E-one队竞投书 - 副本

1、 第六届交换空间竞投书目录一、团队及队员介绍····························4二、活动准备·················&

2、#183;················6三、摊位设计································

3、··8四、宣传计划··································12五、销售计划···········

4、83;······················13六、人员安排··························&

5、#183;·······14七、应急措施及风险管理························15一、团队及队员介绍1、队伍名称E-oneE-one for eight in one，表明我们八名队友同心协力，八个人一条心，为我们的共同理想不断奋斗；。E-one also for “亿

6、万”，激情澎湃的青春映射我们的亿万活力，紧贴上海世博脉搏的交换空间暗示着我们这次收获的不仅是经验，更是亿万宝贵财富。E for Expo 2010 Shanghai China（上海世博），表明我们紧跟上海世博大潮，与世博同在的的核心思想，同时也表达了我们“愿上海世博圆满成功”美好愿景和将better life带给校园的目标。E for economy，表明我们的专业方向，我们会学好专业知识，做通识人才，走向世界。E for enthusiasm，经验加热情促使我们参加这次活动，希望能通过这次活动展现我们的风采。2、团队介绍 我们队伍共有8名队员组成，来自三个班，我们却拥有同一个梦想-让校园生

7、活更精彩。不同的背景，同一个梦，在合作过程中，我们各尽其职，各抒其见，迸发出耀眼的思想火花。 秉承世博的绿色理念，我们积极响应学院和学校关于“交换空间”活动的倡议，发扬循环利用旧物资的良好习惯，为学生们带来更优惠实用的用品。在这场世界盛宴的大背景下，我们承诺为打造绿色的精彩校园不遗余力！ 我们的代表省份是江苏省，蕴含浓厚的江南水乡文化，与世博会上异域文化交相辉映。镇摊之宝为香茶一桌，突显苏州碧螺春茶情怀，摊位特色是以茶香吸引顾客。3、团队口号及宗旨口号：better school，better life！让校园生活更精彩！宗旨：顾客至上4、队员简介姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ个人简

8、介： 姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ个人简介： 姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ个人简介： 姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ个人简介： 姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ个人简介： 姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ 个人简介： 姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ个人简介： 姓名性别班级联系方式（长号，短号） QQ个人简介： 二、活动准备 1、旧货物资收集与整理1） 物品收集途径主动联系旧货货源：文具、小饰物、衣服等a网上论坛b同学、朋友C格子店卖家同学、朋友2）物品收集注意事项 对于广外本校学生，主要采取上门收集旧货的方式进行。主要收集的对象为身边

9、朋友同学，拥有大量二手闲置货品的女生，或者开设网店、格子铺的拥有二手货品的同学朋友。以下是注意事项：1) 提前与旧货提供者约定时间，亲自上门收集旧货2) 仔细检查物品是否存在质量、安全等问题，如有问题及时与提供者沟通并退还3) 对所采纳的物品及时贴上分类标签，妥善保管好物品4) 所有标签一式两份，让货主确认物品信息5) 离开前，留给货主我方的详细联系方式，以便卖家追回物品6) 态度亲切友善，不与货主发生争执，时刻保有团队荣誉感7) 收集后做好整理工作2、物品整理、分类方法1) 上门收集时，在确认采纳物品后，贴上专用分类标签，写明货物名以及货主2) 确认物品后，马上填写到物品收集登记表上，记录下

10、每样物品所属类别、底价以及货主联系方式，简要记录其特征，如新旧程度等3) 让货主确定物品登记表上的信息，并留简单备份给货主4) 在物品收集回来后，及时根据物品收集登记表更新电子版物资表5) 把物品分门别类放在不同宿舍储存，如饰品放于2-225，生活用品放于2-227，电子产品放于10-5103、 新货货源购置主动联系供货商，协商价格，并且订货、批发。力求让供货商承诺商品全额退换。订购货品类型如下：1发饰、首饰等女生饰品；2收纳盒、手机座、电脑屏幕贴膜等生活用品。 新旧货比例控制在3：7左右。三、摊位设计海宝三族标语“海宝三区”（杯子、盆栽）海宝二族（非全新）海宝一族（全新）茶座区（镇店之宝区）

11、精彩游戏，精彩交换，尽在E-oneLogoE-one 矿泉水瓶 彩带（镇店之宝区）“海宝四族”（书刊及音像制品区）如条件有限，则仿照服装区，即拉绳挂件。“海宝二族”（精品饰品区）（类似格子店）（左边放饰品，右边放帽子、包包等）服装区1、 摊位名：东方威尼斯1）“东方威尼斯”,将东方的优雅神秘与西方晶莹水灵的都城结合起来，是中西方文化的完美融合，表明上海世博海纳百川的胸怀，以此呼应“同乐世博”的活动主题。2）“东方威尼斯”是江苏苏州的雅称，苏州人杰地灵，物华天宝，素有“苏州园林甲天下”的美誉，是古典和现在的完美结合。加上我们的镇摊之宝苏州碧螺春，香气飘逸，将顾客带到美丽神秘的人间天堂-苏州。3）

12、摊位分区以上海世博会的吉祥物“海宝”命名，表明新一代大学生积极乐观，健康向上的精神面貌，如同“海宝”一样，同时表明我们21世纪的大学生积极关注中国盛宴，关注世界动态走向。 2、摊位布置1）用绿色硬纸板制作成“E-one” 的形状（绿色是为了与世博会的会徽颜色一致），边上围上一圈彩带，贴于摊位正上前方，“E-one”的右边贴上我们团队的参赛logo。既简单美观，又更好地向大家展示我们的团队和摊位。2）在遮阳伞的边上，用透明的垂挂着15个剪去顶部的矿泉水瓶，一些矿泉水瓶上贴上我们团队八个成员的头像，一些矿泉水瓶上则贴着我们用彩色软纸制作的“海宝”，两种图案不同的矿泉水瓶交互悬挂着，让整个摊位显得像

13、个公主殿那么耀眼，晶莹，充满新鲜感和吸引力。3）帐篷前两侧的柱子都绑上五彩缤纷的气球，用来渲染现场的热闹气氛。4）摊位的右手边，我们会摆上一块大板，大板的上方正中间用各色的花状软贴纸贴上标语“精彩游戏，精彩交换，尽在E-one”，板上贴上一些吹好的气球，用于我们的飞镖射气球活动赠送礼品活动，版面两侧垂下两个彩条。5）现场将会有队员举着我们交换空间的另一张泡沫纸制造的招牌奔走在校道上，吸引同学们的注意。3、场地设计 摊位内部的摆设计划分成5个部分：1）茶座区（镇店之宝区）。设在摊位内部的右侧，到时茶具水壶等就摆放在桌子上，我们的两个队员会在那里招待进来光顾的人，可以让他们可以坐下来，一同品尝潮汕

14、功夫茶的滋味，也可以为他们解渴，这就是我们本次交换空间的特色。2）“海宝一族”（服装区）。设在摊位的两旁，我们会在帐篷的左边、右边用尼龙绳将前后两个柱子连结起来，拉好挂衣服的线，将衣服挂上去（全新的衣服挂在左边，非全新的衣服挂在右边），并在绳子上系上“海宝一族（全新）”和“海宝二族（非全新）”的标语。3）“海宝二族”（精品饰品区）。设在摊位里面正对着校道的地方，我们预想寻找类似于格子店那样的摆设，并将所有的格子分成左右两边（左边放饰品，右边放帽子、围巾、包包等），同样系上“海宝二族”的标语。注：如果没能找到格子店那样的摆设，我们会像服装区那样，将左右两根柱子用绳子牵起来，上面一根，下面一根（上

15、面挂帽子、围巾、包包等，下面挂其他饰品）4）“海宝三族”（文具区）。设在摊位正中央正对校道的地方（即精品饰品区的正前面，两个区之间隔着一条过道），文具到时会有专门的桌子可以摆放。同样的，在桌子边缘贴上“海宝三族”的标语。5）“海宝四族”（书刊区）。设在摊位前的左侧，到时用一个摆书的架子（架子可以着地，后面有一个斜斜的支架那种）摆放书刊，每一层是一类书，我们会贴上相关的书签做提示。4、摊位设置所需物资一览表所需物资数量摊位布置绿色硬纸板1张彩带矿泉水瓶（中）15个彩色软纸2张气球1包绳子大板1块泡沫纸板1块胶明2圈剪刀2把帐篷1个场地设计茶座区桌子1张椅子1张茶具1套水壶1个饮水机1台“海宝一族

16、”（服装区）尼龙绳彩色纸1张“海宝二族”（精品饰品区）格子摆设（尼龙绳、彩色纸）1套“海宝三族区”（文具区）桌子、椅子各一张（尼龙绳、彩色纸）各1张“海宝四族”（书刊区）摆书的架子（彩色纸）1个5、摊位设置人员安排情况一览表区域负责人员摊位布置陈侠、蒋子岐、何碧梅、林文娟、田雨昕场地设计茶座区梁华东、陈侠、“海宝一族”区（服装区）汤颖娟、蔡楚茵“海宝二族” （精品饰品区）蔡楚茵、林文娟“海宝三族区”（文具区）何碧梅、蒋子岐“海宝四族”（书刊区）汤颖娟、田雨昕我们的摊位布置既简单又不乏优雅，不仅能为大家提供一个交流、交换的平台，展示我们团队的实力，也很好地展示了世博会的主题“让生活更美好”四、宣

17、传计划1、前期宣传方案:1）网络宣传:通过飞信、QQ等网络方式对潜在的消费者进行邮件宣传，使同学们对我们的团队有一个初步了解，同时,全体队员也可在QQ心情,飞信心情打上我们队伍的口号及宣传语，使顾客在活动之前就形成对本店的初步认识，对我们的队伍有初步的好感。.2） 走访宣传:在走访同学宿舍回收旧货的同时,询问同学意见,了解消费动态,同时向每个走访的宿舍宣传我们的队伍,增强宣传效果.3） 海报宣传:经过申请批准，将制作精美的海报张贴在宿舍楼下的公告栏,大力宣传我们的队伍以及我们的产品,通过保留的介绍方式,让消费者对我们的产品产生好奇心,加深他们对我们的印象,达到有效的宣传效果。4） 口头宣传：通

18、过队员身边的同学及认识的人，通过频繁的口头宣传，达到以一传十，以十传百的显著效果。5） 传单宣传：通过在饭堂，校道等人群密集的地方派发简洁的，避免过多透露商品信息的传单，让更多的消费者加深对我们队伍的了解。2、当天宣传：1） 口头宣传：我们的队员会用我们的镇店之宝“茶壶”冲出一壶靓茶并大声吆喝吸引路过的行人，让路人在喝茶感受茶韵的同时，欣赏我们的产品。2） 海报宣传：将印有我们产品类别的精美海报张贴放在摊位前，方便顾客查找并能吸引顾客目光，使我们的商品能够井然有序，一目了然。3） 留言板宣传：制作一个中等大的的留言板，白天用彩带装饰，晚上用荧光棒装饰，用与贴上顾客写下自己消费后感受的纸条，吸引

19、路人注意。4） 团队宣传：部分队员拿着印有我们产品的传单到校道上宣传，向各位路人详细地介绍我们的产品，通过拉客的方式，引起更多人的兴趣。同时穿上自制的队服，给人深刻的印象。5） 路标宣传：在摆摊的校道上，贴上通往我们摊位方向的路标，在引起消费者好奇心的同时，吸引更多的人前来摊位。6） 音乐宣传：有摊位现场播放音乐，吸引消费者的兴趣，并提高消费者的购买欲望。五、销售计划1、销售方法1）正常销售：每件物品的标价都相对于成本上调20%，在出售时候可以进行价格调整性的出售2）协议商品：在出售该类商品时候，根据协议价格进行出售，若顾客需要讲价，由队员出面联系，协议方进行交易谈判3）热度销售：在比较多人的

20、时候，采取热度销售策略，进行买多送礼的方式进行刺激顾客销售4）冷季销售：在冷清时期进行跳楼价策略进行销售，或者是买一送一，X元一件等策略进行销售5）饰品赠送：在人比较少的时候，可以在二手饰品中选出部分饰品进行赠送或者抽奖活动增加人流量，从而获得更多的销售机会。2、销售准备1）通过调查和市场分析，集体讨论确定销售物品的种类。2）在确定报名参加交换空间的那天起，团队里的8个成员便分头行事，通过QQ，飞信，上门等一切途径去收集我们的二手物品，当然也包括一些全新的商品（为了让摊位更具竞争力与丰裕度）。我们经过筛选后录入到电子表格，按我们的目标进行有条理地归类整理，并且分为按物主分类和按商品类型分类，方

21、便活动当天的登记和事后的整理和利益分配还有归还。3）活动的前一个星期确定商品价格并制定商品价格的浮动范围，以便在活动过程中进行灵活的销售。4）进行小组会议，进行销售技巧的交流。3、销售宣传1）广告墙宣传规格：视物品数量及摊位大小而定，可灵活选择内容：活动前期可以建议主办方向各大摊位征集“镇摊之宝”的宣传图片（由物品主人设计），每张宣传图片规格在15CM*15CM左右，最终将所有宣传图片拼凑成一面广告墙。广告墙面积大，物品多样，既可以做为装饰、遮阳，同时可以有针对性地展示出本摊位和其他摊位的主打产品，有助于延长同学们的驻留时间，增大购物的机会，从而达到共赢的效果。2）江苏文化宣传我们的主题是体现

22、江苏文化，因此我们会设置茶座供购物者享用，既可以供休憩，又可以让购物者接受江苏文化，实现一举两得。4、销售现场1）我们大概会把60%的商品销售掉，剩下的归还给物主。为了达到在激烈的竞争中脱颖而出的效果，我们还可能会采用抽奖的方式来吸引顾客，让他们理解我们的产品之后起到向身边的人宣传的效应。活动当天8位成员各施其职，灵活变通，随机应变。2）所售物品会同时进行纸质清单记录和电脑表格记录，以达到销售活动准确记录的目的。六、人员安排时间事件负责人备注4月26日-28日组建团队并撰写策划书梁华东、蒋子岐4月29日参加经验交流大会，吸取经验技巧汤颖娟在组员间交流经验技巧，并制定策划书模板4月30日团队会议

23、并明确策划书分工梁华东4月30日-5月2日共同撰写策划书全体组员汲取优秀策划书的优点进行市场调查何碧梅、田雨昕以网上问卷以及宿舍派发调查问卷的形式收集旧物蔡楚茵主动走访宿舍，并做好登记，详见下方备注联系购置新货蒋子岐主动联系网上商城、格子店卖家以及朋友5月2日填写物资表与物品表林文娟5月3日-4日联系新货卖家田雨昕尽量以可退的商品为主5月5日- 8日收集整理新旧物资蔡楚茵分类编号，做到清晰明了前期宣传汤颖娟5月9日制作装饰摊位的道具何碧梅5月10日进行摊位培训梁华东5月11日-12日最后货品清点蒋子岐5月13日活动举办梁华东、蒋子岐活动后期：1）剩余的货物，如果是代售品则归还物主；如果是新货，

24、一方面可以在同学朋友间销售，另一方面可以在每栋宿舍楼下的交换空间销售，亦可留着自己用。2）整个活动需要的销售成本、管理成本由全体成员分摊。3）销售利润分配如下：A.销售代售物品所获得的利润平均分配给全体人员B.销售新进货物所获得的利润，就根据权责关系进行分配。七、应急措施及风险管理1、应急篇：商场如战场，霎时间千变万化，让你四顾不暇，胆战心惊，在销售中无法避免会遇到各种突发事件，若事先无有效预想与策划，现场销售只会一团糟，凭借E-one者的视野与智慧，现罗列出一系列可能的突发事件，并一同研究出有效的应急与预防方案，要做到运筹帷幄，方可决胜于销售竞争中。紧急情况情况概述应急方案预防措施活动当天下

25、雨1、活动之前就一直下雨；2、活动过程中突然下雨；1.询问能否更换成有遮挡的摊位，若不行则进行第二点的应急方案；2.事先带上足够的防水工具和伞，切断电源，以防漏电；迅速将悬挂衣物收起，将准备好的薄膜纸平铺在物品上面，既防湿又不影响物品的展示，准备一些纸板箱或泡沫垫高未摆出的货物；准备好抹布，随时搽干易损物品沾上的水；若雨势太大，则必须先撤下书籍等易湿品密切关注那几天的天气预报，无论如何做好十足的防雨防湿准备。发生争执1、 顾客持有物品时间过长影响到其他顾客的选购，经交涉后仍无效；2、 买卖双方因价格质量方面分歧而升级成争吵；3、 物品在顾客手里损坏，但无法判别是否顾客所为；4、 顾客态度恶劣，

26、故意找茬和煽动其他人别买；5、 买卖双方为顾客是否已付款发生争执；6、 遭遇顾客想强买而纠缠；1.先由现场的队员将他领到一旁，礼貌地进行劝解，若对方仍坚持的话再找主办方工作人员协助解决；2.无论情况如何我们都坚持“顾客至上”的理念，尽量满足顾客要求，对分歧问题耐心讲解说明并为之前的无礼道歉；3.若只是一两块钱的小物品则作罢，请顾客另外选购，若是较值钱的物品则请顾客到一旁解决，尽量以顾客可接受的方式分担损失；如确认是顾客损坏，由队员在一旁与其商讨赔偿事宜，合理赔偿部分损失；4.马上让机动人员将其支开，其余人员向其他顾客解释，尽量排除误会，经好言相劝后仍无效，迅速请来工作人员协助解决；5.请周围同

27、学帮忙作证，如找不到证人只好作罢，在之后的销售要特别注意；6.感谢顾客的青睐，耐心向顾客解释这是非卖品，请顾客谅解，必要时附送小礼品鼓励其买别的物品。让队员了解可能发生的各种突发事件，做好心理准备，无论怎样都不要以顾客为先，做到礼貌周全，同时在监督和记账方面安排队员负责，避免争执和减少损失。财物丢失1、 顾客在挑选物品中发现自己的财物不见了；2、 我方队员的财物丢失或货物丢失；1.立刻组织机动人员和发动周围同学帮忙寻找，确定丢失后领该顾客到工作人员处登记，同时我方也做好登记，尽我所能帮忙发布寻物启事，同时提醒各位顾客注意防盗；2.再次查询货单和账单，确认不是人为登记错误，然后找工作人员协助寻找

28、，同时把这笔损失计入账本。现场设置寄放点，引领顾客将其携带不便的物品寄放，安排队员负责看守，做好寄放的身份记录。现金周转不足1、 由于大量顾客付百元现钞导致摊位不够零钱；2、 由于低价位商品热销导致零钱短缺；1.派一名机动人员去三栋跳蚤市场、二栋或四栋小卖部、又康超市换取零钱，若实在来不及，由我方队员先垫付零钱并做好记录，或者在经得顾客同意后以等价产品找回给顾客。2.除上述第一点方案外，可临时将该类商品升价至整数，条件是附送其它物品。在正式摆摊前备好足够多的零钱以备所需，计入投资成本，尽量将价格定在整数。人员安全1、 人流太大，互相拥挤导致摔倒踩伤等混乱发生；2、 出现漏电意外或帐篷不稳甚至倒

29、塌；1.召集周围的机动人员先回来帮忙维持现场秩序，将受伤的同学扶至一旁休息，涂上擦伤药，必要时送至校门诊部，确保同学无恙；2及时通知主办方工作人员进行排解，更换插座，修理帐篷，有必要时进行更换，同时疏导人流。队员不时提醒下同学不要互相拥挤，安排机动人员帮忙维持秩序。设备不能使用1、 由于断电使电脑等用电设备用不了；2、 电脑出现故障；1.迅速找工作人员检查故障，启用后备电池，保持电脑的正常使用；2.立刻检查并排除故障，为以防万一，同时让队员回宿舍拿另一台电脑。事先检查设备的完好，U盘备份所需文件，电池充足电，带上后备电池。未领到所需物资1、 帐篷、桌椅等领不到；2、 我方摆摊的摆设物忘记带了1

30、找负责人员协助解决，期间动用一切可用资源，尽量确保摊位布置完成；2.派队员赶回去拿，先行布置其它部分活动当天记得跟进物资的领取。收到假币和事后账目混乱1、 交易时发现是假币；2、 交易后才发现是假币；3、 事后清点时发现账目有混乱的地方，如单价乘数目与总价不符等；1.请该顾客换另外一张钞票，如顾客没有另外一张则再次确认是否假币，必要时拒绝收取；2.若事主离开不远，立刻找回该顾客说明情况，请他重新支付，若遭遇事主不承认或已无法确认事主，则上报组织部门，将假币上交至银行；3.暂停使用该账本，重新启用另一本账本，对原账本进行检查，找出错误所在；收钱时注意留意五十和百元钞票的真伪，让比较有经验的队员负责收钱，记账时谨慎，利用空闲时间就检查一下之前的账目。2、风险篇：做销售就无法避免风险，风险越大收益越大是市场的不二法则，但成功的销售经营团队关注更多的是如何有效规避风险，如何在最糟糕的