中层管理者完成目标的五步十九法-试题_第1页
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文档简介

1、正确1.下列中关于根本原因的特点不正确的是：1. a 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围2. b 如果一个问题反复地出现,它的背后一定存在系统误差3. c 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的4. d 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误正确2。下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：1. a 人力资源问题2. b 资源问题3. c 改进措施4. d 授权问题正确3。关心管理力的大小和方向的管理者是: 1. a 真正的领导者2. b 普通管理者3. c 低级管理者4. d 高级管理者正确4.下列关于反向法的说法正确的是: 1. a 经理

2、人最常用的处理问题的方法2. b 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统3. c 最终得到正向的结果4. d 最终得到反向的结果正确5。很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：1. a 自己领导的问题2. b 体制类问题3. c 角色问题4. d 员工的态度问题正确6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是:1. a 缺乏自制力2. b 收拾残局3. c 人际关系浮泛4. d 短视近利错误7。下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：1. a 决策层会议2. b 技术会议3. c 月会4. d 客户服务会议正确8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：1. a 根据这一原理可以将绩

3、效目标分为四个角度2. b 其观念是由韦尔奇所提出的3. c 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度4. d 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度正确9.追问问题背后的问题是: 1. a 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质2. b 一个员工所必须锻炼的一种基本素质3. c 多做无用功4. d 有意找麻烦正确10。客户投诉属于：1. a 不重要且不紧急的事2. b 重要但不紧急的事3. c 重要且紧急的事4. d 紧急但不重要的事正确11.打破群体黑洞不能依靠：1. a 企业家的精神2. b 内部创新机制3. c 改良、改革或革命性的运动4. d 个人觉悟错误12.下列关于项目负责人的说法不正确的是：1. a 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任2. b 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任3. c 帮助企业认清工作中存在的问题4. d 对这个项目的结果,承担不可推卸的责任正确13。老鼠会议的结果不可能是：1. a 对探究 “ 根本原因 ” 的妥协2. b 对“ 既得利益者 ” 的妥协3. c 对寻找 “ 正确方法 ” 的妥协4. d 正确的，但极可能招人恨的方案正确14.下列中不属于评价会议效果的poc 方法的是 : 1. a 体现出的领导风格2. b 产出3. c 过程4. d

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