商场管理人员的自述职报告精选范文3篇

1、商场管理人员的自述职报告精选范文3篇加强现场巡察，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容特别详细，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种详细，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利，舒适的购空间。下面是我给大家带来的商场管理人员的自述职报告精选范文3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。商场管理人员的自述职报告 篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年，是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为xx时代广场购物中心的一名员工，我深深感到时代购物中心之蓬勃发展的热气，时代人之拼搏的精神。在这一年

2、以来，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾述职如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素养。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有

3、所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，主动维护公司良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。卖场管理人手少，工作量大，这就须要我们全体营业部人员团结协作。在这一年里，不管遇到任何工作上的困难，我们都应主动协作做好分内工作，同

4、事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足：（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公

5、室的良好形象，20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。为此时代购物中心的全体员工应向着这一目标共同努力。信任随着经营和管理的不断深化，在20xx年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作安排。商场管理人员的自述职报告 篇2我从x年x月加入商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。半年来，在各位领导的关切，同事们的支持协作和员工的通力协

6、作下，较好地履行了自己的工作职责，并胜利把品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。俗话说隔行如隔山。如何做好楼层主管，对我来说依旧是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充溢自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业学问，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持多看，多听，多想，多做。通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素养。注意规范管理，提高员工整体素养。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况。我在平常的工作中，加强了监督与执行力度。特殊是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员

7、多数是临时招来的，人员调动特殊勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从起先的提示，到警告，最终的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。加强现场巡察，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容特别详细，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种详细，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利，舒适的购空间。坚持公正，合理，敏捷对待商品投诉事务。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投

8、诉事务，基本上都能让顾客和代理商协商解决胜利。每次解决胜利一次投诉，我的心里充溢成就感，自己的努力没有白费。各位领导，同事，年让我恋恋不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为阅历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在年的工作中，我将加强学习业务学问，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多协作各柜组长刚好将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能欢乐地工作，并在工作中找到更多的欢乐！商场管理人员的自述职报告 篇3敬重的领导：一、个人简介我是一个对待工作仔细负责，主动向上，乐于助人的人，在工作中情愿与同事相互协作完成工作。进过岗前培训，我于x

9、月xx日被安排到楼层，对于一个刚刚毕业的高校生而言，第一份工作是非常激烈的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既簇新又生疏的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的相识，期间我努力向老助理学习他们的管理阅历、方法，以尽快胜任岗位须要。来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟识工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担忧自己做不好造成管理混乱，但没方法只好硬着头皮上。记得第一次开早会我很惊慌，会开的不好，之后经过一个月的熬炼我渐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事务。二、

10、现场管理方面我们的管理是严格根据企业要求，结合楼层实际状况而进行的一种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做：1、坚决落实并执行企业的各项规章制度，对违反者肃穆处理。2、在遵守制度的前提下，对员工的管理要敏捷。3、加强对店容店貌的管理，做到干净整齐无杂物，给顾客留下良好的感觉。4、加强现场巡察力度，保证良好的经营秩序，及货品平安，督促规范员工行为，尽快处理突发事务。5、努力学习产品学问敏捷应对商品退换及客诉，提高工作效率。三、工作中的不足1、一些日常管理方面出现的问题处理的不够完备，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需接着学习。2、对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业学问培训方面有待进一步提高。3、对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时简单冲动，今后因努力改正。4、两个月来，总体管理水平较低。四、今后工作安排1、依据楼层的实际状况总结出一套行之有效的管理方法。2、在量化考核标准一样的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采纳不同的沟通方式提高工作效率。3、总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的实力。来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢企业为我供应的实践平台，让我从中学到很多好用的东西，在接下来的工作