HRD新员工开发与管理开发

1、1会计学HRD新员工开发与管理开发新员工开发与管理开发第一节第一节 新员工开发概述新员工开发概述新员工开发是员工与企业群体互动行新员工开发是员工与企业群体互动行为的开始。为的开始。第一节第一节 新员工开发概述新员工开发概述1.了解企业、了解工作，帮助新员工更快了解企业、了解工作，帮助新员工更快地胜任本职工作地胜任本职工作2.了解环境，融入企业的文化了解环境，融入企业的文化3.消除新员工的焦虑，使新员工融入企消除新员工的焦虑，使新员工融入企业团体之中业团体之中4.使员工了解企业对员工的职业生涯设使员工了解企业对员工的职业生涯设计，降低新员工流失率计，降低新员工流失率5.为招聘、甄选和录用、职业生

2、涯管理为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈等提供信息反馈新员工开发最重要、最核新员工开发最重要、最核心的目的。心的目的。第一节第一节 新员工开发概述新员工开发概述缺乏开发后的评估机制缺乏开发后的评估机制新员工开发程序有误新员工开发程序有误新员工开发观念有误新员工开发观念有误新员工开发内容安排有误新员工开发内容安排有误新员工开发内容过于简单新员工开发内容过于简单让员工天很多表格、度手册，尽快投入工作，没有给员工充分适应的时间。给员工轻松的工作，以为可以让员工适应工作，反而让员工感觉不被重视。没等培训完就分配新工作给员工，操之过急。开发后仅仅进行简单的考试，事后不再跟踪调查。公司地理位置

3、和工作公司地理位置和工作情况情况企业的标志及由来企业的标志及由来企业的发展历史和阶段性英雄企业的发展历史和阶段性英雄人物人物企业具有重要意义的标志和纪企业具有重要意义的标志和纪念品的解说念品的解说企业的产品和服务企业的产品和服务企业的品牌地位和市场企业的品牌地位和市场占有率占有率企业的组织结构及主企业的组织结构及主要领导要领导企业的战略和发展前企业的战略和发展前景景价值观是企业文化的核价值观是企业文化的核心。心。企业管理理念是企业文化中极具特企业管理理念是企业文化中极具特色和最具应用性的内容。色和最具应用性的内容。n5._是员工与企业群体互动行为的开始。n6.名词解释新员工开发 E-Learn

4、ing，利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学校，适合大规模人群学习。 对每位新员工都安排一位指导老师，对员工进行全方位指导和帮助。 地面项目：考验团队协作精神和执行能力。 高空项目：考验个人意志和团队精神支持的活动。 获取企业信息的重要来源1.网上学网上学习习2.指导指导人指导人指导4.团体团体游戏游戏3.员工员工手册手册目的：1.磨合，让员工适应企业文化；2.让员工判断自己是否能胜任岗位；3.新员工是否能融入。Content：1.公司公司概况概况2.企业企业文化文化3.组织组织结构结构4.部门部门职责职责5.政策政策规定规定6.行为行为规范规范注意事项忌贪多忌贪多求全求全忌

5、陈旧忌陈旧过时过时忌口气忌口气生硬生硬忌印刷忌印刷粗糙粗糙不必包罗万象，应使员工最关心、与切身利益最相关的事项。已撤销或被合并的部门、已被废止的文件及时修改。装帧须精美企业通病。最好少用“严禁”、“不准”、“后果自负”等，将命令变为沟通，多用“请”、“让我们”等亲切词语。神灯游神灯游戏戏每一天学员在纸条上写上自己的名字，放在同一个盒子里，第二天从盒子里随机取出一张，每个人手中纸条上的名字就是他今天的“阿拉丁”，这一天默默为“阿拉丁服务”。学会关心别人，体会亲情和团队的温暖。坠蛋坠蛋分组，让每个小组完成任务，将鸡蛋从4米高空坠下不破，提供材料，由20根吸管和一卷透明胶带组成，培养团队协作，充分利

6、用资源。自我自我管理管理小组小组在每天的小组成员中找出愿为整个组织服务的小组成员。培养学员的自我管理和团队建设。蜘蛛蜘蛛网网梅花梅花桩桩过河过河抽板抽板盲人盲人摸号摸号学员们在最短时间内学员们在最短时间内通过通过交叠交叠错综错综的蜘蛛网。的蜘蛛网。学会统筹和协调学会统筹和协调，学会沟通，学会，学会沟通，学会尊重别人。尊重别人。一个团队全部站在大小、高低、距离不一一个团队全部站在大小、高低、距离不一的梅花桩上，按一定规则从一端移动到另的梅花桩上，按一定规则从一端移动到另一端。一端。用两块木板、三个油桶，在任何木板不用两块木板、三个油桶，在任何木板不能触地的前提下，移动模板和油桶走向能触地的前提下

7、，移动模板和油桶走向设定目标。设定目标。每个员工分别有一个号码，把同组人分到每个员工分别有一个号码，把同组人分到不同区域，蒙住双眼不能说话，每组学员不同区域，蒙住双眼不能说话，每组学员通过团队特定的沟通方式找到自己的同伴通过团队特定的沟通方式找到自己的同伴，按数字大小重新排列。，按数字大小重新排列。 吧吧 在新员工素质拓展的最后，所有在新员工素质拓展的最后，所有员工必须通过高达员工必须通过高达4米多的毕业墙米多的毕业墙。“大结局大结局 ”跨越毕跨越毕业墙业墙7.网上网上驿站和驿站和网上论网上论坛坛6.同事日常同事日常指导指导新员工新员工开发方开发方法法老员工与新员工在日常工作的频繁接触中发现问

8、题并及时反馈。最近流行的新员工开发方式1.给新员工留下美好的第一印象2.培养新员工归属感跟忠诚度3.结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏4.进行亲切的问候和爱的鼓励5.举行新员工座谈会举办简单的招待会；安排工作备用品；告知基本信息如联系方式、电邮、复印传真、茶水间、餐厅等。充分利用老员工。熟悉企业资源、具有理论知识、谙熟经济实务和各种工作技能，对员工发展有莫大帮助。新员工开发实施之后应及时进行记录归档和效果评估，新员工通过考核才能转正。弥补在招聘过程中的信息不对称。2.确定开确定开发讲师，发讲师，并与讲师并与讲师进行沟通进行沟通3.确定开发地确定开发地点、器具、材点、器具、材料料1.了解新

9、了解新员工背景，员工背景，确定开发确定开发内容内容首先分析员工群体的特点，因人制宜，对症下药。新员工开发资料袋；调查问卷；开发课程日程表；签到表；开发教材。讲师魅力要求：100%理论知识+100%实践经验+100%技巧向人力资源部提向人力资源部提供新员工开发期供新员工开发期间的评估表间的评估表培训中深聊认识培训中深聊认识员工，充分了解员工，充分了解新人力资源新人力资源结合考核决定员结合考核决定员工去留工去留 调查内容 调查目的开发课开发课程效果程效果调查问调查问卷卷 闭卷考试 难度适当理论考理论考核核 言行举止 综合评估新员工新员工开发评开发评估表估表 所在部门开发项目项目检项目检查表查表 入

10、职手续办理办理相办理相关手续关手续 定期检查 座谈会 业务技能考核新员工新员工入职开入职开发跟踪发跟踪 A新员工开发资料袋 B新员工开发前调查问卷 C新员工开发课程日程表 D 签到表 E开发材料管理管理者者组织有意识地给管理者与潜在的管理者管理者与潜在的管理者提供学习、成长和改变机会的活动，目的目的是让他们具备具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极性所需要的知识、技能、能力、态度和积极性，以期形成一批形成一批能是组织有效运作和拥有必要技能的经理经理人员人员。1.既包括对现有人员开发，又包括为其他游戏王的人员提供学既包括对现有人员开发，又包括为其他游戏王的人员提供学习、成长和

11、改变的机会。习、成长和改变的机会。2. 管理人员要拥有必要的知识与观念，不仅是技能，强调长管理人员要拥有必要的知识与观念，不仅是技能，强调长期性、阶梯性和延续性。期性、阶梯性和延续性。3.管理人员的开发是一种有意识、有组织、有计划的活动。管理人员的开发是一种有意识、有组织、有计划的活动。4.管理人员开发是一种投资活动。管理人员开发是一种投资活动。5.每个组织都要采用适合企业的不尽相同的管理人员开发方式。每个组织都要采用适合企业的不尽相同的管理人员开发方式。管理开发是企业竞争优势的重要来源经营环境变化对管理者提出了新的要求角色的转变需要开发支持管理人员在组织中的地位最终目最终目的的直接目直接目的

12、的提高未来组织的核心竞争力与最终的工作绩效让现在与未来的管理人员具备必要的知识技能，满足组织持续发展的管理要求。管理开发管理开发流程流程开发需求分析；计划制定；计划实施；效果评估。管理开发流程需求分析计划制定计划实施效果评估组织发展需求；个人发展需求；整个人员现状发展规划；晋升替补；轮换与开发计划制度管理；机制激励；问题应对组织领导评价；员工评价；客户评价；主管人员评价第一节第一节 管理开发概述管理开发概述开发需求分析开发需求分析:1. 组织发展目标组织发展目标2. 组织战略与计划组织战略与计划3. 组织现状与政策组织现状与政策4. 组织结构与职位需求组织结构与职位需求5. 管理人员发展目标管

13、理人员发展目标,兴趣兴趣,走走向与需求向与需求6. 管理人才储备情况管理人才储备情况开发计划制定开发计划制定:1. 管理人员发展规划管理人员发展规划2. 管理人员匹配计划管理人员匹配计划3. 管理人员晋升替补管理人员晋升替补计划计划4. 管理人员轮职计划管理人员轮职计划5. 管理人员培训计划管理人员培训计划6. 管理人员其他开发管理人员其他开发活动计划活动计划组织实施开发活动组织实施开发活动:1. 组织开发活动组织开发活动2. 部门开发活动部门开发活动3. 个人自我开发活动个人自我开发活动4. 参与国家与社会的开参与国家与社会的开发活动发活动效果评价效果评价:1. 组织目标达成度组织目标达成度

14、评价评价 2.组织组织需求需求满意度满意度评价评价3.部门部门需求满意度需求满意度评价评价 4.管理管理问题改问题改进度进度评价评价5.个人个人需求满意度需求满意度评价评价 6.客户客户方面的方面的印象评价印象评价专业技能专业技能人文技能人文技能理念技能理念技能高层管理者17.9%39.4%42.7%中层管理者22.8%42.4%34.8%基层管理者50.3%37.7%12.0%专业技能：对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工作的理解和掌握。人文技能：在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力。理念技能：从整体把握组织的目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。高层管理者负责整个企业

15、资源运用及经营成效的高级人员。1.追求企业使命追求企业使命 2.企业机构设定标准及形态，慎重思考企业的组企业机构设定标准及形态，慎重思考企业的组织结构和组织设计织结构和组织设计3.培养企业未来的人力资源，尤其是高阶层人力培养企业未来的人力资源，尤其是高阶层人力资源资源4.与外界建立并维持良好关系与外界建立并维持良好关系5.参加各种参加各种“仪式仪式”和和“典礼典礼”6.企业遭遇重大危机时充当企业的企业遭遇重大危机时充当企业的“备用工具备用工具”1.企业所处环境和国内外形势的介绍企业所处环境和国内外形势的介绍 6.控制和控制和影响影响2.经营思想的探讨经营思想的探讨 7.企业现代企业现代管理管理

16、技术技术 3.企业发展战略研究企业发展战略研究 8.个人能力和个人能力和修养的修养的提升提升 4.对策研究对策研究 9.企业社会企业社会责任探讨责任探讨5.组织设计与组织设计与用人用人中层管理人员中层管理人员由企业各级职能部门管理人员组由企业各级职能部门管理人员组成的经理集团。成的经理集团。中坚力量中坚力量开发开发目标目标1.为其提供胜任未来工作必须的经验、知识和技能为其提供胜任未来工作必须的经验、知识和技能，使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问，使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题；题；2.使企业的宗旨、信念、使命、价值观和管理文化使企业的宗旨、信念、使命、价值观和管理文化得以

17、顺利传达，并在企业上下员工中发扬光大；得以顺利传达，并在企业上下员工中发扬光大；3.培养个别骨干分子成为企业未来高层管理的接班培养个别骨干分子成为企业未来高层管理的接班人。人。中层管理者开发的内容中层管理者开发的内容 P138基层管理者基层管理者对企业生产、销售等经营活动第一线执行管理对企业生产、销售等经营活动第一线执行管理职能的直接管理层。职能的直接管理层。管理知管理知识识管理工作的管理工作的实施实施n4.对于（）的开发应该侧重于观念、理念方面。 A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 新员工n5.管理开发过程中，需求分析阶段的工作主要的关键点是：A 组织发展需求B 任务分析C 个人发

18、展需求D 部门发展需求E 整体人员现状n5._是员工与企业群体互动行为的开始。n6.名词解释新员工开发 E-Learning，利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件和网上学校，适合大规模人群学习。 对每位新员工都安排一位指导老师，对员工进行全方位指导和帮助。 地面项目：考验团队协作精神和执行能力。 高空项目：考验个人意志和团队精神支持的活动。 获取企业信息的重要来源1.网上学网上学习习2.指导指导人指导人指导4.团体团体游戏游戏3.员工员工手册手册目的：1.磨合，让员工适应企业文化；2.让员工判断自己是否能胜任岗位；3.新员工是否能融入。1.给新员工留下美好的第一印象2.培养新员工归属感跟忠诚度3.结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏4.进行亲切的问候和爱的鼓励5.举行新员工座谈会举办简单的招待会；安排工作备用品；告知基本信息如联系方式、电邮、复印传真、茶水间、餐厅等。管理开发是企业竞争优势的重要来源经营环境变化对管理者提出了新的要求角色的转变需要开发支持管理人员在组织中的地位中层管理人员中层管理人员由企业各级职能部门管理人员组由企