家居建材广场物业部工作管理规定

1、家居建材广场物业部工作管理规定1.0 目的本规定明确了物业部员工的日常工作范围。2.0 适用范围本程序适用于各分店3.0 工作原则3.1 日事日毕；3.2 不折不扣的完成本职工作；3.3 诚实、高效。4.0 相关文件4.1专修管理规定4.2文档管理规定4.3专柜撤场操作流程4.4维修工作管理规定4.5灯具设施维修、更换管理规定4.6高空作业管理规定4.7用电安全检查管理规定4.8消防安全检查管理规定4.9电梯维保监管规定4.10消杀监管规定4.11保洁员工作管理规定4.12仓库管理规定4.13变配电设备管理规定4.14电梯管理规定4.15发电机管理规定4.16空调系统管理规定4.17给排水设备

2、管理规定4.18物业部小型设备管理规定4.19物业部个人量化考核标准5.0 工作内容5.1 每日工作5.1.1查阅交接班工作记录，并跟进未完成工作的落实和安排；5.1.2 日常巡场制度：当班物管员每隔2 小时巡场一次，并记录检查情况，安排维修或保洁；部门负责人每天巡场不少于2 次；5.1.3 部门负责人每天必须组织部门员工（除保洁员）召开一次晨会，时间要求在 10 分钟内，要求对晨会内容做好相关记录，并存档。其主要内容：1、了解昨日的工作完成情况； 2、当日的工作布置。5.1.4每天第一次巡场时，物管员必须对商场的所有设备进行全面检查；5.1.5，每天早上 9：00 物管员记录电表读数并进行统

3、计和分析；5.1.6每日早上 9：00空调工记录空调耗水、耗电读数并进行统计和分析；5.1.7每天 14：30检查并登记消防水压表；5.1.8每日户外灯光开启后1 小时进行巡查，并检查公司指定的户外广告牌。5.2 每周工作5.2.1周工作计划 /总结5.2.2部门周例会制度；5.2.3对商场 2米以下不锈钢制品、牌匾进行一次保养工作（每周一）；5.2.4对商场通道玻璃进行清洁（每周二） ；5.2.5对外广场地面进行清洁（每周四） 。5.3 月度工作5.3.1每月一次对部门员工进行专业技能和服务意识培训工作；5.3.2定时器的校对工作（每月1 日晚 18：00） ；5.3.3热水器及水龙头滤网的

4、清洗工作（每月1 日和 16日） ；5.3.4上月水表、电表统计工作（每月3 日前） ；5.3.5每月电费统计上报财务（每月4 日前） ；5.3.6月工作计划和总结及部门报表（每月28日前）5.3.7月度费用异动分析（每月5 日前） ；5.3.8对部门每月使用的各类表格及相关文件等进行整理归档（每月5 日前） ；5.3.9部门员工的上月绩效考核工作（每月5 日前） ；5.3.10清洁雨棚（每月 5 日，必须在营业前完成） ；5.3.11月服务质量调查反馈的回复（每月10日前） ；5.3.12对消防设施、商场广告牌、防火门、应急灯、玻璃、大理石和电源开关进行清洁（每月 10 日、25日） ；5.

5、3.13非高空作业招牌的清洗（每月10 日） ；5.3.14每月对消防楼梯、办公区玻璃的清洁至少2 次（每月 10 日、30 日） ；5.3.15每月仓库盘点工作（每月15日） ；5.3.16对 2 米以上的不锈钢制品进行上油保养一次（每月15 日） ；5.3.17风口、长明灯的清洁工作（每月16日） ；5.3.18每月 1 次的商场消杀工作（每月第一周） ；5.3.19 清洁一次空调过滤网（每月18 日，当有装修工程时，在工程结束后一周内对该区空调过滤网清洁一次。 ） ；5.3.20每月一次对扶手梯的清洁（每月20日） ；5.3.21部门办公用品及物料的申购（每月20 日前） ；5.3.22

6、消防安全检查，并将检查结果上报总经理，落实整改进度、结果（每月27日） ；5.3.23用电安全检查，并将检查结果上报总经理，落实整改进度、结果（每月28日） ；5.3.24每月对楼层通道波导线、升旗台大理石打蜡（每月2830日） ；5.3.25每月一次的喷水池换水工作（日常水的净化采用加漂白水）；5.3.26监督每月的电梯、空调、消防系统的维保。5.4 季度工作指引5.4.1每季度对地毯进行清洗一次（每年2 月、5 月、8 月、11 月各一次）；5.4.2每季度对空调翘片、新风系统的保养（每季度最后一月2030日） ；5.5 年度工作指引5.5.1年度工作计划总结（每年元月份上交） ；5.5.2年度员工考核；5.5.3每半年对大堂及中庭的大理石地面进行一次打蜡（5月 1日和 11月 1日前） ；5.5.4每半年一次的外墙清洗（6 月 1 日和 12 月 1 日前） ；5.5.5每年一次对通道地面抛光砖的打蜡一次（7 月 15 日） ；5.5.6每年对消防卷帘门表