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文档简介
1、如何进行绩效考核打分第一步:量化指标打分规则1)量化指标的分类正向指标:指标旨在追求高数值,如回款额、满意度等逆向指标:指标旨在追求低数值,如预算控制率、案件发生次数等否定指标:仅存在完成和未完成两种情况,如大型火灾发生等2)按照以下的转化规则,将量化指标的目标完成水平按照5 分制打分目标说明对应分数挑战值卓越, 目标完成水平远超出期望5 分目标值达成期望水平3 分否定值远低于期望,完全不合格1 分实际值业绩实际完成值考核结果说明:当实际值等于或优于挑战值时,考核结果按5 分计算当实际值等于或劣于否定值时,考核结果按1 分计算当实际值劣于挑战值且优于目标值时,考核结果计算方法为:当实际值劣于目
2、标值且优于否定值时,考核结果计算方法为:针对否定指标,指标完成则考核结果按3 分计算;指标未完成则考核结果按 1 分计算)35(3分分目标值挑战值目标值实际值分考核结果)35(3分分否定值目标值目标值实际值分考核结果第二步:定性指标打分指导性意见评分说明,按照 15 分为定性指标打分:分数等级含义5 在项目或任务完成过程中,由于自己提出的改良工作方法或其他创新手段,使自己或他人明显提高工作效率,或降低工作成本,并最终明显提前并且明显超标准达成既定里程碑;4 按照事先预定的工作标准提前达成既定里程碑;或在预定的时间内超过事先预定的工作标准达成既定里程碑。3 在预定的时间内,按照事先预定的工作标准
3、达成既定里程碑。2 按照事先预定的工作标准,既定里程碑达成延期,但所延期限,未对他人的工作进展或下一步工作产生影响;或在预定的时间内,里程碑达成情况未完全达到事先预定的工作标准,但及时采取补救措施达到预定工作标准,且未对他人工作进展或下一步工作产生影响。1 达不到 2 分标准。第三步:按照指标权重汇总计算个人评分结果(五分制)依据定量指标及定性指标打分方式计算指标得分,然后通过权重计算加权得分,汇总得到个人评分(五分制)结果。举例如下:kpi 指标或工作计划指标定义(开展措施)权重实际完成值的计算方式指标类型目标值实际完成值考核结果(1-5分) 否定值目标值挑战值回款额租金及管理费收入。25%
4、 财务实际值正向指标2000 3000 4000 3800 4.6 服务满意度略30% 略正向指标70% 75% 80% 69% 1 绩效管理服务满意度(分)略25% 略正向指标80% 90% 100% 90% 3 培训服务满意度(分)略20% 略正向指标70% 80% 90% 92% 5 合计3.2 第四步:按照个人最终评分进行强制正态分布,确定5 个绩效等级定级描述强制正态分布比例说明a 卓越:表示比绝大多数做得好同类被考核者员工群体的3-5% 评估阶段的绩效超过大多数的既定绩效要求,并超出大部分同类的员工。此级别的员工始终如一地超要求完成工作。是企业的明星员工。b 优秀:表示超过目标,表现突出同类被考核者员工群体的10-12% 评估阶段的绩效超过既定绩效要求,在多个方面超出其他员工,并且终如一地按要求完成工作。c 称职:表示满足了组织对该岗位的要求同类被考核者员工群体的 70% 评估阶段的绩效可以满足要求,但处于一个平均水平,并未达到优秀。此级别的员工仍然需要提高绩效,或正处在熟悉、学习阶段。d 需要改进 :表示有很大改进空间同类被考核者员工群体的10-12% 评估阶段的绩效处于组织的中下层水平。此级别的员工需要制定具体的调整计划,在短期内显著提高绩效, 以避免失
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