mjt-3百度有啊网的信用评价_第1页
mjt-3百度有啊网的信用评价_第2页
mjt-3百度有啊网的信用评价_第3页
已阅读5页,还剩2页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、有啊网的信用评价(2021/05/09 13:51)虚拟商品获得信用度的展示和排序说明1、什么是“虚拟商品交易信用占比?2、什么商品算作是虚拟商品?3、虚拟商品交易信用单独统计后对搜索有什么影响?1、什么是“虚拟商品交易信用占比?卖家虚拟商品交易信用占比,表示卖家目前获得的信用度总分中来自虚拟商品交易的比例。卖家出售虚拟商品获得的信用度,从平台发生的第一笔交易开始已经单独统计。具体计算公式如下:虚拟商品交易信用占比会展现在卖家信用页面和其他会展示信用度的相关重要页面,具体展现方式如下列图所示:2、什么商品算作是虚拟商品?虚拟商品是无实物性质,发布时默认无法选择物流运输的商品。目前虚拟商品分类主

2、要包括如下,以后随着平台的开展虚拟商品的范围也将做相应调整:A、网络游戏虚拟商品交易区B、移动/联通/小灵通充值中心C、IP卡/网络 /软件序列号D网店装修/图片储存空间3、虚拟商品交易信用单独统计后对搜索有什么影响?用户购置实物商品选择“按卖家信用等级排序时,卖家因出售虚拟商品而获得的信用度在排序时将不会被计算。而相应的,用户购置虚拟商品选择信用排序时,实物信用度也不会计算在内。附原公告:虚拟商品获得信用度的展示和排序说明 (20211103)“百度有啊和大家一样十分重视因为虚拟商品和实物商品信用度累计速度的不同而导致的卖家转行出售其它商品引起的不公平现象。针对这一问题需要告知大家,卖家出售

3、虚拟商品获得的信用度,从平台发生的第一笔交易开始已有单独统计。在卖家信用页面和其他会展示信用度的相关重要页面,卖家出售虚拟商品获得的信用度将在两个月后以明显区分于实物交易信用的方式显示,以防止用户混淆。用户购置实物商品选择“按卖家信用等级排序时,卖家因出售虚拟商品而获得的信用度在排序时将不会被计算。而相应的,用户购置虚拟商品选择信用排序时,实物信用度也不会计算在内。同时,属于信用炒作行为的虚拟商品交易,将继续按照信用炒作相关规定进行处理和处罚。虚拟商品是无实物性质,发布时默认无法选择物流运输的商品。目前虚拟商品分类主要包括如下,以后随着平台的开展虚拟商品的范围也将做相应调整:a网络游戏虚拟商品

4、交易区b移动/联通/小灵通充值中心c IP卡/网络 /软件序列号d网店装修/图片储存空间如何评价1、交易成功后多长时间可以进行评价?2、交易成功后,应该在哪里给对方评价?3、一定要给对方评价吗?4、什么是商品后记?1、交易成功后多长时间可以进行评价?百付宝真实付款交易成功结束后,立即开放评价入口,30天后关闭评价入口。假设一方给予“满意评价,另一方未作任何评价,交易成功后的30天,如使用百付宝交易且交易成功的那么系统自动给予评价方“满意评价。假设一方给予“一般或“不满意评价,另一方未作任何评价,交易成功后的30天,评价方给出的“一般或“不满意评价生效,系统不会给予评价方任何评价。卖家手动关闭的

5、交易和全额退款的交易将不开放评价入口;15天虚拟物品7天内没有付款,系统自动关闭交易,也不开放评价入口。2、交易成功后,应该在哪里给对方评价?A、 作为买家,您可以在交易成功后 30天内对卖家的效劳、商品质量等作出评价。您可 以通过以下四种方式对交易对方进行公正、公平、公开的评价。方式一:进入“我的有啊首页,在“买家提醒中,点击“给卖家评价,进行评价;方式二:进入“我的有啊的“信用管理 -我的信用评价页面,在“评价提醒区中,点击“已买到的商品,进行评价;方法三:进入“我的有啊的“我是买家 -我购置的商品页面,点击已购置商品列表的“评价按钮,进行评价;进入评价操作页面,对该交易对方进行评价,点击

6、“确定按钮,评价完成。B、 作为卖家,您可以在交易成功后 30天内对买家的效劳、商品质量等作出评价。您可 以通过以下四种方式对交易对方进行公正、公平、公开的评价啦!方式一:进入“我的有啊首页,在“卖家提醒中,点击“给买家评价,进行评价;方法二:进入“我的有啊的“信用管理 -我的信用评价页面,在“评价提醒区中,点击“已卖出的商品,进行评价;方法三:进入“我的有啊的“我是卖家 -已交易的商品页面,点击已购置商品列表的“评价按钮,进行评价;进入评价操作页面,对该交易对方进行评价,点击“确定按钮,评价完成。3、一定要给对方评价吗?给对方一个合理的评价,不但可以使这笔交易圆满结束而且也可以让其它用户买卖

7、商品时作为参考。如果双方逾期没有做出评价,默认双方未评价不计分;一方逾期未评,当对方已经作出“满意评价的情况下默认给予对方“满意 评价,按信用度计算原那么加分。4、什么是商品后记?商品后记是买家购置商品给予“满意评价后,对该件商品使用感受的一种记录,是商品购置者对商品的真实评论,对其他买家购置商品具有参考价值。作为买家,您可以在对卖家做出“满意评价后对商品写下后记。您可以通过以下二种方式对您购置的商品进行真实、客观的评论。方式一:在评价成功页面,点击“我要评论该商品,撰写商品后记;方式二:进入“我的有啊的“我是买家 -我购置的商品页面,点击已购置商品列表的商品后记图标,撰写商品后记;进入商品后

8、记操作页面,对该件商品进行评论,点击“发表商品后记按钮,评论完成。评价计分说明1、什么是信用评价和信用度?2、什么是满意度打分?3、什么是分项评分?4、信用评价的期限多长?5、信用评价如何计分?6信用度如何计算?7、信用等级如何划分?& 为什么双方已经评价却没有计分?9、我得到了 “一般或“不满意评价,信用度会减少吗?10、订单生成后,什么情况下将不能评价?1、什么是信用评价和信用度?百度有啊用户在百度有啊上的每一笔交易成功后,双方都会对对方交易的情况作一个如实评价,这个评价就是信用评价,它是公平,公正的。通过查看交易评价,您可以增加对卖家的了解。信用度是记录百度有啊用户在百度有啊上的

9、所有交易情况的综合,是衡量一个卖家信用的重要依据。通常,该卖家信用度越高那么表示过去达成的交易数目越多,并且“满意评价居多。2、什么是满意度打分?卖家满意度是衡量卖家整体效劳等级的一个重要指标;通常满意度越高,说明卖家在近期的网店销售过程中的商品质量、效劳态度等各方面更能让所有买家满意。卖家满意度平均80度以上为推荐级别,买家在卖家店铺中可以放心挑选商品,并得到卖家的满意效劳;卖家满意度平均90度以上直至100度,说明此卖家得到了更多买家的青睐和高度评价,有满意的商品千万不能错过哦卖家满意度会展现在卖家信用页面和其他会展示卖家信用的相关重要页面,卖家满意度等级显示为该卖家最近6个月获得的所有买

10、家打分的平均值百分制, 具体展现方式如下列图所示:卖家满意度平均打分在图中明确展示,同时也给出了每个分数等级给出打分的总人次。买家在对卖家做出评价时,其给出的满意度数值和信用评价等级相关,其对应关系为:“满意评价对应的满意度数值为100度、90度、80度,满意程度依次降低;“一般评价对应的满意度数值为 60度、40度;“不满意评价对应的满意度数值为20度。3、什么是分项评分?分项评分是交易评价的有力补充。买家在交易成功结束后,除了可以给予卖家满意/不满意的评价等级之外,还可以从商品与描述相符的程度、卖家的效劳态度、商品的送达速度这三个方面对卖家的本次交易进行满意度打分;每项满意度打分从1星-5

11、星。分别代表待提高、不错、满意、很满意、非常满 意。如买 家没有进行满意度打分,那么该项分值也不会记入最后的商品评价总体满意度。4、信用评价的期限多长?百付宝真实付款交易成功结束后,立即开放评价入口,30天后关闭评价入口。假设一方给予“满意评价,另一方未作任何评价,交易成功后的 百付宝交易且交易成功的那么系统自动给予评价方“满意评价。假设一方给予“一般或“不满意评价,另一方未作任何评价,交易成功后的 方给出的“一般或“不满意评价生效,系统不会给予评价方任何评价。 没有做出评价,默认双方未评价不计分。30 天,如使用30 天,评价 如果双方逾期卖家手动关闭的交易和全额退款的交易将不开放评价入口;

12、 15 天内虚拟物品7 天内没有付款,系统自动关闭交易,也不开放评价入口。5、信用评价如何计分? 交易成功互评,您可以做出 3 个级别的信用评价:“满意评价;“一般评价;或“不满意评价。 买家做出评价的同时还可以对卖家 进行本次交易整体满意度的打分百分制。 买卖信用度彻底别离,可以有效减少恶意炒卖信用账号的行为,净化信用环境 6 信用度如何计算? 百度有啊网的信用度与二个因素相关:一是买卖次数,二是成交金额。 信用度 =信用评价 X 成交金额权重。 如:对方给您的该笔交易的信用评价是“满意评价,成交金额 易您的信用度为 2寸士 信用度计算公式:300,那么此次交注:1. 假设为“一般评价那么不

13、管交易额为多少,该次交易信用度都为0。2. 当您得到的为“不满意评价时,如果是百付宝交易,将会根据该笔交易金 额的多 少,扣除您一定的信用度,交易金额越高,扣掉的分数会相应高同理,“满意评价的情况下,金额越高相应的加分也越多。对百付宝交易:注:凡 0到 1元包含 1元的交易不再累加到信用度中。交易金额指通过百 付宝直接汇 款的金额。7、信用等级如何划分? 信用等级是根据其当前信用度换算得到的,买家和卖家的信用等级划分是有区 别的。换算 方法如下:卖家信用共分为 15 个级别,分值对应信用等级如下列图所示:买家信用共分为 11 个级别,分值对应信用等级如下列图所示:8、为什么双方已经评价却没有计

14、分? 一般对于评价未计分的情况有以下几种:1、评价生效后的自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分最多计6 分,超 出计分规那么范围的评价将不计分。 202110272、同一买家和同一卖家对于同一商品有多笔百付宝交易,那么仅第一笔互评完 的交易评价生效计分,其他百付宝交易不计分,该限制仅在自该商品的相同买 卖家发生的 最近一笔订单互评结束的时间算起后 14 天内含 14 天有效。例 如:相同买卖家间,同一商品某笔百付宝交易10月 1日已计分, 10月 16日第 二笔交易互评结束,那么又可计分。备注:交易金额为 0 到 1 元 包含 1 元 的交易、全额退款的交易、买家申请退款,卖家所得金额小于

15、1 元包含 1元的交易、“一般评价的交易计 0 分。9、我得到了 “一般或“不满意评价,信用度会减少吗? 交易成功互评,您可以做出 3 个级别的信用评价:“满意评价;“一般评价;或“不满意评价。当您得到的为“一般评价时,不管交易额为多少,该次交易所得的信用度都为0。当您得到的为“不满意评价时,如果是百付宝交易,将会根据该笔交易金额的多少,扣除您一定的信用度,交易金额越高,扣掉的分数会相应高。信用的计算:百度有啊网的信用与两个因素相关:一是买卖次数,二是成交金额。信用计算公式:信用度=信用评价X成交金额权重。对百付宝交易:注:凡0到1元包含1元的交易不再累加到信用度中。交易金额指通过百付宝直接汇

16、款的金额。10、订单生成后,什么情况下将不能评价?如果买卖双方没有完成真实交易或我们无法判断用户是否完成了真实的交易,我们将关闭用户的评价入口。卖家手动关闭的交易和全额退款的交易将不开放评价入口; 15天内虚拟物品7天内没有付款,系统自动关闭交易,也不开放评价入口。信用炒作处理1、什么情况算信用炒作?如何处分?2、我发现有人严重信用炒作怎么办?1、什么情况算信用炒作?如何处分?对于买、卖双方以抬高信用为目的,或双方在无实际成交的情况下做出“满意评价的行为。即为“炒作信用度。对于信用炒作的用户,有啊网会根据实际得情况给予相应的处分,在此不列出处分明细标准,相关判断标准包括但不限于以下几种方式的行

17、为:1出售含发布信息信息类商品:比方方法 /信息的发布,软件下截、赠品 或类似 于包裹单的单据,电影或其他的账号密码的发布,预定的商品先发布即:发布商品出售信息但非商品的所有权人,电子刊物、用户招募、店铺的vip卡,商品介绍等; 出售含发布信息效劳类产品:比方优惠券、1元以下网游商品不包 括:Q币/点卷/点卡/装备/PC游戏免费商品、免费信息和购物体验的3商品标题、商品详情页面有明显标注“换满意评价等文字内容的商品;利用信息工具要求与他人换“满意评价:如利用 HI、QC等聊天工具,或利用 站内信件 要求与他人进行相互出价、给予评价等。4将一件商品拆分为多个商品发布,属于信用炒作商品。包含但不仅

18、限于如下情况:商品和商品的运费分开发布。5注册多个用户名:如一个用户注册多个用户名相互进行出价和给予评价,或同一公司的多个职员间的相互评价等。举报方请提供:被举报方账号,相关的商品链接或信用评价链接。被举报方可以提供相应的资料如卖方提供有效发货凭证、买方提供有效汇款凭证 ,证 实自己的交易是真实有效 的,以供有啊网核实。2、我发现有人严重信用炒作怎么办?对于此类用户,您可以登录您的账户进行举报只有经过实名认证的用户才能 发起举报,说明情况并提供相关凭证,我们核实后会进行相应处理。感谢您的支持!评价修改1、我给了错误的评价,想修改怎么办?2、我被人恶意评价了怎么办?3、如何进行修改评价?4、修改

19、评价会影响别人的信用吗?1、我给了错误的评价,想修改怎么办?评价作为交易双方非常重要的一环,是在非常慎重的情况下作出的,所以只能修改或删除一次。并且“满意评价是不能改成“一般评价或“不满意评价,只能删除。如果您在和被评价方协商后,确认需要修改评价,假设您需要修改您给出的错误评价,那么请您登录“我的有啊>> “信用管理 >> “我的信用评价 >>“我做出的评价-我给卖家的评价或“我做出的评价-我给买家的评价点击“修改评价按钮,就可以进行修改了。评价只能修改一次,请谨慎操作。2、我被人恶意评价了怎么办?请积极主动联系您的评价方,争取评价方登陆“我的有啊后自行修改评价。具体方法如下:如修改评价,请评价方登录“我的有啊>> “信用管理 >> “我的信用评价 >> “我做出的评价-我给卖家的评价或“我做出的评价 -我给买家的评 价点击“修改评价按钮进行修改。评价只能修改一次,请谨慎操作;如果双方沟通无效,您可以对其进行投诉,在交易成立3天后

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论