客服主管岗位职责

1、客服主管岗位职责 1、直接上级：项目经理 2、直属下级：客服管理员3、工作概述：主管管理处工作并协助项目经理完成经营管理目标及日常工作4、岗位职责：1 全面负责管理处工作，协调完成管理处日常工作；2 监督、落实项目工作计划、资金计划、培训计划；3 监督、考评管理制度、工作规范、作业指导书落实状况；4 负责费用催缴工作；5 负责日常投诉处理、回访及员工申诉工作；6 督导对客服务工作并组织客户满意度调查；7 督导客服档案管理工作；8 协助经理制定项目应急预案，处理突发事件；9 负责落实社区文化建设；10 完成领导交办的其它工作。 后勤装修主管岗位职责 后勤部分： 负责公司的日常行政事务工作1、负责

2、制定企业后勤相关管理制度，上报行政主管、总经理审批。2、后勤管理制度的贯彻执行，并对执行状况进行监督。3、依据企业发展及出现的新状况，及时对后勤管理制度进行修改、完善。4、负责员工宿舍的日常管理，保证员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行状况。5、依据企业发展及员工建议，适时对员工宿舍条件提出改善建议。6、定期或不定期对企业清洁工作进行检查。7、对办公区域、公共场所的卫生、清洁及环境维护进行指导、检查，发现问题及时改正。8、组织公司的治安保卫工作，保证公司财产和员工的安全。9、依据企业发展，建立企业安全保卫系统，配置保安员等。10、定期或不定期对企业内安全状况、安全设备进行巡检，

3、发现问题及时处理。11、出现安全事故及时协助有关部门进行处理。12、负责建立车辆相关管理制度，上报行政主管、总经理审批。13、组织人员做好车辆的日常保养、车辆修理及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出。14、强化精神文明建设，强化职工队伍建设，强化优质服务教育，加强后勤凝集力，提升职工生活福利待遇。15、严格执行后勤部门各项费用审批制度，保证后勤费用支出控制在预算范围内。16、配合人力资源不定期组织本部门员工进行工作技能培训，提升后勤服务水平。17、负责本部门人员工作安排、调配及日常事务管理。18、日常事务的监督19、负责公司及下属办事处、门店的财产盘点。20、协助财务进行公司固定资产的清理

4、、统计，建立登记卡，定期提示修理保养。21、负责公司所有员工的工装管理。22、负责员工劳保的管理。23、负责公司每月的水电气费用缴纳。24、负责公司每月 费的缴纳。25、负责公司网络维护费用的缴纳。 装修部分： 1、负责新老店面看场测量、人流分析、平面布局规划；2、依据公司的形象制定要求，负责新店、老店改造的装饰制定例如门头、天花、地面、灯光等；3、负责日常店面维护工作；4、负责跟进货架道具制定及供应商开发，货架的打样采购、生产货架报价审核工作；5、负责完工工程的现场验收工作；6、负责新交房屋的测量、计算工作；7、负责施工方案的制定、预算的编制工作；8、负责施工方、道具供应商的管理工作；9、负

5、责施工款的请款支付工作；10、 负责所有门店内的商品陈列、专柜、橱窗陈列的美化、统一和更新 ；11、 配合市场部完成促销档期内各门店内的促销主题、pop及海报制定和更新 ；12、 协助新店开业事宜，含新店陈列规划、新店橱窗规划与执行、新店陈列备品配发；13、 负责相关陈列备品的规划与采购；14、 监控新品上市及新店陈列道具的采购和配发，并保证终端及时有效的执行；其他：领导交办的其他任务 主管土建工程师岗位职责 1熟悉建设工程法律法规、施工规范及验评标准、施工图纸、施工合同。 2负责落实对施工队伍施工图技术交底，参加图纸会审；3检查催促施工单位严格按照工程制定图纸、施工规范和标准、操作规程及审批

6、的施工组织制定或专题方案进行施工，催促施工单位及时办理施工方相关工程手续。4负责监督工程质量、进度、安全、文明施工，及时下达整改通知或要求施工单位按要求及时整改，对异常状况及时汇报；参加对土建工程质量、安全事故的调查及事故原因和责任的分析。5负责对单位工程的定位、放线、标高、轴线及尺寸的复核工作；参加工程的隐蔽验收、分部、分项工程验收、工程主体验收、完工验收等。6强化对现场监理及施工单位的监督管理，对不服从业主管理或损害业主或他人利益的行为及时提出警告或处罚看法并及时汇报。7严格执行材料检验标准，参加原材料的见证取样及试块送检工作。8协调处理好现场监理、各施工单位间的工作关系，及各单位工程交叉作业关系。9负责审查所辖项目施工单位的年、季、月、周进度计划及调整计划；审核施工单位工程进度款的支付申请。10审查施工单位工程技