专业化分工与交易费用控制的共赢

1、专业化分工与交易费用控制的共赢2008年以来，随着维基经济学一书及其理念的传播， 国内对维基的讨论由其对教育学及信息管理的借鉴意义转而集 中于对其大规模协作模式的经济意义的探讨： 呼吁实现开放、 合 作同时又具有效益的新生产模式。 但是，笔者所阅读的大多数文 章都还没有解释维基大规模协作与传统的公司内部的分工合作 及公司之间的外包合作的区别， 也没有对大规模协作何时以及为 何能够有效，进行深入的说明。有鉴于此，本文将从三部分展开 自己的讨论： 第一部分讨论维基百科中大规模协作与传统的基于 雇佣关系的内部分工、 外包合作之间的区别； 第二部分讨论维基 大规模协作与传统专业化及交易费用理论的既矛盾

2、又契合的关 系；第三部分讨论维基大规模协作模式在企业生产应用中的前 景。一、维基百科大规模协作模式与基于雇佣关系的传统合作的 区别维基百科虽然也强调多人共同达成目标， 但它不同于传统的 内部分工合作与外包合作的地方在于： 后者由公司主导进行， 而 前者的大规模协作是开放的。（一） 维基百科合作者身份的特点1 以合作过程或合作成果为报酬。维基百科是公益事业而 大多数参与者是友善的志愿者， “第一， 很多人受到共享百科全书这个理想的启发另一个原因是做维基很有趣，和聪明的人一起交流探讨，共同编写，这是很有乐趣的事情。”这是威 尔士先生在维基年会采访中的见解。以认识论角度加以考察 （Ulrike Cr

3、ess Joachim Kimmer-le ， 2008） ：维基百科的信息 成长与共享机制与人类认知系统运行方式类似，都通过理解 （ 融 合已有知识与新信息 ）与调整 （对外部或自己的认识进行修正 ）进 行。这种相似性使人们在吸收信息的同时也有了修正词条的意 愿，人们投入于与自身认知不相一致却相关到足以引起我们兴趣 的词条。可见，不同于传统商业合作是用佣金来吸引与指挥劳动者， 维基百科的合作者往往将其劳动本身就视为报酬， 这是一个值得 追寻的理想， 是一种独特的自我锻炼， 这是在参与一种有价值的 社区 （无论是提供有趣的交流还是提供有用的人脉关系与个人展 现），也是一个向广大浏览者宣扬信息的

4、机会 （ 无论是善意或是恶 意的 ） 。（二） 维基百科大规模协作具体过程的特点 不同于通过契约来约束参与者行为的传统合作， 社区“一致 同意”后的决定并不是强制性的。 固执于让维基页面呈现自己预 期内容的参与者， 尤其是非注册用户以及有组织的信息垄断群体 受影响小。 这也是为什么人们有时会认为只有坚持不懈者而不是 真正持正确观点的人决定了百科条目的内容。3 内生的激励系统。维基百科中的激励方式通过供给者成本与收入对比来进行， 严谨内容， 秉持中立的理念使得任何一个 条目都是一个要求很高的综述， 写下有价值的内容需要耗费大量 时间，成本过高。 NPOV中立的观点neutral point of

5、 view）制约下人们在编写、讨论与投票中也很少涉及自己不胜了解的部 分。对于发言意愿更高，但对词条内容要求不太严格的贡献者， 成本更低，收益更大：活跃的社区分子能得到更多尊重 （ 社会交 往） ，也能在更多文章中有发言权 （ 贡献满足，自我锻炼，信息宣 传） 。这样看来， 维基百科中有两类作者的收入成本比最高： 真正的专家与自我要求不严者 （ 同时这两者都要有强烈的参与意 识与发言热情才可 ） 。所以，维基百科吸引专业化人员发挥作用 的能力并不显著，同时也没有管理者对专业人员进行针对性奖 励。（ 三） 维基百科大规模协作在成本核算上的特点 维基百科有其外部性， 所以我们不能以项目发起人的成本

6、来 衡量其实际耗费， 必须考虑社会的成本与收入。 社会成本在这里 是指大量个人花在百科全书上的时间投入到别的领域可能取得 的成效以及百科全书造成的不良影响； 社会收入在这里是指每个 人在投入维基百科的时间中自己的收获与给他人带来的便利。二、专业化与交易成本控制： 维基百科大规模协作模式与传 统经济理论的矛盾与契合（ 一） 维基百科大规模协作模式与传统经济理论的矛盾 就专业化而言： 根据传统相关经济理论， “分工与专业化是 经济快速发展的根源之一”每个人都具有自己的相对优势， 专注 于自己擅长的能力再相互交换成果是有效率的。就交易成本而 言：科斯定律中， 企业仅将在企业内部的边际交易费用增长至与

7、 市场的边际交易费用相等时停止发展， 而交易费用由威廉姆森归 纳成六方面： 搜寻成本 （商品信息与交易对象信息的搜集 ） ，信息 成本 （取得交易对象信息与和交易对象进行信息交换所需的成 本） ，议价成本，决策成本，监督交易进行的成本，违约成本。 通过内部共识与管制来降低企业内生产环节市场化后的费用是 企业存在的原因。维基百科中， 似乎仅以参与人数取胜， 不苛求专业化的合作； 从混沌自组织渐变为有序，都不依赖组织的规划、分配与管制。 这样看来它似乎就与传统理论出现了表面上的矛盾。（二） 维基百科大规模协作模式与传统理论的契合 但是仔细分析，我们却能够发现这两者在本质上的契合。三、维基百科大规模

8、协作模式对传统型企业的启示与应用前 景在传统的模式下， 为实现效率最大化， 企业只需要在当下最 能满足生产要求的员工， 为此员工队伍应随企业现状而变化， 高 额的交易费用因此出现： 为了找到合适人员 （实现专业化 ） ，企业 要付出搜索成本、信息成本；和人员签订工作契约，企业还要付 出议价成本、决策成本；培训新进者也有成本。为了随时应付对 人才的需求， 企业甚至不得不储备大量“有可能”发挥作用的闲 置半闲置人员， 这必然使得企业的人力资源成本居高不下； 反过 来，如果为了实现成本控制而去减少交易数目、 交易次数和交易 摩擦，企业倾向选择一批可能成为在每项工作中都会有所贡献的 人员，但他们不大可

9、能正是在每项专门工作中最合适的专业人 员，这样企业又将面临降低专业化水平的窘境。 高度的专业化与 高昂的费用共生； 成本节约与专业化水平下降齐舞似乎成为了传 统模式下一种不可逾越的轮回。专业化能带来效率这一古老的经济学规律在今天依然适用， 以降低专业化求得成本控制作为一贯的对策， 还远不是足够有效 率的。交易费用占专业化收益的比率决定经济模式的有效性， 真 正可取的方案只能是如何在提高专业化水平的同时又能够抑制 交易费用的上升，低成本的专业分工是企业革新的方向。除了本文集中讨论的维基百科， 亦有如下两个领域验证了专 业化与交易费用控制共赢对企业及组织的作用。 其一， 创意方案 征集。网络信息系

10、统作为基础设施， 企业享受其正外部性便 捷快速的联系交往方式使企业能以低成本扩大筛选范围， 通过扩 大参与者基数达到高度的专业化。 而享受便利的同时， 它以更优 秀的成果回报社会。北京 2008 奥运会著名的“京”字徽的产生 过程就是一个成功范例。其二，对等生产。对等生产是指在开放 的客户反馈系统中，消费者成为生产者。此时，商品生产同时成 为了客户的工作任务与追求目标， 用于激励的交易费用将由消费 者与生产者共同承担， 从而分摊与降低了企业的直接成本。 此外， 交易成本的本质是一种制度成本，客户直接参与可以有效对抗企业管理中的官僚主义，降低少数交易、信息不对称等交易费用。 而客户的投入不仅产生更符合需求的产品，在交流社区中的讨论更能对抗厂家与消费者的信息不对称，甚至未曾参与者也能从中得益。便利供货端，更便利消费者，这也是对众多褒扬的支撑原 因之一。最后，从更广泛的视角看，网络作为技术，其作