电力企业绩效管理体系的建构与优化措施

1、电力企业绩效管理体系的建构与优化措施（国网四川省电力公司巴中供电公司恩阳供电服务中心636064）摘要：绩效管理作为一种主要的人力资源管理模式，在完善电力企 业人力资源管理、保证电力企业稳定运行以及提高社会的经济效益上发挥着巨大 的作用。木文总结了当前电力企业绩效管理中存在的问题，针对这些问题提出了 对应的解决电力企业绩效管理的措施，进一步完善电力企业的绩效管理制度。 关键词：电力企业；绩效管理；优化措施引言随着电力企业市场竞争的日益激烈，为提高企业竞争力，必须加强 对管理工作的重视，提高企业管理水平。在电力企业日常管理当中，绩效管理占 据着十分重要的地位，是一种战略性管理手段，对企业管理效率

2、和质量提升有着 重要作用。因此，加强对电力企业绩效管理体系的研究，建设符合企业发展需求 的绩效管理体系，有着十分重要的现实意义。1电力企业绩效管理体系存在的问题1.1绩效管理质量不高企业在绩效管理工作中，大部分都是以考核和评价的方式来管理员 工，很少考虑和关心员工的真实想法，考核模式过于封闭，员工没有参与的积极 性，不能自由的表达自己的意见和想法，这样的考核过于形式化，考核的结果缺 乏真实性和准确性，随意性大，没有真正起到考核的意义。所以企业的绩效考核 必须要深入改革，考核工作才能得到进一步的提升，才能更有效地推动各项工作。 作为绩效考核的目的就是要提高员工的工作效率，要有详细的数据、办法达到

3、推 动各项工作的目的，而不是为了迎合上级领导一些虚假的管理方式，这样的考核 完全没有任何价值和现实意义的。1.2考核标准不完善绩效考核标准是指企业管理者通过对员工进行的各项考评目标的 评判基准。电力企业各个部门分工不同，职能不同，考核标准也应该是不同的。 要根据企业的战略需要，制定个人或企业的工作成果标准。这些标准不能只是一 项，要尽可能多一些，每一项的要求尽可能细化，且制定的标准不是一成不变的， 要根据实际需求不断进行调整。然而现实情况并不是这样，很多电力企业的考核 标准难以量化，标准太模糊，导致考核机制成为了摆设，沦为走过场、考核吋讲 关系、做人情，存在放水现象。在这样的情况下，很多员工出

4、现了认识误区，认 为考核不考核都一个样，工作都不会丢，顶多扣点钱，工作态度不认真，工作没 有压力，缺乏危机感，员工的绩效也就无从谈起，妨碍了企业整体水平的提升。1.3缺乏沟通与反馈机制良好的沟通与反馈机制是确保绩效管理有效实施的根本，在当前电 力企业绩效管理体系中，沟通与反馈机制并没有形成，电力企业上下级之间就绩 效考核没有良好沟通，反馈意见难以有效传递给考核者，考核意见并不一定真实、 可靠，加上考核结果透明度较差，所得的绩效考核结果经常会引起电力企业员工 的不满，降低绩效管理体系的作用。1.4考核结果得不到有效利用考核的目的是为调迁、奖惩等人事决策提供科学的依据，但很多企 业对员工的绩效考核

5、只是停留在表面，考核结果没能真正发挥该有的作用，没有 形成有效的绩效管理制度，且很多考核结果存在人为操控。这样成绩优秀的员工 得不到奖励、工作懒散的员工得不到惩罚，严重挫伤了员工的工作积极性。另一 方面，企业的绩效目标不够明确，绩效标准不够合理。企业、员工与绩效管理三 者之间应该是相互制约、相互促进的关系，然而现实情况却是这三者被割裂开来。 忽视企业整体目标的分解，没有对目标进行不同层次的设置，对不同层次的员工 也没有进行分工。缺乏绩效管理的科学方法，这就造成了绩效缺乏针对性，绩效 目标很难实现。2电力企业绩效管理体系的建构与优化措施2.1做好绩效管理的规划电力企业的绩效管理涉及到方方面面的工

6、作，在绩效规划制定当中, 单纯的制定绩效任务，过于注重绩效管理的结果，都是不科学的，并不能有效发 挥绩效管理的作用。因此，在绩效规划当中，需要加强对绩效管理过程的重视， 提高绩效管理的科学性，并从人性化角度入手，重视员工的感受。同吋，还要考 虑电力企业自身发展战略的要求，以企业经营计划和确定的目标值为基础，根据 企业下属各个部门的职责，来做好相应的工作分配，层层分解绩效管理规划，制 定各个岗位和人员的工作目标，为绩效考核提供相应的依据。2.2明确考核标准根据电力企业部门的不同进行分级管理，不同部门考核的标准也不 一样，具体可以分为管理类、经营类、服务类和综合类这几种。而根据各个员工 的不同、职

7、位的不同进行分工，建立科学合理的考核标准，并且考核标准要按照 等级进行划分，分为优秀、称职、基本称职和不称职这几种。在对员工进行考核 吋，不能只考核一两项，应该全方位的综合调查分析进行考核，平i寸的工作纪律 需要考察，且这种考察需要注重吋效性，例如可以规定好每月进行考核或以分值 量化目标任务，这样考核比较有规律。另外因工作成果与员工的切身利益挂钩， 因此也要对工作成果进行考核。考核的方式有很多，最常见的就是制定岗位绩效 考核表，不断细化考核标准。而对于员工认为的所谓的“铁饭碗”的认识误区， 企业要加大宣传教育的力度，让其意识到，现在是市场经济吋代，企业的目的就 是为了获取最大的经济价值，已经没

8、有什么“铁饭碗”之说了。只有认真工作， 踏实钻研，不断提升自己的业务能力，才能在绩效考核中取得好成绩，也才能在 企业中站稳脚。2.3建立良好沟通机制在绩效管理工作当中，沟通是绩效管理工作顺利进行、工作结果准 确可靠的重要保障。因此，电力企业应当建立良好的沟通机制，考核人员要深入 到基层员工群体当中，与员工之间开展各种形式的交流、沟通活动，了解基层员 工的工作状况，根据基层员工提出的各种意见，分析绩效管理工作存在的不足并 加以改正，保证绩效管理的目标、方式是可行的，从而确保绩效管理工作结果的 有效。此外，管理人员与基层人员的交流沟通过程中，要遵循平等、互助、及吋、 具体等原则，定期开展交流沟通活

9、动，保证沟通的畅通，确保因考核中涉及员工 切身益发生矛盾、意见，引起不稳定事件发生。2.4强化考核结果既然已经实行了绩效考核制度，就要最大限度的发挥它的功能，考 核的结果不能流于形式，要强化考核结果的执行、反馈。在考核的初期，要明确 员工的考核目标，考核结束后，还要跟员工进行沟通，对员工工作中的优点进行 表扬，并指出员工工作中的不足之处，并提出改进措施。绩效考核的结果关系到 员工的月度奖金、年度奖金，因此要及吋将考核结果报告给员工，让员工清楚每 个月的工作成绩，并不断反思，进而进行提升。考核结果具有风向标的作用，企 业的各级部门在员工的晋升问题上，一定要在科学考核的基础上进行，使广大员 工切实

10、感受到考核的重要性。随着企业制度的不断完善与发展，现代化的企业管 理制度适应了企业发展的需要，越来越受到管理者的青睐。现代化的企业管理制 度需要现代化的管理方法。绩效考核管理办法有很多，诸如相对比较法、目标管 理法、等级评估法、全视角考核法等方法，企业要根据自身的发展规划、系统定 位等因素和实际需求进行选择，适合自己企业发展的方法才是最好的，切不可盲 目跟风。对于企业领导者的评价，业绩评价是常用的方法。对部门负责人的评价 则常用关键绩效指标的方式开展。对员工个人的评价，方法就多了，关键事件法、 平衡计分卡的方法都可以用。运用何种管理方式要视情况而定，选择适宜的绩效 考核方法。结束语强化电力企业的绩效管理不仅能提高员工的工作热情和积极性，还 能优化企业管理，促进企业的可持续发展。要通过明确绩效考核的标准并改变员 工在