浅谈医德医风与医务室管

1、浅谈医德医风与医务室管理医德医风作为一种特殊的职业道德教育,是教育中的重耍环节,由于我们直接 与病人接触,医徳医风问题显得尤为突出，我们是在学校的医务工作者，我们的一 言一行对学生产生着极大地影响。学生在这一阶段是他们医德形成的关键时期, 他们通过口己的亲历亲为和耳闻冃睹,将学到的医德教育理论转化为对医生职业 道徳的信仰，指导t己以后事业。因此，对学校医务工作者和即将实习的学生来讲, 加强医德医风教育和学习具有时代性和必然性，加强医德医风教育是形成良好医 德医风和医患关系和谐的必经途径。何谓医徳医风？医徳、医风耍求捉供医疗服务的人具冇良好的道徳和工作作 风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊

2、重患者，对患者负责，医疗行为自 始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极 端地负责任，对技术精益求精。医徳、医风与人道主义和仁爱紧密相连。英国的 南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业；口求恩精神更是家喻户 晓。我国也有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，他们树立了医务人员的良好 形彖，为医务人员树立了学习的榜样。口前我国的医德医风存在着不少问题。部分医务人员不讲救死扶伤的人道主 义医德观，不讲为人民服务的宗旨，把医疗服务视为商品交换，用等价交换原则 看待医患关系，这些少数的害群z马，严重践踏了医疗道徳，损坏了医务人员的 形象。有些医务人员对患者缺乏感情，缺

3、乏责任心；有的甚至酿成医疗事故，造 成医患纠纷；给患者留卜终生痛苦；有的护理人员不能做到爱岗尽责，对患者感 情冷漠，态度粗暴，其金动不动以训斥的口气对待患者和家屈。患者到医院本来 是想得到身心健康关怀，想不到感受的都是伤心、寒心。有的医务人员为医不廉, 收受好处。有的患者总是怕医生不尽心，觉得送了红包心里才踏实，一些医护人 员也就泰然笑纳。有的医生道徳素质较差，暗示其至索要好处。冇的医生被医药 代表买通，为了按一定比例获取提成乱施高价药。至于接受请客吃饭，收点土特 产则已经不当一回事了。在我们医务室虽然不存在收受病人的红包、接受请客吃饭的问题，但是也存 在一些其它的医徳医风问题，所以如何能更好

4、的为广大师生提供服务和帮助、正 确处理医患关系就成为我们现阶段的核心问题。首先，我们应该加强服务理念，捉高服务质量，端正服务态度。(1)我们要 树立责任意识。责任心才是做好工作的前提。工作切忌不能有丝毫麻痹大意z念, “差z毫厘，失z千里”，歪打是不会止着的。加强责任意识是最佳出发点。责 任意识对医务人员来说并不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意 识。责任意识属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面。(2) 我们要树立平等意识。医生对待患者采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水 端平，而且时时处处与病人平等相处,不能有居高临下之感。尊重病人,重视对 方的存在，彖招待客人

5、一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客 热情、随和，服务周到。以平等的态度对待病人，并不降低医务人员的身份，相 反能够促进与病人z间的i办调工作，相互交流，相互沟通，使病人信任自己，积 极配合医护人员治疗疾病。(3)我们要树立服务意识。我们干的就是服务行业, 树立止确的服务意识，对我们而言就是要放卜“臭架了”，加强服务态度，认真 对待每一位就医的患者。患者是流动的，医生是相对固定的。医生工作的场所是 固定的，就像自己的家一样，医生就是这个家的主人，而患者呢就是客人。客人 来访主人就应该以饱满的热情、和蔼的态度、良好的举止对待每一位客人，得到 客人的信任，给每一位客人留下良好的印彖。

6、只冇这样我们才能更好的服务患者;其次，耍加强医务室制度建设，杜绝药品乱涨价、乱收费、吃m扣等腐败现 象的滋生。约品进药房么而必须经过招标，使供货商具有一定的不固定性。一药房 药品管理应该电脑化，配备专用的药房管理软件，使得每一粒进出药品都记录在 册，从而减少漏洞，降低损耗。药品定价与市场结合，避免定价过高给师生带来 的经济负担和不良影响。严把药品批发价格关，组织人员外出调查市场约品批发 价格，杜绝从抬高药品批发价格拿回扣的现彖发生。药品价格上墙，公开价格， 让广大师生了解药价，让药品价格透明化，监督医务室收费。医务室收费必须每 天及时上交财务科，收费人员与药房管理人员分离，票据管理与现金管理分离， 不能由一人兼数职。除医务室药品收费由医务室和财务科根据批发价格按一定盈 利比例定价外，其它收费项目应该由财务科和医务室商讨后提交学校教代会审议 通过，从而既能降低学生经济负担，又能使医务室收费公开化、合理化。学校医 务室应该建立处方金额监督奖惩机制，预防医生开具大处方给患者带来的经济负 担，促使医生利用尽可能少的医疗资源治愈患者疾病，从而提高医生诊病治病的 水品。医疗卫生事业的发展，一耍靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要冇一支 高素质的医疗队伍，把两者融为一体，医疗卫生事业才能健康地发展，更好地为 人民服务。医德医风是社会主义精神文明建设的重要内容加强医德