论企业文化建设

1、论企业文化建设论企业文化建设田洪波在企业工作的十多年里，笔者深深地感悟到企业 文化建设对一个企业健康成长的重要性，如果套 用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的民 族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有 优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之 中。道理好懂，实践难行。改革开放以后，我国 的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作 用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化 建设来却又不知从何下手、由哪个部门管理，困 惑、误区、模仿、失败，都是在企业文化建设中 常常碰到的问题。东风房地产也不例外，在企业 文化建设的道路上从未停止过思考：东风房地产 的企业文化是什么？东风房地产的企业文化将

2、 如何建设？东风房地产的企业文化将会是什么 样的？当然，仁者见仁，智者见智”，企业文化 建设既具有丰富的内涵，又呈现出多姿多彩的个 性。在这里，笔者仅就东风房地产的企业文化建 设谈一些个人的体会与思考。一、企业文化建设的目标 使企业健康发展笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念 的认识。 什么是企业？企业是以市场为向导， 以 赢利为主要目的， 从事商品生产和经营活动的经 济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世 界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财 富和物质财富的总和。 因此，企业文化就是一个 团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的 理想信念、 价值观念和行为准则。 由于企业文化

3、具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的 重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是 一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观 点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一 中心， 搞好生产经营和服务， 不断提高企业的经 济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加 强企业文化建设重要性和必要性的根本所在， 是 企业文化建设的惟一使命。 在实践中，每干一件事， 每搞一次文化理念的宣 传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续 健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要， 是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有 东风房地产特色的企业文化。 对此， 不敢有丝毫 麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都是

4、一次严峻的考验， 都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年，东风房地产公司为东风公司后勤服务作 出巨大贡献。其原因就在于这一指导思想的正确 性。同时，我们注意到，一些企业在建设企业文 化的过程中高喊科技兴国、 为社会服务、 为消费 者服务等口号，这种做法显然偏离了企业发展的 实际，不利于企业的发展。事实证明，好高骛远 是会耽搁企业发展前程的。 企业文化建设， 很实 际的目的就是要让企业健康地活下去， 并且要越 活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成 了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根， 徒剩一堆美丽的辞藻。二、企业文化建设的中心 经营理念 品

5、牌形象既是企业文化的载体， 又是文化的 力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。 曾经有人 说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三 流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分， 但作为一名企业领第4页 共12页导者必须清醒地认识到， 品牌 革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。 对于 日趋激烈的国内外市场竞争， 企业领导者必须高 瞻远瞩， 具备与时俱进的战略眼光， 对塑造品牌 文化的利弊， 要及时果断地扬弃， 把职工的整体 素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造 性， 创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的 竞争力。只有这样， 企业才能在激烈的市场竞争 中持续稳步地发展壮大。 由此可见，搞企业

6、文化 建设不能离开品牌谈文化， 而要以品牌为载体彰 显企业文化，这也是东风房地产人的经营理念。三、企业文化建设 人本素质管理 企业只有具备一流的素质， 才能创造出一流 的产品。近几年来，一些颇具远见卓识的企业领 导者都尝试着从资本管理向 “二本论 ”管理转变， “二本论 ”管理即资本管理加人本管理。 凡是人本 企业都有它明显的管理特征： 一是在信任员工的 基础上激发员工的创造性和能动性； 二是倡导员 工进行有效学习，推动企业整体素质的提高； 三 是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。 为 此，东风房地产以品牌文化建设为契机， 带动企 业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提 升。企业每创造、

7、培育一个更第5页 共12页高档次的品牌，就 标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一 次质的飞跃。房地产人很清楚，企业综合素质不 提高， 就不可能创造出新品牌来， 即使创造出来 了也不可能培育起来。 企业界有人形象地把靠吹 捧走红的企业品牌比作 “螃蟹 ”，意思是经不起市 场和时间的考验， 一红就死。 所以企业品牌的培 育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过 程。近几年东风房地产取得有目共睹的成绩， 得益于 企业素质、 员工素质的全面提高。 在抓员工综合 素质提高的过程中， 东风房地产公司着重抓了以 下几个方面：（一） 狠抓解放思想， 更新陈旧观念。“变” 是惟一不变的真理。企业要发展，靠

8、老思路、老 办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通 则久 ”。把 “变”的思想、 “变”的观念植入员工的 头脑之中， 让他们想别人所不敢想， 做别人所不 能做，培养他们积极乐观、 开拓进取的创业精神。（二）狠抓敬业精神，培养认真习惯。东风 房地产公司要求企业员工牢记这样一个理念： 不 认真工作者就是 “小偷 ”，在“偷”企业的钱（工 资） 。员工所做的工作要对得起自己的工资，这 是最起码第6页 共12页的信用关系。 企业要培养员工良好的敬 业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命 感和事业心的习惯。（三）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个 优秀的企业领导者， 是不会把眼光只盯在报表利 润的

9、增减上的，而是在调动员工的积极性上投入 更多的精力。 东风房地产公司倡导团队精神， 倡 导团队英雄， 就是这个道理。 每个人都是团队中 的一员，发展个人才能发展团队， 进而发展企业。 这是必然的因果关系。 团队成员之间要坦诚、 真 诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才 能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们 认为，东风房地产公司的企业文化， 从宏观层面 讲，具有东风房地产公司的特色， 但从微观上讲， 并没有中外企业之别。 企业机制搞活无非就是解 决“原动力”的问题，而“原动力 ”的主要内容就是 人+机制”。基于这种考虑，从2 00 3年开始， 东风房

10、地产公司加大、 加快改革步伐， 大力改革 用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经 济手段，全面形成 “岗位靠竞争、收入靠贡献 ” 的竞争激励机制和考核约束机制，建立 “岗位能 上能下、收第7页 共12页入能高能低、员工能进能出 ”的动态 运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活 力、更灵活、适应性更强。四、企业文化的内核 价值观 价值观是关于价值的一定信念、 倾向、主张和态 度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要 什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么， 都属于是价值观的范畴。 价值观是企业文化建设 的灵魂， 是员工心中的灯塔， 是企业文化建设的 依靠。任何文化建设都是以某种价值观

11、的倾向为 核心的， 企业文化建设也不例外。 经营思想的革 新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指 导，中外企业概莫能外。（一）企业领导的价值观。 企业领导的价值观是 整个企业文化价值观的 “航标 ”。有人说，先改变 张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就 改变了。 说的就是这个道理。 企业文化不是开几 次会就能产生的， 也不是员工自觉产生的， 它来 源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法 论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业 领导的所作所为传播出去， 被员工所接受， 就会 影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。（二）员工主体的价值观。 员工在企业文化建设 中第8页 共12页

12、的角色如何定位， 是企业的主人还是雇员？传 统的说法是， 国企员工具有二重性， 既是主人也 是雇员。 无论是主人还是雇员， 企业文化总是建 立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有 的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动 创造出来的，企业要对他们负责任， 不能对不起 他们。员工的福利、 员工的发展、 员工的自豪感 都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值 观的必然体现。（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望 和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值 理念、好的愿望在员工心目中不断强化， 形成该 群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出 来。实际工作中， 我们把个人利益与企业整体利 益

13、融为一体，把“厂兴我有利， 厂衰我有失 ”、“爱 企业，爱产品，爱岗位 ”、“视厂如家 ”的理念变 成员工个人的自觉行动， 做到 “人人心中有企业， 上下左右一条心，拧成一股绳 ”，充分调动员工 的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。（四）管理的价值观。笔者认为，从管理的 文化梯次看， 有科学管理、 人本管理与文化管理 三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础； 人本管理是企业发展的方向， 没有科学管理就勿 谈人本第9页 共12页管理；文化管理是企业管理的最高境界， 是无声的监督，是无为而治。在实践中，东风房 地产公司对这三个层次的管理价值观是这样理 解的：第一，科技是第一生产力，科学管理也

14、是 生产力， 员工是先进生产力的代表， 这是企业科 学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达， 就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智， 依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业 科学管理的过程， 同时是改造人的过程， 是改造 人的习惯系统的过程， 也是人本管理不断提升的 过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为 了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服 务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上， 制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方 面。长江、黄河没有人管却能东流到海，其原因 就在于它有一种机制保障， 是中国地形加河流的 机制。东风房地产公司怎样才能像长江、 黄河那 样，不需要管

15、理就能自然成功？同样需要一种机制。（五）思想政治工作的价值观。 世界上没有单纯 的经济工作， 也没有单纯的政治工作。 深化企业 改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进 行生产经营都离不开宣传政治工作。 经济发展为 社会现第10页 共12页代化服务，而思想政治工作则为经济发展 开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一 性表现， 是思想政治工作的出发点、 落脚点和价 值所在。 尤其是在变革的时代， 更需要用新的理 论武装头脑，与时俱进，坚持正确的舆论导向， 加强宣传思想政治工作。 任何轻视或忽视思想政 治工作的行为都将付出代价。 把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各 个方面，思想政治工作不仅要 “有为”而且要“有 位”。东风房地产公司的宣传思想政治工作走出 了一条新路子