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文档简介

1、（医院医疗风险预警制度介绍）医疗警示制度的相关措施认真落实医患沟通制度1、住院病人沟通制度住院医师接诊病人后， 认真身病人介绍自己， 同时将病情、初步诊断、治疗方法、可能出现的并发症，预计医疗费用，告之病人，并记入病程记录；2、实施有创性检查与治疗（纤维支气管镜、胸穿、腰穿、腹穿、肝穿、骨穿、心包穿刺等） ，必须在实施操作前向病人或家属交待术中、术后可能出现的并发症、医疗意外及医师在操作中采取的应对措施，将谈话内容记入病程记录。认真落实高风险环节签字制度1、为了充分尊重病人的知情权、同意权、认真履行民法通则中规定的“作为”义务，在诊疗环节中实施规范性签字制度。如输血同意书、纤支气管镜手术同意书

2、 、各种穿刺检查同意书 、结核病化疗同意书、各种介入诊断（造影）治疗协议书等等，这些协议书规定了向病人告之的内容，可能发生的并发症及医疗意外，并要求患者或家属（监护人）签署同意书；2、对上述高风险医疗环节除尊重病人的知情权、同意权外，同时也要尊重病人的拒绝权。病人明确表示不同意的手术及操作原则上不做，以避免医疗纠纷；3、医务人员在危重病人交接班环节中要认真签字，书面交待，医学影像报告单、病理、检验报告单要实行复核双签字。敏感时段查房制度1、落实节假日主任查房制度节假日主任查房是使住院病人在特定的时段不间断地处于质量控制中；主任节假日查房有利于危重病人、各种侵入性操作术后病人、新入院病人的确认及

3、治疗有利于对值班医生的考核、监督与管理；2、夜班、交接班、双休日、法定节假日等敏感时段，必须坚持督查岗位责任制，使医疗工作始终处于警戒、应急状态。绿色安全生命通道1、建立以病区为龙头的全方位、全天候院内急诊急救机制；2、抢救病人过程中涉及的各医技科室、通讯、后勤保障部门实行限时制度。因超时影响急救工作，追究责任。法律援助与医患沟通1、对医患间发生的纠纷及病人住院期间遇到的非医疗问题，尽快通过法律咨询获取法律服务；2、必要时可请法律顾问介入处理医疗纠纷，使病人了解依法、理智地处理医疗纠纷的重要性， 双方平等交流、 沟通，维护医患双方合法权益；3、在医疗纠纷应诉案件中，重视法律顾问在诉讼程序中的作用，认真对待病人的诉讼请求，注意医疗文献资料（病历、录像等）在淮中的责任地位，用法律来维护医院、医师的合法权益；4、注意病人的心理需求，医患间相互沟通，是控制医疗纠纷投诉、做好医疗风险的重要环节；5、注意医患之间的情绪因素、行为因素、环境因素对医疗过

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