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1、海南大宗商品交易客户端常见问题解决方法1. 密钥当密钥插上后无法识别到密钥，密钥上的灯闪烁的。首先，检查密钥驱动是否安装，没 有安装的话，安装即可。第二，确左安装了密钥驱动仍然密钥上的灯闪烁，则检查计算 机是否安装了英他的密钥驱动，造成了驱动间的冲突。目前，发现和我们提供的密钥冲 突的驱动程序有：中信银行网银密钥驱动、农业银行密钥驱动。注意：一左要我们提供的密钥驱动后才能插上密钥，否则安装密钥驱动会出错。个别用 户的电脑如果安装了驱动精灵的话，插上密钥后会识别成中信银行的密钥，会自动安装 成中信银行的密钥驱动，如有此情况只能重装系统后再安装我们提供的驱动。2. 竞价交易倒计时不显示，时间不同步

2、（图一）（图二）在控制面板中找到“区域和语言”按照（图一）（图二）中的内容设置。3.点击“交易市场”里的交易品种和“竞价分组行情”行情信息发生错误 r号 ?； WO* :XM；c. nett wm. K> SMt *Mre*« 尸_勺7MS”和5«*（图一）点击“交易市场”里的交易品种发生错误k 先 gfr ；BFntF/>«0交&jv上 e” sim«（图二）点击“竞价分组行情”行情信息发生错误（图三）正确的窗口模式点击“交易市场”里的交易品种和'竞价分组行情”行情信息发生错误原因：没有打开 交易监控和竞价委托窗口，打开交易监控窗口和竞价监控窗口后可正常运行。打开方式：窗口之间可以相互嵌套。建议以（图三）的窗口模式运行交易平台。4.身份验证失败（图一）在登录系统时出现（图一）的情况，需打电话咨询我公司市场部的员工，确左会员是否到期没有续费*5. PIN码错误在登录系统时，提示输入的PIN码错误，请确认后再输入。注意：如果输入错误的次数 超过五次，密钥自动上锁

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