访谈报告－总公司人力资源部1

1、cnooc人力资源部访谈进展状态报告（1024）二组一、已完成工作下午与人力资源部吕波总经理进行访谈。访谈内容以中华咨询的访谈问卷为主，向吕 经理了解下属各个部门、岗位工作职责，工作流程，及存在的问题和改进方案。二、正进行工作撰写进展状态报告及收集整理人力资源部资料。三、主要内容描述其中，各部门的职责分别为：/人事管理：直管干部后备干部的选拔、培养、任用，人事政策制定，人力资 源开发与管理；/工资与保险：薪酬与激励管理，工资与保险政策的制定；主要联系部门是财 务部，其一般的分工是：政策性的设计（人力）经济责任制的设ii财务的落实（财务部）绩效薪酬设计 一一"“培训：与人事经理有联系，

2、但不直属于人事部门；直属与后备干部的培训， 指导下属公司工作，培训人次：2.3万人次/年/离退休管理：系统内退休人员管理，在京老干部的管理/出国审批：流程的分裂，人力资源部主管审批，办公厅外联部主管具体实施。 /机关人事管理：机关7级以下人员的管理，包括具体人的工资保险制定等。 相关部门：办公厅：与其合作外事方面，文件规划，文件下达思政部：下属成员领导班子的思想状况监察部：干部的任免审查情况财务部：工资奖金福利的发放工作计划部：联系不多，主要是人力资源的项冃计划上报企改办：下属企业改革遇到的人事变动审计部：国家规定的干部离调任审计四、业务流程本部门的业务流程规范资料内容包括四部分：1、说明2、

3、工作职责与素质要求 3、工作流程与配套资料4、制度规定“工作职责与素质说明”包括部门组织结构、岗位设立、岗位说明、岗位要求 “工作流程与配套资料”包括50个流程，配套资料主要是针对每个流程所需 要的相关文件、相关报表等。“制度规定”包括两个以上流程用到的文件和资料的汇总。流程优选矩阵（process prioritization matrix）简单判断流程（只针对访谈中提到的 流程）px代表流程表中的顺序号（参考流程说明书）关键成功因子（csf）企业流程培训信息薪酬控制选拔totalp92435418p101444215p114533520p125422417p135423418p155422

4、316p161425416p171555218p191455217p2625335182743313735173五、问题与建议信息系统建设匮乏。培 训 被 动无法预畀讳计信息太少外旅人懾多信息系统不宗罢不了解玄耒无用人反馈人力资源开发不完善 /素质达不到信魚系统不宗罢 法人宅休新j很少石備管理制度相对滞后/制约手段太少伐魚太少招 聘 被 动监 控 被 动主要是指外派员工此外还包括：人力资源规划滞后，职位分析很少探讨。这二者主要是出需求部门提出, 由人力资源部具体操作，缺乏先瞻规划。与下一级公司的日常联系不是很紧密，一般是有特殊要求时比如需要调研考察才 会联系。应该加强联系，主耍是通过人才数据库

5、的建立，将各公司和部门的人员 状况动态的反映出来。干部考核主要是与思政部联系，共同完成，最终报告由hr部门提出。反馈很少，主要原因是：不太重视这一职能；信息匮乏，途经不畅，思路方法陈 旧写思想汇报薪级水平：岗位重要性未与人员级别联系起来，7级以下人员岗级不对应。以后 可作为改革重点。2年调一档，表现好可调2档。信息系统：信息系统由科研中心开发；二级单位更新即时，与hr网络连接想法与建议：1、岗位设置调整想法与建议：1岗位设置调整工作内容包括：政策文件管理，调研，人力资源开发综合岗要求：素质水平高，分析能力强人数：2-3人人事管理岗a岗工作量大，可考虑增设一人c岗工作不饱满，c岗科技职称的评定可

6、以放到科技部b岗招聘可与人才库的建设、维护相结合，对人员素质要求高机关人事崗可保留机关管理岗机关工资岗与机关保险岗可合并档案岗可与统计结合，并增强分析职能 熟悉计算机名称可变为薪酬管理岗工资保险岗人员可考虑再增加1-2人增加对薪酬体系的研究，增加股权期权的研究充实人员数量加强职工职业生涯规划的研究 针对受训对象的不同制定培训计划培训岗离退休管理岗调整到办公厅，可更加方便的与实业公司联系 难点：老同志更愿意接受人力资源部（人事处）调整到办公厅，因为流程被割裂，分属两个不同部门，效率低下出国审批岗a办公厅审> 办公厅具其流程：二级单位报告 人力资源吕总 a主管经理审批 人力资源吕总再审 报公司领 人力资源再审-体办理送还二级单位2、下级单位用人权：总公司严格编制控制有限公司，总公司任命到部门经理一级；其他二级公司，主要到公 司总经理一级3、外派与新事业部：可以考虑深圳公司的设立人力资源公司的做法，实行雇员化制度4、可能的问题：如何做好合资公司的人员控制？人力资源公司的做法是否可以推广到其他部门，如新事业部？ 总公司的人员控制做法是实行编制控制，以后是否可以考虑采用总 人工成本控制法