浅议专变采集终端常见故障研究处理

1、浅议专变采集终端常见故障研究处理摘要：用电信息采集终端在调试、使用的过程中存 在着各种类型的故障，本文介绍了电力专变用户采集终端的 工作原理、功能及其常见的故障类型和处理方法，对现场运 行维护人员快速、准确的解决问题具有一定的参考价值。关键词：采集系统；采集终端；常见故障；处理方法近两年，用电信息采集系统虽然发展很快，但采集终端 的上线率和抄表成功率相对比较低，影响采集数据的全面应 用。因此如何快速、准确的解决采集终端发生的各种故障以 保证其正常运行就显得特别重要。一、用电信息采集系统的重要性用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、 处理和实时监控的系统。目前，省公司对采集系统的建设要

2、 求是按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，实现 电力客户用电信息采集的“全覆盖、全采集、全费控”。加 快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系、推进"两个 转变”、实施"三集五大”的必然选择，是统一坚强智能电 网建设的重要内容，是支撑阶梯电价执行的基础条件，加强 精益化管理、提高优质服务水平的必要手段，是延伸电力市 场、创新交易平台的重要依托。二、专变采集终端的工作原理及功能1、专变采集终端的工作原理专变采集终端是通过上行信道与主站通信，接收主站的 指令，向主站发送数据；终端根据主站指令与电能表双向通 信，向电能表发送指令，抄读电能表的数据，设置、保存电 能表的相关

3、参数。2、专变采集终端的功能专变采集终端主要完成以下几个功能：1）数据通信：这个主要包括两个方面，一个是终端与 主站的通信，通信需要满足四川规约dl/t645-2007的要求。 一个是终端和电能表rs485的通信，按设定的抄收间隔抄收 和存储电能表数据；可以接受主站的数据转发命令，将电能 表的数据通过远程信道直接传送到主站。2）数据采集：终端利用下行通信端口 rs485与电能表 通信，接收电能表上送的数据。3）数据处理：根据电能表采集的数据，经过规约解析, 分析电能表采集的电能信息。经过系统分析之后，系统会将 重要事件上报主站；将报警信息显示并进行相关的输出控 制，最终系统按照初始化时的内存分

4、配，存储相关数据。4）负荷控制：终端接收主站的跳闸控制命令，立即执 行跳闸停止供电；终端接收主站的合闸控制命令后，立即执 行合闸供电。5）维护功能：具备usb接口和维护rs-232接口，用于 数据备份和升级维护，程序、参数等也可通过无线或有线通 道进行远程升级和维护。三、专变采集终端常见故障及处理专变采集终端现场常见问题主要分两大类：1、终端与 主站通讯异常；2、终端抄不到电表数据。下面就对这两大 类问题分别进行总结分析：1、终端与主站通讯异常这类问题可从以下四个方面着手分析：1）操作类：指设置问题。由于通讯参数与终端逻辑地 址与主站不一致导致终端无法正常与主站通讯。处理方法：核对通讯参数与终

5、端逻辑地址保持与主站一 致2）软件类：a）终端程序问题。此问题一般是由于从低 版本升级到高版本时导致。（此类情况很少见）b）主站程序问题：前置机通讯程序异常、网络拥塞、 主站端口未释放等相关问题。处理方法：重新灌装程序，请主站方协助查找原因。3）硬件类：指终端通讯模块损坏、sim卡问题、终端无 法启动。处理方法：更换通讯模块、更换sim卡、更换终端。4）环境类：包括现场信号强度、通讯费用问题（sim卡欠费）。处理方法：更换外置天线、请移动加强信号、sim卡缴费2、终端抄不到电表数据这类问题可从以下三个方面着手分析：1）操作类：a）设置问题。由于表地址、波特率、数据 位、停止位、效验位错误导致终

6、端无法正常抄读电表数据。b）接线问题：485 a b线反接或未接处理方法：核对电表相关参数、检查现场接线是否正确2）软件类：指终端程序问题。终端抄表进程未全部执 行。此问题一般是由于从低版本升级到高版本时导致。（此 类情况很少见）处理方法：重新灌装程序。3）硬件类：指终端抄表485 口损坏、电表485 口损坏、 终端无法启动处理方法：更换终端、更换电表、更换终端四、实际工作中的案例分析案例一：故障现象：终端安装现场的信号强度大于18,终端可以 通过身份验证并获得ip地址，但是注册前置机失败，终端 显示“登陆前置机失败，休眠5分钟”的信息。原因分析：这种现象的故障原因一般是由于终端中有关通道的参

7、数设置有误造成。处理方法：重点检查终端通信通道参数设置，还要检查 一下终端地址是否正确。案例二：故障现象：终端安装到现场后，终端可以正常拨号并显 示信号强度，但是无法正常通过身份验证并获得ip地址， 也没有相应的提示信息显示。原因分析：这种现象的可能原因为：im卡相关业务开通 异常或sim卡欠费等，导致sim卡无法通过身份验证导致拨 号失败。处理方法：针对此类终端，可将终端中的sim卡取出并 清除干净sim卡表面的污垢后重新装入终端，同时检查确信 终端的天线连接紧固，在现场信号强度达到要求的情况下， 一般可以解决问题，否则可考虑更换终端。案例三：故障现象：终端液晶屏无信号指示，终端无法获得ip

8、地址，也无法注册前置机上线，重启终端后查看通信调试信 息，没有显示正在拨号或信号强度、身份验证等信息提示，检查周信号强度达到要求，可排除信号不够的可能性。原因分析：这种故障一般为硬件故障，可能有以下几种原因: 1）于终端本身的通讯模块损坏或者sim卡被烧坏、sim卡数 据被损坏等原因造成；2）由于终端在搬运和安装过程中导 致通讯模块松动或者由于在现场环境的高温条件下导致通 讯模块变形扩张，从而使得终端上的sim卡插槽松动，sim 卡接触不良而引起；3）如果sim卡表面存在污垢或者由于 高温和现场环境空气污染而导致sim卡表面的铜膜被氧化也 有可能产生上述故障；4）终端天线松动或者接口处在高温

9、下被氧化也有可能导致该现象；5） sim卡被注销等。解决方法：首先确定是否由于sim卡原因造成，可用一 张确信没有问题的备用卡来替换终端中原有的sim卡，重新 启动终端，如果成功注册上线说明原来的sim卡有问题，可 交移动公司解决；如果上述方法无法解决问题，可观察终通 信调试信息，若终端无法检测通信模块型号，且停留在“打 开串口”状态，则可能是通信模块故障或模块与终端接口故 障，需要更换通信模块或终端。案例四：故障现象：终端能够拨号成功上线，并与主站建立通信 连接，但在十几秒甚至几秒钟后很快掉线并重新开始拨号， 并且每次都能够拨号成功，不断重复上述过程。原因分析：终端上线后与主站建立tcp连接

10、后马上被系 统关闭tcp连接，可能是终端ip不在系统路由表中，或系 统对于同一个地址只允许一台终端上线，另一台地址相同的 终端登录上线后系统自动踢出之前上线的终端。解决方法：关闭终端电源，请系统操作人员召测终端数 据，若系统仍显示终端通信正常，则表明，系统内该终端地址被重复使用，需要同步更改终端地址和系统档案中对应的 终端地址，并且设法确认另一台终端地址是否正确，如现场 核实所有通信失败终端等。若排除了终端地址重复使用，则 需要现场查看终端获取的ip地址，请移动公司确认该地址 是否在预先正确分配的ip地址段，系统路由及防火墙配置 是否正确，一般现场可通过更换sim卡的方法解决ip地址 分配不当的问题。五、结论 用电信息采集终端为实现计量装置在线监测和用户负