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文档简介

平台运营规则制定、用户注册1、商家注册流程图通过平台提供的账I-1联系平台客服"填写信息审核L号密码进行登录L.JLJLjI 4通过一 完成注册未通过2、普通用户注册流程图Jf填写信息 审核 通过一.完成注册未通过一.重新填写、购物流程三、客服流程1、客服流程图客户（买卖双方）客服员后台执行（网渠宝）客户来电线上咨询1订单取消/修改* 记录订单取消/修改原因 审核通过执行订单取消/修改退/换货 f 记录退/换货理由 反馈商家 f 审核通过f 执行退/换货投诉L1记录投诉内容r反馈上级/商家

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