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文档简介

1、西安市阎良区奇力康大药房实施gsp自查报告西安市阎良区奇力康大药房成立于2013年4月,是一 家个人独资零售企业,经营范围包括:化学药制剂、中成药; 生化制品、抗生素、生物制品(除疫苗),药店地址为西安 市阎良区蓝天大道东段北侧丽景枫尚小区6号楼10107商 铺。经营场所64平方米,目前经营药品近500种,所有经 营行为均符合国家规定的法律法规要求,开业以来无经销假 劣药品。药店坚持“诚招顾客、信誉第一”的经营为宗旨,把gsp 作为企业质量标准,药店一开业就有意识地按照gsp认证的 要求开展经营活动,力求使质量管理工作规范化。我们通过 对药品法律法规和gsp及其实施细则的不断学习,逐条逐项 对

2、照gsp认证的标准,反复自查整改,收到了明显的效果, 药店的质量管理工作水平有了实质性的提高,本店认为目前 已基本达到了 gsp认证标准的要求,现将本店实施gsp认证 工作情况作如下汇报:一、机构设置与人员配置gsp的实施工作涉及药品的购、存、销及售后服务等多 个环节,是全员、全过程的管理。为了保证gsp认证工作的 顺利实施,由企业负责人具体负责gsp认证组织和协调工作, 同时配备企业质量负责人,具体负责企业质量管理工作并组 织gsp认证工作落实。企业现有员工3人,其中执业药师1 名,所有人员均具有高中以上学历。质量负责人为执业药师。 具体负责实施企业质量管理制度和经营管理过程中各项质 量管理

3、工作的管理与审核及零售处方审核工作,保证药品和 服务质量,同时还设置了质量验收员、养护员。所有员工均 按上岗要求经过专业培训取得上岗证,此外药店每年定期组 织员工参加健康体检,并为每位员工建立健康档案,确保健 康体检合格的员工担任直接接触药品的工作。目前药店人员配置较为合理,符合gsp认证工作的规范要求。二、人员与培训。本店一直注重员工的继续教育,从事药品质量管理工作 的樊晓妮同志具有执业药师资格,从事医药经营管理工作8 年,熟悉我国药品管理相关的法律法规,熟悉门店管理,具 备全面组织协议各项工作开展的能力。为了提髙员工的综合 素质以及员工的质量意识,确保gsp的顺利实施,本店还组 织采购员、

4、验收员、营业员参加市局有关部门的培训,并取 得了上岗证。同时,制定了详细的全年培训计划,定期对员 工进行培训,培训内容涉及药品管理法、药品管理法实 施条例、药品经营质量管理规范等法律、法规和专业知 识等内容,采取相应的方式进行考核,并建立了培训档案。三、完善质量管理制度根据药品管理法、药品经营质量管理规范及药品零 售企业gsp认证检查评定标准的要求,结合本企业自身的 实际情况,药店质量负责人组织有关人员制定了药店质量 管理制、各级人员质量职责、药品质量控制程序,让 每位员工明确各个岗位质量管理规定,使工作有章可循。药 店质量负责人根据制度的规定,每半年对各项制度的执行情 况进行考核,发现问题,

5、立即整改,及时纠正。四、加大硬件投入,完善设施设备为了有效实施gsp认证工作,改善药品经营条件,本店 购置了与经营规模相适应的冰箱、空调等调温调湿通风设 备;同时配置了货架,卫生情况责任到人,严格把关,做到 了无卫生死角营业场。五、严格把关,加强购、存、销质量管理为保证质量管理工作有效到位,药店对药品购、存、销 等环节进行全面系统的管理,全程跟踪,同时药店对经营全 过程的管理都有详细真实的记录,保证药品进货渠道合法, 药品质量合格、管理跟踪到位,有效地防止各类质量事故的 发生。药店开业以来无经销假劣药品,未出现与药品质量有关的不良反应及客户投诉。六、药店在药品的购、存、销及售后服务过程中,具体

6、做到 以下几点:1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行,加 强对供货企业质量保证体系的审核,要求供货方提供加盖公 章的药品经营许可证及营业执照复印件,建立供货 企业档案,加强对供货方药品销售人员的资格审核,并与供 货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方提供加 盖供货单位质量管理机构原印章进口药品注册证或医 药产品注册证、进口药品检验报告书的复印件:从源头 上把好质量关。2、药品的验收关验收员根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质 量标准,对药品的外观形状、包装及标识严格的验收,不符 合要求的坚决予以拒收。3、规范药品陈列管理药店根据gsp要求,规范药品陈列管理工作,做到按 用

7、途分类摆放,同时做好药品与非药品、内服药与外用药、 易串味的药品分开存放,处方药与非处方药分柜以及拆零药 品专柜存放,并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查 并如实记录。4、重视药品的养护工作根据药店的质量管理制度,养护员根据药品储存条件 对药品进行合理的储存及陈列,每日上午、下午准时记录仓 库及营业场所的温湿度情况,在温湿度不符合药品储存要求 时,及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检, 对重点养护品种每月进行循检,重点养护品种还建立养护档 案,养护记录做到真实、完善、规范。5、做好药品的销售工作为规范药品经营业行为,给消费者提供放心的药品和 优质的服务,处方药调配经处方审核复核

8、,其它药品销售人员能坚持问病,做到“三问”,即:问病情、问性别、问年 龄,“三交代”,即交代服用方法、交代用量、交代注意事 项,根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无 误后,将药品交与顾客,确保顾客用药安全有效。同时、药 店在营业店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意 见簿;并提供咨询服务,指导顾客安全合理用药。通过实施gsp认证,企业经营质量管理体系得到不断完善; 经营质量管理水平得到不断提髙;企业信誉得到增强;企业 得以持续壮大与发展。当然对照药品经营质量管理规范 及实施细则的各项条款标准,药店的质量管理工作尚有一些 薄弱之处,如药品质量管理考核力度不够深入、培训工作开 展

9、不够仔细等,有待进一步改进。通过这次自查,基本能够 达到gsp认证的规范要求,恳求上级有关部门对我店进行药 品经营质量管理规范的认证。西安市阎良区奇力康大药房2013年5月25日下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除男|已婚| 1988年月生|户口:湖南|现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验丨团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101e-mail:求职意向工作性质:全职期望职业:销售业务.销傳管理.市场期望行业:专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区:深圳期望月薪:4001-6000 7e/月目前状况:我目前处于离职

10、状态,可立即上岗i职业目标喜欢营销管理类工作,再欢有挑战的工作,大学四年一直在挑战自己,挑战自己的极限,一直在做营销的兼职,坚信“也 精丁勤而荒于嬉”一直严于律己,在各方面都要从严要求自己。相信白己总冇一天会成功的!只冇白己不敢做的,没冇 做不成的,做销售10分靠天,九分靠人做,市场是人做岀来的。ii 工作经历2013/01 - 2014/041超越电脑专卖店i市场主管行业类别:计算机硬件|企业性质:民营|规模:20人以下|职位月薪:4001-6000 7e/月工作描述:在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫,并且为各用户提供角后维护工作。2011/06 - 2012/11衡阳市教育培

11、训学校i销售主管行业类别:教育/培训/院校|企业性质:民营|规模:2099人|职位月薪:2001.4000元/月工作描述:|为学校制定招生计划.带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告,入户拜访宣传)开展招生工作, 定期到中小学校门口驻点宣传,联系各学校任课老师开展招生工作。教育经历2007/09 -2011/06i 在校学习情况曾获院校级三等奖2008/03 - 2010/10大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理*2008年推销员,在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学半英语报衡阳地区区域经理,负责在衡阳各高校组建团队销售学牛英语报,团队培训,团队

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