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文档简介

1、厨房各岗位岗前培训流程 厨房各岗位岗前培训流程 一下培训制度需严格执行,一下培训流程均为临时制度,具体制度将依据酒店厨房实际状况次日颁发。 厨师长签字【 】执行日期 年 月 日 厨部员工岗前培训流程炉灶 一 餐饮卫生应知应会: 1.热力消毒的温度为100,时间为10分钟。 2.使用含氯消毒剂的浓度为250ppm,时间为5分钟以上。 3.贮存食品要做到四防:防尘、防蝇、防鼠、防潮。 4.患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人要调离直接入口食品的操作岗位。 5.伤口化脓会引起金黄色葡萄球菌肠毒素的食物中毒。 6.扁豆要煮炒熟,否则会引起一种叫红细胞凝集的物质的中毒,只有

2、加热过后即可破坏。 7.违反食品卫生法应承当:行政处罚、民事赔偿和刑事处罚的法律责任。 8.从业人员要做到“四勤,即:勤洗手剪指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服、被褥,勤换工作服。 二 部门考核制度 1. 考核的原则 a考核是常规工作,每日每时都在进行,只有这样才能做到程序化、制度化。 b要充分了解被考核员工的工作表现,保证考核结果的准确性,使其口服心服。 c考评工作要保证公平性和客观性。 d可以与被考核人员交换看法,并与其坦诚交谈,晓之以理,动之以情,对考核结果透明化。. e在客观公正考评的基础上,最终将个人表现与其报酬待遇结合起来,利于更好的开展工作以提升工作效率。 2. 考核的内容 a素养:员工

3、是否忠于本职工作及对本职工作的信赖程度,员工的组织性、纪律性 、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。 b能力:员工的工种、岗位,对其管理能力、业务能力作为分类考核。 c态度:指员工对工作的认真度和事业心,包括遵守纪律状况、出勤状况,工作的主动性与积极性等。 d绩效:指员工对酒店所做贡献与完成工作任务的数量及质量褚方面的状况。 3. 考核方法 a个人总结:由员工本人对自己每个月的书面形式作自我鉴定。 b班组评议:由所在班组同事进行有准备、背对背地讨论评议进行考核。 c业务操作:由总厨或厨师长进行(心得体会 s:/.qiquha ) 实际操作考核,它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。 三 仪容仪

4、表、礼节礼貌及 1. 天天要准时上班、下班,要坚持面容整洁,面带微笑,坚持精神饱满地工作状态。 2. 在平常工作中与同事和睦相处,对领导尊敬服从,见面要有礼貌的打招呼。 3. 接听 要规范,语气要温柔,有礼貌。 四 炉灶岗位职能及工作程序 1. 天天上班后,准备好所有炉头必用的生产工具如:铁锅、勺、毛巾、竹刷,漏勺等。 2. 负责零点餐及宴会菜肴的烹制,满足客人对食品提出的特别烹饪要求。 3. 熟练地烹制厨房所提供的各类菜肴。 4. 负责制作当天所需氽煮食品及半成品的准备工作,配制各种调料。 5. 开餐完毕后,清洗所有炉头生产用工具并摆放整齐,原料要收藏整理,清洁四周的环境卫生以及水、电、气能

5、源应及时关闭。 6. 接受并及时完成上级的其它任务。 五 .岗位用具的维护及保养 1. 本人所用厨房的设备、设施按规范标准进行操作与管理。 2. 对所用设备制定的保养维护措施要严格遵守执行。 3. 对自己所用器具要妥善保管、使用及维护。 4. 对厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时也要强化保养和正常使用。 5. 所用器具以旧换新,并需办理相关手续。 6. 厨房内一切用具,如餐具以及零部件等不准私自带出。 7. 厨房内一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。 8. 对自己所用工具要定期进行保养、维护,因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备损坏、丢失,必须照价赔偿。 9. 经检查属

6、设备自然损坏后,须经领导批准,请修理人员检查后能修则修,尽可能降低物耗。 六.部门安全防范意识 厨房引起火灾主要因素:大量堆积易燃油脂、煤气炉未及时关闭、煤气漏气、电器设备未及时切断电源或超负荷用电、炼油时无人值守等。 以上因素应铭记防范,天天要清洗净残油脂、炼油时要有专人看守、煮锅或炸锅不能超容量或超温度 使用、下班要关闭所有水、电、气开关。如发现意外事故,首先要冷静处理好事故的最初控制方法,并及时报警,最大程度减少损失。 厨部员工岗前培训流程案板 一 餐饮卫生应知应会: 1. 食品要生熟分开,主要有:生、熟食品制售者要分工;生熟食品的工具,用具容器要分开或有显然标记;生、熟食品不能存放同一

7、库房或冰箱内。 2. 贮存食品应做到四防:防尘、防蝇、防鼠、防潮。 3. 冰箱里不能长期保存食品,因为的低温,只能抵制细菌生长繁殖速率而不能杀灭细菌,贮藏时间过长,细菌仍可缓慢繁殖而增多,从而引起食品变质。 4. 制售冷荤时要有专人加工,专室制作,专用工具,专用冷藏,专用消毒。 5. 患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人应不能从业食品加工操作岗位。 6. 伤口化脓者也不能从事食品加工,因为伤口有种金黄色葡萄球菌肠毒素会引起食物中毒。 7. 金属容器涌长时间存放酸性食品,因为酸性食品可与金属发生化学变化,而把金属溶出来,时间过长,金属溶出越多,达到一定量就可以中毒。

8、 8. 违反食品卫生法应承当行政处罚、民事赔偿和刑事处罚。 9. 定型包装食品要有品名、厂名、厂址、生产日期、保质期。 10. 从业人员要勤洗手煎指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服、被褥,勤换工作服。 二.部门考核制度 1.考核的原则 a考核是常规工作,每日每时过境都在进行,只有这样才能做到程序化、制度化。 b要充分了解被考核员工的工作表现,保证考核结果的准确性,使其口服心服。 c考评工作要保证公平性和客观性。 d被考核人员可以交换看法,并对其坦诚交谈,以便提升考核结果. e在客观公正的考证基础上,依据其表现将其结果与其报酬待遇起来,利于更好的开展工作和工作效率。 2.考核的内容 a素养:员工是否忠于

9、本职工作及信赖程度,员工的组织性、纪律性 、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。 b能力:员工的工种、岗位,对其管理能力、业务能力作为分类考核。 c态度:指员工对工作的认真度和事业心,包括遵守纪律状况、出勤状况,工作的主动性与积极性等。 d绩效:指员工对酒店所做贡献与完成工作任务的数量及质量褚方面的状况。 3.考核方法 a个人总结:由员工本人对自己每个月的书面形式作自我鉴定。 b班组评议:由所在班组同事进行有准备,背对背地讨论评议进行考核。 c业务操作:由总厨或厨师长进行实际操作考核,它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。 三.仪容仪表、礼节礼貌及 1.天天要准时上班、下班,要坚持面容整洁,面

10、带微笑,精神饱满地工作状态。 2.在平常工作中对同事和睦,对领导尊敬,见面要有礼貌的打招呼。 3.接听 要规范,语气要温柔,有礼貌。 四 案板岗位职责及工作程序 1. 负责当天原材料切配,辅料的切配。 2. 上班前负责准备案板上的劳作工具,墩子、刀等摆放整齐。 3. 负责零餐及宴会菜肴的配置,满足客人对菜肴的特别要求。 4. 熟悉各种原材料和特性,原材料与辅料的合理搭配、营养搭配。 5. 开餐完成后岗点的卫生和收尾工作。 6. 接受上级安排的其它工作任务。 五 岗位用具的维护及保养 1.本人所用厨房的设备、设施按规范标准进行操作与管理。 2对所用设备制定的保养维护措施要严格遵守执行。 3对自己

11、所用器具要妥善保管、使用及维护。 4对厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时也要强化保养和正常使用。 5对所用器具以旧换新,并需办理相关手续。 6厨房内一切用具,如餐具以及零部件等不准私自带出。 7厨房内一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。 8对自己所用工具要定期进行保养,维护,因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备损坏,丢失者,须照价赔偿。 9经检查属设备自然损坏后,须经领导批准,请修理人员检查后能修则修,尽可能降低物耗。 六.部门安全防范意识 厨房引起火灾主要因素:大量堆积易燃油脂、煤气炉未及时关闭、煤气漏气、电器设备未及时切断电源或超负荷用电、炼油时无人值守等。 以上因

12、素应铭记防范,天天要清洗净残油脂、炼油时要有专人看守、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用、下班要关闭所有水、电、气开关。如发现意外事故,首先要冷静处理好事故的最初控制方法,并及时报警,最大程度减少损失。 厨部员工岗前培训流程打荷 一.餐饮卫生应知应会: 1. 食品要生熟分开,主要有:生、熟食品制售者要分工;生熟食品的工具,用具容器要分开或有显然标记;生、熟食品不能存放同一库房或冰箱内。 2.热力消毒的温度为100,时间为10分钟。 3.使用含氯消毒剂的浓度为250ppm,时间为5分钟以上 4贮存食品应做到四防:防尘、防蝇、防鼠、防潮。 5冰箱里不能长期保存食品,因为的低温,只能抵制细菌生长繁殖速

13、率而不能杀灭细菌,贮藏时间过长,细菌仍可缓慢繁殖而增多,从而引起食品变质。 6患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人应不能从业食品加工操作岗 位。 7伤口化脓者也不能从事食品加工,因为伤口有种金黄色葡萄球菌肠毒素会引起食物中毒。 8违反食品卫生法应承当行政处罚、民事赔偿和刑事处罚。 9从业人员要勤洗手煎指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服、被褥,勤换工作服。 二.部门考核制度 1.考核的原则 a考核是常规工作,每日每时过境都在进行,只有这样才能做到程序化、制度化。 b要充分了解被考核员工的工作表现,保证考核结果的准确性,使其口服心服。 c考评工作要保证公平性和客观性。 d被考

14、核人员可以交换看法,并对其坦诚交谈,以便提升考核结果. e在客观公正的考证基础上,依据其表现将其结果与其报酬待遇起来,利于更好的开展工作和工作效率。 2.考核的内容 a素养:员工是否忠于本职工作及信赖程度,员工的组织性、纪律性 、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。 b能力:员工的工种、岗位,对其管理能力、业务能力作为分类考核。 c态度:指员工对工作的认真度和事业心,包括遵守纪律状况、出勤状况,工作的主动性与积极性等。 d绩效:指员工对酒店所做贡献与完成工作任务的数量及质量褚方面的状况。 3.考核方法 a个人总结:由员工本人对自己每个月的书面形式作自我鉴定。 b班组评议:由所在班组同事进行有准备,

15、背对背地讨论评议进行考核。 c业务操作:由总厨或厨师长进行实际操作考核,它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。 三.仪容仪表、礼节礼貌及 1.天天要准时上班、下班,要坚持面容整洁,面带微笑,精神饱满地工作状态。 2.在平常工作中对同事和睦,对领导尊敬,见面要有礼貌的打招呼。 3.接听 要规范,语气要温柔,有礼貌。 四.打荷岗位职责及工作程序 1. 做好餐前炉灶所有调料和小料的切配和准备工作。 2. 负责当天所有原料的切配所用的工具。 3. 开餐时完成炉灶烹制菜肴的装饰点缀。 4. 开餐完成的卫生和收尾工作。 5. 接受上级安排的其他任务。 五.岗位用具的维护及保养 1.本人所用厨房的设备、

16、设施按规范标准进行操作与管理。 2对所用设备制定的保养维护措施要严格遵守执行。 3对自己所用器具要妥善保管、使用及维护。 4对厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时也要强化保养和正常使用。 5对所用器具以旧换新,并需办理相关手续。 6厨房内一切用具,如餐具以及零部件等不准私自带出。 7厨房内一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。 8对自己所用工具要定期进行保养,维护,因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备损坏,丢失者,须照价赔偿。 9经检查属设备自然损坏后,须经领导批准,请修理人员检查后能修则修,尽可能降低物耗。 六.部门安全防范意识 厨房引起火灾主要因素:大量堆积易燃油脂、煤

17、气炉未及时关闭、煤气漏气、电器设备未及时切断电源或超负荷用电、炼油时无人值守等。 以上因素应铭记防范,天天要清洗净残油脂、炼油时要有专人看守、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用、下班要关闭所有水、电、气开关。如发现意外事故,首先要冷静处理好事故的最初控制方法,并及时报警,最大程度减少损失。 厨部员工岗前培训流程上什 一.餐饮卫生应知应会: 1. 食品要生熟分开,主要有:生、熟食品制售者要分工;生熟食品的工具,用具容器要分开或有显然标记;生、熟食品不能存放同一库房或冰箱内。 2热力消毒的温度为100,时间为10分钟。 3贮存食品应做到四防:防尘、防蝇、防鼠、防潮。 4冰箱里不能长期保存食品,因为的

18、低温,只能抵制细菌生长繁殖速率而不能杀灭细菌,贮藏时间过长,细菌仍可缓慢繁殖而增多,从而引起食品变质。 5患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人应不能从业食品加工操作岗位。 6伤口化脓者也不能从事食品加工,因为伤口有种金黄色葡萄球菌肠毒素会引起食物中毒。 7违反食品卫生法应承当行政处罚、民事赔偿和刑事处罚。 8从业人员要勤洗手煎指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服、被褥,勤换工作服。 二.部门考核制度 1.考核的原则 a考核是常规工作,每日每时过境都在进行,只有这样才能做到程序化、制度化。 b要充分了解被考核员工的工作表现,保证考核结果的准确性,使其口服心服。 c考评工作要保

19、证公平性和客观性。 d被考核人员可以交换看法,并对其坦诚交谈,以便提升考核结果. e在客观公正的考证基础上,依据其表现将其结果与其报酬待遇起来,利于更好的开展工作和工作效率。 2.考核的内容 a素养:员工是否忠于本职工作及信赖程度,员工的组织性、纪律性 、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。 b能力:员工的工种、岗位,对其管理能力、业务能力作为分类考核。 c态度:指员工对工作的认真度和事业心,包括遵守纪律状况、出勤状况,工作的主动性与积极性等。 d绩效:指员工对酒店所做贡献与完成工作任务的数量及质量褚方面的状况。 3.考核方法 a个人总结:由员工本人对自己每个月的书面形式作自我鉴定。 b班组评议:

20、由所在班组同事进行有准备,背对背地讨论评议进行考核。 c业务操作:由总厨或厨师长进行实际操作考核,它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。 三.仪容仪表、礼节礼貌及 1.天天要准时上班、下班,要坚持面容整洁,面带微笑,精神饱满地工作状态。 2.在平常工作中对同事和睦,对领导尊敬,见面要有礼貌的打招呼。 3.接听 要规范,语气要温柔,有礼貌。 四.上什岗位职责及工作程序 1. 做好餐前原料的加工与切配。 2. 负责天天所有原料切配工具的准备。 3. 负责天天二汤、奶汤的吊制工作。 4. 开餐完成后的岗位卫生和收尾工作。 五.岗位用具的维护及保养 1.本人所用厨房的设备、设施按规范标准进行操作与

21、管理。 2对所用设备制定的保养维护措施要严格遵守执行。 3对自己所用器具要妥善保管、使用及维护。 4对厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时也要强化保养和正常使用。 5对所用器具以旧换新,并需办理相关手续。 6厨房内一切用具,如餐具以及零部件等不准私自带出。 7厨房内一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。 8对自己所用工具要定期进行保养,维护,因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备损坏,丢失者,须照价赔偿。 9经检查属设备自然损坏后,须经领导批准,请修理人员检查后能修则修,尽可能降低物耗。 六.部门安全防范意识 厨房引起火灾主要因素:大量堆积易燃油脂、煤气炉未及时关闭、煤气漏气

22、、电器设备未及时切断电源或超负荷用电、炼油时无人值守等。 以上因素应铭记防范,天天要清洗净残油脂、炼油时要有专人看守、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用、下班要关闭所有水、电、气开关。如发现意外事故,首先要冷静处理好事故的最初控制方法,并及时报警,最大程度减少损失。 厨部员工岗前培训流程冷菜 一 餐饮卫生应知应会: 1.热力消毒的温度为100,时间为10分钟。 2.使用含氯消毒剂的浓度为250ppm,时间为5分钟以上。 3.贮存食品要做到四防:防尘、防蝇、防鼠、防潮。 4.患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人要调离直接入口食品的操作岗位。 5.伤口化脓会引起金黄色葡

23、萄球菌肠毒素的食物中毒。 6.扁豆要煮炒熟,要不会引起一种叫红细胞凝集的物质的中毒,只有加热过后即可破坏。 7.违反食品卫生法应承当:行政处罚、民事赔偿和刑事处罚的法律责任。 8从业人员要做到“四勤,即:勤洗手剪指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服、被褥,勤换工作服。 9金属容器涌长时间存放酸性食品,因为酸性食品可与金属发生化学变化,而把金属溶出来,时间过长,金属溶出越多,达到一定量就可以中毒。 10违反食品卫生法应承当行政处罚、民事赔偿和刑事处罚。 11定型包装食品要有品名、厂名、厂址、生产日期、保质期。 12冷菜必须“五专:专人加工、专用工具、专用冷藏、专用制作、专用消毒设备。 13.从外地采购食品

24、应索取食品的检验合格证或化验单。 14食品要生熟分开,主要有:生、熟食品制售者要分工;生熟食品的工具,用具容器要分开或有显然标记;生、熟食品不能存放同一库房或冰箱内。 二.部门考核制度 1考核的原则 a考核是常规工作,每日每时过境都在进行,只有这样才能做到程序化、制度化。 b要充分了解被考核员工的工作表现,保证考核结果的准确性,使其口服心服。 c考评工作要保证公平性和客观性。 d被考核人员可以交换看法,并对其坦诚交谈,以便提升考核结果. e在客观公正的考证基础上,依据其表现将其结果与其报酬待遇起来,利于更好的开展工作和工作效率。 2考核的内容 a素养:员工是否忠于本职工作及信赖程度,员工的组织

25、性、纪律性 、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。 b能力:员工的工种、岗位,对其管理能力、业务能力作为分类考核。 c态度:指员工对工作的认真度和事业心,包括遵守纪律状况、出勤状况,工作的主动性与积极性等。 d绩效:指员工对酒店所做贡献与完成工作任务的数量及质量褚方面的状况。 3.考核方法 a个人总结:由员工本人对自己每个月的书面形式作自我鉴定。 b班组评议:由所在班组同事进行有准备,背对背地讨论评议进行考核。 c业务操作:由总厨或厨师长进行实际操作考核,它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。 三.仪容仪表、礼节礼貌及 1天天要准时上班、下班,要坚持面容整洁,面带微笑,精神饱满地工作状态。 2

26、在平常工作中对同事和睦,对领导尊敬,见面要有礼貌的打招呼。 3接听 要规范,语气要温柔,有礼貌。 四.冷菜岗位职能及工作程序 1. 负责对粗加工的原料进行切配,依据菜肴的特性进行烹制,保证菜肴口味、色泽,以及装盘和点缀的美观。 2. 负责上班后所有切配、加工工具的准备。 3 . 开餐结束后收尾和岗位卫生及用具的清洗、消毒和摆放。 4. 接受上级领导下达的其他任务。 五 .岗位用具的维护及保养 1本人所用厨房的设备、设施按规范标准进行操作与管理。 2对所用设备制定的保养维护措施要严格遵守执行。 3对自己所用器具要妥善保管、使用及维护。 4对厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时

27、也要强化保养和正常使用。 5对所用器具以旧换新,并需办理相关手续。 6厨房内一切用具,如餐具以及零部件等不准私自带出。 7厨房内一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。 8对自己所用工具要定期进行保养,维护,因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备损坏,丢失者,须照价赔偿。 9经检查属设备自然损坏后,须经领导批准,请修理人员检查后能修则修,尽可能降低物耗。 六.部门安全防范意识 厨房引起火灾主要因素:大量堆积易燃油脂、煤气炉未及时关闭、煤气漏气、电器设备未及时切断电源或超负荷用电、炼油时无人值守等。 以上因素应铭记防范,天天要清洗净残油脂、炼油时要有专人看守、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用、下班要

28、关闭所有水、电、气开关。如发现意外事故,首先要冷静处理好事故的最初控制方法,并及时报警,最大程度减少损失。 厨部员工岗前培训流程点心 一.餐饮卫生应知应会: 1.食品要生熟分开,主要有:生、熟食品制售者要分工;生熟食品的工具,用具容器要分开或有显然标记;生、熟食品不能存放同一库房或冰箱内。 2.使用含氯消毒剂的浓度为250ppm,时间为5分钟以上 3.热力消毒的温度为100,时间为10分钟。 4.贮存食品要做到四防:防尘、防蝇、防鼠、防潮。 5患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人要调离直接入口食品的操作岗位。 6伤口化脓会引起金黄色葡萄球菌肠毒素的食物中毒。 7冰

29、箱里不能长期保存食品,因为的低温,只能抵制细菌生长繁殖速率而不能杀灭细菌,贮藏时间过长,细菌仍可缓慢繁殖而增多,从而引起食品变质。 8违反食品卫生法应承当:行政处罚、民事赔偿和刑事处罚的法律责任。 9从业人员要做到“四勤,即:勤洗手剪指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服、被褥,勤换工作服。 二.部门考核制度 1考核的原则 a考核是常规工作,每日每时过境都在进行,只有这样才能做到程序化、制度化。 b要充分了解被考核员工的工作表现,保证考核结果的准确性,使其口服心服。 c考评工作要保证公平性和客观性。 d被考核人员可以交换看法,并对其坦诚交谈,以便提升考核结果. e在客观公正的考证基础上,依据其表现将其结果与其报酬待遇起来,利于更好的开展工作和工作效率。 2考核的内容 a素养:员工是否忠于本职工作及信赖程度,员工的组织性、纪律性 、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。 b能力:员工的工种、岗位,对其管理能

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