签发成功.打印失败时，银行汇票凭证可以由柜员手工填写。（错）14.当柜员签发一笔银行汇票，没有进行复核时，可以进行下一笔银行汇票的签发录入。（错）15.申请人缺少汇票解讫通知联可以申请退款。（对）16.申请人为个人.收款人为单位的，可以签发现金银行汇票。（错）17.“银行汇票签发冲账”交易必须由原签发柜员办理，“

10、银行汇票撤销”交易任何柜员都可以办理。（错）18.现金汇票可以背书转让。（错）19.挂失状态的银行汇票可以办理退票。（对）10.银行汇票撤销成功后，原汇票凭证可以再次使用。（错） 个人通存通兑一、填空题1.转账通存时付款账户类型包括（个人结算存折户）和（银行卡）。2.个人通存交易用于接受客户委托，通过我行柜台对其在他行开立的（个人活期存款）账户，办理实时（资金转账转入）和（现金存款）业务。3.农信银支付清算系统一代行号（10）位，二代行号（12）位。4.支持个人普通存折户办理（现金通存）和（现金通兑）业务。5.个人通存（转账通存交易总金额大于等于5万时）或（现金通存）时，证件类型.证件号码和客

11、户名称为必输项。6.支持收款方（无卡）、（无折）通存。7.个人通存交易提交后系统提示核心记账超时，系统自动冲销失败，使用（手工冲销）进行后续处理。8.个人通存交易提交后系统提示核心记账超时，系统自动冲销成功，交易状态变更为（已冲销）。9.个人通存交易提交后系统提示农信银中心拒绝信息，系统自动冲销失败，交易状态变更为（已拒绝未冲账），使用（手工冲销）进行后续处理。10.个人通存交易提交后系统提示农信银中心拒绝信息，系统自动冲销成功，交易状态变更为（已拒绝已冲账）。11.个人通存交易提交后系统提示与农信银中心通讯异常时，通过（交易状态查询）交易查询农信银中心交易状态，并进行相应后续处理。12.个人

12、通存交易提交后系统提示与农信银中心通讯异常，通过交易状态查询农信银中心无此笔交易或未清算，可使用（农信银业务撤销）交易进后续处理。13.关键域重复中关键域内容包括（交易日期）、（交易金额）、（收付款账号）.（收付款名称）和（接收行行号）。14.现金通兑时付款账户类型包括（个人存折户）和（银行卡）。15.个人存折户包括（ 个人普通存折户）和（个人结算存折户）。16.个人通兑交易用于接受客户委托，通过我行柜台对其在他行开立的（个人活期存款）账户，办理实时（资金转账转出）和（现金取款）业务。17.现金通兑手续费现转标志选择转账时（交易金额+手续费）等于交易总金额。18.现金通兑手续费现转标志选择现金

13、时（交易金额）等于交易总金额。19.不支持付款账户（无卡）、（无折）通兑。20.个人通兑交易提交后系统提示农信银中心拒绝信息，登记簿状态变更为（已拒绝），可重新发起交易。21.二代农信银个人通兑是在一代（柜台现金通兑）与（柜台异转本）两项业务功能基础上进行整合的业务功能。22.个人通兑交易提交后系统提示记账失败时，可以使用（未记来账处理）交易进行后续处理。23.存款冲销用于处理当日柜面发生的因(记账金额错误)、(记账串户)或(记账方向错误)导致的错账。24.存款冲销操作界面录入原支付交易序号，当原交易是现金通存时系统首先校验柜员(电子尾箱)是否满足冲销条件。25.存款冲销操作界面录入原支付交易

14、序号，当原交易是转账通存时系统首先校验（收款账户）能否入账。26.只能由原交易柜员对当日的.柜面渠道办理的（个人通存）交易进行存款冲销。（对公通存）及（个人通兑）交易不可以办理存款冲销。27.不允许对（已存款冲销）的原交易再次进行存款冲销。28.不允许对(存款冲销)交易进行存款冲销。29.对于客户(凭证填写金额)与(系统内记账金额)一致，因收付款失误造成长短款的，应遵循(长款退回)、(短款自赔)原则，不得使用存款冲销和补正交易。30.存款冲销交易提交后系统提示农信银中心拒绝信息，登记簿状态变更为（已拒绝），可重新发起交易。31.存款冲销交易提交后系统提示记账失败时，可以使用（未记来账处理）交易

15、进行后续处理。32.只能由原交易柜员对当日的.柜面渠道办理的（个人账户通存通兑）交易进行补正。33.原交易是通兑的，可以直接对通兑交易进行（补正）。34.客户要求办理通兑，但经办人员误操作为通存，应先进行（存款冲销），再对已存款冲销的原通存交易进行（补正）。35.补正交易的金额可以（大于）、（小于）或（等于）原交易的金额。36.不允许对已补正的原交易再次进行（补正）。37.补正交易提交后系统提示农信银中心拒绝信息，登记簿状态变更为（已拒绝），可重新发起交易。38.补正交易提交后系统提示记账失败时，可以使用（未记来账处理）交易进行后续处理。39.跨行错账控制是指我行发起的控制（对方行）账户错账款

16、项的业务。40.柜面发起的因柜员操作原因导致的错账，通过（存款冲销）、（补正）处理后仍有错账的，可对产生错账的账户发起（错账控制交易）。41.本交易只能对(15个自然日)内的错账业务进行控制。42.支持对(已存款冲销)、(已补正)状态的通存通兑业务发起错账控制.43.已成功控制的错账，不得再进行(存款冲销)、(补正)处理。44.针对同一笔错账，只能发起(一次)错账控制，解控后也不得再次发起。45.跨行错账控制交易的金额应以实际短款的金额为准，不得(超额控制)。46.控制金额可以(大于)、(小于)或(等于)原交易金额。47.跨行错账解控功能是解控我行发起的（跨行错账控制）。48.跨行错账解控申请

17、可在跨行错账控制成功的(当日)或(隔日)发起。49.发起的跨行错账控制，跨行错账解控交易与农信银中心通讯超时后，使用（控制解控交易状态查询）交易进行后续处理。50.不支持（无卡）、（无折）办理账户余额和明细查询。51.账户明细查询返回的最大记录数是（100 ）条。52.个人账户通存通兑业务必须（柜台办理），暂不开通自助设备。53.个人账户通存通兑业务系统支持（7×24）小时服务。54.个人账户通存通兑业务资金清算采取（逐笔发起.实时清算）的方式。55.个人账户通存通兑业务收费标准为，交易金额（千分之五），最低（5）元，最高（50）元。56.受理行办理5万元以上的个人账户通兑业务，应要

18、求客户出具（开户）时使用的身份证件。57.“现金通存”时如无法确认交易是否成功不得将款项返还给客户，向客户出具（通存业务留存凭证）。58.“现金通兑”时如无法确认交易是否成功不得将款项返还给客户，向客户出具（通兑业务待定凭证）。 59.“存款冲销”和“补正”交易必须由（原错账操作柜员）发起。60.对于客户凭证填写金额与系统内记账金额一致，因收付款失误造成长短款的，应遵循（长款退回.短款自赔）的原则，不得使用“存款冲销”和“补正”交易。61.（已被控制）的错账，不得再进行“存款冲销”和“补正”。62.因柜员操作原因导致的错账，通过存款冲销.补正处理后仍有错账的，可使用（错账控制）和（错账解控）交

19、易进行处理。63.办理农信银个人账户通兑交易提示核心记账超时，查询“通存通兑登记簿”中该笔业务的状态为（已清算未记账）时，通过“未记来账处理”交易补记账务同时更改登记簿交易状态。64.错账控制交易的金额应以（实际短款金额）为准，不得超额控制。65.对方行对我行账户进行错账控制，如（两）个工作日内未收到对方行发来的“协助控制客户款项申请”及原始凭证复印件，或收到的证明材料与原控制信息不一致时，可于第（3）个工作日对被控制账户进行解控。66.办理农信银个人账户通存交易提示与农信银中心通讯超时，通过“交易状态查询”交易查询农信银中心原交易状态，查询结果原交易为 “已清算”的，原交易成功补打（个人通存

20、）凭证。67.系统不支持（同一清算行）下各机构间办理农信银个人账户通存通兑业务。68.二代农信银个人通存是在一代（柜台现金通存）与（柜台本转异）两项业务功能基础上进行整合的业务功能。69.个人账户通存通兑业务包括（现金）和（转账）两种方式。（个人普通账户）可以办理现金通存通兑业务，不支持转账业务。70.办理农信银个人账户通存交易提示核心记账超时，查询登记簿状态为（已冲销）时，可重新发起通存交易；若登记簿状态为（待冲销），则进行手工冲销。二、选择题1.下列交易状态属于终态，无须进行后续处理的是（ D ）。A.发送失败 B.已撤销未冲账 C.已清算未记账 D.已补正2.个人通存通兑运行时间为（C

21、）。A.国家法定工作日 B.机构正常营业时间 C.7*24小时 D.8：30-16：303.个人通存通兑不支持的业务是（C ）A.无折存现 B.余额查询 C.补登存折 D.明细查询4.下列哪一种交易状态不能用手工冲销做后续处理？（ C ）A.待冲销 B.发送失败 C.已发送待清算 D.已撤销未冲账5.下列哪项业务功能属于二代农信银新增功能？（C ）A.现金通存 B.转账通兑 C.对公通存 D.账户余额查询6.下列哪项交易手续费收取方式支持现金与转账两种？（ B ）A.现金通存 B.现金通兑 C.转账通存 D.转账通兑8.下列哪项交易可以直接用“补正”交易进行后续处理？（ B ）A.个人通存 B

22、.个人通兑 C.对公通存 D.被错账控制过的个人通兑9.下列哪项交易不能直接用“补正”进行后续处理？（D ）A.现金通兑 B.转账通兑 C.被存款冲销的现金通存 D.转账通存10.下列哪项交易不能进行“存款冲销”或“补正”？（ C ）A.现金通兑 B.现金通存 C.对公通存 D.转账通兑11.下列哪项交易不能对其发起错账控制？（ D ）A.转账通兑 B.已被存款冲销的现金通存 C.已被补正的现金通兑 D.已被错账解控的转账通存12.通兑往账交易在主机记账超时的情况下不会出现下列那种交易状态？（ D ）A.已冲正 B.已冲正未冲账 C.已拒绝 D.已记账13.通存往账交易在清算超时的情况下进行交

23、易状态查询不会出现下列那种交易状态？（ D ）A.已清算 B.已拒绝 C.该交易不存在 D.已冲销14.对登记簿中处于哪种交易状态的交易可以发起业务撤销交易？（ B ）A.已清算未记账 B.已发送待清算 C.发送失败 D.已撤销未冲账15.发起业务撤销交易，提示超时，进行“交易状态查询”的可能结果是（ C ）A.已撤销已冲账 B.已撤销未冲账 C.已撤销 D.已冲销16.针对已被跨行错账控制的通存交易，下列哪些后续操作是可以发起的？（ D ）A. 存款冲销 B.补正 C.行内错账控制 D.行内错账解控17.下列那种情况下不能启用存款冲销交易？（ D ）A.通存记账金额错误 B.通存记账串户 C

24、.通存记账方向错误 D.通存凭证填写金额与记账金额一致，柜员收付款失误18.补正金额原则上以（ D ）为准。A.大于原交易金额 B.小于原交易金额 C.等于原交易金额 D.等于实际短款金额19.错账控制金额原则上以（ D ）为准。A.大于原交易金额 B.小于原交易金额 C.等于原交易金额 D.等于实际短款金额20.下列哪种情况下可以对现金通存交易成功的发起存款冲销？（ D ）A.原收款账户已销户 B.原收款账户余额不足 C.柜员尾箱卷别不足 D.原收款账户密码锁定后解锁成功21.针对现金通兑，发起补正交易时不需要考虑的因素是（D ）A.原付款账户状态是否正常 B.柜员尾箱卷别是否充足 C.原付

25、款账户余额是否充足 D.原收款账户状态是否正常22.客户办理农信银通存业务时，因网络.系统设备和应用程序等不确定因素，造成业务处理结果待定时，应向客户出具（ B ）A.通兑业务待定凭证 B.通存业务留存凭证 C.通兑业务留存凭证 D.通存业务待定凭证23.发起现金通兑交易金额为10000元，手续费50元，采用现金方式收取，则交易界面中交易总金额为（ B ）A.10050 B.10000 C.9950 D.990024.发起现金通兑交易金额为10000元，手续费50元，采用转账方式收取，则交易界面中交易总金额为（A ）A.10050 B.10000 C.9950 D.990025.下列哪种交易状

26、态后续处理不会用到“未记来账处理”？（ B ）A.补正往账核心记账失败 B.通存往账核心记账失败 C.存款冲销往账核心记账失败 D.通存来账核心记账失败26.下列哪种交易状态后续处理不会用到“手工冲销”？（ A ）A.通兑往账与中心通讯超时 B.通存往账核心记账超时，自动冲销失败 C.业务撤销成功，自动冲销失败 D.通存往账清算拒绝，自动冲销失败27.进行账户明细查询，返回的最大记录数为（ B ）条。A.50 B.100 C.150 D.20028.下列账户类型中，不支持个人通存交易发起的账户类型为（ D ）A.个人普通存折户 B.个人结算存折户 C.银行卡 D.个人支票户29.通存通兑交易关

27、键域重复中关键域内容不包括（ D ）A.交易日期 B.收款人账号 C.收款人名称 D.发起行行号30.可以对（B ）内的交易发起错账控制A.15个工作日 B.15个自然日 C.7个工作日 D.7个自然日31.下列哪种情况下需要提供客户开户证件信息？（ C ）A.转账通存5万 B.现金通存5万 C.现金通兑5万 D.转账通兑4万32.针对同一账户先发起一笔30000元的现金通兑，再发起一笔50000元的转账通兑，系统提示（ A ）授权。A.05级 B.06级 C.05级+02级 D.05级+06级33.下列哪项交易提示05级+02级授权？（C ）A.存款冲销 B.补正 C.错账控制 D.往账凭证

28、补打34.个人普通存折户不支持发起下列哪项交易？（ C ）A.现金通兑 B.现金通存 C.转账通存 D.余额查询35.下列不属于通存来账终态的为（ A ）A.已记账 B.已入账 C.已存款冲销 D.已补正36.下列不属于通兑来账终态的为（ B ）A.已记账 B.已入账 C.已冲正 D.已补正37.下列不属于通兑往账终态的为（ D ）A.已清算已入账 B.已冲正 C.已拒绝 D.已记账38.下列不属于通存往账终态的为（ B ）A.已清算 B.已清算已入账 C.已拒绝 D.已冲销39.现金通兑20000元，收取的手续费为（ B ）元A.5 B.50 C.100 D.15040.7月22日柜员发起错

29、账控制，下列那项交易会提示失败？（ A ）A.7月7日 B.7月8日 C.7月9日 D.7月22日41.转账通存30000，手续费收取20元，提交后系统提示（ C ）级授权？A.不提示授权 B.02级授权 C.05级授权 D.06级授权42.发起现金通存，交易金额为49950，手续费为50元，则系统提示（ A ）级授权？A.不提示授权 B.02级授权 C.05级授权 D.06级授权43.发起转账通存，交易金额为49950，手续费为50元，则系统提示（ C ）级授权？A.不提示授权 B.02级授权 C.05级授权 D.06级授权44.发起现金通存，交易金额为99950，手续费为50元，则系统提示

30、（ B ）级授权？A.不提示授权 B.05级授权 C.05级+02级授权 D.05级+06级授权45.发起转账通存，交易金额为99950，手续费为50元，则系统提示（ C ）级授权？A.不提示授权 B.05级授权 C.05级+02级授权 D.05级+06级授权46.客户要求现金通存1000元，柜员录入10000元，实收1000元，允许的后续操作不包括（ D ）A.存款冲销 B.重新发起现金通存1000元 C.付款方做跨行错账控制9000元 D.付款方做行内错账控制9000元47.客户要求现金通兑1000元，柜员录入10000元，实付1000元，允许的后续操作为（ A ）A.现金通存9000元

31、B.补正9000元 C.收款方做跨行错账控制9000元 D.收款方做行内错账控制9000元48.客户要求现金通兑10000元，柜员录入1000元，实付10000元，允许的后续操作不包括（ A ）A.现金通存9000元 B.补正9000元 C.付款方做跨行错账控制9000元 D.收款方做行内错账控制9000元49.客户要求现金通存10000元，柜员录入1000元，实收10000元，允许的后续操作为（ A ）A.补发现金通存9000元 B.补正9000元 C.付款方做跨行错账控制9000元 D.收款方做行内错账控制9000元50.下列交易必须由原操作柜员发起的是（ A ）A.手工冲销 B.未记来账

32、处理 C.错账控制 D.错账解控三、简答题1.农信银个人账户通存通兑业务特点？（1）覆盖面广（2）安全可靠（3）方便快捷（4）收费低廉2.通存通兑业务手续费收费方式有哪些？（1）现金通存业务现金方式收取；（2）现金通兑业务现金或转账方式收取；（3）转账业务转账方式收取。3.无折（卡）时是否可以办理个人账户通存通兑业务？可以办理无折（卡）个人账户通存业务；但不可办理无折（卡）个人账户通兑业务。4.不具备农信银支付清算系统行号的机构是否可以办理通存通兑业务？可以。通存通兑业务以省联社为单位发起，吉林省农村信用社所辖营业网点借助省联社资金清算平台均可办理。5.办理农信银个人账户通存交易提示核心记账超

33、时，柜员如何处理？查询通存通兑登记簿中该笔业务的状态：当交易状态为“已冲销”时，可重新发起通存交易；当交易状态为“待冲销”时，先进行手工冲销处理，冲销成功后再重新发起通存交易。6.办理农信银个人账户通存交易提示与农信银中心通讯超时，柜员如何处理？ 应通过“交易状态查询”交易查询农信银中心原交易状态，查询结果为“原交易不存在”或未清算时，可使用业务撤销交易，撤销成功后重新发起通存交易；查询结果原交易为 “已清算”的，原交易成功补打个人通存凭证；查询结果原交易为 “已拒绝”的，系统自动将款项冲回客户账。7.办理农信银个人账户通兑交易提示核心记账超时，柜员如何处理？查询“通存通兑登记簿”中该笔业务的

34、状态为“已清算未记账”时，通过“未记来账处理”交易补记账务同时更改登记簿交易状态。8.办理农信银个人账户通兑业务，客户支取现金，凭证填写100元柜员录入1000元实付100元，当日发现长款该如何处理？柜员应主动联系客户，与客户进行协商解决。当联系不到客户时，可以使用通存交易将长款返回客户账。9.什么情况可以使用存款冲销交易？当日柜面发生的个人账户通存业务因记账金额错误.记账串户或记账方向错误导致的错账可以使用存款冲销交易。对公通存交易发生的错账不得进行存款冲销。10.办理农信银个人账户通存业务，客户存现金，凭证填写300元，柜员录入3000元实收300元，当日发现短款该如何处理？通过存款冲销交

35、易对错账进行冲销处理，冲销成功后再按正确的交易金额重新发起一笔通存交易。如存款冲销失败可以使用跨行错账控制交易进行处理，控制金额应为2700元，同时与对方行及客户主动协商进行后续处理。11.存款冲销与手工冲销的区别？（1）存款冲销针对农信银中心已清算的交易发起，手工冲销针对自动冲销失败的交易发起；（2）存款冲销冲的是行内.农信银中心和对方行三方的账务信息，手工冲销只冲行内的账务信息；（3）存款冲销只能针对个人通存交易发起，手工冲销可以对个人通存.对公通存和汇兑交易发起。12.什么情况可以使用补正交易？当日发生的个人账户通存通兑业务因柜面操作失误等原因导致的错账可以使用补正交易。个人账户通存业务

36、，存款冲销处理成功后，才可以进行补正；个人账户通兑业务，可以直接进行补正。13.办理农信银个人账户通兑业务，客户支取现金，凭证填写1000元，柜员录入100元实付1000元，当日发现短款该如何处理？通过补正交易对错账进行处理，如果补正失败可以使用跨行错账控制交易进行处理，控制金额900元，同时与对方行及客户主动协商进行后续处理。14.客户办理农信银个人账户现金通兑500元，柜员实际办理成现金通存500元，如何处理？（1）柜员先进行存款冲销，冲销成功后再按正确的交易金额发起一笔补正交易；（2）如存款冲销交易失败可以使用跨行错账控制交易控制对方行账户1000元。15.办理农信银个人账户通兑业务，客

37、户支取现金，凭证填写3000元，柜员录入3000元实付4000元，是否可以使用“补正”交易将错账金额补回？不可以。对于客户凭证填写金额与系统内记账金额一致，因收付款失误造成长短款的，不得使用“补正”交易。只能联系客户协商解决，协商未果的，遵循“长款退回.短款自赔”的原则进行处理。16.办理跨行错账控制交易系统提示与农信银中心通讯超时，柜员如何处理？ 通过“控制解控交易状态查询”交易查询状态为“已成功”时，通过“错账控制解控申请书打印”交易打印跨行错账控制申请书；否则，可重新发起交易。17.办理行内错账控制交易系统提示与核心通讯超时，柜员如何处理？ 通过“错账控制解控登记簿” 查询交易状态为“已

38、成功”，通过 “错账控制解控申请书打印”交易打印行内错账控制申请书；否则，可重新发起交易。18.跨行错账控制和行内错账控制的区别?跨行错账控制是控制对方行账户的错账款项，行内错账控制是控制我行账户的错账款项。19.办理农信银通存通兑业务何种情况使用“通存业务留存凭证”或“通兑业务待定凭证”？客户办理农信银通存通兑业务时，因网络.系统设备和应用程序等不确定因素，造成业务处理结果待定时，应向客户出具“通存业务留存凭证”或 “通兑业务待定凭证”，该凭证不作为业务成功的入账凭证。待业务处理成功后需向客户收回该凭证。20.什么情况可以使用错账控制交易？柜员操作原因导致的错账，通过存款冲销.补正处理后仍有

39、错账的，可对产生错账的账户发起错账控制。只能对15个自然日（含当日）内的错账业务进行控制。汇兑业务（一）填空题1.农信银汇兑业务的清算方式采取逐笔（实时发送）、（全额清算）方式。2.发起行发出的汇兑业务在农信银中心“（未清算）”或处于“（排队指令）”状态的可以进行撤销，处于“（已清算）”状态的业务不能撤销。3.农信银汇兑业务若原交易在中心的状态为“排队已撤销”时，系统自动进行冲销处理，将交易状态更改为“（冲销已挂账）”，柜员补打排队撤销申请书.排队撤销应答书和自动冲销凭证。4.农信银汇兑业务对于挂账款项须通过“（挂账手工处理）”交易进行后续处理，不得使用行内的其他交易进行处理。5.汇兑业务对于

40、发起的往账和接收的退汇来账，可进行“（重发）”、“(入客户账）”或“（提现）”处理。6.农信银汇兑业务对于接收的挂账来账，可进行“（退汇）”、“（入客户账）”或“（提现）”处理。7.农信银汇兑业务系统自动计算的手续费修改后，复核时需（05级）柜员授权。8.汇兑业务重发成功生成新的（支付交易序号），原交易状态改为“已重发”或“退汇已重发”。9.汇兑业务排队撤销成功后，系统自动进行冲账；若自动冲账失败，通过“（手工冲销）”交易进行手工冲账。10.只能（修改）、（删除）或（复核）当日录入的处于“待复核”状态的往账交易11.汇兑业务录入要素修改时，操作员必须为（原录入柜员）。12.汇兑业务原录入柜员删

41、除业务时，无需授权；非原录入柜员删除业务时，需（05级）柜员授权。13.查询查复应遵循“(有疑必查)、(有查必复)、(复必详尽)、(切实处理)”的原则。14.农信银汇兑业务进行手工冲销交易系统将款项冲入( 农信银汇兑挂账户)。15.对已录入完成的汇兑往账进行修改时必须由(原录入)柜员修改。二、单项选择1.汇兑业务重发时可修改栏位不包括：（ D ）A.接收行行号B.收款人账号C.收款人名称D.交易总金额2汇兑往账可以进行手工冲销的交易状态有：（ B ）A.待异地授权 B.发送失败 C.已清算 D.已挂账3.汇兑业务办理手工冲销交易系统提示核心记账失败，原交易状态不变，柜员如何处理( A )A.重

42、新发起 B.挂账手工处理C.业务撤销 D.排队撤销4.汇兑业务种类包括电子汇兑.委托收款（划回）.托收承付（划回）. 等。（ A ）A.退汇 B.跨行错账控制 C.对公通存 D.存款冲销5.以下哪个交易可以进行排队撤销？（D）A.农信银通存 B.汇票 C.农信银通兑 D.农信银汇兑6.汇兑业务办理挂账手工处理交易时产生的凭证不包括。（C ）A.往账冲销入账凭证 B.汇款重发凭证 C.收费凭证 D.提现凭证 7.复核维护交易柜员进行修改，录入要素可修改栏位：（B ）A.渠道代码 B.账户类型 C.发起者角色 D.现转标志8.农信银汇兑业务进行手工冲销交易系统将款项冲入( A)。A.挂账户B.客户

43、账C.柜员尾箱D.农信银清算中心账户9.汇兑业务优先级选择紧急时业务类型系统自动默认（ C）.A.普通汇兑B.现金汇款C.公益性资金汇划D.委托收款（划回）10.汇兑业务当选择-时，凭证号码为必输项（ B ）A.电汇凭证 B.转账支票-进账单C.特种转账凭证D.托收凭证11.发起一笔内部账户的汇兑业务，交易金额1万元，手续费为（ B）元。A. 5.50元 B. 0.00元 C. 5.00元 D.1.00元12.办理跨县汇兑业务时不可使用的汇款凭证是（ C ）。A.特种转账凭 B.内部业务汇转凭证 C.转账支票-进账单 D.托收凭证13. 的交易需先打印来账凭证或者冲销凭证后，方可办理挂账手工处

44、理。（A ）A.已挂账 B.已接收未记账 C.已退汇 D.已重发14.发起一笔汇兑交易，原交易在中心的状态为“排队已撤销”时，系统自动进行冲销处理，将交易状态更改为“冲销已挂账”，柜员补打的凭证不包括（ D ）A.排队撤销申请书.B.排队撤销应答书 C.自动冲销凭证 D.退汇来账凭证15.我行发起的汇兑业务，被对方行退汇，柜员做挂账手工处理交易处理方式不包括（ B）。A.入客户账 B.退汇 C.重发 D.提现16.我行接收现金汇款来账挂账，柜员可使用 交易进行处理。（ A ）A.挂账手工处理 B.未记来账处理 C.手工冲销 D.业务撤销17.我行接收农信银汇兑来账挂账的交易不能进行的交易（C）

45、。A.入客户账 B.退汇 C.重发 D.提现18.信用社之间内部资金汇划时使用的凭证（B）A.特种转账凭 B.内部业务汇转凭证 C.转账支票-进账单 D.托收凭证19.以下哪个不是汇兑凭证必须记载的事项（C）。A.表明“电汇”的字样B.汇入地点.汇入行名称C.付款人有效证件号D.委托日期20.我行接收一笔汇兑业务，收款人账户非我行开立的个人结算账户，系统自动将其转至开户行，我行查询该笔交易的状态为（ C）。A.已挂账B.已入账C.已转汇D.已清算21.异地授权交易（A）柜员可以操作。A.县中心06 级 B.省中心02级 C.营业部05级 D.营业部06级22.农信银业务撤销用于在农信银中心未清算的往账业务，以下不能进行业务撤销的交易是（ D ）。A.汇兑B.银行汇票C.个人通存D.个人通兑23.客户在我行柜面发起一笔汇兑业务，汇出金额1000元，手续费5.5元，由于账号户名不符被对方行退汇到我行挂账户内，此时收到该笔交易的挂账金额是（ B）。