中药房工作人员绩效考核表_第1页
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文档简介

1、中药房工作人员绩效考核表岗位编号：考核时间：年月日关键指标（KPI）考核办法减分得分考核责任人备注工作量（30 分）1处方量15分人均处方量最高者，为 15分；其他按比例依次核算。核算办2调配药品种类15分人均处方明细数最高者为 15分；其他按比例依次核算。核算办工作质量（20 分）1差错率为0。（ 10分）调配处方时必须细心谨慎，准确称量，不得凭估计抓药，饮 片配方称量总量误差小于等于 5%。出现一次发药差错引起投诉扣2分，发出霉烂、变质药品造成医疗纠纷扣5分，造成医疗事故扣 10分；药剂科长 约房负责人2严格审查，处方合格率 100% （10 分）中药处方的限量一般不超过 1周，毒性中药每

2、次处方剂量不得 超过2日剂量。发现一张不合格处方扣 2分；贵重药品交接不清扣 2分；如 有错未及时查明扣 2分。督查科医德医风（10 分）1、患者满意度95%;医护人 员满意90%患者满意度 90% 94%者扣2分；80% 89%者扣3分；80% 以下者扣5分。医护满意度 85% 89%者扣2分；80% 84% 者扣3分，80%者扣5分督查科经济损失 另计2、患者投诉门诊发药时要核对取药人姓名并将煎法、服法、禁忌及有关 注意事项交待清楚，因服务态度引起患者投诉的 经查实，一次扣5分；分值不足者，可以累计扣总分。药剂科长和 约房负责人经济损失 另计科室管理（20 分）1.特殊、贵重中药品交接及时

3、、 准确无误严格执行特殊药品管理制度，中药毒性药品应有专人保管，专柜加锁，建立专门帐册，处方单独保存2年备查，如一项做不到扣2分，专柜不加锁发现一次扣2分一种药品有误扣 5分；分值不足者，可以累计扣总分，每天 清理特殊、贵重约品，如有一种不付扣2分。药剂科长和 约房负责人2.内部团结，密切协作，工作流 程合理、顺畅，药品摆放有序，因内部不协调影响工作者，经查实，一次扣 5分；未做好清 洁交班每次扣1分；药品排放不整齐每次扣 1分；室内不药剂科长和 约房负责人经济损失 另计干净卫生整洁每次扣1分。3保证药品供给，药品管理规范因工作不当，影响患者用药的，一次扣2分；霉烂、变质药品金额超过0.05%的不得分因人为因素，造成药品失窃的，后果一切自负。因人为因素， 造成药品积压过期，超过医院规定的报损率的，查清责任， 责任归己的一次扣 10分。药剂科长和 药房负责人经济损失 另计工作纪律（10 分）遵守工作纪律规定自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故 缺勤。迟到早退发现一次扣1分，缺勤一次扣2分。如造成当天无人上班算旷工处理，相关责任人扣5分。经药房负责人冋意方能换班，未经冋意扣2分。上班干私活扣2分党政办服从管理 （10 分）积极完成领导交办的各项任务 发生一次没有完成的扣 2分，造成严重后果的不得分。 医院有重大活动，需要抽人配合，不得以

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