礼仪电子商务论文范文-关于的高职高专商务礼仪面对的理由与解决方法论文

1、礼仪电子商务论文范文:关于的高职高专商务礼仪面对的理由与解决方法论文摘要商务礼仪是介绍商务环境下礼仪知识的一门应用性学科; 目的是强化和规范学生的日常礼仪行为进一步让学生懂得商务礼仪 的一些规范并能正确且较好地展现这些规范，为今后在商务活动中塑 造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。但从冃前的教学效果 看掌生对商务礼仪课程的学习多数还是仅停留在对理论知识的了解 和记忆上对商务礼仪的各种规范操作的认识还比较模糊，主要理由在 于理论课程部分与实训脱节，阻碍了学生对该课程的应用性学习，弱 化了学习效果。关键词商务礼仪实训教学策略考核策略1、商务礼仪课程对商务人员的重要性商务礼仪课程旨在帮助学生掌

2、握商务交往的基本法则，提高道 德修养树立良好形象对其未來顺利进行商务活动起着非常重要的作 用，对于商务人员来说70%的印象决定于见面的第一印象，因此商务 人员的专业形象是就显得至关重要，专业形象就是通过该课程的仪容 仪态礼仪，服饰礼仪来学习，此外交谈礼仪、通讯礼仪商务、馈赠礼 仪、商务宴请礼仪、拜访与迎访礼仪等指导学生掌握基本的人际交往 法则，帮助加强其尊重为本的思想意识提高其思想道德修养从而树立 良好的个人形象，而作为商务人员良好的个人形象即代表相应的企业 形象，它是影响商务人员工作效率和成功率的关键因素。2、高职高专院校商务礼仪课程教学中存在的理由2.1实训教学课时不足与实训室匮乏商务礼仪

3、对实训室要求较高，对于不同的教学环节需配合不同 的实训室和实训器材来完成，比如仪容仪表需化妆实训室，走姿坐姿 站姿需形体实训室，商务宴请需餐厅实训室，商务活动则需综合商务 实训室等等，大多数专业缺乏专门的实训室，以至于很多情景的模拟 只能在教室进行。空间受限、参与人数受限、仿真度降低，缺少仿真 的职业环境和角色扮演让学生难以融入真正的礼仪情景当中，因此很 多礼仪都是停留在理论讲解层面没有专门的训练机会教学内容上也 难以出效果另外同样由于对该课程的重视程度不够教师配备通常都 显得较为紧缺。2. 2师资力量不足商务礼仪课程属于新兴课程，很多教师在并没有系统学习过这 一门课程，理论知识教欠缺另外大多

4、数教师都是由一所高校毕业直接 进入另一所高校，缺乏企业实战经验，在商务礼仪的教学上更多的是 现学现卖，其次大多数高职院校在选择商务礼仪课程的教师时存在观 念上的误区，大多认为商务礼仪是一门简单的课程任何一位教师都可 以任教，不管教师是什么专业出身不管教师本身素质能力如何。这样 的想法和观念导致部分任教老师对该课程的重视程度也不高。2. 3考核单一学生的成绩考核形式单一多为期末大作业小论文或传统试卷形 式等笔试，这样决定的成绩不能有效反映学生运用商务礼仪知识的能 力，甚至对学生平时的学习方向也有一定的误导。3、解决高职高专院校商务礼仪课程教学中理由的探讨3. 1积极参加礼仪活动结合市场需求，重实

5、践教学，培养可动手实际操作的技能型人 才。课程创设模拟情景;情景与企业商务活动情况结合，策划相关仪 式活动方案。组织学生参与校内的一些礼仪活动，让学生身体力行， 在应用中不断提高礼仪修养及礼仪实践能力。3. 2教学策略多样化“情景模拟”法的应用“情景模拟”教学法是在进行实践教学的过程中，通过设置一 些商务活动的真实场景，组织学生积极参与教学的一种策略。例如教 师指导学生提前准备桌牌、签字本、签字笔、国旗等道具，把会议实 训室布置成签字厅的场景，在真实的场景下完成签字文本的准备、签 字厅的布置、签字厅的座次安排、签字仪式流程等技能训练。“角色扮演”法的应用“角色扮演”教学策略是在特定情境之下，让

6、学生扮演特定组 织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的。例如 在讲授商务谈判场合主客双方位次安排时，就采用角色扮演的策略， 学生分成小组，分别扮演主客双方以及同一个谈判小组内的不同角 色，例如总经理、翻译等，反复演练，达到学习的。了视频插播讲解法根据场地限制的目前状况在课堂讲解过程中插入一些相关的视 频对学生更好地理解内容融入实践场景仃很好的帮助，如站姿、走姿、 坐姿训练视频，西餐礼仪视频。3. 3教学评价、考核的多元化改革考核手段和策略，加强实践性教学环境的考核，商务礼仪 施行完全过程考核。考核注重学生实践中分析理由解决理由的考核， 对待学习和应用上有独到见解的学生应特别给予鼓励，综合评价学生 能力。考核倡议采用项目积分方式进行形成性评价，小组互评、教师 评价，可在职业表现（考勤、合作等）、项目再现、案例实训、实战 强化、课下自学提高等环节进行评价。每个项目的参考评价策略如下 表所不：模块教学单元教学内容考核评价目标权重(%)考核策略基础模块商务人员形象塑造妆容是否得当，仪表、仪态是否端庄15情景模拟角色扮演商务