沟通研究理论在师生沟通中有效应用

1、沟通研究理论在师生沟通中有效应用关键词师生沟通；沟通分析理论；应用一、沟通分析理论简介沟通分析理论(transactional analysis, ta)又称交 互分析理论，是美国心理学家埃里克伯恩在20世纪50年 代创立的心理学理论。该理论以人际互动为基础，对当事人 的自我心理状态分析了解后，协助其认识现实，祛除幼稚冲 动，学习成熟适应，从而重建自我永续的健康人生。一个人 的自我心理状态由父母自我(parent ego)、成人自我(adult ego)和儿童自我(child ego)三部分构成，称为pac模式。 父母自我(parent ego)是在一个人生命早期将自己父母的 榜样示范和言谈举

2、止刻录在"父母”这个"磁盘”上，这一 部分是外来的、模仿的，代表了规则、忠告等诸多"应该” 的成分。儿童自我(ch订d ego)也是生命早期儿童对所见 所闻的感受的刻录，是对“外在事件”的感受的反应。这部 分是内在的、自由的或幼稚的。成人自我(adult ego)是 现实的、客观的自我，是有安全感的、负责任的和值得信任 的状态，能够理智地处理此时此刻的问题。一个心理状态良 好的、健康的人需要三种自我状态达到基本平衡。根据“父 母自我”和“儿童自我”的不同功能还可以将之细分为以 下类型：控制型父母(critical parent, cp)：它提供了评 论、控制及惩罚

3、等行为与信息。表现出控制、批评、强求他 人或对别人过于庇护，强行规定他人的人生与现实。养育型 父母(nurturing parent, np)：它表现出具有认同感、照 顾关怀别人、对他人友善、接纳、耐心倾听，极富同情心， 具有奉献精神。适应型儿童(adapted-ch订d, ac):它为了 达到生存的目的，渴求别人的赞同，减低畏惧外在世界的焦 虑感。表现为退缩，听话，性格温和、乖巧，做事小心，易 与人合作，关心别人。但是缺乏责任心和创造性，对别人有 较强的依赖性。自由型儿童(free-ch订d, fc)：能自由地 表达自己。它表现为自由自在、特立独行，不会轻易受到外 界的干扰，做事有主见、有个

4、性、富有想象力、创造力和乐 观精神。但容易沉溺于自我欣赏，不能够主动关心别人。二、沟通分析理论在师生沟通中应用的意义随着新一轮课程改革的不断深入，新课程教学观所强调 的互动的师生关系越来越受到教育者的重视。原中央教科所 所长朱小蔓教授认为“课程改革的本质是改变师生关系”。 每一个学生都是"关系中的存在” “是关系中的人”。师生 关系是学校教育教学中最主要也是最重要的人际关系。师生 之间的人际互动是最重要的教育途径之一。良好的师生关系 对学生的成长和发展起着非常重要的影响。而当前社会环境 下，教师工作压力和学生学习压力都比以往要大得多，师生 关系有着令人不满意的现状。为了改善当前学校师

5、生关系， 本文试图从师生之间的沟通谈起，在教师与学生的日常沟通 过程中引入沟通分析理论，避免无益的师生冲突，为如何建 立良好的师生关系作一些浅薄的探索。三、沟通分析理论在师生沟通中的实际应用面对不同类型的学生，教师应在了解自我状态的前提 下，灵活运用自我状态与学生进行沟通，从而达到教育目的。适应型儿童通常可分为两类，一类是顺从儿童，一些学 生表现为非常听老师的话，做事小心翼翼，学习上不积极主 动，较为退缩，有很强的依赖性。面对这样的孩子，教师与 其谈话从表面上来看没有多少问题，但仔细想想，学生在听 话的背后不一定对老师认可。比如下面一段对话：师："小灵，你课外要多读书，多思考。”生：

6、“嗯。”但谈话之后小灵未必会积极主动地按照老师的要求去 做，即便是按老师要求做了，学习效果也会大打折扣，因为, 此刻教师的自我状态是“控制型父母”，而学生状态是顺从 儿童。顺从儿童是缺乏责任心和创造力的，只是为了求得他 人，特别是像老师这样代表权威的人物的肯定与赞同而已。 严格意义上来讲，这样的对话并非有效沟通。因此，对于顺 从儿童，教师可以“成人自我”的状态与之沟通，如：师：“小灵，最近你的作文大有进步，你一定花了不少功夫吧。”生："是的，老师，最近我看了一些作文书。”师："嗯，这真是很不错呢，我觉得你还可以多看看各类课外书，边看边思考，这样一定会更有效，你觉得呢？ ”生

7、：“嗯，好的，谢谢老师，能给我推荐一些好书吗？ ”这样的表达，师生基本上都在用"成人自我”状态进行 沟通，因此，沟通效果也比较好，学生能有一个主动积极的 学习态度。适应型儿童的第二类是叛逆儿童，叛逆儿童通常表现为 挑战权威、反叛、对抗，对老师说的话基本持反对意见，特 别是到了青春期，叛逆心理与行为更加明显，教师会明显地 感觉到学生固执己见，挑战教师的权威。这时教师与学生的 沟通更要注意方式方法，运用沟通分析理论中的“养育型父 母”状态，对学生表示关爱、接纳、理解、尊重，先与学生 建立良好的关系，再运用“成人自我”与其沟通，沟通中态 度和蔼地对其提出要求。学生的叛逆心理与行为只是为了证

8、 明自己已经长大，不再需要“控制型父母”，所以，只要教 师改变自我状态，就能与学生进行有效沟通，最终达到教育 目的。例如想要让学生补齐漏做的作业，教师可以这样说： “小宇，这几天你做作业有没有困难啊，需要老师帮忙吗？ ”学生可能会说：“没有困难，不用帮忙。”教师可以 继续和蔼而坚定地说："哦，没有困难，那太好了，你需要 把前面的作业补一补。在补的过程中有困难可随时找我。” 教师千万不能用自己的“儿童自我”或者“控制型父母” 与学生的“儿童自我”对话，那样是毫无益处的。自由型儿童积极的部分是能自由地表达自己，积极乐 观，创造力和想象力丰富，但有时以自我为中心，较为任性、 顽皮，常常会喜

9、怒无常，不能够主动关心别人。面对''自由 型儿童”的学生，教师也要逐渐地将其带入"成人自我”状 态。此类学生往往不遵守既定规则，喜欢特立独行，常常做 出一些让人惊讶的事情，常会因自己的行为受到批评和指 责。教师可以运用“父母自我”或“儿童自我”状态与其建 立良好的关系，让学生感受到被尊重、被接纳。在此基础上, 教师再以“成人自我”状态与其沟通，将其慢慢过渡到“成 人自我”，帮助其建构一个有安全感、有责任心、有信任感 的成人状态。例如对一个在校里点火取乐的学生，教师可以这样说：''小星，你这是在做什么实验吗？ ”学生可能回答：“老 师，我在玩。”教师说：

10、“哦，你在校园里就玩起来了，看 来一定很好玩吧。”学生答："是的，老师。”教师可以继 续引导：“这个实验有没有危险性啊？ ”学生答：“有啊，控制不住火就糟了。”教师表示肯定：“嗯，你说的很有道 理，那咱们还是先别做这个实验了吧，等以后找到合适的场 地再做，行吗？ ”学生答：“那好吧。”反之,对“自由型儿童”用简单粗暴的语言强行控制是没有效果的，例如上例小星可能会另外找个时间继续在校 里点火玩。综上所述，在中小学从事教育教学的教师要了解一些沟 通分析理论，随时了解自己是用哪一种自我状态在与学生沟 通，当教师极其严肃认真地教训学生时，一个'控制型父 母”出现了。而处于逆反期的儿童面对“控制型父母”，冲 突就难免了。当教师面对学生种种不尽如人意的表现时，如 果控制不住自己而大发雷霆，此刻的教师就从“成人自我” 转变成“儿童自我” 了，而学生那时也是一个不理智的孩 子，当两个儿童都不理智时，沟通自然无法实现，更不用说 达到有效的教育目的了。因此，当我们了解了沟通分析理论, 就能用沟通分