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文档简介
1、1 / 6 医院护士职业礼仪风采比赛为进一步提高护理工作的整体效劳水平和深入推广优质护理效劳工作,促进护理事业的可持续开展 , 规护士职业行为,展示护士风采,提升护士的职业形象和地位 , 提高护理质量,提高社会人群对护理效劳质量与人性化技术效劳的满意度,科举办“护士职业礼仪风采大赛,特邀请医院各科室医护踊跃参加。为确保活动顺利进展并取得实效,特制定本活动方案。一、活动目标通过开展“护士职业礼仪风采大赛,将优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节,使护理人员在实践中充满自信心,营造出友善亲切、安康向上的人文环境。二、组织领导为确保“护士职业礼仪风采大赛的顺利进展,
2、成立领导小组负责此项活动的具体工作。组 长:副组长:成 员:三、参赛围全院各临床科室四、参赛容1、护士职业礼仪展示护理职业礼仪与行为2、礼仪知识问答3、风采展示遵照护理礼仪质量考核标准中对于语言和效劳的规定执行,选手通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中,情景题材涉与护士职业的各种场合,容涵盖护士仪容仪表、 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、 持病历夹、 推车行进、2 / 6 拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等,可以包括专科特色、人性化效劳理念、效劳承诺、荣誉、成绩等。五、参赛规那么1、参赛方式:以科室为单位,小科室可联合参赛,每个参赛队队员不少于 3 名,由护士长负责参赛人员的组织与
3、培训。2、展示形式:各参赛队的职业礼仪风采展示可以进展自我编排,以演唱、演讲、小品、配乐朗读、行业技能展示、现场模拟、现场演练等形式,向全院医护人员展示本队的精神风貌。礼仪知识问答: 每队必答,由 1 名队员答题。 抽签选题,答复正确得 0.5分,局部答对根据答对容所占题目比重酌情给分,不正确或答复不上不得分。 知识问答答案评分不能确定的由主评委裁定。3、展示容:主题鲜明、有特色,思想性强,容安康、积极向上。表演形式新颖有创意, 场景设计合理, 动作编排符合实际工作需要, 表达护理工作涵。4、比赛时间:礼仪风采展示在8 分钟,礼仪知识问答在1 分钟,总时间是 9 分钟,超时酌情扣分。5、 评分
4、标准:评委根据“交通医院护士职业礼仪风采大赛评分标准(见附件) 进展评判、打分。6、分值计算:评委当场打分,礼仪风采展示采用10分制评分,每个环节超过时限可酌情减分。 评委打分准确到小数点后两位,假设出现同分, 那么平均分准确到后三位, 依次类推。计算分值时,去掉一个最高分, 去掉一个最低分,最后累加平均分即为选手最后得分。7、参赛要求:比赛采取抽签方式决定顺序,不得随意调整顺序。未按比赛时间到达比赛地点,延误比赛的,视为自动弃权。所有参赛队应按指定地点就位,不准随意走动、喧哗或起哄,尊重评委评分,文明观看、参赛。六、奖项设置3 / 6 本次大赛设团体一、二、三等奖与优秀奖; 另设最正确礼仪奖
5、和最正确风采奖。二一五年十月二十日交通医院护士职业礼仪风采大赛评分标准4 / 6 项目分值评分标准主题展示10 1、主题鲜明,充分展示护士职业特点和精神风貌,有一定的思想性。2、整体编排有创意,表演生动、有一定的艺术性。3、声乐、配器等优美、和谐,更加衬托主题,有一定的技巧性。语言展示10 1、使用普通话,语音标准,声音洪亮,吐字清晰。2、语言流畅、生动,富有感染力。3、与搭配手势相协调,整体表演符合文明礼仪规。知识问答5 1、答复自然、流畅、简练。2、答案正确。礼仪展5 妆容:淡妆修饰,自然大方, 恰到好处。 不佩戴饰物。 不留长指甲,不涂指甲油。5 着装: 1. 整洁、端庄、得体、协调、美
6、观。2. 帽子平整无折挺立,戴正戴稳,上下适中,用白色发卡固定燕帽。3. 头发前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳,梳理整齐盘于脑后,发饰俗雅端庄4. 工作服腰带平整,松紧适度,衣扣扣齐。衣的领边、袖边和裙边不外露于护士服外。5. 鞋和袜平跟或浅坡跟、 软底鞋,鞋色为白色或乳白色; 袜色为肉色或浅色,袜口不露在裙摆或裤脚的外面。5 精神:面带微笑,精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。5 / 6 示(45分5 站姿:1. 站立时,头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,下颌微向后收,表情自然。2. 两肩外展,双臂自然,挺胸收腹,收臀并膝。3. 两脚脚尖距离 10-15 公分,脚跟距离 3-5 公分。4. 上身自然挺
7、拔,两臂自然下垂,处于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲,中指对准裤缝, 或两手相握于腹部, 右手四指在上, 握左手食指。5 坐姿:1. 入座轻缓,坐姿端正,左进左出,右脚后移半步,稍微侧头,顺眼余光,抬手从腰间往后下理顺白大褂下摆,缓缓落座。2. 臀部不应坐满座位,约占据椅面的12 至 23 的位置。3. 入座后双膝靠拢,或向一侧倾斜;两臂自然弯曲,两手心向下,双手穿插,叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。4. 坐定后上身正直而稍前倾,头平直而臂贴身,端庄优美,自然舒展。5 行姿:1. 眼平视,步履自然轻盈, 抬头、挺胸收腹、肩放松,有节奏。32. 在行进过程中,双肩保持平稳,防止摇晃,两手臂自
8、然摆动,摆动的幅度约 30 度。3. 双脚各自落地在一条直线, 步态轻盈,不扭动臀部。包括持物走姿端治疗盘、持病历夹稳健、步幅适中、匀速。4. 靠右行,与上级、就诊者相遇,点头示意致礼。5 蹲姿:1. 下蹲时左脚在前,右脚稍后,双脚平行;左脚完全着地,小腿根本与地面垂直; 右脚脚掌着地, 脚跟提起;右膝侧紧靠于左小腿的侧,形成左膝高右膝低的姿势。2. 上身保持正直,臀部朝下,侧面对人。6 / 6 3. 女性应靠紧两腿,男性那么可适度分开两腿。4. 拾拣物品时,护士服下缘不能触地。5 推治疗车1. 按照行姿的要求行走。2. 护士位于车后,抬头、面向前方,双眼平视,保持上体正直,挺胸收腹。腰部挺直防止弯曲,身体形成一条直线。3. 双肩应保持平稳,两手扶住治疗车的两侧推车。5 其它:包括陪同引导、搀扶帮助等,要求符合文明礼仪规。风采展示(30分10 容形式:1、容安康、积极向上,动作高雅。2、动作编排具有合理性、连贯性、完整性。3、表演形式有创意、新颖、有欣赏性。4、表情自然,面带微笑。15 整体效果:1、表演符合文明礼
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