《委托维修保养机器合同》

1、委托维修保养机器合同甲方：乙方：保修设置名称、日期及价格机器名称机器型号保修金额保修开始日期保修期限>合计（大写）_万_仟_佰_拾_元经甲、乙双方协商同意。乙方特委托甲乙维修保养机器。为保证甲乙双方权益，特订立如下协议：一 甲方必须确保乙方机器在合同期内正常使用，如机器发生故障时甲方须随叫随到，接电话后在8小时内赶到（特殊情况须征得乙方谅解同意。最迟24小时赶到）。二 甲方在合同期内应免费为乙方机器一个月进行清洁保养一次。并随时提供技术咨询服务。三 凡我部上门保修人员，请查有关手续或电话咨询，最好直接找合同代表，以免发生误会和假冒。四 乙方在保修期内不得使用不标准的消耗材料，任意拆装机器

2、或另请他人维修，否则后果自负。五 在保修期内如有零配件损坏需更换时，甲方须告之乙方管理员，所需费用乙方当日一次结清。六 在保修期内 需消耗材料一律厂价送货上门，免收任何服务费。七 本合同一式两份，双方各执一份，付款签字后生效。甲方单位盖章： 乙方单位盖章：甲方代表签名： 乙方代表签名：地址： 地址：电话： 电话：精选阅读叉车维修保养合同甲方：xxxx有限公司乙方：xxxxxx经甲乙双方协商甲方将其五台叉车委托乙方承包维修保养，内容如下：一、乙方每月15日(节假日顺延)定期派人对甲方叉车做全面检查保养，并且发现问题及时处理。甲方叉车有问题通知乙方后，乙方在2小时内必须赶往甲方现场进行维修，并于两

3、个工作日内彻底解决问题。否则从第三日起甲方有权按每延迟一天扣款10%，即扣rmb650.00元/台。二、乙方每三个月对叉车做一次二级保养，包括：xxxx有限公司 叉车维修保养合同第 2 页 共 3 页三、乙方每年对叉车做一次三级保养。气胎一年须换一次轮胎，实心胎两年须换一次轮胎（轮胎须为合格厂产品）。 四、合同期间，除不可抗力因素（如地震、台风等）外，维修保养所需换零配件费用全部由乙方负责。（计时表、充电灯、燃油表、启动马达除外。但启动马达须包维修及更换零配件）xxxx有限公司叉车维修保养合同五、甲方须支付乙方的承包费用按每台rmb6500.00元/年计算（5台共rmb32500.00元/年）

4、每半年结算一次费用：即上半年款当年7月份结，下半年款次年1月份结。乙方须出具国税发票。六、乙方须保证甲方车辆合格通过年检，年检手续由甲方负责，发生的其它费用均由乙方负责。七、每月的保养乙方必须填写“每月保养记录表”，并且由三方（乙方保养人、xx安全办、xx机修组）签字确认，每次维修乙方必须填写“维修记录表”，并且由三方（乙方维修人、xx叉车使用人、xx机修组）签字确认，每月保养填写的“每月保养记录表”和每次维修填写的“维修记录表”在三方签字确认后复印两份交给xx公司xx部留底，乙方每月还必须对xx公司每辆叉车的维修费进行汇总并交给xx公司 部。八、甲可以在任何时间终止此合同九、此合同一式两份，

5、甲乙双方各一份，有效期为1年。双方有权在任何情况下，随时终此合同。签章即时生效，有效期为20xx年8月1日至20xx年7月31日。xx有限公司 叉车配件经营部甲方（签章）： 乙方（签章）：联系电话 联系电话 联系人 联系人 签约日期：20xx年 月 日 签约日期：20xx年 月 日设备维修保养合同模板甲方：乙方：为了防止甲方因 设备维修保养不及时而导致不能正常工作造成的产财损失，乙方特此接受甲方委托。乙方为保证甲方 设备的正常使用，对甲方的合同设备进行维修保养服务。为保护甲乙双方的合法权益，根据中华人民共和国合同法，甲乙双方遵循公平原则友好协商签订本合同。初次签合同前，设备应正常运转情况下，方

6、可签订合同。合同内容如下：第一条 本合同使用说明1.1 设备系统提供维修、保养服务的合同;1.2、对合同预留的空格处，合同签订后不能空缺;1.3、对本合同条款内容的变更，应经甲乙双方协商后，采用书面形式，由双方法定代表人或授权代表正式签署，并加盖单位合同专用章/公章后生效，任何一方不能擅自变更。变更部分为本合同的组成部分。第二条 维修保养的范围因甲方所使用的监控设备不是在乙方处购买，所以乙方只能够对甲方部分设备进行维修保养。2.1、维修保养范围内的设备有 ;2.2、不在维修保养范围内的有 。第三条 乙方义务：3.1、乙方根据甲方合同设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周六的法

7、定工作日内，乙方8小时内到达现场;应急事故需2至4小时内到达现场;3.2、乙方上门维修不收取上门费及工时费;3.3、乙方上门维修没有次数限制;3.4、如有设备当日不能修复使用的，可由乙方提供临时备用设备，直至设备完成修复使用为止;3.5、如有损坏设备经双方确认，确已不能再继续使用的，由乙方免费提供设备更换、维修保养;3.6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。乙方每次维修保养工作完成后，分别由双方负责人签字存档;3.7、乙方所有工作不得分包其他单位，一经发现，甲方

8、有权终止合同;3.8、乙方为甲方合同设备维修保养时所需的工具，由乙方自行配备。第四条 甲方义务4.1、甲方在协议设备出现故障后，应及时通知乙方。4.2、甲方不能使用未经乙方认可的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任;4.3、未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对合同设备进行维修保养服务，否则乙方不承担由此产生的后果和责任;4.4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失;4.5、协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方;4.6、甲方对乙方提供的临时备用设备有监管义务，如甲方在使用过程中有人为损坏、丢失等情况发生，给其乙方造成的一切损失由甲方承担。第五条

9、维修保养费用计算方式第六条 合同有效期及付款方式6.1、本合同有效期为 年 日双方签字之日起生效至 日废止;6.2、维修保养费用分两次支付，每6个月为一周期，自本合同签订之日起2(贰)日内支付第一次维修保养服务费用即人民币 元，大写 元：第二次维修保养服务费自 年 月 日起2(贰)日内支付全部费用，即人民币 元，大写 元。第七条 免责条款7.1、因不可抗力(即不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等)或非乙方工作失误造成的其它损坏和损失，乙方不承担责任;7.2、因不可抗力的原因造成合同延迟履行或不能履行，则遇有不可抗力一方应在不可抗力发生之日起48

10、小时之内通知另一方，并同时提交相关的证明材料。除因延迟履行通知义务造成对方损失外，对因不可抗力造成的损失双方互不承担违约责任。遇有不可抗力一方应在不可抗力消除后48小时内通知另一方，由双方协商是否继续履行合同;7.3、在发生不可抗力情况时，遇有不可抗力一方仍有责任采取必要措施以防止不可抗力事件影响的扩大。第八条 违约责任8.1、双方应严格按照本合同约定的条款履行各自的义务。除本合同另有规定外，如任何一方未履行本合同的任一条款，则视为违约。违约方应向守约方支付本合同总金额的3%作为违约金。但不得超过本合同总价款的5%。如约定的违约金不足以弥补守约方受到的损失的，还应赔偿其差额;8.2、一方不履行

11、合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，守约方还有其他损失的，违约方应当赔偿其损失;8.3、双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任;8.4、一方因第三人的原因造成违约的，应向守约方承担违约责任。违约方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。 󰀀󰀀第九条 争议及争议解决方法因履行本合同所发生的一切争议，双方应先友好协商解决。如果经协商不能达成协议的，可提交当地人民法院，通过诉讼方式解决争议。第十条 合同的解除10.1、发生下列情形之一时，双方可以解除本合同：(1)、当事人一方延迟履行本合同项下的主要义务且在收到他方书面违约通

12、知后超过 日仍未改正的;(2)、发生了不可抗力，致使不能实现本合同目地的;10.2、本合同自解除合同通知到达对方时解除;10.3、在本合同解除后，尚未履行的，不再履行;已履行的，履行方有权要求违约方支付已履行部分的违约金或赔偿损失。第十一条 合同生效及其他11.1、如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行但不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其他条款不受影响，双方应就无效部分另行协商签订补充协议;11.2、本合同各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定双方之权利、义务为准; 11.3、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力;11.4、本合同由甲乙双方法定代表人或

13、授权代表签字并加盖单位合同专用章/公章后生效;11.5、本合同未尽事宜，由甲乙双方友好协商后，签订补充协议。该补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日建筑消防设施维修保养合同合同编号：甲方：*市大足中学（盖章）乙方：×××××工程有限公司（盖章）20xx年8月25日根据国家和地方有关建筑消防设施的法规和技术规范，为了保障建筑消防设施正常运行，签署本维修保养合同。第一条：合同双方甲方：*市大足中学乙方：*市新天泽消防工程有限公司第二条：合同对象（具体

14、工程名称和甲方报公安消防机构验收或已经投入运行的建筑消防设施：）火灾自动报警系统自动喷淋灭火系统消火栓系统喷淋冷却系统泡沫灭火系统气体灭火系统防火分隔系统防排烟系统应急照明及疏散指示系统消防通讯设备移动灭火系统其它消防设施注：在选定对象的方框中打“”，没有的打“×”。第三条：合同执行目标根据国家和地方有关建筑消防设施的技术规范，对合同范围进行维修保养，保障其正常运行。第四条：双方责任甲方责任：提供合同范围内经公安消防机构认可的全部施工安装竣工图纸及所有消防设施的合法合格手续；承担因合同对象本身的质量问题或使用过程中产生价值100元以上的维修费用以及元器件更换费用（第一年保修期内的除外

15、）；负责消防设施系统的日常运行管理；发现问题及立即通知乙方并为乙方执行本合同提供必要的工作方便；按合同规定的金额和支付方式支付乙方维修保养费。乙方责任：根据国家和地方有关建筑消防设施的法规和技术规范，对甲方提供的合同范围内的消防设施进行维修保养，保障其正常运行（不可抗拒的自然灾害和人为破坏等因素除外）；对合同范围内的消防设施除进行定期维修外，在接到甲方消防设施故障的通知后应在24小时内派人前往维修；定期向甲方和消防机构报告合同范围内的消防设施的运行情况；共同责任：遵守和执行国家、地方有关建筑消防设施的法规和技术规范；共同商定并执行建筑消防设施维修保养守则；定期共同向公安消防机构报告合同对象的运

16、行情况并接受其监督。第五条：合同执行期限本合同执行自20xx年8月25日起至20xx年8月25日止。第六条：合同金额、付款方式合同总金额：本合同消防系统维修保养费，大写人民币：伍仟捌佰伍拾元整（5850.00元）。在工程承包款中预留。付款方式：本合同由双方签字生效后，由甲方在合同第一年第七月第一周之内向乙方支付本年度维修保养费的50%（2925.00元）；第二年度第七个月的第一周内向乙方支付另外50%（2925.00元）。现金转帐支票银行托收电汇第七条：违约责任双方不得无故终止合同，如有违约，则由违约方按未执行部份合同金额的50%向对方赔付违约金；如甲方未按合同规定时限支付维修保养费用，按合同

17、总金额3%向乙方支付滞纳金；如乙方未按合同规定履行维保养职责，按合同总金额3%向甲方支付违约金。第八条：其它本合同由甲、乙双方法人代表或者其委托人签字并盖章后生效；本合同一式三份，由甲、乙双方各持一份，具有同等效力；本合同应报公安消防机构备案（影印件）。本合同未尽事宜双方协商解决。第九条：双方签章甲方：乙方：代表：代表：第十条：联系方式及帐号单位：地址：开户银行：帐号：电话：传真： 单位：*新天泽消防工程有限公司地址：江北区建新北路76#光宇大厦8楼开户银行：光大银行江北分行帐号：304050863电话：67750389传真：67863974附件：建筑消防设施维修保养守则维保公司与甲方签定了维

18、保合同之后，应按照本守则的规定进行维修保养。保养周期为：市级安全重点单位为每季度，二级安全重点单位为每半年三级安全重点单位为每年，本守则另有规定的除外。具体要求如下：一、 火灾自动报警系统1、 检查消防制室工作环境以及火灾报警控制器、联动控制器、楼层复示屏、控测器、手动报警按钮等是否处于正常完好状态。2、 检查至火灾报警控制器自检功能、消间复位功能、故障报警功能、火灾优先功能、报警记忆功能和主备电源自动转换功能，确认处于正常状态。3、 按安装总量的30%采用专用检测设备对控制器进行模拟火灾响应试验和故障报警试验。4、 按安装总量的50%进行手动报警按钮模拟火灾响应试验和故障报警试验。5、 对警

19、铃及声光报警进行模拟火灾状态下的响应试验。6、 测试手动或自动试验相关消防联动控制设备的控制和显示功能。7、 进行报警及控制线路维修检查。二、 气体灭火系统1、 检查讯响器、启停按钮功能是否正常。2、 检查探测器报警功能是否正常。3、 查看气体灭火器是否能联动控制。4、 查看报警联动反馈信号是否准确。电脑维修保养服务合同书甲方： （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）乙方有_电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_维修保养服务，并达成如下维修服务条款：一、合同期限：本合同的有限期为_年，从_年_月_日起至_年_月_日止。二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。三、付款方式

20、：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费_元。（注：非墟镇内上门服务的客户， 每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。）四、乙方可享受的权利（甲方的义务）：1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障（注：如需更换配件，配件费由乙方支付），并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题（乙方必须向甲方提供合同编号），并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件（软盘由乙方自备）。3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户

21、，应在12小时内响应服务； 其他地区的用户，应在24小时内响应服务（按正规单位上班时间计算）。4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级（如本店有需更换的备件）更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。5.对于没有维修备件可当场更换的电脑， _电脑承诺：保证在20天内修复。6.在合同履行期间，如果乙方的电脑始终没有出现故障，但乙方要求甲方提供日常维护服务，甲方每_个月应对乙方所保修的电脑做例行检查（维护）一次。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到合同期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。甲方（签名或盖章）：乙方（签字或盖章）：

22、年月日附件：（略）医疗设备维修保养承包合同乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方检验科设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修保养服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据中华人民共和国合同法，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况 下，方可签订协议。第一条 乙方义务1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内，徐州地区以内的用户，乙方8个小时内到达现场;徐州地区以外的用户，乙方24个小时内到达现场。2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。3.乙方上门维修没有次数限制。4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。5.乙

23、方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维护保养计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。第二条 甲方义务1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承

24、担由此产生的后果和责任。4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。7.为保证乙方更好的为甲方服务，甲方检验科所用的试剂及耗材全部由乙方按不高于市场的价格提供。第三条 结算金额及方式1.甲方按_为单位时间，维修费共计为_元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。2.甲方当月所消耗试剂及耗材的金额，于次月25号之前一次性支付给乙方。第四条 本合同有效期暂定为一年，一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方(盖章)：_法定代表人(签字)：

25、_年_月_日乙方(盖章)：_ 法定代表人(签字)：_ 年机电设备维修保养合同范本机电设备维修保养合同范本本合同三方当事人委 托 方（简称甲方）：深圳市开元国际物业管理有限公司。受委托方（简称乙方）：北京中海外物业管理有限公司深圳分公司。管 理 处（简称丙方）：深圳市开元国际物业管理有限公司海富花园分公司根据中华人民共和国经济合同法、深圳经济特区住宅区物业管理条例及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，三方就 海富花园 （物业名称）公共机电设备委托乙方进行维修保养，特订立本合同。第一条 物业基本情况座落位置： 深南东路1021号 ；物业类型： 住宅

26、；占地面积： 7072 平方米；建筑面积： 78908 平方米；其中住宅： 78020 平方米；商 场： 无 平方米；写 字 楼： 无 平方米；地下 室： 900 平方米。其它须说明情况： 无 。第二条 委托维修保养服务项目、内容、范围约定1、 日常维护保养、一级保养、二级保养、故障维修、中修、大修以开元国际设备管理手册定义为准。2、 日常维护保养、一级保养、二级保养、中修、大修周期以开元国际设备管理手册规定的周期为准。3、 日常维护保养、一级保养、二级保养标准应不低于开元国际企业标准q/kygj6000160031-20xx房屋设备保养标准所规定的要求。4、 委托维修保养服务项目、级别、范围

27、协议条款见合同附表委托维修保养服务项目、内容、范围一览表。5、 本合同委托服务内容不包含设备的中修、大修及更新改造，若甲方有需求另行签定委托合同。第三条 合同期限本合同期限为 壹 年。自 20xx 年 1 月 1 日起至 20xx年 12 月 31 日止。第四条 甲方、丙方权利、义务1、 除合同第二条已明确委托乙方负责的工作外，其它工作均由丙方负责。2、 甲方及丙方有根据开元国际企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利，亦有检查乙方工作人员的工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合开元国际标准的权利。若乙方达不到标准要求，甲方有要求乙方整改返工，扣减乙方服务费，直至解除合同的权利。

28、3、 甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。4、 甲方有审核、批准乙方分包特殊分项的权利。5、 丙方有向乙方无偿提供必要用水用电接驳点及梯子、台钻、冲击钻等大型工具的义务。6、 丙方有按时支付维修保养费用的义务。7、 丙方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。8、 乙方维修养护过程中若须更换设备配件，若配件由丙方支付费用，则丙方有权对其进行审批、验证。9、 合同没有明确应由甲方承担的其它权利和义务均由丙方承担 。第五条 乙方权利、义务1、 乙方负责本合同第二条约定的维修养护内容，合同以外的服务内容丙方可以采取口头委托，乙方应及时完成，经甲方审核后由丙方支付服务费用。2、 经甲方同意后，乙方有

29、将部分特殊分项分包的权利 。3、 乙方有提供不低于开元国际企业标准服务的义务。4、 乙方有要求甲方、丙方作适当、必要配合的权利。5、 乙方有权要求丙方管理处按期付款6、 乙方有就约定服务范围内的保养、维修工作制定保养计划、作好维修保养记录的义务。7、 乙方有监督、检查丙方负责的本合同委托服务范围外的维修保养工作质量的权利。8、 无 。9、 无 。10、 无 。第六条 质量安全要求1、 乙方服务质量符合开元国际企业标准，接受开元国际楼检评分，评分（服务范围内的得分率）应达到 95 分以上，少一分扣减1%的月维修保养费。2、 乙方服务质量满足市优、省优、国优考评要求。3、 乙方必须保证维修保养（第

30、三条规定的）工作期间乙方人员及第三方人员的安全。4、 无 。5、 无 。第七条 维修养护费用1、 本合同约定范围内的机电设备维修、养护费按甲乙丙三方核定的设备维修、养护单价逐项计费。2、 按月支付，每月合计人民币肆万捌仟玖佰叁拾伍元整（￥48935.00） 。（详见委托维修保养服务内容、范围一览表）。3、 乙方在维修养护工作中所耗用的辅材（不构成设备实体的材料。如清洗用的汽油、棉纱等）费用已包含在本合同价款内，甲方不再支付。4、 维修养护过程中更换的配件，一次维修配件价格合计低于150元的，由乙方支付，高于150元的，由丙方支付。5、 本合同约定范围内的机电设备维修养护费调整须另行签定协议。第

31、八条 违约责任1、 因乙方原因造成丙方服务质量未达标或引起业主投诉，一经证实，甲方有权对乙方进行处罚，并要求限期整改，并根据投诉问题严重程度扣减乙方1-10%月服务费（扣减标准由甲方核定）。2、 因丙方负责范围内的维修养护工作不到位，而引发的乙方服务质量不达标，由丙方负责。3、 如因甲方配合不利等原因造成乙方损失，乙方有权要求甲方给予经济补偿。第九条 其它事项1、 本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充，须签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2、 合同规定的服务期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在合同期满三个月前向对方提出书面意见。3、 本合同执行期

32、间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任。4、 本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。5、 本合同一式三份，甲、乙方及甲方管理处各执一份，具有同等法律效力。6、 本合同自双方代表签字之日起生效。7、 无 。8、 无 。甲方签章：深圳市开元国际物业管理有限公司。代 表：年 月 日乙方签章：北京中海外物业管理有限公司深圳分公司。代 表：年 月 日丙方签章：深圳市开元国际物业管理有限公司海富花园分公司代 表：年 月集团办公设备维修保养合同集团办公设备维修保养合同甲方： （以下简称甲方）住所：*市巫家坝机场乙方：（以下简称乙方）住

33、所：为了保证云南省机场集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。2、合同总价款：人民币大写：壹拾伍万壹仟捌佰元整 小写：￥151800.00（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）3、付款方式：本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的80（￥121440.00），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的20（￥30360.00）。4、另配件、耗材的结算保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请

34、，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。四、维修服务年限：1年（从合同生效之日起）五、甲、乙双方的权利与义务：1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的

35、服务年限仍在本合同服务年限之内。6、乙方为甲方提供7x24小时支持电话13099981124。7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话7115591。六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。七、解决争议的办法：甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签

36、约地*, 自双方签字盖章之日起即刻生效。合同附件：设备价格清单、服务方案甲方： 乙方：代表： 代表：日期： 日期：附件1：设 备 价 格 清 单设备名称数 量备 注单 价合 计计算机打印机传真及复印一体机传真机复印机碎纸机总 计附件2：办公设备服务案1 . 设备的维护管理我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：设备维护档案设备类别设备名称设备编号所属单位名称联系人地址电 话设备详细配置备注设备购买日期登记日期设 备 附 件 及 耗 材 变 更 记 录制表人记录人审核人注：设备类别（a:计算机

37、；b:打印机；c:传真机；d:复印机；e:碎纸机）2 . 服务内容2.1. 计算机类计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）三、是否能够进入正常的启动过程？（cmos设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱

38、动程序加载或其它程序故障）五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）2.2. 日常办公类设备日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行

39、处理。三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。四、定期（1次/4个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。五、定期对办公设备进行巡检（1次/4个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机

40、、复印机、一体机。五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。3 . 服务流程及规范我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）定期巡检、维护：1年3次技术培训服务：1年2次备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品

41、牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。3.1. 电话支持我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线13099981124，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。热线电话服务按照以下规范进行：3.1.1. 电话接听我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：受理电话-在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。记录客户基本信息-接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。转接技术工程师-根

42、据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。3.1.2. 电话支持技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：详细了解客户状况-技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。不能及时解决问题-如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。3

43、.2. 现场维护3.2.1. 响应时间每周一至周五8：30-18：00，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。3.2.2. 具体实施规范项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。技术工程师携带维修记录表（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写维修记录表，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的

44、各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。计算机设备报修记录单此栏由报修单位填写报修单位：报修人：报修设备：设备型号：设备序列号：故障现象：故障报修时间：维修人员到达时间：处理结束时间：处理结果：修复暂时修复未修复 其它：维修满意度：很满意 满意 一般 不满意报修人签字：报修人联系电话：如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章领导意见：公 章年 月日此栏由保修单位填写报修设备：设备型号：设备序列号故障部位及零件：故障处理办法：处理结果：修复 暂时修复 未修复 换

45、件待修再次修理 送修 其它：维修人员签字：此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写处理意见：维修费用：经办人签字：经办时间：主管领导意见：公章年月 日如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。3.3. 定期巡检定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备

46、的管理。记录客户使用的建议与意见。定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。 如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写客户巡检记录（下表）。客户设备巡检记录客户名称设备类别联系人电话设备编号e-mail传真地址设备基本配置及技术参数巡检记录序号巡检日期巡检现场情况故障处理情况巡检人签字12345678910注：设备类别（a:计算机；b:打印机；c:传