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文档简介

1、季度工作总结范本汇编202x(九篇) 【精华】季度工作总结范文汇编九篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是为大家的季度工作总结9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 尊敬的公司领导: 你们好! 面对过去的一季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导, 一、总体目标完成情况 1、销售目标110万元,实际回款107万元,负方案目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。 二、目标完成过程中的经验总结 (一)、今年我们销售

2、部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和缺乏,加以改善。 (二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素: 1、质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。 2、竞争比拟剧烈,其他企业价格比照差异。 在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产

3、品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比拟悬殊的价格比照。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。 3、内部资金运作紧张,产品供给出现较长时间断货。 (三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。方案将全品项进行价风

4、格控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。 三、对20xx年2季度工作的方案 我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越剧烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作方案任务。 (一)、总体销售目标60万 未来一季,我们销售部销售目标到达60万,这是11年度最困难的一个季度 (二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的

5、凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。 2、价格方面。 由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。 3、资金回扰 针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价风格控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等) 4、多面的销售渠道,开展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平

6、,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下。多年来,产品销售部坚持稳固老客户、培育新客户、开展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局; 同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。 5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商

7、机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业开展趋势; 建立客户档案、厂家档案,努力作好根底信息的收集。 6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的效劳质量和业务能力,使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质: (1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系; (2)不断总结自身的工作,改良自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及

8、时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后效劳。 四、总结: 过去一季,我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的效劳意识,团结的协作气氛,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 我们深信,在公司的

9、正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念,发奋进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让20xx年成为名副其实的创利年! 按照20xx年半年经济活动分析会上精神和重点工作方案要求,总经理办公室重点做好了信息管理、平安管理和降本增效管理。现就上半年工作情况,汇报如下: 总经理办公室把平安工作放在主要位置。我们从提高职工平安意识,强化平安管理入手,对公司行车平安、资产平安及信息平安各方面进行了全面的管控。 1、加强行车平安管理 按照要求,我们日常性的加强了车辆日常维护管理,优化车辆调度管理,竭尽全力满足各部门特别是经营部门用车需求的同时

10、,将交通平安隐患控制在较低水平。 一是工作细致,关注细节。年初,在公司平安工作会议上,公司领导对年度交通平安工作进行专题研究,制定交通平安工作方案及工作责任目标管理制度。把全年的交通平安工作任务层层分解,做到了分工明确,责任到人。确定了在思想观念上有新的创新,交通平安工作上有新的创新,在管理方式上有新的创新的主基调。半年来,屡次组织平安检查,及时做好消防器械维修换药检测工作,变更平安根底工作表格、加强宿舍检查,催促宿舍维修。通过落实各项根底平安工作,将平安风险控制在可控范围。 二是加强车辆平安教育。20年中秋节和国庆节黄金周假期组成八天连休长假,为营造良好的节日气氛和出游环境,确保公司广阔干部

11、职工度过一个欢乐祥和的中秋、国庆假期,总经理办公室特向广阔职工发出平安提示。在天津达沃斯论坛期间机动车限行措施,我们及时予以发布公示。此外,通过在办公场所制作交通平安宣传专栏,发放宣传资料,播放光盘等形式,通过事故处理工作及纠正交通违法行为案例,对驾驶人和全体员工进行交通平安知识教育。通过在天津公司报、公司局域网上宣传道路交通平安法规、政策,通报交通平安管理工作动态,使交通平安管理工作逐步走向成熟化。 2、保障资产和信息平安 一是切实保障资产的平安。公司于20年7月4日召开三季度平安生产管理会议。9月24日,天津公司安委会全体成员组成三个检查小组,对公司范围内所有涉及平安的场所进行了详细的检查

12、,共发现平安隐患(需整改处)五项(处),复查了重点部位一处。10月11日上午8:15在三楼会议室召开四季度安委会会议,积极做好夏季饮食平安、防汛平安、用电平安和行车平安,在健全平安检查根底资料的根底上推进平安管理上水平,为公司有一个健康、稳定的开展环境保驾护航。同时,为配合公司部门、人员的调整,完善公司平安保卫组织机构,请各部门重新推选平安小组组成人员,进一步加强了值备班力量,对公司资产实行24小时监控,保障了公司的资产平安。按合同要求进行院内绿化管理,指导现场工人作业,做好会议花卉摆放工作 二是保护公司信息环境的平安。进行机房平安管理。确保杀毒软件在病毒的预防、病毒查杀管理上发挥较大作用。尽

13、量做到发现隐患提前预警,出现问题及时处理。加强内、外网建设,标准保密制度。利用设置用户权限、加装防火墙等手段,既保证了内外网信息的正常交流,又确保了内网信息不外漏。负责机房进出人员的审查。对机房的网络设备进行维护,联系更换空调过滤网。查看监控系统的运行状态。保障监控系统的平安有效运行,根据需求查看监控录像,检查机房主要设备,查看其运行状态。出现故障的及时处理。跟踪效劳器、防火墙、路由器、交换机的运行参数,根据需要及时调整运行参数。 一是进一步推进erp工程进展。先后召开erp工程启动会和发动会,协助股份公司erp工程的调研和推广,派出10余人参与股份公司工程培训,组织关键用户到北京工程组进行系

14、统的学习。提供我公司的根底数据。构建我公司的组织结构。对的业务蓝图进行确认与宣讲。沟通解决erp单据格式。为sap的上线做准备。不断推进公司信息化建设。我们先后发布收集供给商、客户主数据的通知和核对供给商、客户遗漏数据的通知,转发了关于落实关于落实上市期间信息披露管理要求加强信息化平安管理工作有关事项的通知,并配合erp工程组在9月1-2日进行业务存货期初数据的导入工作。为完成此项工作,我们要求工程组成员在9月1-2日加班、各业务部门、财务部门要留有人员配合,便于业务数据的及时处理,保证上线工作的顺利完成。 二是加强oa和nc系统的日常维护。oa系统发布信息200余条,对oa和nc系统,从软件

15、和硬件系统方面进行日常维护,为公司业务的顺利进行提供后备保障。进行系统的年度结转的指导。确定nc系统的用户权限、负责nc系统的系统管理员工作。协调业务财务流程问题处理。和总部信息处、用友公司沟通解决业务财务信息系统运行过程中出现的问题。 三是优化公司网站建设。在日常维护网站的根底上,新增了国资要闻、关注与视野、集团动态等板块,实现企业网站信息的动态化更新。 四是推进公司信息化战略,实现信息共享。一是先后完成贻航国际办公楼的机房网络建设,根据需要调整网络,满足应用系统的需求。推进贻航办公楼信息化; 二是为业务部门订阅我的钢铁中钢铁、煤炭等板块的价格情报以及商业信息,提供统一的信息共享效劳。 1、

16、公文秘书工作 一是做好公文收发、公司信息发布、档案管理等工作。一是协助查档人数1000余次,复印档案600余次,办理各类法律事宜协助调档200余次,协助资产经营部、财务办理公司各类房地产权证,查阅房产资料,截止目前此项工作已根本完成; 8月22日,为进一步标准印章管理,严肃制度,有效躲避企业经营风险,杜绝违规刻制印章和使用印章,根据天津公司印章管理方法的相关规定,我们结合公司实际情况开展一次印章管理专项检查。8月30日至8月31日公司印章管理专项检查组会进行抽查,主要抽查印章刻制审批手续、印章保管、印章管理台账、用印登记及审批手续等,重点抽查有无违规刻制和使用印章情况。 二是上半年共发放公文6

17、3份,其中行政32份,党委发文13份,纪委发文2份,工会发文5份,团委发文4份,质量体系发文7份,另会议纪要6期,接收上级来文411份,均严格按照审批流程执行发放工作; 三是进一步了标准公章管理,对公章进行逐一登记备案。在日常管理过程中,秉承严谨作风,坚持按程序办事,使公司的印章都处于可控状态。 三是做好公司领导讲话、重要文件、重要会议材料的起草工作,积极做好总经理办公会的组织和记录工作。先后起草完成天津公司职代会行政工作报告、天津公司20年工作会议报告、20年半年经济活动分析会、天津公司管理提升汇报材料、股份公司三季度钢铁研讨会发言材料,起草了天津公司参加股份公司钢铁、能源、矿产等板块会议的

18、会议材料。上半年共计召开十一次总经理办公会,通过手工记录、现场录音、电脑备份等多种形成,确保会议记录、会议纪要完整和详细。 2、方案总结工作 一是采集和编制天津公司20年重点工作推进方案。2月初以通告的形式,采集各部门重点工作方案。同时,依据20年天津公司工作会议的会议精神和文件,将相关内容分劈到各部门,出一局部重点工作内容。目前,工作报告中重点工作分劈完毕,各部门工作方案相继提报,有待20年天津公司经营承包责任书下达时,完成其中的工作重点的分劈后,综合以上材料,预计能在4月底编制完成天津公司20年重点工作方案。方案公布后,将及时跟进和督办相关工作的落实情况。 二是汇总各部门季度总结,做好重点

19、工作完成情况统计。目前,三季度部门总结即将汇总完毕。将依据总结,督办重点工作和经营承包指标完成情况,及时做好年底职代会的会议材料准备工作做。 1、后勤维护 一是做好低值易耗品的管理工作。加强市场采购调研,充分了解价格行情和规格质量。做到货比三家,节约本钱。在发放过程时,确定专人领用,防止重复发放。同时,坚持定期盘点库存,及时补充,防止了产生临时需求时产品的短缺。为了减少公司招待客人的支出,准备了白酒和礼品,实行按需发放。 二是做好固定资产的管理工作。上半年积极做好固定资产采购工作,其中采购:电脑29台,合计金额1320元; 一体机5台,合计金额100元;打印机1台,合计金额2300元。根本完成

20、上半年固定资产采购任务。配合公司机构调整,对各部门的涉及固定资产进行了盘查,做到了账、物相符,便于今后调配、使用和维修。上半年完成贻航国际办公楼的座机、电脑、家具的安装工作,以及南仓家具的搬迁工作。做好 资费调整,iphone 申报和发放工作。 三是及时对公司各项设施进行维护保养。及时了解公司电脑、工作环境、软硬件的各项设施的运转情况,定期进行检查维护,有求必应,保证职工有一个良好、便利的办公环境。 2、会务外事工作 一是以节约高效的原那么开展会务工作。上半年,总经办先后组织了20年工作会议、中国铁路志物资篇评审会、erp工程启动会等大小会议,完善了会前筹备,做好会议期间的效劳工作,使各项会议

21、顺利进行。 二是灵活处理外事信访工作。先后接待股份公司领导、区人大代表来访,妥善处理一起门卫纠纷,重点解决蔡致远家属信访事件,通过多种灵活途径,对外提升企业形象,解决企业运营中的平安稳定问题。 3、卫生防疫工作 一是及时安排20年职工体检。先后完成体检医院的调研和统筹安排,调查职工参加人数和时间要求,顺利完成了每年一度的离休人员健康查体工作。 二是加强费用报销、卫生防疫等日常效劳工作。做好公司快递、邮件与投递公司交件工作及公司各部门的邮递费用核算工作。做好职工防暑降温药品购置及发放的工作。总经办秉承效劳理念,在桶装水发放、配钥匙、名片印制、特快专递费用报销、领导的日常报销、卫生防疫的药品购置、

22、刻制公章、城际卡管理等日常工作中,积极配合员工需求,力求细心贴心,为公司运营提供良好的工作环境。 三是做好离退职工的效劳工作。元旦春节前夕,举办了离休老同志新春茶话会。春节期间走慰问了老同志、老领导,为公司和干院离退休职工发放了供热补贴11万元,发放夏季防暑降温补助2900元,报销医疗费用总计51万元,慰问住院离休人员4人次,为去世的老同志送葬5人,及时认真接待和处理老同志的来信来访,做好信访平安工作。 下半年总经办将进一步做好方案督办工作、秘书效劳工作、会务筹备工作、外事工作、信访工作、平安管理、信息管理等日常后勤工作。 面对过去的一季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导, 一

23、、总体目标完成情况 1、销售目标110万元,实际回款107万元,负方案目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。 二、目标完成过程中的经验总结 (一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和缺乏,加以改善。 (二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想

24、象的那么好。主要有以下几个方面的因素: 1、质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。 2、竞争比拟剧烈,其他企业价格比照差异。 在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比拟悬殊的价格比照。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。 3、内部资金运作紧张,产品供给出现较长时间断货。 (三)根据市场的变化,及需求,公司领导调

25、整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。方案将全品项进行价风格控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。 三、对20xx年2季度工作的方案 我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越剧烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作方案任务。 (一)、总体销售目标60万 未来一季,我们销售部销售目

26、标到达60万,这是11年度最困难的一个季度 (二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。 2、价格方面。 由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。 3、资金回扰 针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面

27、完成新的价风格控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等) 4、多面的销售渠道,开展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下。多年来,产品销售部坚持稳固老客户、培育新客户、开展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更

28、广阔的拓展平台。 5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好根底信息的收集。 6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的效劳质量和业务能力,使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:

29、(1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系; (2)不断总结自身的工作,改良自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后效劳。 四、总结: 过去一季,我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,

30、良好的效劳意识,团结的协作气氛,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念,发奋进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让20xx年成为名副其实的创利年! 本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计根底工作标准化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作

31、和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼,会计季度工作总结。截止*年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在*年一季度的工作情况总结汇报如下: 1、加快思想观念的转变 经过岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了局部管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入

32、*年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式开展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促开展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的根底上,针对实际情况,站在快速开展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作方案和方案,切实遵循行党总支确立的“大开展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投

33、资商找突破点,稳固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计根底工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证装订方法、会计过失考核方法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配方法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、效劳质量

34、、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和效劳质量、核算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以效劳吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来,年度工作总结会计季度工作总结。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训方案和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会

35、计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练标准。 2、以身作那么,努力学习内控制度,提高工作效率。 *年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的"要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计过失考核方法等

36、一系列规章制度,进一步标准各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加平安科学,做到了相互制约、职责清楚。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。 3、努力提高自身效劳和业务素质。 优质文明效劳是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠效劳赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和缺乏,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉标准自己的行为,认真落实我行各项效劳措施。二

37、是把业务技术和熟练程度作为衡量效劳水平尺度,苦练根本功,加快业务办理的速度,防止失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞效劳,但是,因各种因素,营业室的效劳质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的开展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个效劳”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服

38、好务,不管柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 4、做好新业务学习和营销工作 今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力开展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近

39、200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了屡次授课。 5、身先士卒,起到党员的带头作用 *年是建设银行重大改革的一年,在*年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力表达出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 *年是繁忙而紧张的,我

40、本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和缺乏所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性; 对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。 *年是我行重大变革、快速开展的一年,也是金融系统竞争更加剧烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。 更多季度工作总结范文:/jdzj/ 20xx年第一季度,我局主要做了以下几方面工作: 截止20xx年3月31日,全县二级以上优良天气到达33天,同比增加7天;重污染天气7天,同比

41、减少11天。其中,2月份空气综合指数为8.97,同比下降31.63%,在全市排名第一(全省排名第12);pm2.5平均浓度100微克/立方米,同比下降34.21%,在全市排名第一(全省排名第14)。 一是加强燃煤锅炉治理。对全县35蒸吨以上燃煤锅炉进行排查摸底,并对三五零二、翼凌机械公司、供热公司等10台35蒸以上燃煤锅炉制定了淘汰方案,10月底前完成淘汰。二是排查发现散乱污新增企业10家,全部取缔清理到位,其中,移送公安3起,刑事拘留涉案人员8名,其中1起已移送检察院近期提起公诉。三是按照省、市要求,召开了全县污染源自动监控工作会,对21家企业下达了任务。 一是认真开展集中式饮用水水源保护区

42、污染防治标准,目前已委托省环境学会开始编制。二是3月30日省、市召开了饮用水水源污染防治专项行动会议,目前正在排查当中。三是加强了对县城污水处理厂监督管理,到达了国家一级a处理标准。四是对饮用水保护区内15家违规养殖工程进行关停取缔。 完成双随机检查企业67家,大局部企业处于停产状态,对发现的企业清扫洒水不及时等扬尘问题均进行了立行立改。完成了省环保专项督查第四轮、第五轮督查检查,共检查企业300余家次,发现环境问题44起,立案处分32件,处分金额157.7万元。 一季度幼儿园在物业管理部党政工的领导下,内强素质,外塑形象,坚持“一切为了孩子”的宗旨,坚持为幼儿效劳、为家长效劳。以高质量的保教

43、效劳赢得市场,以高效率的特色教学拓展市场。强化管理,开拓创新。充分利用现有资源逐步改善办园条件,加大硬件投入,努力让幼儿园各项工作再上一个新台阶。营造和谐、健康、创新的团队风貌,保证幼儿园全面、协调、可持续的开展。 1、认真贯彻落实两级党委、行政的工作方针和目标,传达学习两级职代会、政工会会议精神。 1、认真组织新学期各项开学准备工作,举行新学期迎接新生入园仪式,赢得家长和幼儿的欢送。 2、及时营造园所新气象,更换各类宣传板,适时进行特色教学宣传。提高对外宣传能力,赢得社会认可。做好新生招生工作,办理新入园幼儿手续,新招幼儿76名,及时进行了扩大幼儿班级工作。 3、开展消防平安“防火墙”工程,

44、创立消防平安“四个能力”建设,创立园所及班组的有关资料。同时结合中铝公司现场根底管理检查工作要求,在物业管理部领导支持下,对于园容园貌开展综合整改治理工作,展示了示范园所的办园实力。 4、3月6日,在蓝天广场特别组织了庆“三八”“快乐早操、快乐成长、健康宝贝、妈妈最爱”幼儿播送操广场展示活动,以此来表达一份感谢和祝福。幼儿园全体教师和小朋友欢聚在一起,共同展示了幼儿播送操,受到了广阔家长朋友们的一致称赞。 5、从3月1日开始,继续举办周一“国歌与国旗”主题升旗仪式。把爱国主义教育贯穿到幼儿一日生活的点点滴滴; 开展幼儿争当小旗手活动,激发了幼儿积极向上的情感。 6、2月,东楼班组被淄博市授予“

45、巾帼文明岗”荣誉称号并颁发奖牌; 1月,东楼班组荣获“创先争优先进班组”、2月荣获“模范职工小家”荣誉称号。 7、重视卫生防疫工作,抓好晨检工作不放松,严格控制手足口等传染病幼儿入园,并结合教学工作开展家长宣传工作。 8、代表物业参加公司“爱在山铝、情在岗位、美在家庭铝氧杯三月放歌情景诗歌大赛”荣获了一等奖的好成绩。 9、荣获“张店区托幼机构卫生保健工作先进单位”荣誉称号。 10、协助卫生防疫部门完成麻疹补种等传染病的卫生防疫工作。 1、平安工作:组织幼儿完成一次全园应急疏散演练,并对教师及幼儿进行平安知识教育及培训。 2、结合物业部平安综合治理要求,对我园随时进行隐患排查治理,发现问题及时处

46、理并上报,从实际出发,做到防患于未然。 3、教学工作:加强幼儿礼仪养成教育争创“礼仪小标兵”活动,设“晨间礼仪岗”。 4、落实幼儿园教学活动的真实与有效。开展“同题异构、同题同构”活动,改变陈旧、低效的教学方式,使每一节课都平实、有意义,让教学过程成为幼儿主动学习、学会学习、享受学习的过程。 5、组织各班幼儿课间操比赛。组织体育游戏观摩、研讨活动,提升教师组织、指导游戏的能力,促进游戏质量的提高。 6、组织家长开展半日开放活动,让家长走进幼儿园,了解幼儿园的教学游戏活动。通过听课、评课让家长进一步了解幼儿教育,提高家庭教育幼儿的能力。 7、创新编排新版幼儿课间操,融进科学现代的教学理念,将集体

47、舞蹈、各类轻器械操等内容贯穿一体。训练幼儿队形队列变化的应用能力。 8、加强家园联系,利用各种形式,组织召开毕业班家长汇报会及毕业生毕业庆典活动,为幼儿留下珍贵的快乐童年生活记忆。 9、认真落实“创先争优”活动,结合幼儿园实际工作,深入开展“党员攀登方案”活动,以活动带效劳,确保幼教工作落到实处。 幼儿园 3月26日 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务, 订立季度方案:销售额50万元。 2.适时作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目

48、标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好工程配合,并可以和同行分享行业人脉和工程信息,到达多赢。 6.先友后单,与客户开展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,到达思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗,容许客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在工程实施中各项职能的顺利执行。 1.制定出月方案和周方案、

49、及每日的工作量。每天至少打30个 ,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点 回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。 5.填写工程跟踪表,根据工程进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的工程至少二周回访一

50、次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。 上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下,及经销商的共同努力下,*市场完成销售额157万元,完成年方案300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。 上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家

51、酒店是分别是*大酒店和*大酒店,其中*大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,*大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大局部是42°系列产品。 根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,催促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并发动和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其到达利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。 为了提高消费者对“*酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告

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