酒店营销总监绩效考核表

1、月度酒店营销副总绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销副总编号考核人姓名职位总经理考核期指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财 务 类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到万兀销售收入10%考核期内销售收入达到万元销售成本费用增长率5%考核期内销售费用控制在预算之内VIP卡充值费5%考核期会员卡充值率达到%内部运营类个人目标完成率10%考核期内目标完成率达到%部门销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率达到%合同履约率5%考核期内合同履约率达到%销售增长率5%考核期内达到%市场推广计划完成率5%考核期内市场推广计划完成率达到%客 户 类新客户信

2、息占有率5%考核期内新客户信息占有率达到%客户信息保有率5%考核期内客户保有率达到%客户满意率5%考核期内客户满意率在上学习发展类员工培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到%本次考核得分考核销售增长率：指标（当期销售额或销售量说明销售增长率_1 1x100%1上月（或上季度）销售额或销售量)绩效考评说明:签字：日期：酒店营销副总职责1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。研究和掌握国 内外旅游市

3、场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、 良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。7、培养不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市 场的变化。8定期对下属人员进行

4、绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、 组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待 好VIP客人。10、 向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，并制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面 形式交予总经理审阅。销售副总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位销售副总经理部门考核人姓名职位总经理部门序KPI指标权 重绩效目标值考核 得

5、分1销售额20%考核期内销售额达到万元以上2销售量15%考核期内各项业务销售量达到台以上3营销计划达成率15%考核期内营销计划达成率达到%以上4销售增长率10%考核期内销售增长率达到以上（与上月对比）5销售费用预算5%考核期内销售费是否用控制在预算之内是否6实际回款率5%考核期内实际回款率达到以上7坏账率5%考核期内坏账率控制在之内8新客户实现率5%考核期内新客户实现率达到%以上9新车（重点推介商品）销售收入百分比5%考核期内新车销售收入百分比达到%以上10市场占有率5%考核期内企业、产品市场占有率达到以上11部门管理费用控制率5%考核期内部门管理费用是否控制在预算范围之 内？是否12员工管理5%考核期内部门