探讨护理安全管理的影响因素及对策

1、探讨护理安全管理的影响因素及对策王瑶绥化市第一医院152000摘要：目的：研究并护理安全管理的影响因素及对策。方法：选取我2013 年4月2014年4月收入我院的胃炎患者60例，随机分为治疗组和对照组，每 组各30例。对照组使用常规护理，治疗组在对照组的基础上进行护理安全管理， 并对两组的护理满意度进行比较。结果：与对照组相比，治疗组护理满意度更高， 具有显著性差异(p&t;0.05)o结论：护理安全管理可提高疗效，增加患者满意 度，值得临床推广使用。关键词：护理管理；安全；影响因素近年来，我国胃炎的发病率呈逐年上升的趋势，并位于消化科患者疾病排名 的前列，在胃病中发病率名列首位1。由

2、于长时间的疼痛，且目前无治疗慢性 胃炎的有效手段，多数胃癌患者存在心理问题，如抑郁、焦虑等情绪2。木文 总结胃炎患者的安全管理影响因素，以提高患者的护理满意度，现报道如下。1资料与方法1.1 一般资料 选取我2013年4月2014年4月收入我院的胃炎患者60例， 其中男32例，女28例；年龄2063岁，平均年龄(35.7±2.9)岁; 病程113年，平均(5.5±2.9)年。随机分为治疗组和对照组，每组各 30例。治疗组年龄2263岁，平均年龄(35.0±2.9)岁；对照组年龄 2160岁，平均年龄(35.2&plusm

3、n;2.1)岁。两组患者在治疗前的一般资料无 显著性差异(p&gt；0.05)o有可比性。1.2方法对照组使用常规护理方法，治疗组采用护理安全管理，包扌4 (1) 建立和谐的护患关系。保证病房内舒适、安静、整洁，尽量减轻患者的陌牛及不 适感。定时进行通风，保证温度湿度适宜。保证患者睡眠充足，避免不必要的干 扰。(2)心理护理。护理人员应亲切主动的与患者进行交谈，介绍医院相关设施 及医生的情况，减轻患者入院的紧张心理，若患者有要求应耐心倾听，帮助患者 解决问题。鼓励患者正确认识疾病。人的情绪影响着内脏，情绪变化会影响病情。 因此，护理过程中应经常对患者的心理情况进行充分了解，帮助患者解决

4、困难, 鼓励其与疾病进行积极的斗争。应热情接待新入院的患者，和蔼的介绍医院情况 及医护人员，减少病人的陌生及紧张的感觉，对患者的身心均进行关怀护理。(3) 饮食护理。应保证饮食营养均衡，保证患者摄取足够的营养物质。以高蛋白、高 热量、维生素、脂肪适量、易消化为原则，根据患者的实际情况调整食物组成。 患者应忌烟酒，忌食用辛辣、生冷、油腻、煎炸、腌制、粗糙、坚硬的食物。若 患者病情出现反复发作、暧气反酸、腹胀、呕吐或上腹疼痛时，应对患者进行解 释和安慰，以减轻患者的紧张恐惧心理，放松的心情及稳定的情绪更有利于疾病 的治疗。指导患者进行适当的活动，以增强身体素质，减少疾病复发。(4) 社会支持。患者

5、身体长期经受痛楚，更需要家属的鼓励与陪伴，护理工作者应对 患者的家庭情况初步了解，与家属为了患者的健康充分合作，多沟通和交流，提 高患者的生活质量。适当延长家属探视吋间，减轻患者孤独感，使患者树立治愈 疾病的信心。1.3疗效标准采用护理工作满意度调查问卷(包括护理人员迎接患者、细 致看护、服务态度、环境舒适度)由经过专门培训的护理人员负责调查问卷的发 放、指导填写和冋收对患者的满意度进行评估。分为满意、一般、不满意，满意 率二满意例数/人数。1.4统计学分析采用spss 10.0软件进行统计学研究，计量资料以(x±s)表示，t检验对比计量资料。计数资料采用&chi

6、;2检验，p<0.05 为具有统计学差异。2结果与对照组相比，治疗组护理满意度更高，具有显著性差异(p<0.05)o3讨论内科护理中存在很多安全隐患，均对患者疗效及护理产生影响，其至引发医 疗事故。内科特别是胃炎护理的影响因素包括：(1)有时护理人员长吋间超 负荷工作，使其难于集中注意，易出现护理危险。(2)护理人员为与患者进行有 效的沟通，护理吋未告知相关疾病知识及注意，患者易出现焦虑、恐惧等情绪, 依从性差，易影响疗效。(3)患者自身存在问题，不配合护理及治疗。(4)部门、 科室之间缺乏配合。管理对策：(1)开展教育培训，使护理人员理解良好的护理管理对患者疾病

7、治疗的重要性，将亲切主动的与患者进行交谈，介绍医院相关设施及医生的情况, 若患者有要求应耐心倾听，帮助患者解决问题。鼓励患者正确认识疾病作为护理 人员的“金标准” 5。(2)人员素质培训。组织护理人员进行理论知识及技能 训练，提高综合素质，完善专业技能。加强护理人员的安全意识，保持严谨的作 风，耐心对待病人。(3)定期检查，做好防范。避免护理态度不良好的行为出 现。防止体位不当等导致患者压疮。避免用药不当。严格检查患者用药及 护理的正确性。(4)强化护理质量管理。定期检查询问护理人员安全理论掌握情 况，确认消毒隔离、查对、交接班等制度的落实。此外，重视护理管理护理，根 据患者情况进行健康指导及心理护理，与患者及家属积极沟通，促进恢复。综上所述，护理安全管理可提高疗效，增加患者满意度,值得临床推广使用。参考文献：金金花，陆琴，杨英等.swot分析法在心内科监护病房护理安全管理中应 用的效果评价j中国实用护理杂志，2014, 30 (3)： 62-63.2谢惠兰，罗敏，欧阳庆等累计考核管理模式在护理安全管理中应用的效 果评价卩中国实用护理杂志,2014, 30 (18)： 27-32.3魏容容，谢建飞，钟竹青等护理安全管理课程设置及应用j中华护理杂 志，2013, 48 (6)： 524-527.4