房地产公司培训管理制度

1、培训管理制度编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修订内容修订人审核人批准人1.目的：为适应公司发展需求，提高公司员工素质，培养各岗位所需要的人才，特制定本制度。2.适用范围：适用于公司所有员工的培训管理。3.职责:3.1.总经理职责3.1.1.负责审批年度培训计划，协调和处理培训实施中的重大冋题；3.1.2.负责审批培训申请表和培训费用；3.1.3.其他与培训相关且须呈报总经理批准的各种工作。3.2.综合管理部职责：3.2.1.负责公司年度培训计划的编制、审核与报批；3.2.2.负责选择外部培训机构；3.2.3.负责新员工的入职培训；3.2.4.负责填与及报批培训申请表；3.2.5.负

2、责审核培训费用；3.2.6.负责培训工作的组织、实施、协调、跟进及效果评估；3.2.7.其他与培训相关的各种工作。3.3.各部门职责：3.3.1.配合综合管理部做好培训需求调查、培训实施及培训效果评估工作；3.3.2.积极参与各项培训活动并自觉将培训成果落实到岗位工作以改善工作绩效3.3.3.其他须协助、配合的与培训相关的各项工作。4.培训形式：内部培训、外部培训5. 培训需求及培训计划的制订5.1. 培训需求调查各部门经理应根据本年度工作情况、部门下年度工作计划、本部门人员的整体概况进行的分析与调查，明确本部门下年度的培训需求、培训要解决的问题与培训目的，于每年12月15日前组织本部门全体人

3、员填写培训需求调查表，报综合管理部。综合管理部结合公司战略愿景、各部门/人员的培训需求调查表等整体概况进行全面的分析，展开客观、准确、细致、全面的培训需求调查。5.2. 培训计划制订综合管理部根据培训需求调查表与分析结果，于每年12月31日前制订下年度详细具体、切实可行的年度培训计划，经总经理批准后下发各部门。综合管理部跟进各培训计划的贯彻落实。培训计划一旦通过，要严格实施计划，不得随意更改计划内容，不得半途而废。如因突发性事件导致计划发生变更的，综合管理部应因及时通知相关部门和人员。6. 内部培训实施6.1. 内部培训由综合管理部组织；6.2. 内部培训内容及时间：6.2.1. 新员工入职培

4、训：新员工入职后的三个工作日内；6.2.2. 制度学习、业务流程学习、专业技能学习（观看光盘） ：每周四下午；6.2.3. 其它学习：时间临时确定。6.3. 内部培训时，培训人员应按时出席，综合管理部在培训记录表上记录出勤情况，因故不能参加者应事先 向综合管理部请假说明。6.4. 综合管理部可根据年度培训计划采购光盘供员工学习。7. 夕卜部培训内容7.1. 外部培训信息收集：由公司综合管理部负责收集，各部门可根据本部门实际工作需要协助提供相关信息，由综合管理部组织评估与 确定；外部培训信息包含以下内容：夕卜部培训机构信息：包括机构名称、成功案例或成功辅导企业、主要服务项目主要培训师、年度公开课

5、或专 项公开课计划、所在地区、联系电话、联系人等，重点为北京、天津等地的培训机构。外部培训师信息：包括培训师个人基本情况、擅长课程、曾辅导过的企业等。7.2. 外部培训的申请与审批7.2.1. 综合管理部根据年度培训计划填写培训申请表报总经理批准后执行。7.2.2. 年度培训计划以外的外部培训由总经理、综合管理部经理、各部门经理提出。7.3. 外部培训实施7.3.1. 综合管理部将外部培训相关信息（包括培训时间/培训地点/培训相关资料等）提前转受训人员，受训人员必须按时参加培训。7.3.2. 外聘讲师到公司培训需与讲师所在培训机构签订培训协议，明确培训时间安排、培训效果评估、培训费用计算标准与

6、支付办法等，报总经理审批。7.4. 外部培训的借款、付款与结算7.4.1. 夕卜聘讲师到公司培训的费用结算按培训协议规定处理。7.4.2. 夕卜部培训的费用由综合管理部依批准的培训申请表到财务部办理借款，由综合管理部或委托受训人负 责交款到培训机构。培训结束取得发票后，由综合管理部到财务部办理借款结算手续。7.4.3. 外部培训费用原则上由公司全额负担。若培训机构安排考试，外部培训人员如考试成绩不过关，综合管理 部进行调查审核，理由正当，经总经理批准后，方得报销培训费；否则培训费用自行承担，或者有协议约 定的按协议约定处理。7.4.4. 外部培训当日可往返者按近距离外出办理；因路途遥远或依受训

7、单位规定，需于当地留宿，而培训单位未 提供其膳宿交通费的，根据公司出差管理制度相关规定处理。7.5.外派培训的考勤及相关规定7.5.1. 外部培训人员参加外部培训前应按考勤管理制度规定填写请假体假申请单，经综合管理部经理批准后交综合管理部备案。7.5.2. 夕卜派培训期间若逢晚上、节假日上课，不得报加班或调休。7.5.3. 外派培训人员应按时参加学习，无故不参加培训或中途退出培训者，经查实予以二级以上处分，并自付全 部培训费用。7.5.4. 如参加外部培训人员因重大特殊原因无法参加外训时，应提前向综合管理部说明，由综合管理部和直接上级另行安排人员参加或另外安排时间参加。7.5.5. 外部培训人

8、员应遵守主办机构所规定的报到、上课、测试等相应培训管理事项。7.5.6. 外部培训人员在受训期间，应特别注意言行举止，以维护公司之形象。7.6. 培训协议7.6.1. 培训费用金额超过1万元的专项技能培训需与公司签订培训协议。7.6.2. 签订培训协议后又再次参加公司的外派培训者，必须重新签订协议，在原有培训协议确定的服务期的基础 上继续计算新增服务期，以前的培训协议仍然生效。7.6.3. 培训协议确定的服务期按培训前估算的培训费用计算，如果培训结束后实际发生费用与预算差异比较大已经影响到服务期的，在培训结束后按培训实际发生费用额重新签订培训协议。7.6.4. 如培训费用特别高的，服务年限和费

9、用承担可以协商约定。7.7. 外部培训后要求7.7.1. 主办机构有颁发受训证明文件，外部培训人员应将证明文件正本送综合管理部存档，离职时办清手续后退还。7.7.2. 参加外派培训人员应将培训资料、培训心得报告于培训结束后七天内交到综合管理部存档，逾期未交取消其一年内参加外训的资格。7.7.3. 对外聘讲师到公司培训的，综合管理部将根据情况对讲师教学效果进行评估，评估结果作为是否再次聘请 及以后公司选择外部培训机构的依据。7.7.4. 受训者返回后应根据公司需要将受训内容传授给公司其他相关部门员工，不得借故推诿。8. 培训效果调查8.1. 综合管理部定期组织参加培训人员填写培训效果调查表，检查

10、培训效果，作为调整培训计划的依据。9. 记录9.1. 综合管理部在培训结束后将培训记录（包括培训教材、培训记录表、培训效果调查表等）全部留存。9.2. 综合管理部负责建立并保存员工培训档案，员工培训档案长期保存至员工离开公司为止。9.3. 综合管理部负责协调培训实施中存在的问题、监督、检查培训计划的实施情况。对存在的问题采取纠正预防措施并做好相关记录，为培训工作的持续改进提供依据。10. 本制度的解释权和修订权归属综合管理部，经总经理批准后生效。11. 本制度自2008年9月1日起实施。12. 相关记录12.1. 培训需求调查表12.2. 年度培训计划12.3. 季度培训计划12.4. 培训记

11、录表12.5. 培训申请表12.6. 培训效果调查表12.7. 员工培训档案中层管理人员培训需求调查问卷部门：本问卷旨在了解中层管理人员对培训（内容、培训方式）的需求情况。我们会根据您以及您所在部门的需求和公司的发展要求制 定 年年度培训计划，帮助您及您的部门提高工作效率和改进工作绩效。请您根据实际情况认真、客观的填写。1.您对目前的培训总体满意情况是：2.您希望接受的培训依次是： 通用管理类专业管理类非常满意比较满意不太满意非常不满意 （数字排序）专业技术类个人职业类户外体验/拓展类3您最能接受的培训方法依次是：课堂讲授法案例研究法参观访问法工作轮换法（数字排序）现场培训法角色扮演法其它培训

12、方法请举例：:（可多选）4.您认为较为理想的培训评估方式是培训结束后考试与受培训者面谈培训效果问卷调查培训心得报告受培训者直属主管或同事评价绩效考核 其他5您认为目前影响培训开展的因素是什么：（可多选）工作太忙，没时间培训；这些课程对我的工作没用，浪费我的时间；上级不重视培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上；讲师授课水平一般；其他（请填写）6.您认为较为合适的培训时间是：上班时间中午下班后晚上下班后周末 其他请注明：7根据您所在部门的实际情况，您认为08年度您所在部门适合开展哪些培训项目：（请挑V）通用技能类人力资源类财务管理类生产管理类营销类商务礼仪时间管理项目管理压力与情绪管理演讲技

13、巧办公系统操作技能防火安全其他课程：有效的招聘和甄选结构化面试技巧 岗位分析、薪酬设计年度绩效考核体系企业培训体系建立绩效管理骨干员工发展与保留劳动法、员工关系 其他课程：预算管理与财务分析现金流管理与控制成本核算财税法规解析合理避税技巧非财务经理的财务管 理其他课程：精益生产管理现场管理 GMF管理质量管理规范班组长管理岗位操作规程 5S管理其他课程：市场开发管理销售技巧市场营销计划的制定 与实施大客户的管理与销售代理商管理产品知识招标知识其他课程：管理技能类学历教育项目资格认证其他类别其他卓越领导魅力如何构建高效团队企业文化建设内部培训师培训问题分析与决策制定沟通技巧非人力资源的人力资 源

14、管理其他课程：需求类型专升本在职研究生需求专业人力资源管理市场营销企业管理财务管理希望采取的教育形式函授 夜大远程教育 周末班其他课程：人力资源师特种操作证 会计证、注会 职业药师 化验员 其他课程：其他：年度培训计划、2008年培训工作导向:、培训需求来源：1.公司2008年发展规划2.中高层主管培训需求访谈3.培训需求调查表课程1培训项培训目1培训对培训方考核方培训费用|月份1J类别序号目标J _1象式 1式（RMB元）3 J 4 J 5 1 67891011 1 12 备注三、培训计划（计划中“ ”表示重点工作项目，需优先投入资源完成，“”表示公司内部培训课程，“O”表示派外培训课程。）

15、合计审批/日期:编制/日期:表单编号:GYZY/HG-QR-RZ-培训记录表培训项目培训方式培训时间培训讲师考核方式培训地点培训对象考核时间记录人：培训内容简述：序号应参加培训人 员姓名是否参加备注序号应参加培训人 员姓名是否参加备注培训情况:國英置業TJ.Natian Elile Rslto& Enc.培训申请表提出人部门岗位参加培训人贝部门岗位培训课程培训时间培训机构培训讲师培训地点培训费用培训原因：综合管理部经理：总经理审批意见：备注培训效果调查表请花费几分钟完成培训评估表，您的反馈会被递交到综合管理部，谢谢您宝贵的意见。关于本评估表如果您 有任何疑问，请联系综合管理部。主题：演

16、讲者:评估人：日期：第一部分：讲师（请对下列各项评分，1-最好，5-最不好）1. 讲师的专业知识2. 讲师能清楚地表达思想、观念和资讯3. 讲师能及时调节课堂气氛，吸引您的注意力4. 讲师能将理论和实际联系起来，提供有实际意义的案例5. 讲师能引导您解决工作中的问题6. 讲师对学员问题的反应与解答7. 讲师所讲内容与教材相符8. 对讲师的总评第二部分：主题（请对下列各项评分，1-最好，5-最不好）9. 教材概念清晰，内容丰富，表述形式多样10. 对教材的总评第三部分：内容（请从选项中选一个答案）11. 课程内容的难易程度：（）a、非常难，难以理解b、虽然难，但经过授课后能够理解c、适中，完全可

17、以理解d、太容易了，不听课也能理解12. 课程的针对性：（）a、课程完全包含了培训前我在这方面工作中所遇到的问题和困惑b、课程基本包含了培训前我在这方面工作中所遇到的问题和困惑c、课程很少包含培训前我在这方面工作中所遇到的问题和困惑d、该课程与我现在的工作没有联系13. 课程的实用性：（）a、课程提供了许多可以使用的方法和工具b、课程提供了少量可以使用的方法和工具c、课程提供了方法和工具，但无法使用d、课程没有提供方法和工具14. 课程时长：a、太长b、适中c、太短表单编号：GYZY/HG-QR-RZ-015第四部分：整体（请从选项中选一个答案）15.会否推荐这个课程给别人？（）a、会b、不会16.对课程的总评价第五部分：应用（请从选项中选一个答案）17. 所学的知识（）运用到工作中a、完全能够b、大部分能够c、有一些能够d、完全不能够18. 学完课程后，我觉得自己的个人能力（）a、有非常大的提高b、有一些提高c、只有一点点提咼d、没有提高第六部分：其他19. 您认为此次培训中最有用的内容是什么，请列岀：20. 此次培训中，您觉得还有哪些内容没有